Для того, что бы получить товар или вернуть его по гарантии нужно потратить много времени и нервов. Очередь из 30 человек и работает 1 касса...мы очень расстроены качеством сервиса этого магазина.
Заказывали велосипед, через неделю полетел механизм переключения скоростей(ранее обращались в серв.центр в Герцен плазе,где сделали бесполезный "ремонт".Велосипед отказывались принимать(в серв. центре предложили еще раз сделать ремонт), мол вы его сами собирали-ваша проблема (велик был складной, он уже пришел в собранном виде!).
Добились экспертизы, по итогам которой нам никто не позвонил...приезхали, отстояли очередь!!!),деньги верули. Хоть на этом спасибо. Ок,заказали другую модель, ждем 2 недели. Приходит письмо. ТОВАР ГОТОВ К ПОЛУЧЕНИЮ. Приезжаем, в сервисном центре сказали, что велик не собран, мол чего припёрлись??🤟🤟🤟 вам же никто не звонил....лаааадно , встали на очередь на сборку велосипеда( вспомним очередь на кассу ммм🥳🥳🥳)Ждем звонка. Через 2 дня решили сами позвонить , оказывается велик собрали давно, а сообщить забыли (а может быть и не собирались)👍👍👍
Подобная неприятная ситуация возникла при заказе степера с доставкой на дом буквально месяцем ранее.
5
Маргарита
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Большой магазин, два этажа, самый широкий ассортимент среди омских филиалов, есть почти все, действуют бонусы. В период карантина, на конец мая, работает (только первый этаж), доставка в магазин и самовывоз обрабатываются медленно из-за большого количества заказов
Оксана Шикова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
В самом магазине купила только купальник, все остальные товары забирала по доставке на кассе. Никогда не нравилось, как консультируют или вообще не дождёшься)
3
1
Владислав Волков
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Классный магазин. Никогда из него без покупок не уходили. Товары все брендовые и качественные.
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Атаманюк
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Безумно дорогой магазин не чего здесь не беру походишь полюбуешся и выйдешь как обычно, но если ты богатый человек то всё в корне меняется
3
Александр Литвиненко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Очень хороший магазин одежды, по доступным ценам
3
Томочка Ш.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Именно этот магазин данной сети не перестаёт разочаровывать. Приехали за стенкой шведской, с трудом поймали консультанта, который предложил посмотреть варианты на компьютере, но это я и дома могу сделать-в зале стенки не представлены,так как, со слов консультанта, мало места.
Последний визит был за гранью реальности, о сервисе минимальном там забыли. Приехали сдать вещь и подобрать замену, при входе, в зоне кассы, стояли сотрудники (5 человек) и нам просто показали пальцем куда идти, с нами никто не поздоровался даже, просто ткнули пальцем, я спросила "куда вы нас отправляете, вы даже не уточнили, что мы хотим", сотрудник ответил, что он подумал, что мы идём к кассе((. Далее ещё лучше, когда я достала вещь для возврата, девушка, не дав мне сказать ни слова, заявила, что сейчас не получится, у них инвент и компьютер занят, едьте в другой магазин или в другой день..... Я тактично объяснила, что на двери указано, что магазин работает до 22:00,я пришла в рабочее время и меня не касаются внутренние дела в магазине, после этого выяснилось, что нужно подождать 30 минут, я согласилась.
Мы поднялись посмотреть вещи - такого я давно не видела, коробки по всем щалам, огромное количество сотрудников, на нас не обратил внимания ни один человек. В итоге мы спустились, подошла девушка и сказала, что попробует это сделать с другого компьютера, попросила подождать, мы ждали минут 10 и все это время слушали перекличка сотрудников, инструкции по инвент и разговоры на личные темы, когда при возврате кассир объясняла про возврат денег слышно её из-за этого барака не было.
На личном опыте знаю, что на инвент магазин закрывают или делают это в ночь, такого не уважения к покупателям я ещё не встречала.
5
2
Евгений Михеев
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Персоналу 5+. Всегда вежливые и без лишней навязчивости. Цены... В последнее время все больше удивляют своей неадекватностью. Но это, думаю, больше к производителям и поставщикам...
3
Владимир Королятин
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
В залах нет персонала, проконсультироваться не у кого. Все менагеры трутся возле касс-подсовывают свои визитки, видать от этого зависит их заработок. Систему оплаты труда выбрали не лучшую.
3
Игорь Тимофеев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Всегда еду в Спорт мастер, если нужны спортивные вещи и принадлежности. Рекомендую.
4
Vlasta Grace
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Самая лучшая точка из всей сети "Спортмастер" в городе Омске! Большой ассортимент товаров! Приветливый персонал! Здесь уютнее, чем в магазине Мега! Всем рекомендую этот магазин!
3
Иван Тонковид
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Покупал 2 фитнес резины, приехав домой, распаковав заметил что одна повреждена, такое ощущение что её специально кто-то нарезал. Приехал обратно в магазин, мне без проблем поменяли)) +++++
2
2
Эван Всемагущий
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Отличный магазин для тех кто любит заниматься спортом и туризмом. Есть все необходимые товары. Если проблемы с выбором то консультанты всегда рады вам помочь сделать правильный выбор.
4
1
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Хороший магазин с большим выбором, приятной системой скидок и бонусов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Магазин испортился. Раньше можно было сделать заказ через интернет и забрать в ближайшем магазине. Теперь выдаёт, только один магазин. Там где есть в наличии. Но на другом конце города. Совсем на покупателей наплевать стало.
3
Олег Анатольевич Грицина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Огромное количество товаров
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Музыка
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Всё в комплексе делает магазин привлекательным и удобным.
1
2
Mi Fit
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Все отлично , но иногда товара нет😭
3
إظهار رد العمل التجاري
Богдан Александрович
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Отзыв относится в принципе к любому спортмастеру. Купить пива и упасть в социальную яму у вас получится гораздо быстрее, ведь заниматься спортом очень дорого благодаря таким магазинам. Я хотел купить шарики для пинг-понга, они стоят там 300 рублей за 3 штуки, Карл! О цене на железо я уже молчу. Пока такие цены, спорт для народа будет не доступен.
4
Евгений Евдокимов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Отличный спортивный магазин. Обилие товаров на любой вкус от мяча до спорт.одежды не может не радовать...))
3
Иван Бородулин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Носки классные тут продают, но припарковаться практически нереально-всегда битком.
1
Омичка
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Плохая поддержка из центрального офиса,незаинтерисованность в проблеме покупателя,а так магазин хороший и ремонт велосипеда сделал мастер очень хорошо.
3
Александр Ч.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2019
Первый магазин сети в Омске. Два этажа. Для интровертов и продвинутых на первом этаже, слева от входа есть интернет киоск, где можно посмотреть наличие, сделать заказ, узнать сколько бонусов. Примерно тоже самое что и на сайте. Бесплатнаяя парковка, но в рабочее время постоянно занята, днём практически невозможно припарковаться.
3
Виктор Крамарь
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Выбор не очень, товары стали не качественные, а цены космос!
3
1
Татьянка Ско
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Искала топ для фитнеса , очень мало выбора … два этажа товара , ушла с пустыми руками
Татьяна Лукьянчикова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Мой любимый Спортмастер в городе !!! Большой выбор !!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
В период акций можно очень бюджетно обновить гардероб. Уже много лет работаю одни и те же консультанты и работают на отлично, знают ассортимент и всегда помогают с выбором.
4
1
Кристина Дегтярева
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Центральный магазин. Много народу тарится. Бывают очереди. Хотелось бы чтобы сделали процедуру возврата легче!
4
2
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Магазин, как и усе Спортмастеры обладает достаточным уровнем товара. Но, болезнь всех этих магазинов-поиск консультанта
3
Артур Белово Кузбасс
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Пудовку брату покупал, поколение моргинштерна не знает что такое пудовка. Одни трусы иитреники с шапками, кое-как нашел закуток с инвентарем.
3
Спайк
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2019
Хороший магазин, но есть существенное отличие от , допустим, его брата близнеца из Новосибирска. В Новосибирске выбор продукции значительнее шире чем в Омске (например - спасательный жилет). И невозможно заказать доставку позиций из Новосиба в Омск. Интересно, но факт. А так для Омска очень даже ничего)))
4
Виктория Козырева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Ассортимент стал значительно меньше. В основном свой бренд Демикс предлагает
3
Голубева Татьяна Михайловна
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Товар Многа , выбрать нечего ,цены завышены. На подарочные бонусы ,можно купить, только носки и футболки ,на остальной товар взвинчены цены. В других спортивных магазинах ,этот же товар, можно купить на порядок дешевле. Продавцов не доисщешся.
3
Мия
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Эта точка спортмастера нравится больше других, разве что триумфовский иногда выигрывает
Ассортимент больше, чем даже в той же меге
2
КСЕНИЯ ЛИДЕР
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Не понравился данный филиал, всё продавцы собрались на кассе, в зале никто не работает, нужно бегать самой искать и зазывать консультантов
4
Даниил Стуколов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Огромный выбор спорт товаров, продавцы-консультанты всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
3
Константин Петров
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты
2
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Узлов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Цена, качество товаров меня устраивает. Также очень хороший мастер Анатолий , по подготовке лыж в этом магазине.
3
1
Сергей Королёв
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Хороший магазин. Выбор отличный. Правда консультантов недозавешся вечно занятые
3
Олег Попов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Очень хорошие услуги - смазка лыж парафином, заточка коньков. Делают оперативно , недорого и качественно, молодцы. Рекомендую.
2
3
Виктория Евсевьева
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Хорошее качество товаров, хороший ассортимент, приемлемые цены
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Старовойтов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
На кассе постоянные очереди, обслуживание долгое!
إظهار رد العمل التجاري
Галина Назаренко
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Раньше это был МОЙ магазин. В пандемию заказывала по интернету. А теперь разочаровалась, ассортимент беднейший
3
1
евгений л.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23
хооший магазин
إظهار رد العمل التجاري
Саня Т.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Магазин отличный выбор огромный продавцы вежливые и приветливые
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Либерман
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2020
Огромные очереди, без масок не обслуживают, могли бы поставить автомат чтобы была возможность купить, или разместить информацию на сайте о режиме обязательного ношения на главной странице сайта! Нет информации о распределении очередей на обычные и кассы для возврата, в итоге огромное количество потерянного времени и масса негатива
3
Надежда Парфенова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Никому не рекомендую оформлять доставку, сроки постоянно сдвигаются, курьер абсолютно не умеет общаться с клиентами
2
2
Anirok
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Сам магазин крайне не удобный, смотрит что то на месте почти бессмысленно . но зато можно выбрать нужный товар на сайте и сразу забрать на кассе
3
Эльвира Чертушкина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Магазин расположен Не удобно,машину припарковать бывает не куда...А основном нет размеров на взрослых приходиться ехать в Мегу (((Продавцы молодые, не всегда внимательные, бывает не дождешься их ...
3
1
Сергей Головачев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Большой магазин с огромным ассортиментом. Есть практически всё что есть на сайте. Удобное расположение и приятные цены. Практически все покупки этой сети я покупаю именно здесь.