Давно пользуюсь этим провайдером, была довольна. Интернет был стабильный, а если были проблемы на линии быстро их устраняли. Но видимо, что то пошло не так. Уже почти месяц вечером и всю ночь интернета нет, либо очень слабый. В поддержку позвонили, проверив удаленно сказали, что поврежден кабель на первых этаж. Приняли заявку и пообещали, что завтра придут и устранят. Это было неделю назад. Позвонила им сегодня. Так как интернета нет совсем. Оказалось, что заявка до сих пор не отработана и пообещали прийти сегодня и все сделать. И судя по отсутвию интернета дома никто не приходил. Вопрос: когда исправят? За что я плачу деньги? Придется менять провайдера, не хочется, но придется!!

александр каплун

مستوى 2 خبير محلي

Единственное, что делается оперативно у этого провайдера, так это молниеносное отключение клиента от сети, если не дай Бог ты зашел в минус на три рубля. Все остальное делается или крайне медленно, или не делается вообще. В тех поддержке трубку не снимают, или робот пообещает обязательно перезвонить и никто конечно не перезванивает. Не хотелось бы, но придется делать ноги отсюда. Постскриптум: Сегодня хоть и с третьей попытки удалось допроситься чтобы прислали монтажника. Сначала сказали, что б я купил провод, я поехал нашел магазин , купил, потом сказали, что б попытался сам настроить телевизор, типа это не сложно и это не дело монтажника. На третий раз я все-таки уговорил их принять заявку. Здесь не обманули, приехал монтажник, Тигран его зовут и за пять минут решил проблему. Хочу Тиграну сказать спасибо. А техподдержке желаю все-таки улучшить свою работу.

Денис Малыхин

مستوى 3 خبير محلي

Постоянные отключения, либо замедления, особенно вечером, когда поддержка уже не работает. Но даже если днём и удалось до них дозвониться( что крайне сложно), то ответ в основном один: " Перезагрузите роутер, у нас на линии всё хорошо" Худший провайдер в Новороссийске, подумайте несколько раз, прежде чем соглашаться на эту ежедневную рулетку с доступом в интернет

Sprint

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

435 مراجعات