Персонал абсолютно не клиентоориентирован! Продавцы банально не знают какие услуги есть у них в магазине. Хотели заточить коньки,на кассе 2 раза сказали z заточка,пробить пробили,сделать не сделали(станок не позволяет).Деньги вернули с недовольным лицом,хотя это их ошибка!!! Вернули наличкой,по неизвестной нам причине,платили хотя картой! Наш чек забрали и отдали следующему покупателю,его деньги отдали нам:)
Дальше интереснее,когда мы уже отъехали- позвонили! попросили вернуть деньги!
Оказывается продавец отдал сумму больше,чем списали с карты и нам нужно срочно вернуться и отдать лишние деньги.
Возникает вопрос:
Почему по ошибке вашего персонала мы должны тратить время и деньги?
6
Сергей Иванов
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Обычный спортмастер. Цены становятся выше, качество ниже. Бонусная программа вообще не понятна.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Басикова
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Много магазинов , но и народа через чур
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Безязыкова
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Ассортимент большой,цены приемлемые,часто проходят акции и скидки,сотрудники грамотные и вежливые.
3
Илья Приймаков
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Отличный магазин и сеть магазинов. Большой ассортимент продукции. Есть из чего сделать свой выбор.
1
Лидия
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Самое лучшее обслуживание из всех магазинов данной сети в нашем районе.Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
macs ino
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Хороший магаз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Этот магазин не достаточно хорошо обслуживается. Когда я был в последний раз - часть вещей забыли повесить скидки, часть стендов пустовали, где-то вещи смяты покупателями, да так и не приведены в товарный вид.
3
1
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Для спортмастера маловат формат и ассортимент. По велосипедам для детей совсем грустно.
إظهار رد العمل التجاري
Viktorio
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Отказываются принимать бутссы по гарантии ,которые разваливаются при 2х занятиях в неделю ровно за 2 месяца ,а то и раньше если брать демикс ,но это крутые найки за 5500 ,а качество как у китайца за 1000р. С горем пополам уговорил дать мне бланк претензии и вот жду ответа ,но мне дали понять ,что будет просто отказ ,видно под конец года сотрудникам дали понять ,что не будет премий из-за возврата . Что же придётся идти до конца и обращаться в защиту прав потребителей ,жаловаться в роспотребнадзор и далее в суд и разумеется покупать у них более не намерен .
4
1
Paul Trufanov
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Большое спасибо Алисе из отдела обувь и Даниле из отдела самокате. Алисе за помощь в выборе обуви, а Даниле за выбор самоката для дочки.
1
1
Lyubov E.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Достаточно часто пользуюсь услугами этого магазина. Есть система скидок и бонусов. Товарами довольна
3
Gav
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Маленький магазинчик, маленький выбор. В других магазинах под такой вывеской, бывает намного разнообразней.
1
2
Yuri Ch
مستوى 24 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Был в марте, ассортимент был небольшой но удалось купить на остатках зимние ботинки по приятной цене
3
Дмитрий Б.
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Сложно описать. Общее впечатление на 3, персонал вежливый через одного, раскладка не понравилась.
2
إظهار رد العمل التجاري
Майк Чыжиков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Нормальный магазинчик. Как все его класса. Для меня удобен из-за расположения. Выручает когда "срочно нада". Но если нужно купить что-то приличное - нужно искать другие варианты.
3
1
фролов савелий
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
спорт норм
1
إظهار رد العمل التجاري
александр ковалев
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Не очень крупный магазин, но выбор есть и можно заказать чтобы доставили товары.
3
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Высокая температура и большие очереди. Операции на кассе очень долгие.
1
إظهار رد العمل التجاري
ASTGHIK S.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Купили кеды 16.08.2020вернули в новом выйде 17.08.2020 году
Сказали сделают возврат ,и так до сих пор !
Деньги так и не скинули магазин говорит что они отправили не отправляет деньги банк а банк говорит что они не отправляли )))) так и не поняли ...... после этого отказались и от Карты и от магазина спорт мастер !!!!
3
1
Дмитрий Н
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Качество вещей мне нравиться, да и с бонусами, можно с хорошей скидкой купить
3
Чугунов Владимир
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Можно покататься, испробовать велик или самокат в действии
1
Елена Ермановская
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Не льзя сказать что этот магазин отличный и так же что плохой,я скажу обыкновенный
3
Вадим
مستوى 29 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Небольшой Спортмастер. Можно найти товары приемлемого качества
3
Елена Золотушкина
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Большой магазин,но купить мужу спортивный костюм не смогла, ни в одной фирме нет и брюк и олимпийки одного размера! А покупать штаны Nike и куртки demix,как то глупо,они вместе,как корова и седло.
2
Вера Кочеткова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Нет женских перчаток совсем. Я понимаю что ликвидация товара, но это всё-таки не должно значить, что товара нет совсем, без скидки, но хоть что-то должно же быть! То же и в онлайн магазине: наличие одной пары непонятного размера в магазине на другом конце города.
3
3
L.Kristina.C
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Хороший магазин. Рада что там есть Глория джинс и Спортмастер.
3
Анна Калихевич
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Магазин спортивный, а мужских неопреновых носков в наличии нет. И с обувью выбор скучный. Хорошей почти нет.
1
2
Мансур
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Очень дорого,ни каких скидок,проще и дешевле купить в озоне или вайберсе,намного дешевле ,и примерить можно.Я разачарован,хотя у меня золотая карта.
1
3
Танюха
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Средненький такой магазин, ассортимент небольшой, даде когда по сайту смотришь, ничего нет в наличии. Из трех человек создают очередь на час.
2
Екатерина говорова
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Большой выбор спортивной одежды
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Каракалюк
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Как и во всех спорт мастер неоправданно дорого,а персонал слабенький
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Персонал приветливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Небольшой комплекс проспал прихмв рисе полезного. Ну и прачечная норм там
2
1
Инна Телегина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Обычный магазин, все как в подобных магазинах, узнаваемость-стабильность
2
Ольга Костикова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Мне не очень интересен магазин,но иногда захожу.Качество не соответствует ценам.
3
Александр
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Очень хороший магазин хорошо наполнен товарами прекрасные очень отзывчивые продавцы
4
1
Nikolai Nkzzaika
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Все для спорта покупаем только здесь. Привлекают и скидки.
3
1
Нормально делай нормально будет
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Вкусно но вредно и.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Максим
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Заказал через интернет товары во время локдауна🤷🏼♂️Всё прошло быстро:пришёл,забрал,ушёл!
1
Надежда Бирина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Большой выбор.
хорошие цены
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Всегда закупаемся там спорт инвентарём всей семьёй, только вот эти акции с баллами вообще не нравятся, спортивную одежду нужно редко, а баллы сгорают прям когда купить ничего не надо
4
Vladimir Pozdnyakov
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Хороший сервис.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Иванов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Консультантов не найти и бегают от клиентов и это единственный минус а так все более менее хорошо
3
наталья К
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Выбор товаров неплохой. Цены умеренные
3
1
Татьяна
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Маленький, на такой район слишком маленький. Особенно перед школой. Нет ни размеров ничего.
3
SashZver
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2019
Зайдя в Спортмастер 19.06.2019 по случаю, я увидел заманчивое предложение о том, что если покупаеш палатку получаеш 2000 бонусов. Мы с женой недано делали покупки в этом магазине и была надежда что будут бонусы. Тем не менее не у нее не у меня бонусов на картах не оказалось. Очень удивившись и прикинув, что палатка все-таки мне нужна я совршил покупку. Меня заверили, что 20 го бонусы будут зачислены. Сегодня 07.07 мы снова зашли прикупить мелочей для планируемого отдыха порядка на 2000 руб. И нам снова сказали что бонусов нет ибо действовали они две недели. Мы развернулись и ушли. Считаю что маркетологи Спортмастера создают искусственный потребительский ажиотаж и истерию. Больше я туда не ногой. Покупать буду только где поспокойнее предсказуемо и подешевле: Декатлон, Интерспорт и интернет магазины. Спортмастеру рекомендую переименваться в маркетмастер.
8
2
Марина Устинова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Моего размера купальников нет
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Мохов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Крайне судный мужской ассортимент, летом нет банальных шорт в продаже. Примерочные всегда заняты, не поменять ничего. Да и примерочными их сложно назвать, каморка со шторкой. Спортмастер никогда не нравился за своё ужасное качество, а теперь тем более.
3
2
Максим Рубахин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Девушка на кассе совершенно не может разговаривать с покупателем.грубит.