بحث

Клиентская служба СФР Г. О. Сызрань Самарской области

قيِّم هذا المكان

Василий Григоренко

مستوى 21 خبير محلي

К своему удивлению обнаружил, что здание претерпело массу изменений и снаружи, и внутри. Чисто и довольно уютно для офицального учреждения. Особенно приятно удивила электронная очередь и талончики. Профессионализм обслуживающего меня специалиста тоже порадовал. А главное- тихо и спокойно. Правда, я был там далеко после обеда и не знаю, что там происходит по утрам.

Дарья Догушева

مستوى 2 خبير محلي

Ставлю 5 звезд за оказанные услуги в данном месте. Сделали всё быстро и проконсультировали по всем вопросам. Хочу отметить компетентность сотрудника Ховановой Юлии Александровны,профессионал своего дела, рекомендую!

Александр Честный

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отделение, вечная километровыая очередт, сотрудники тупят и нечего не знают, многодетных, ветеранов держут часами а нерусских как из автомата пропускают а ты сиди весь день чтоб отдать бумажку так тебе еще и отказ и всё по новой, одного человека принемают три сотрудника из которых два не пойми чего делают и какую роль играют

Пупсик

مستوى 11 خبير محلي

Хочу оставить отзыв о работе и в целом о человеке по фамилии Епанчинова ТА, прекрасный работник с огромной душой, пониманием, и знанием своего дела, от таких специалистов не хочется уходить. Огромное спасибо, дай вам бог здоровья и всего самого наилучшего. Похвалила бы ещё одного специалиста, но к сожалению не запомнила фамилию, в целом прекрасные люди и только положительные эмоции.

Ирина Черкасова

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте, сегодня была в Пенсионном фонде, спасибо большое, ,мне помогли в решении моего вопроса, отличные сотрудники и администраторы!🙏🙏🙏

Светлана Синицына

مستوى 15 خبير محلي

В целом посещение данного места мне очень понравилось Так как я была с маленьким ребенком на руках, персонал меня пропустил без очереди и к тому же я попала к инспектору Светлане отчество к сожалению не помню, она мне подсказала как увеличить мои выплаты. Просто респект!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻

Татьяна Сальникова

مستوى 5 خبير محلي

Через электронную запись все четко, быстро. Специалисты, в основном, граммотно и доступно все поясняют.

Евгения П.

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасно работают. Отправила запрос через ГОС. УСЛУГИ. перезвонили, запросили дополнительные документы, объяснили через какие разделы передать (необходимо было сделать дополнительный запрос). Рассмотрели в течении 3-х дней. Лет десять назад пришлось бы несколько раз ездить по разным учреждениям, стоять в очередях. А сейчас многие вопросы решаются за несколько минут. Спасибо за труд!

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю отдел по работе с материнским капиталом!!! Отправила заявление на гос услуги. Сотрудник ПФР Екатерина позвонила, сказала, какие документы необходимо переслать на электронную почту. На следующий день мне пришло сообщение, что вынесено положительное решение! Все быстро, доступно, эффективно! Екатерине и всем сотрудникам огромное спасибо за профессионализм в работе!

Марина Хасанчик

مستوى 2 خبير محلي

во первых, в клиентской службе стало намного чище и уютнее, во вторых, сотрудники очень приветливые, грамотные и чувствуется, что любят свою работу. Так держать. Огромное спасибо за ваш труд.

Танечка Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Социальный Фонд России работает как часы.Всё чётко,быстро,все заняты клиентами. 2 дня подряд по разным заявкам приходила в Социальный Фонд,уверена все сотрудники очаровательны,отзывчивы и милы.Но хочу выделить двух девушек-Филиппова Ольга и Ильина Наталья.Работали по совершенно разным вопросам,но обе сотрудницы настолько профессионально и быстро выполнили свою работу,что я ушла с улыбкой и полной душевной удовлетворённостью. Огромное спасибо за таких сотрудников!

Оленька Егорейченкова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная работа специалистов. Необходимо им почитать законы, которые прежде чем консультировать людей. Вопрос был такой. В корректировке данных детей по мат капиталу. Мат капитал был начислен как на одного ребёнка. По факту двое детей. Первый был рождён в 2018 году, поэтому он второй в 2022. На горячей линии девушка сказала принести свидетельство о рождении первого ребёнка, а что бы внести сведения. Так мы и сделала. Когда пришли к специалисту со свидетельством о рождении первого ребёнка, и специалист был не в курсе, что что так нужно делать, а позвала другого специалиста.Девшуа уверенным тоном начала доказывать, а что дети, которые рождённые до 1 января 2020 года не считаются приначислении маткапитала. И на этот счёт у них есть даже презентация. Уважаемые сотрудники, если вы читайте законы, 3 прежде чем консультировать людей!!!!

albina99

مستوى 12 خبير محلي

Можно дозвониться по номеру горячей линии . Тогда соединят, а на местные номера не дозвониться и не дозвонишься.. потому что только исходящие звонки для связи с населением. Мой вопрос решили в два счета.

Елена Варгасова

مستوى 2 خبير محلي

Посещение соц фонда оставило самые хорошие впечатления. Сразу у входа встретила сотрудница, вежливо все объяснила и помогла решить проблему. Быстро и грамотно. Никаких очередей и ожиданий. Спасибо!

Гулия Х.

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в клиентскую службу. Очень понравилось обслуживание: грамотные специалисты, доброжелательное общение) мне быстро помогли оформить единое пособие, я впервые вижу такое вежливое отношение в гос. организации! Спасибо большое!

Яна Сысуева

مستوى 4 خبير محلي

После приёма в социальном фонде хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника Ховановой Юлии Александровны. У меня было несколько вопросов, очень профессионально и внимательно меня обслужила, ответственная и добрая, мне было очень приятно общаться, я довольна, спасибо огромное.

Светлана Юдаева

مستوى 2 خبير محلي

Все прекрасно, оформляла единое пособие на детей, перезвониди и все подробно объяснили

Артем Трофимец

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня была и на приёме в социальном фонде,осталась довольна высокопрофессиональным обслуживанием специалиста Ильиной Натальей Александровной. На 10 баллов из 10.

Александр Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам социального фонда. Скорость и обслуживание стали в разы лучше. Особую благодарность хотел бы выразить специалисту Альфие Мунировне. Все вопросы получилось решить очень оперативно.

Сюзанна Т

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники которые встречают при входе, это лучшая идея, ответят на все вопросы, доброжелательные и всегда на месте...

Людмила Маркина

مستوى 9 خبير محلي

Быстрый приём заявлений на справку, рассказали о других способах подачи заявлений Обращались узнать про расчет пенсии. Специалисты вежливо все разъяснили и отправили к руководителю Клиентской службы, которая помогла связаться с отделом назначения пенсий. Потому что вопрос о расчете пенсии не входит в компетенцию клиентской, а другой связи с профильными специалистами нет. Я сопровождала своего родственника, все вопросы в клиентской помогли решить.

Максим Яковенко

مستوى 8 خبير محلي

Социальный фонд находится в центре города, рядом с центральным рынком. В нем можно решить все вопросы по социальным выплатам, в том числе и по пенсии. Коллектив дружелюбный, всегда помогут и всё разъяснят, обычно время ожидания своей очереди длится не более часа.

Надежда К.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу сказать, что система обслуживания стала гораздо лучше! Обращалась дважды за месяц, очень удобная система электронной очереди, ожидание было минимальное. С документами все быстро и четко решили. Сотрудники приветливые и клиентоориентированы!

Замира хайрулина

مستوى 16 خبير محلي

Красивое здание архитектуры , в помещении давно бывали , нравилось что по талонам заходили к специалистам, без долгих очередей ! Чисто и удобно

РООИ "Защита прав инвалидов" Евгений Новиков

مستوى 13 خبير محلي

В соответствии с пунктом 1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 г. « О дополнительных мерах государственной защиты инвалидов» , в котором сказано, что инвалидов 1 и 2 группы обслуживают вне очереди, электронная система выдачи талонов не соответствует СП 59.13330.2020, что в свою очередь нарушает права и свободы инвалидов в соответствии с статьей 2 и частью 2 статьи 90 Конституции РФ. На объекте отсутствует паспорт доступности. Прокуратура г. Сызрани извещена и принимает соответствующие меры.

Наталья Русина

مستوى 8 خبير محلي

Хороший сотрудник, все сделали как нужно. Жаль, что это не смогли сделать в мфц и пришлось от него бежать сюда.

Максим И.

مستوى 2 خبير محلي

Посетил организацию, остался доволен обслуживанием! Всё быстро, чётко и удобно! Спасибо большое за оперативное обслуживание!

Джулия

مستوى 3 خبير محلي

Отлично! Удивительно в лучшую сторону изменился уровень сервиса, отношения и решения проблем. И это не случайность. Сначала я, потом муж, мама... И у всех только положительные отзывы. Спасибо за работу! А также отдельное спасибо за индивидуальный подход руководителя кс в решении нашего вопроса.

988655 Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Мой племянник оформил инвалидность.(он был инвалидом детства). Они ему не сказали, что в его случае лучше получать социальную пенсию а не страховую (1,5 г стажа), и он получал 2 года на 4500 меньше. (. И никто ответственности не понёс. ( 130000 разницу кто теперь вернёт это возможно, через суд.?

Елена Трофимова (Марфина)

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание . Главное очередей нет больших, чисто аккуратно, все сотрудники вежливые, внимательные.

Елена Янина

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и качественно. Записалась через интернет. Была ровно 5 минут. Спасибо большое за Вашу работу.

Ангелина К.

مستوى 3 خبير محلي

Посетила обновленный Социальный Фонд России, клиентскую службу. Очень грамотные и вежливые специалисты. С удовольствием вернусь сюда снова.

Рузаалия Х.

مستوى 3 خبير محلي

Самая отвратительная, плохо организованная организация на планете Земля. Связываться с ПФР и НЕРВОТРЁПКА, это синонимы. Стыдно должно быть руководителям ПФР! Такое финансирование, а уровень обслуживания ниже нуля. У вас «единый контактный номер» ?! Какого «»&₽ я пол часа жду очереди и меня связывают с Ульяновской областью, я живу в Самарской!!! Мне дают номер Самары, почему нет на сайте сразу номера Самары!?!? Окей, звоню в Самару всего 50 минут ожидания в очереди, мне говорят «алло , я вас не слышу» и сбрасывают телефон! Что дальше? Звоню, чтобы узнать серию и номер материнского капитала. Почему нельзя разместить эту информацию в личном кабинете? Зачем эта нервотрёпка?!

Валентина С

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась по вопросу досрочной пенсии. Быстро попала в окно к специалисту. Специалист объяснила всё доступно и грамотно. Благодарю за консультацию.

Татьяна Л.

مستوى 3 خبير محلي

С пенсионным фондом сталкиваться ранее не приходилось. Ну да, отслеживала накопления пенсионные как-то, но без физического посещения данной оиганизации. А тут вот пришлось посетить, и не один раз. Работа хорошо организована, все решили быстро.

Александр Горелкин

مستوى 7 خبير محلي

Вечная очередь,народ занимает очередь с ночи!!! Персонал хороший,все подскажут и обьяснят, но работа с документами это всегда очень хлопотно,а сделать через портал госуслуг не получается!!!

Юрий. М.

مستوى 16 خبير محلي

Пришёл в фонд. Были вопросы к ним. Мне всё объяснили культурно, вежливо. Я остался доволен. Советую данную организацию к посещению.

Маргарита Трошина

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо Филипповой Ольге за высокий профессионализм и отзывчивость. Внимательное отношение к клиентам и оперативность. Ходатайствую о поощерении

Екатерина П.

مستوى 5 خبير محلي

Записалась предварительно через официальный сайт. Приехала ко времени, ожидание 1 минута , прием сам очень быстрый. Сервис на высшем уровне. Спасибо Особая благодарность Кайдейкиной Анастасии Владимировне за оперативную помощь!

Ксения Пучкова

مستوى 2 خبير محلي

Была в ПФР Сызрани очень понравилось обслуживание, все сотрудники компетентны и внимательны. Большое человеческое спасибо

Возный Александр

مستوى 7 خبير محلي

Один раз посещал данное заведение. Положительное впечатление создалось по сравнению с другими подразделениями. Видно что руководство и персонал заботятся о посетителях.

Галина Володина

مستوى 3 خبير محلي

Очень удивлена приемом!!! Обслужили быстро! Специалист компетентный помог разобраться с проблемой! Не ожидала, но я очень довольна! Спасибо большое!!!

Роман Е.

مستوى 2 خبير محلي

Специалист в первом окне Сингатуллина помогла подать заявление в Красноармейский район Самарской области. Спасибо большое за помощь и разъяснение. Хороший специалист, советую. Советую обращаться в клиентский зал г. Сызрань

Валерия Тишашева

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в клиентскую службу в Сызрани, девочки очень грамотно и подробно все обьяснили. Большое спасибо за доброжелательность.

Профиль

مستوى 7 خبير محلي

Куча города. Персонал со своей задачей справляется на отлично. Был два раза и всё всегда объяснили и оперативно помогли. Не представляю как справляются с таким количеством людского потока.

Арина Боярская

مستوى 11 خبير محلي

Лично мне организация нравится, всё девочки разъяснят, подскажут как лучше, ну а то что очереди небольшие это объясняется тем что работа с документами. Плюс нравится то что есть электронные услуги.

Ëкубджон Ризоев

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо была очень вежливо специалист 5 окно побольше бы таких специалистов

Елена Т.

مستوى 3 خبير محلي

Все четко и быстро. Персонал очень приветливый и добродушный. Помогут какой именно талончик взять и в какой кабинет пройти

татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Отличная работа клиентской службы. Помогли быстро. Решили мой вопрос. Грамотные специалисты. Спасибо за работу.

даша т.

مستوى 2 خبير محلي

Сопровождала бабушку в Пенсионный фонд, сотрудница клиентской службы всё терпеливо и подробно рассказала и ответила на всё вопросы. Огромное спасибо!

Клиентская служба СФР Г. О. Сызрань Самарской области

251 مراجعة