Staro-Mitishinskyi istochnik
1250 مراجعات
ديسمبر 8 ، 2024
Очень не рекомендую, менеджеры не клиентоорентированные. Счёт не дождешься, придумываю какие то долги. Задержки в поставке.Информацию получить не возможно.
مارس 5 ، 2024
Вода нормальная, но качество сервиса оставляет желать лучшего... Сначала неверно записали время доставки. Курьер позвонил, когда в офисе еще никого нет, разговаривал высокомерно. Воду, к счастью, все равно доставили позже, за это большое спасибо! Но в последующие звонки водитель общался по-хамски, передразнивал и требовал, чтобы ему сказали, где остановиться, хотя все, что касается доставки - его работа. Если бы не такое отношение, все было бы прекрасно!
4
يوليو 16 ، 2024
С конца 23 года безобразно стала работать доставка, то дозвониться не возможно, то не могут нормально привезти, все нормальные водители оттуда поувольнялись. После
многих лет пользования данной компанией без сожаления расстаюсь с ними. Кругом полно нормальных компаний без *имора
2
فبراير 19 ، 2024
Всегда пила эту воду, знаю источник! Она всегда «свежая», живая, как будто только из источника. Ну наверно так оно и есть, мы живем рядом. Источник находится глубоко в лесу, в тишине. Думаю, формула воды не изменена влиянием мегаполиса.
1
2
سبتمبر 18 ، 2024
Вода приемлемая, но сервис ужасный. Водители названивают рано утром и торгуются относительно времени доставки воды. А если их не устраивает приемлемое вам время, то заказ просто швырнут под дверь.
2
مارس 28 ، 2024
Услугами даннлй компании пользуюсь на протяжении 3-х лет . Удивляют сотрудникам данной компании, забирать бутылки сегодня приехал мужчина трясущийся, я даже побоялась сначала дверь открывать . Менеджер не клиентоориентированный, за все время что я с ними работала , ни разу не проинформировали о каких то акциях, новинках . Когда я сказала, что не буду больше заказывать у вас воду , у меня даже не спросили почему )))
7
1
أغسطس 30 ، 2024
третий день мне не могут доставить воду! согласовываем все заранее и даже в день утренней доставки, водитель не смог доехать. Беспредел. заказывали эту воду более 15 лет.. придется искать новую
3
أغسطس 1 ، 2023
Спасибо огромное нашему менеджеру, с которым связываемся для доставки воды! Помогла с выбором вкусной воды ( накипи в чайнике нет), всегда на связи и очень приятный в общении человек!💐 Стоимость воды соответствует качеству, оперативная доставка!!! Успехов и процветания вашей фирме!
3
يناير 26 ، 2024
Звонили в воскресенье в 18:30 попросить доставить воду по итогу трубку никто не взял, в понедельник доставка перезвонила сказала воду привезут только на четверг и в четверг не привезли, якобы на парковке был снег, хотя ездили там и легковые так и грузовые машины. Утром в 8 утра не позвонили на запасной телефон, а вечером на приглашение чтобы проезжать не приезжать на парковку и остановится вдоль дороги отказались т.к там на 30 метров дальше нести воду, в итоге организация без воды не может функционировать, вынуждены покупать по 5-литровки, прошу разобраться в ситуации и привлечь виновных к отвественности так же компенсировать неудобства или вынуждены сменить поставщика.
9
يونيو 19 ، 2024
вода что надо для дома, бывают опоздания если на дороге швах а так нет ничего плохого сказать не могу. какую бы доставку вы не заказали дороги на всех одни и те же, если пробки то тут уж извините, все будут опаздывать, тут хотя бы звонят предупреждают и на том спасибо
1
1
فبراير 14 ، 2023
Являюсь клиентом компании около 3х лет, все было довольно хорошо, вода вкусная, доставка,сервис…НО с ноября 2022 сервис стал старадать,а именно воду в назначенный срок не привезли,целый день я прождала воду,отложив все дела, позвонив в кц сотрудник не извинившись сказал чтов водитель сообщил менеджеру что воду мне не доставят, отлично, А ПОЧЕМУ МНЕ НИ КТО НЕ СОИЗВОЛИЛ СООБЩИТЬ ЧТО ВОДИТЕЛЯ ЖДАТЬ НЕ СТОИТ?? Что за ХАМСТВО?? Сегодня 14.02.23 я сново жду воду в интервале до 14:00 и опять, ни звонка, ни воды! Очень печально, цена повышается, а сервис отвратительный, Вы что,думаете что вы единственная доставка воды? С таким отношением вы растеряете всех клиентов!
15
2
يناير 9 ، 2024
Хорошая вода по доступной цене. По акции попробовали несколько вариантов, но остановились на Премиум 19 л. Отдельное спасибо курьерам, что привозят и заносят нам на этаж. Находимся в Химках.
1
4
أكتوبر 2 ، 2024
Очень вкусная питьевая вода. Доставка возможна в ранние утренние часы, что очень удобно. Рекомендую!
1
مارس 26 ، 2024
Мы заказываем воду уже в третий раз, все устраивает, - качество воды, цена, скорость доставки. При первом заказе нам позвонили из этой организации, все разъяснили по поводу доставки, менеджер был очень внимателен! Вместе с первым заказом привезли помпу и шесть (!) 1,5 литровых бутылок воды!
1
سبتمبر 10 ، 2024
Берем постоянно бутыли 19 литров для кулера. Все ок). Вода хорошая, привозят на следующий день. Операторы и курьеры вежливые). Что еще нужно?)
يناير 27 ، 2024
Компания Старо-мытищенский Источник не одекватно организовала доставку воды - не первый раз пытался выяснить когда привезут воду (утром, вечером или к обеду), в ответ не вежливо отвечают что привезут воду с 09:00 до 18:00, уточять где водитель и когда привезёт не будут. Считаю период 12 часов это слишком большой разброс и несоответствует современным требованиям. Более того бутылки протекают, что доставляет много не удобств. Сторо-Мытищенскмй источник не рекоменндую, если планируете свой день, а также и дорожите чистотой в квартире.
6
أبريل 23 ، 2024
Хотели сначала фильтр как и многие, но узнали подробности про возможность протечки и необходимость замены фильтров и решили заказывать. И решили что заказывать как то попроще. Если нет возможности и желания устанавливать и обслуживать фильтр отличный вариант.Вода ни чем не уступает ни по вкусу ни по качеству
1
أكتوبر 16 ، 2024
Год был вашим клиентов, покупал в месяц 14 бутылок по 19 литров. И тут решил заказать повторно назыаают сумму намного больше, я прошу пересчитать на что мне отвечают а вода подорожала на 50 руб. Вода и так не дешёвая была а теперь стала золотой)), естественно я отказался. Если меня читает генеральный директор то скажу следующее . Вы не учли один факт, что сейчас в каждом дворе активно ставят вейдинговые аппараты по покупке воды и при покупке дешевле на 70%. Вы должны были это учесть и делать скидки для удержание своих покупателей, но у вас произошло все наоборот. До вы можете сказать, все дорожает это понятно, но зарплаты нам никто не поднимает. Итог: такой политикой как у вас боюсь вы лишитесь большинство покупателей в лице физ. лиц., договор я с вами расторгаю.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Самая лучшая водя в мире. Чистая и вкусная. Рекомендую всем.
1
مايو 4
У Старо-Мытищинского заказываем воду больше года, сейчас ещё и кулер арендуем. Хорошие цены, условия, менеджеры всегда на связи. По кулерам отдельная сервисная служба.
يوليو 23 ، 2024
Доставка воды чрезвычайно трудоемкий и медленный процесс. Обычно вода доставляется с помощью машин, заполненных бочками с водой. Рабочие тащат эти бочки до клиента.
2
2
أبريل 22 ، 2024
Хорошая вода. Заказываю постоянно. Привозят всегда вовремя. Перед ними перебрала много компаний. То вода хорошая, но доставка ужас. То доставка хорошая , а вода нет. Очень хорошая вода . Берите не пожалеете
1
نوفمبر 28 ، 2023
Вода хорошая, но вот доставка, это просто ужас. Заказали воду домой на субботу, сказали ждать с 10 до 18 часов. Сейчас на часах 22-00 воды НЕТ!!! Звонила в офис в 18 ни кого нет! Доставщики даже не удосужились позвонить и хоть что то сказать, ну например машина сломалась или еще что то. И это не впервые, обидно, я многолетний клиент. Ну раз им не нужны клиенты и наши деньги. Будем искать другую водичку !! Продолжаю ждать воду, сегодня 4-й день. Говорят нельзя подьехать к дому, предложили мне выйти и взять пару 19л бутылок ( мне 60) . Даже не знаю смеяться или что??😜😜
3
مايو 29 ، 2024
Ужасно испортился сервис компании . 2 года было все идеально , в последние полгода , не привозят не то , что в выбранной половине дня, а не привозят совсем !!! Менеджеры врут , никто не звонит не предупреждает о задержке, звонишь сама, говорят одно - по факту не приезжают совсем .
3
أبريل 3 ، 2023
С компанией мне нравится сотрудничать, потому что они знают свое дело на отлично. Постоянно заказываю для офиса не только воду, но и сопутствующие товары, потому что тут они намного дешевле, чем в магазинах рядом с нами. Покупаю одноразовые стаканчики для воды и кружечки для кофе. Иногда и одноразовую посуду. По качеству все отлично, меня устраивает
3
أبريل 30
Пользуюсь не первый год. Сначала было всё корректно. Последние месяцы сбои в доставке - дважды уже не привезли воду в обозначенный день, поддержка компании по жалобам реагирует так себе - первый раз вопрос с переносом доставки решили, второй раз нет вообще реакции.
Видимо, надо расторгаться с ними.
أكتوبر 5 ، 2024
Пользуемся этой водой, довольны. Менеджер всегда на связи, доставка всегда вовремя. Всем спасибо!
أكتوبر 20 ، 2024
Качество и хороший вкус воды, Доставка всегда во время, вода не оставляет практически накипи на чайнике а это о многом говорит о воде
مارس 15 ، 2024
Воду привозят вовремя, бутыли запечатанные и чистые. Качество воды отличное! Очень удобно, что можно выбрать удобное время доставки.
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
А мы вот воду сегодня весь день ждали)))
Планы отменили, летели домой утром, чтобы вернуться к обеду и встретить курьера)) а курьер?)) написал (как сказал оператор) в примечании, что не смог припарковаться)) смешно?))
Да, снег. Да, сегодня сложно с дорогой. Но, ребят) позвонить, предупредить? Что с логистикой? Менеджеры спят?
Мы реально весь день и вечер специально были дома из-за воды. В итоге оператор супер пофигистическим тоном сообщает, что воду привезут теперь только в понедельник)) Будто это вообще наши проблемы.
Классная клиентоориентированность у компании получается))) Очень «приятно» быть клиентом такой компании получается)))
7
1
أغسطس 16 ، 2023
Много лет заказываем воду для организации. По баллам 5 из 5 менеджеры на телефоне.
Сроки доставки 5 из 5. Вода 4 из 5, были моменты, но реагируют быстро, воду меняют. Жуть начинается при общении с водителями!!! Некоторые так хороши, что звоню и хвалю! Некоторые водители просто нет слов!!! Весной привезли как всегда воду и... у нас заявка 2 бутыли 2 этаж, 10 бутылей 1 этаж, водитель говорит воду не понесу, на мои замечания ответ: " Не хотите так , не работайте с нами". Передала в компанию, сказали разберутся. Прошло несколько месяцев и ... снова сюрпризы!!! Сегодня уже третий раз подряд воду отказался водитель нести на 2 этаж, хотя в документах специально пишем что 2 бутыли на 2 этаж. На просьбу отнести воду прозвучал ответ у вас есть кому носить я не понесу!!!! Менеджеры говорят что не в их компетенции принять меры. Так кто же там принимает решение с кем работать и как работать? Может это не водители, а генеральные директора возят нам воду )))))))
5
مارس 30 ، 2024
Ужасно работает компания, мало того что нужно весь день быть дома (так как доставки нет к определённому времени), так ещё и могут не привезти. Вообщем не рекомендую. Ну а качество воды, посредственное, за эти деньги можно лучше найти.
4
مارس 4 ، 2024
Качество воды в нашей организации ухудшилось, поэтому стали заказывать воду в компании Старо-Мытищинский источник. Качество воды понравилось. Операторы быстро связываются и доставка происходит вовремя в указанный интервал.
1
مارس 26 ، 2024
Пробовали много разной воды прежде чем стали постоянно заказывать старомытищинскую. Для нас это самая вкусная вода. Пришли все вместе к единому мнению, что будем пользоваться этой доставкой.
2
ديسمبر 25 ، 2023
Просто ужас! Я заказывала у них воду на протяжении двух лет примерно, год меня не было в городе, воду я не заказывала, когда я позвонила чтобы заказать воду снова они мне сказался, что я должна им вернуть тары и заново заплатить за них! Ок, ужасное отношение меня не устраивает, и я попросила забрать бутылки и вернуть мне залоговую сумму за них, на что они мне ответили « а у вас без залоговые бутылки, вы не платили за залог»
Как это возможно не понятно, если бы они хоть немного были клиентоориентированны, они бы не потеряли клиента, но им кристально все равно, ничего не докажешь
10
1
أبريل 17 ، 2024
Сегодня вскрыл пробку на бутыле 19 л, чтобы перелить в другую тару, и обнаружил на ней зелёную субстанцию. Проверил имеющиеся 8 шт. и нашёл ещё одну позеленевшую. Менеджер по телефону рассказала, как мы неправильно храним воду и не делаем санитарную чистку кулера раз в квартал. Опыт пользования водой вообще разнообразный, не привязаны к определённой торговой марке, таких проблем не встречал ни разу. Бегите от них!
3
ديسمبر 10 ، 2023
В офис уже пару лет заказываю эту воду. Доставка всегда вовремя, по договоренности и без задержек. Оператор Елена всегда придет на помощь, если есть сложности с доставкой или документами. Раньше не замечала, теперь чувствую, когда пью другую особенно. Чего-то не хватает.
2
ديسمبر 21 ، 2023
Заказываем воду почти пол года. За это время,только 2 раза привозили в указанный нами временной интервал!!!
Водители регулярно приезжают в 6-7 утра,когда им удобно. Хотя заказываем на 18-21!
Постоянно звонят с утра на мобильный. Сегодня вообще был особый случай. В 6:30 утра звонок в дверь. При предъявлении претензии водителю,он ответил:"Вы же все ровно дома". Тогда ответьте мне пожалуйста,зачем указывать интервал времени,если водитель приезжает как ему удобно.
4
يوليو 12 ، 2024
Самая паршивая компания по доставке воды, водители хамят, сами решают когда им удобно и куда ехать, менеджеры совершенно не понимают свою работу. никому не советую… заказывал у них несколько лет, вечно были проблемы и скандалы.
4
ديسمبر 20 ، 2023
Заказываю здесь воду уже 3ий раз , все нравится .
Воду привозят вовремя и цены приемлемые .
Сейчас ещё добавили самовывоз , что тоже удобно !
3
سبتمبر 12 ، 2023
Вода чистая, без запаха и осадков. Оформление заказа быстрое, доставка без сбоев в любой уголок Москвы и МО. Четко отлажена работа менеджеров и логистов, работаем с этой компанией более 5 лет. Хочется сказать слова благодарности Карабановой Инне за профессионализм и отзывчивость, а компании пожелать процветания. К покупке РЕКОМЕНДУЕМ!
1
5
نوفمبر 17 ، 2023
Заказывали воду в офис от этой компании некоторое время. Работа службы заказов ужасная. На протяжении 3 месяцев минимум просим поменять номер офиса, но этого сделать не могут, курьер каждый раз стоит с водой у другого офиса, звонит нам и говорит, что у него указан другой номер.
Также по времени доставки курьеры не ориентируются, наш офис работает с 11, курьер названивает в 10 утра и спрашивает, почему офис закрыт. И так через раз. В последний раз, когда такое произошло, разрешили курьеру оставить воду у двери вместе с платежкой и договорились о том, что при следующем заказе курьер заберет все пустые тары, что у нас остались, включая прошлые. Убедилась еще раз в звонке, что пустые тары заберут. В итоге приезжает курьер и говорит, что у него забита машина и пустые тары он не заберет.Позвонила менеджеру, на что она пообещала, что через 2 дня приедет другой курьер и заберет эти тары.
Другой курьер конечно же не приехал.
Хотя качество воды хорошее. Но из-за обслуживания
больше с этой компанией сотрудничать не будем
6
مايو 20 ، 2024
Заказал доставку с утра и сказали на следующий день 100% привезут, оплатил за воду. В итоге позвонили вечером и сказали, что на след день не смогут привезти, а только через день. А мне именно надо было, что бы привезли как можно скорее!
Думаю, что это последний заказ в этой компании, у других доставка в разы быстрее
3
فبراير 17 ، 2024
Замечательная компания, быстрая доставка, операторы молодцы. Вода отличная , всем советую данную компанию.
1
أغسطس 30 ، 2024
Изначально начала пользоваться услугами компании и был менеджер, который умеет связываться через мессенджеры и никаких проблем заказ воды не вызывал. Воду всегда привозили во время, тут никаких вопросов нет. Потом менеджер поменялся и начались пляски с бубном... Мне во время рабочего дня не удобно говорить по телефону, мне звонили, не дозванивались, а на сл день начинали трезвонить с 7 утра ( я сплю и тел на беззвучном) в итоге оказывалось, что это водители... то воду нам везут, то бутылки хотят забрать, при том, что мы не заказывали. В итоге перестала заказывать тк все только через телефонный звонок, а это не удобно, при этом менеджера не застать...она то еще не работает, то уже не работает... Через ЛК на сайте не отображются заказы сделанные в течении 1.5 лет, сотрудник говорит. На сайте есть связь через вотсап, но там отвечает девушка, которая ничего не знает, странно строит фразы и на все повторяет одни ответы. Соседка сказала, что заказывает чере приложение и у нее копятся баллы, я решила посмотреть что у нас накопилось за 1.5 года, плюс думаю может опять начать заказывать раз можно через приложение. В итоге оно с моим кодом клиента не входит, нао заново регистрироваться как новый клиент видимо, сотрудник отвечающий в вотсап открыто пишет "впервые слышу про баллы")))) И вишенка на торте - я решила, что нафиг этот гемморой, обращусь в другую компанию, добилась чтоб наш менеджер вышла на связь через вотсап,а не телефонным звонком, попросила забрать пустую тару и вернуть залог, который был за нее заплачен ( такие были изначальные условия). На что менеджер пишет, что никакого залога не было. Даже разбираться с ними дальше не хочу, но никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
2 звезды ставлю только за то, что при первом менеджере все было супер.
مارس 21 ، 2024
В этой компании мне очень нравится работа её сотрудников. Менеджеры вежливые и готовы помогать по всем вопросам. Ну и вода, конечно, вкусная!
1
يوليو 13 ، 2023
Уже не первый год заказываем воду в Старо-Мытищинском источнике. Качеством довольны, вода хорошая, цена норм. Сервис тоже на высоте. Курьер всегда меняет бутыль на кулере-для нас это очень важно, в офисе одни девочки))) Спасибо, будем дальше с вами работать)
1
2
مايو 25 ، 2024
Сделала первый заказ 22 мая через бестолковое приложение . 25 мая должна быть доставка. Статус : принято к отгрузке. Заказ должен быть доставлен с 9-16. В 16:20 набираю и узнаю, вода то будет? Оказывается, со мной не связались ( заказ в приложении не отменён даже). Спасибо за потраченное время. Закажу в другой компании.
3
ديسمبر 25 ، 2024
Персонал хороший, но вот периодически не могу дозвониться до них по два дня
فبراير 20 ، 2024
Привезут ли вам воду решает водитель. Первый раз заказала, привезли нормально. Правда помпу забыл выгрузить. Потом началось вранье водителя, лишь бы не ехать в наш район. По итогу ждали воду два дня. Водитель даже не звонил. Общалась с операторами. Воду не привезли, деньги так и не вернули, ни за оплаченный заказ, ни за тару. В жизни никому не посоветую данную контору.
5