Staro-Mitishinskyi istochnik

4.6

1913 تقييمات

قيِّم هذا المكان

tessarrina

مستوى 5 خبير محلي

Сама вода вкусная, но сервис полный отстой! Когда ни поставь доставку, водилы привозят тогда, когда удобно им: в 5-6 утра легко. Могут оставить у двери, даже не предупредив. Вода вечно в грязнущих бутылях. После того как поругаешься, какое-то ивремя моют, потом забивают. Менеджер по претезиям может только говорить извините, а проблему не решает. Просто сплошное разочарование, а не компания.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся

مستوى 6 خبير محلي

В июле я оформила первый заказ на сайте stmwater.ru, воспользовавшись акцией для новых клиентов. Две бутыли 19л и помпа обошлись мне в 700₽. Вода от Старо - Мытищинского источника по вкусу хорошая , без запаха и накипи. На протяжении двух месяцев уже 4 раза заказывали воду и проблем пока никаких не было ( и не будет , надеюсь😅). Кстати, все последующие заказы делаю через приложение Старо - Мытищинского источника , очень удобно. 👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Эмин Г.

مستوى 7 خبير محلي

Добросовестная служба доставки воды! Привозят вовремя, сотрудники отзывчивые и внимательные, рассчитали наше потребление воды, теперь у нас всегда чистая вода

إظهار رد العمل التجاري

Алефтина Буфетова

مستوى 4 خبير محلي

Возмущена до предела! Заказала воду 03.01 до 18:00 , но оператор перестал отвечать на СМС , дозвониться ни по одному номеру я не могу , заказ не привезли , а ведь все оплатили заранее ! Вот и верь теперь

إظهار رد العمل التجاري

Роман Меренков

مستوى 8 خبير محلي

К воде претензий нет. Сервис на нуле. Общение менеджеров хамское. Заказываю воду пол года и каждый раз это целый квест. С сайтом и приложением тоже напряг какой-то постоянный. В общем ищу альтернативу

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Б.

مستوى 6 خبير محلي

Операторы хамят, нет терминалов. Водитель после доставки звонит и просит перевести деньги бухгалтеру, после чего оператор добавочный 4435 стала орать, что так делать нельзя, она направляла ссылку на оплату, которая мне так и не дошла. За свои деньги я ещё должны выслушивать крик за 850 руб.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Гурьева

مستوى 3 خبير محلي

Надежный поставщик. Заказываем на весь офис, доставляют на следующий день до самого кабинета. А главное не дорого и достойно! Советуем!

إظهار رد العمل التجاري

Жуманкулова Н

مستوى 8 خبير محلي

22июля сделала заказ ! Мне должны были доставить воду 24 с 9:00-18:00 ! Но курьер приперся ко мне в 6 УТРА!! Разбудив всю семью и ребенка! По вашему это нормально? Какого фига ставить интервал если приходят раньше времени! Написал в приложении СМС чтобы позвонили мне, но никто наверное не читает! А месяц назад мне доставили на следующий день чем было запланировано! И менеджер не соизволил позвонить и предупредить, сама искала звонила где находится моя вода .Очень огорчена и в гневе!😠😠

إظهار رد العمل التجاري

Daria D.

مستوى 3 خبير محلي

Жаль нельзя поставить ноль. Доставка - всегда лотерея, приедет или нет, и когда. Первый раз доставку отменили по причине сломанного автомобиля, причем об этом я узнала только когда сама дозванивалась в колл центр. Менеджеры не проактивны ни в чем. Идеи оповещать клиентов о проблемах с доставкой у менеджеров или водителей не возникает. Поэтому оплата всегда только по факту, заранее платить опасно. Если в субботу вам не успели поставить воду и вы работаете 5-ти дневку - готовьтесь сидеть без воды неделю. По воскресеньям доставки нет, в будни они ни за что не попадут во временной слот. Свои проблемы компания не признает и ничего не меняет, никаких предложений лояльности нет. Ну не выполнили обязательства и не выполнили, и что? Было такое, что вместо архыза привозили горную вершину (она дешевле). Сегодня доставка была с 9 до 14. После 14 я начала звонить - операторы не в курсе когда мне привезут воду. Время 18, воды нет и я уже уверена не будет. И уже честно все равно. Ни менеджеры, ни курьеры не звонят и не то что не переносят доставку, они даже не предупреждают что ее не будет. Я все. Больше не клиент этой компании. Никому не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Farruh Z.

مستوى 3 خبير محلي

Давно заказываем воду у данной компании. Всегда все вовремя и качественно! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Maria Popova

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная логистика и приложение: временные промежутки, которые указаны в приложении не соответствуют тому времени, когда приезжает курьер. Выбрали промежуток вечером, с 6 до 8? Поздравляю, курьер будет долбится к вам в полвосьмого УТРА. И так происходило практически постоянно. Второе — после разрыва контракта уже прошел месяц, деньги никто не возвращает, звонила менеджеру, она сказала, что направит все в бухгалтерию и перезвонит. Никто не перезвонил) Третье — информация в приложении о домофоне и том, кто принимает заказ также не обновляется, что создает дополнительные трудности. Уже давным давно в информации к заказу домофон был изменен на новый, но постоянно была проблема, что курьер новый домофон не знал. Самое обидное, конечно, за денежку, которая с 8-го августа ни за залоговую бутыль, ни за отмененный заказ так и не пришла)

إظهار رد العمل التجاري

ОДИНА А.

مستوى 2 خبير محلي

Заказываю 19-ти литровые бутылки воды, быстро и оперативно доставляют. Пользуйтесь, не благодарите)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 4 خبير محلي

Мы заказывали воду у разных поставщиков, но у Старо-Мытищинских вода понравилась, как и сервис, поэтому пользуемся их услугами уже почти полгода. Во-первых очень хорошие условия заказа, привозят быстро, есть свои скидки и акции, цены оптимальные. Во-вторых есть разные объемы бутылей. Мы и по 19 литров берем, и 11,5. Когда смена из одних девчонок, то бутылки полегче берут))

إظهار رد العمل التجاري

Niha

مستوى 3 خبير محلي

Старомытищинский источник - дозвониться до них невозможно ! Заказали воду у них, не привезли и не отзвонились и так не первый раз! Очень неприятно,что такое отношение к клиенту !

إظهار رد العمل التجاري

unicumiv

مستوى 2 خبير محلي

Компания которая не выполняет взятые на себя обязательства,постоянные сбои в доставке воды,логистика отсутствует от слова совсем,в пятницу в первой половине дня заказываю воду на субботу,не привозят,в воскресенье узнаю почему ,ответа нет есть только обещания привезти воду в понедельник,с утра до 10.00,в 11.00 воды нет ,звоню ,никаких извинений,говорят через 1.5 часа будет вода,в итоге бинго вода через 2 часа приехала,спрашиваю менеджера почему,ответ просто супер,я не отвечаю за доставку,скорей всего пробки. Интересно за что тогда отвечает менеджер. В летний период еще веселей было , заказываешь воду утром,говорят через 2 дня привезем ,как будто из другого государства доставляют.

إظهار رد العمل التجاري

Марсель Таиров

مستوى 5 خبير محلي

Очень ужасная работа с клиентами. Не выполняют свои обязательства перед конраагентами. Если вы не можете доставлять заказ будьте добры сообщать об это вовремя а не к концу рабочего дня

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Трифонова

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная компания. Никому не советую. Завлекают низкими ценами, подписывают договор и тупо забивают на клиента. Постоянные косяки, игнор заказа- как итог офис компании без воды. Менеджеру наплевать.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Осипов

مستوى 4 خبير محلي

Нравится и сама вода и сервис компании. Заказывать удобно одним кликом. Курьеры вежливые, предупреждают о приезде, если просишь заранее.

إظهار رد العمل التجاري

роман м.

مستوى 2 خبير محلي

Вода очень хорошая, вкусная. Доставка всегда в соответствии с договоренностями, никаких проблем.

إظهار رد العمل التجاري

ПАВЕЛ ПАВЕЛ

مستوى 6 خبير محلي

Возникли проблемы с водой из скважины. Долго перебирали организации, которые доставляют воду. Остановились на Старо-Мытищинском источнике. И ни разу не пожалели - отличная вода, быстрая доставка, вежливый персонал. Минусов нет от слова совсем!!!! Пользуемся уже более 2х месяцев. Спасибо этой организации и процветания!!!

إظهار رد العمل التجاري

Мммммм£€$

مستوى 7 خبير محلي

Отличная водичка. Заказываем постоянно во все наши пункты. Здорово что можно заказать и в Подмосковье. Удобная оплата. Курьер всегда без проблем заносит куда попросим.

إظهار رد العمل التجاري

Вардан Геворгян

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудничаем с комапнией уже лет 5-6 Надежные,обслуживают своевременно Да и вода приятная

إظهار رد العمل التجاري

Максим Широков

مستوى 4 خبير محلي

Классная вода и сервис. мы в Старо-Мытищинском источнике не только воду заказываем в офис, но и кулер в аренду взяли

إظهار رد العمل التجاري

kamrad1976

مستوى 15 خبير محلي

Хорошие акции. Помпа в подарок, мелочь а приятно! Есть выбор, удобный сайт, есть специальное приложение для смартфона. Быстрая доставка, удобство выбора даты, времени и способп оплаты. Качественная работа с клиентами, ориентирование на качество и удобство пользователя. Пока все устраивает нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Wasser Rezeda

مستوى 5 خبير محلي

Всегда указываю время доставки - после обеда, т.к. работаю по ночам. Так этой конторе хороших людей просто плевать, они все равно звонят в 6-7 утра и говорят что привезут воду через 15 минут. Я уже не говорю о сайте, на котором работает только половина кнопок. И оплату курьеры не видят, поэтому звоните и разбирайтесь. Знай, старомытищинский источник: сегодняшний звонок в 7 утра поставил жирную точку в наших отношениях.

إظهار رد العمل التجاري

Sikora

مستوى 6 خبير محلي

Не сколько раз воду не доставляли. При звонке не видят заказ. Ссылаются на сбои, хотя сообщений о заказе на почте полно. Наверно просто банально забили на заказ. Думаю надо переходить на другого поставщика.

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Качество воды на высоте, очень вкусная. Дети пьют так. Накипь в чайнике пропала как перешли на эту воду. Заказываю ещё на работу, коллеги очень довольны. Рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Г.

مستوى 2 خبير محلي

Такого отношения к клиентам еще не встречала!!!! Заказывали воду летом на дачу , то бутылки треснутые, то вообще воду не привозят. При том, что доставка осуществляется только раз в неделю и купить на даче воды больше негде!!!! Менеджер после первого не привоза , была предупреждена о том, что на даче пожилые люди и маленькие дети, оставлять их без воды на неделю полный беспредел. Для разберательств отправляют в отдел притензий, но и там оператор может максимум вас выслушать и на этом все. Ни связи с руководством , никаких иных решений вопроса, кроме бесплатной ОДНОЙ бутылки воды ( при чем без тары) предложить они не могут. Если вам нужна НАДЕЖНАЯ КОМППНИЯ- ЭТО ТОЧНО НЕ СМИ!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Иван И.

مستوى 2 خبير محلي

Второй год с этой компанией. Брали воду для класса. Вначале было все четко, потом логистика стала ужасной, водители не успевают ко времени, не предупреждают, что опаздывают или не приедут, мы ждём , вечером нам звонит менеджер и с тысячами извинений в очередной раз говорит, что водитель не успел. Последний раз взяли воду. Со следующего раза меняем компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 4 خبير محلي

Заказываем воду здесь недавно. Компания зарекомендовала себя отлично. Хорошая вода. Операторы подберут удобное время время для доставки прямо в квартиру, очень удобно. Спасибо компании, будем и дальше продолжать сотрудничество.

إظهار رد العمل التجاري

AYP

مستوى 4 خبير محلي

Право МИНУСОВ не заметил!!! ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Доставка работает ОТЛИЧНО!!!

إظهار رد العمل التجاري

674545 Сапухин

مستوى 2 خبير محلي

Качество воды хорошее. Вода вкусная. Доставляют вовремя и быстро.Буду дальше заказывать.

إظهار رد العمل التجاري

Елена М

مستوى 3 خبير محلي

Отличный поставщик воды. Вода очень вкусная. Сервис тоже на высоте. Всегда доставляют вовремя. Хотя я и пользуюсь недавно, Но уже поучаствовала в акции, Что очень приятно.

إظهار رد العمل التجاري

BeerLover

مستوى 8 خبير محلي

Работаю с этой конторой 3 года, заказываю воду, много раз срывали заказы, то забыли\то сломались\то понос\то золотуха. За свои косяки никогда никаких извинений, никогда не позвонят сами и не сообщат о накладках, почему-то считают, что это клиент должен их понимать и входить в их положение. До понятия "сервис" им как до луны. Если вы хотите тратить свое время на выяснение где ваша вода, лучше их не найти. Просят оплату наликом, не выдавая чека, какие предприимчивые ребята, налоговой на заметку.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ка

مستوى 6 خبير محلي

Решения о дате и времени доставки здесь принимают не клиенты, а курьеры) Уже второй раз подряд срыв доставки. Причем, курьеру даже в голову не приходит хотя бы извиниться, позволяет себе названивать в 7 утра (Карл!!!), в 12 дня требует принять доставку «прямо сейчас, вы у меня последняя осталась!!!», хотя, интервал в заказе указан с 18 до 21. Оставлю, говорит, у квартиры, а пустые просто выбросьте. Попросила все же осуществить доставку в указанное время, но, видимо, не царское это дело) воду так никто и не привёз. В прошлый раз приехал поздно, задержаться и ждать его я не могла, перенесли на следующий день. И то же самое - звонит заранее, требует принять раньше, обиженно высказывает, что будет тогда во дворе сидеть меня ждать. Дичь какая-то. Нашла другого поставщика, и дешевле, и есть шанс, что все будет ок. Здесь уже слишком много времени потратила на ожидание и ругачки с курьером Если вдруг решите разобраться, текущий (невыполненный и отмененный) заказ - 354471. Жду возврат

إظهار رد العمل التجاري

Мира Консультанова

مستوى 2 خبير محلي

Хороший сайт, есть свое приложение, быстрая доставка, дату, время, способ оплаты можно выбрать. Водители очень хорошие, вежливые. Но все это, к сожалению, меркнет, в сравнении с качеством доставляемой воды. В который раз нам привозят воду с привкусом плесени. Деньги возвращать не хотят, так как тара открыта и воду взамен везти отказываются. Может качество самой воды и отличное, возможно с бутылками у них что-то не то. Может сушат их плохо, может промывать забывают, но вот итог: Вода с привкусом ПЛЕСЕНИ. Поэтому данного поставщика не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Тамара

مستوى 5 خبير محلي

Заказываем воду больше пяти лет. Всегда были довольны: вежливо, точно в срок. Но с декабря 2023 года начался полный бардак: воду вовремя не привезли, сославшись на снежные заносы. При этом не отзвонились, не предупредили. Менеджер на звонки разводит руками: я не виновата, это водитель. Перенесли доставку на день. Через день опять не привезли. Опять ни менеджер, ни водитель ничего не сообщили, не перезвонили, не извинились. Сегодня история повторяется. Нет ни заносов, ни снега, но и воды тоже пока нет. Заказана ранняя доставка (с 06:00 до 11:00). На мой звонок в 10:40 и вопрос: "Будет ли вода до 11:00?" менеджер 5 минут выясняет, что с водой. В итоге сообщает, что водитель будет "минут через 40". На уточнение: "Точно ли он будет через 40 минут?" неуверенно сообщает: "Так сказал водитель". Непонятно, что происходит в компании. Но уровень услуги с оценки 5 свалился до оценки 2. На данный момент не рекомендую эту компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Пользователь ю.

مستوى 2 خبير محلي

Заказала воду 17.07.(среда)оплатила счет и выслала платежку в этот же день. Договаривались привезти в четверг на следующий день. В пятницу утром мне сотрудник на месте получения воды сообщает, что не получили воду. Звоню поставщику ,аргумент был, что машина поломалась и только в обед поступила информация. Договорились о поставке воды в пятницу. В пятницу не доставили, перенесли на понедельник-тоже не доставили без объяснения причины. Причем поставщик ни разу не предупредил ,что меняется день доставки, пока не стала расспрашивать. В понедельник около шести вечера выясняется, что опаздывают на пол часа (18.30 или 19.00) могут доставить. И В процессе выяснения информации выяснятся, что по нашему адресу доставку осуществляют только в понедельник и четверг. Значит Старо-Мытищинский источник вводили нас в заблуждение/врал, зная,что не доставки не будет в пятницу... Бинго.........не рекомендую !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Бодрякова

مستوى 7 خبير محلي

Быстро доставляют, очень удобно, заносят прям домой. Доставщик приветлив, всегда хорошее впечатление! Спасибо, процветания вам! Бутылки чистые, вода вкусная!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Маликов

مستوى 4 خبير محلي

Мне нравится, что тут все нормально делается. Заказал пяток бутылей - привезли, качество воды стабильно хорошее.

إظهار رد العمل التجاري

Nadezhda A.

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасная чистая водичка, давно заказываю здесь. Есть с кем сравнить, и однозначно, здесь качество воды радует. Бутылки чистые, доставка своевременная. Ребята всегда сообщают о приезде заранее, техподдержка выручает по каким-то моментам, всегда отвечают. Сервис хороший. Оценка только самая высокая.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 13 خبير محلي

В первую очередь хотел пожелать сотрудникам компании терпения: судя по отзывам, ребятам приходится иметь дело с целой армией капризных неадекватов. Во вторую - сказать огромное спасибо за работу. Более восьми лет заказываю воду, ни разу не было никаких проблем. Более того, это единственная компания, которую мне удалось найти для доставки в область, на дачу, в 70 км от Москвы.

إظهار رد العمل التجاري

Настюшка Белкина

مستوى 8 خبير محلي

У прошлого поставщика была плохая вода с запашком. У СТИ взяли на пробу 3 бутылки сначала. Нам привезли, выгрузили, ещё и в подарок помпу подарили. Вода приятная на вкус, клиенты пьют с удовольствием. Сейчас уже в третий раз оформляем доставку. Все устраивает. Цены доступные, быстрая доставка, плюс можно сразу тут заказать и чай-кофе, и одноразовую посуду. На дополнительные товары скидки делают.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Богданов

مستوى 9 خبير محلي

Отлично обслужили, все быстро и четко. Пью старомытищинскую воду - качество на высоте. Лучше переплатить, чем рисковать своим здоровьем. Ведь здоровье дороже, чем любые деньги

إظهار رد العمل التجاري

Mr Tim

مستوى 4 خبير محلي

Сделал я заказ. Продиктовал все данные, женщина все пометила и на следующий день позвонили, сказали, что такой улицы нет. Диктовал "Одинцово", а записали "Звенигород", как-то немного нелогично. Думаю ладно, заработались наверное, через день привезли воду. 17 июня делаю новый заказ на 18 число с 09.00 до 14.00 часов. В указанный промежуток никто не приехал и ни одного звонка не поступило, что задержка какая-то или что-то подобное. В итоге написал им в чат в 14 25, мол воды нету, где водитель. Начала уточнять и как выяснилось, водитель уже каким-то образом приезжал, кому-то звонил (2 номера указано было для связи) и уехал. Даже если бы в домофон позвонил, то на телефоне было бы оповещение. В общем начали разбираться и ни к чему не пришли. Воды нет. Кто врет непонятно. Одни извинения и ничего кроме. Сотрудница в чате компании по имени "Наталия" на вопросы не отвечает, игнорирует. Что происходит в данной компании? Неужели Вам так "пофиг" на ваших клиентов? По мелочи такой и разрушится ваша империя. Сплошное недовольство в их сторону, за исключением качества воды (нормальное). Просто тупой обман и обещания привести ее через 30 минут. Ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Б.

مستوى 2 خبير محلي

Заказал воду на дачу 4 бутыли, день испорчен, обманули, воду так и не привезли, звонил 3 раза - кормили обещаниями. Зачем врать про доставку непонятно!

игорь ч.

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо.всегда привозят во время.всегда берём эту воду,очень хорошая.всем рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Петина

مستوى 3 خبير محلي

Лет десять заказываю воду у этой компании, всё было отлично до поры до времени, уже несколько раз мне просто не привозят воду, я сама должна звонить и искать, где же находится водитель. Первый раз он сказал, что просто не успел, но не звонка от него и от менеджера не поступало. заказала воду ещё во. Вторник на пятницу ,с 9 до 18 сижу дома, даже в три часа позвонила уточнить, не забыли ли про меня, мне менеджер подтвердила заказ, но в 19.30 никто ничего не привез, позвонила в компанию, мне сказали, что водитель в другом районе и у него сломалась машина, блин , хорошая отмазки уже второй раз можно сослаться на технику. Мне просто очень интересно, что у компании один водитель? И он глухонемой? Не может сообщить клиенту ничего? А теперь мне менеджер предлагает доставку только через три для и то пытается навязать свои условия доставки. Я же не на пенсии, чтобы сидеть и ждать, когда же водитель соизволит доехать до меня.😡😡😡😡😡😡😡😡😡

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Никулин

مستوى 7 خبير محلي

Компанию рекомендую. Привозят всегда вовремя, на этаж поднимают воду без проблем. Цены тоже доступные. Даже скидки порой есть, что очень приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey B.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал доставку воды в период с 9.00 до 14.00.Время 14:30,а воды нет.Написал в поддержку.Сказали курьер на маршруте ждите.Курьер позвонил ближе к 17:00 и сказал буду через полчаса и вода не та,что вы заказывали.А был в шоке.Заплатил за одну воду,а везут другую и никто об этом заранее не сказал,а ставят перед фактом.Еще не соблюдают время доставки.Мне пришлось самому писать и узнавать где вода.Даже не хотят Вам сообщать о задержке доставки.В итоге отказался от доставки.Прошу вернуть средства,а мне говорят сначала верните тару.И возврат возможно будет через неделю.В общем с такой компанией лучше не связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Staro-Mitishinskyi istochnik

1258 مراجعات