بحث

Steklovozov - logistic

2.4

419 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Оксана

مستوى 7 خبير محلي

Согласна с предыдущими отзывами. Отвратительная компания. В согласованный срок доставки просто не приехали, даже не перезвонили. СМС прислали номер водителя, звонила несколько раз узнать когда приедут-номер не отвечает. Утром не перезвонили, самой пришлось набирать оператору и выяснять почему не приехали, при этом привезти "сегодня" отказались, сославшись на то, что уже все доставки расписаны!!!!! А моя как???? Оператор разговаривала со мной так, что будто это не я плачу им деньги за услугу, а она делает мне одолжение и везет мне зеркало. По возможности ищите других перевозчиков и монтажников.

Евгения

مستوى 14 خبير محلي

Зеркало моё с фабрики забрали, а везти не везут. И когда привезут не знают. Больше на зеркальную фабрику из-за этих непорядочных людей не пойду! Вот так подставляют зеркальную фабрику

Лиза

مستوى 2 خبير محلي

Вовремя доставили, оперативно установили, заказ 0558088-д04

Елена Михайловна Г.

مستوى 4 خبير محلي

Уважаемые друзья! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ со стекольной фабрикой на нагорной и их партнёрами стекловозов. Хамское отношение к клиентам, в прямом смысле слова! Оплаченную доставку производят когда им удобно, в указанный интервал времени не приезжают. Если хотите к определенному времени, заплатите в 3 раза дороже(это их прейскурант), по Москве эконом доставка прилично выходит. Привезли всё, перед монтажом нужно подписать документы в которых они снимают с себя полномочия ответственность, о предоставлении планов коммуникаций информируют перед самим монтажом. В моём случае планов не оказалось, человек отвечающий ремонт уехал за рубеж, в данный момент я не могла ответить есть там трубы или нет , о чем и написала в их документах. На что монтажники развернулись и уехали бросив стекло на проходе ! Подчеркиваю всё было оплачено !!!! Если вам дороги ваши средства, время и нервы , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТАКИМИ Т....

Инга

مستوى 3 خبير محلي

Гарантии на монтаж по факту нет - отсыл к ТУ, игнорирование, затягивание сроков. Время и дата - фактически не согласовывается, а указывается в одностороннем порядке, и переносится по усмотрению компании. Не рекомендуется обращаться в эту контору. Цена заоблачная, качество низкое, гарантийное обслуживание по исправлению дефектов отсутствует.

Виталий Радько

مستوى 9 خبير محلي

Ужасная служба доставки, опозиционируют как отдельная служба, но оплата идёт к зеркалам на нагорной. Заказ жду уже 3-ю неделю , менеджеры всё обещают, но что-то до сих пор никак: то машина в аварии, то нет заказов в мою сторону, решить проблему невозможно. Не заказывайте у них услуги и внимательно читайте КАБАЛЬНЫЙ договор….

Сергей В

مستوى 15 خبير محلي

Хорошие ребята,, профессионально подходят к своему делу 👍👍

Анвар Н.

مستوى 22 خبير محلي

Приехали как обещали. Работают профессионально, четко, быстро.

Kseni

مستوى 10 خبير محلي

Заказали зеркало в Зеркальной фабрике, и начитавшись ужасных отзывов искали другие варианты доставки, так вот в сдэке только одна обрешётка груза стоит 3000, без неё хрупкий груз не перевозят, поэтому все таки решили здесь. Справедливости ради хочу сказать что с нашим заказом было все идеально. Брали обычную доставку за 2000 (до 10 дней в порядке очереди) в нашем случае этой очереди не оказалось, оформила я в пятницу, а привезли в понедельник утром.

Игорь И.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за монтаж 1057775 бригаде Лабезного, Гребцову и Новосельцеву

Александр

مستوى 12 خبير محلي

Неодекватная компания, замер стоит 2000р если 500метров за мкад то 4000р , просто нет слов

Татьяна Т.

مستوى 2 خبير محلي

Самая худшая компания в Москве по зеркалам. Вы переплатите в 2-4 раза пока добьётесь своего заказа. Вы поймёте и пожалеете о том что обратились к ним сразу как только подойдёт срок готовности. В Офисе на Нагорной с вами откажутся говорить,трубку телефона будут сбрасывать- полный ИГНОР. Такого хамства я еще не встречала. Потом порывшись на их сайте обнаружите что чтобы забрать заказ надло повышать его класс обслуживания)))) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОПАСТЬСЯ НА ЭТУ УДОЧКУ! Моя оценка ниже 1 звезды.

Елена Кириллова

مستوى 3 خبير محلي

Ждала доставку 4 недели. Приехали в 21:30, когда ребёнку спать пора. В итоге зеркало не повесили т.к. монтажники не разъяснили, что поверхность должна быть определенно подготовленна. Ужасная контора. Слов нет. Не советую сюда обращаться. Поберегите своё время, деньги и нервы.

Антон

مستوى 7 خبير محلي

Абсолютно некомпетентная оргназиция, не выполняют свои обязательства. Изначально сделано всё с позиционированием «нам пофиг на клиента», «пишите отзывы куда хотите, у нас все равно будет работа от нагорной зеркальной фабрики». Время ожидания рабочих с 14 до 22 стоит, что уже является неадекватной ситуацией. По итогу рабочий звонит в первому часу ночи с предложением приехать произвести «шумные работы» по установке. Была бы возможность, я поставил бы этой оргназиции -10 звёзд. Следующий шаг - пишу заявления в различные инстанции с просьбой проверок данной организации по всем фронтам, с целью порадовать сотрудников данной компании и максимальной возможной приостановкой работы этих лодырей и бездельников.

Dmitry R.

مستوى 5 خبير محلي

Просто дно. Понятно что это дочка Зеркала.ру и сделана только для того чтобы запутать заказчика кучей договоров и снять ответственность за монтаж с основного производства.

Александр Е.

مستوى 8 خبير محلي

Обратите внимание на п. 1.9 и 1.10 договора доставки - если в рандомно сообщенное этими «доставщиками» время (мне позвонили в воскресенье в 7:50 и сказали, что будут через 20 мин) лично вы, заключивший с ними договор, с паспортом не встретите их по адресу (а никакие иные лица без доверенности ими не признаются), то вы либо оплатите им 10к в час пока они ждут вас лично (опять же с паспортом, без оного они вам ничего не отдадут), либо они уедут и вы им заплатите 500 р за каждую позицию в заказе за каждые сутки повторной доставки, срок которой обнуляется и будет составлять новые 10 р.д. Складывается подозрение, что штрафы и неустойки их основная бизнес модель. Не советую никому с ними связываться. Прискорбно, что такой горе-сервис предлагается уважаемым производителем зеркал.

Сергей Редька

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная транспортная компания, вопрос, куда смотрит руководство зеркальной фабрики?!

Вячеслав Коротеев

مستوى 5 خبير محلي

Доставка и монтаж. 6 месяцев с момента оплаты счета. Заказ не выполнен! Самая некомпетентная доставка. Самые некометентные сотрудники. Зеркальная фабрика, вместе со своей доставкой и установкой - худшая компания года!

msk- gefest

مستوى 8 خبير محلي

Это ужасная хамская компания. В неё бы и не обращались , если бы не зеркальная фабрика которая предлагает услуги доставки якобы от себя. Как только люди встречаются с проблемами доставки , то зеркальная фабрика говорит что это не наша компания и мы не несём ответственности.

Анна Липилина

مستوى 4 خبير محلي

Ждем-с!!!! Заказала 27 августа на зеркальной фабрике сткляную перегородку. Ну про изготовление, сроки, персонал написала отзыв на их странице. Повторяться не буду. Наконец изготовили. Вроде как ура. Оформляю доставку и установку. Дату оговорили за 3 недели, т. к. уехали в отпуск. Полностью всё оплатили. Любезнейший менеджер перезвонил и подтвердил, что доставка будет 25.10 в первой половине дня. Накануне обещали позвонить. Звоню сама. Трубку не берут. Перезвонили. Разговор: у Вас на завтра доставка. Мы сможем приехать с 14 до 22. Сразу предупреждаем, что если у вас есть жёсткие ограничения по шумовым эффектам, то мы уедем и Вы будете оплачивать выезд ещё раз. Или можем перенести доставку на 26.10 и постараться приехать в первой половине дня. Но это не точно. Как выйдет. То есть закон о шумных раюотах-им не указ. Если соседи будут возмущаться, то виноват клиент. Специально приедут к 22чтобы ещё раз денег срубить. Перенесла на 26.10. Посмотрим. Хоть бы к Новому году успеть. Уже писала на странице Московской зеркальной фабрики. Повторяю здесь Бегите от них, как от огня. Рыба гниёт с головы. Хозяин-депутат Антон Пыжов застрял в 90-х. Стиль работы с клиентами просто потрясающий. Я думала, что такие"мамонты из 90-х" уже вымерли. Нееет. Остались ещё.

Анна Р.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания . За две недели заказала замерщика , по итогу , сначала время с 14:00-20:00, потом до 22:00, далее позвонили сказали что приедут к 23:00. Закончилось все тем что позвонили в 23:30 и сказали что у них ещё 6 замеров и они не успевают . Никогда не свяжусь с этой компанией и Вам не советую .

Городской Сумасшедший

مستوى 19 خبير محلي

Товар пока не получил, но отношение к клиенту как в дешевом интернет-магазине, хотя цены одни из самых высоких на рынке. Внутри все оформлено в армянском стиле, перед входом стоят крузаки, майбохи. Толком объяснить ничего не могут, образцов почти нет. Предлагают выкрас за 1000 рублей. За невозможность подъехать к дверям подъезда накинули 2 тысячи за доставку. Замерщики приехали на полтора часа позже заявленного времени. И все в этом духе. На этапе оформления заказа все против клиента. Апдейт: сегодня 15 ноября, моего заказа так и нет. Про неустойку по телефону сказали забыть, ее не будет. Как можно делать 2 прямоугольных стекла 1,5 месяца ума не приложу

Эльдар С.

مستوى 5 خبير محلي

Это дно. Люди, не пользуйтесь этой компанией. Просто потеряете все сроки сдачи объекта и кучу нервов. Стекло оплатил 30 ноября ( 5 стекол прямоугольников ) в Моск зерк.фабрике и они же дали счёт на оплату по доставке. Сейчас 25 декабря и стекол нет. По телефону вечное динамо и перенос сроков на неделю. Отмазы разные , то у них короной болеют водители, то номер у нас не доступен. Хотя мы им уже дали 3 номера для контакта и почта. Люди, обходите стороной их ! Надеюсь , что кого-нибудь этим отзывом смогу уберечь!

Алина

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам! Обратилась в московскую зеркальную фабрику, чтобы заказать стеклянную дверь в душевую и зеркало в ванную. Отправила им размеры и визуализацию изделий, мне насчитали 29 000 за дверь и 25 000 за зеркало, ничего не сказали про стоимость доставки и установки. Согласовали выезд замерщиков, но на фабрике не предупредили, что перед замером нужна полностью обработанную ниша в душ (с финальным слоем штукатурки). Оказалось, что замер осуществляет их дочерняя компания - Стекловозов. Приехали замерщики, с ходу сказали «с вас 2000 за замер и подпишите договор». По итогу, замеры точные снять не смогли, сказали что ниша для двери не до конца готова. После, с московской зеркальный фабрики мне звонили на протяжении 2-х недель, спрашивали когда смогут осуществить повторный замер. Когда ниша была готова, вызвали замерщика, должны были приехать 12.11 с 18 до 22:00. В день замера я около 20:00 позвонила в московскую зеркальную фабрику, мне сообщиои что замерщики будут ближе к нижней границы, то есть к 22:00, номер замерщиков не дали. Я прождала их до 23:30, мне никто не позвонил и никто не приехал. На следующий день позвонили из московской зеркальный фабрики, сказали, что замерщики не успевали, и позвонить забыли, их за это депримировали (а мне что с этого?). Предложили замер на субботу, на 8 утра, либо днём, но промежуток с 2 часов дня до 10 вечера. Я согласилась на 8 утра, а мне ехать с другого конца Москвы. Замерщик позвонил в 7:22, сказал, что будет через час, я выехала из дома. Далее в 08:16 он позвонил и сказал, что уже на месте, я сообщила что мне ехать ещё 20 минут, на что он мне ответил: « я жду 15 минут и уезжаю.» На мои слова о том, что в день назначенного замера я прождала их и никто не приехал и не предупредил, ему было плевать. В итоге я сказала: «ок, уезжайте». На следующий день позвонили из московской зеркальный фабрики, я объяснила ситуацию и они сказали «ну да, замерщик ждет 15 минут и уезжает. Такие правила». А то что это их косяк был и они не приехали в нужный мне день, и я поехала с другого конца Москвы в субботу в 8 утра их не колышит. Вот такое отношение к клиентам!

Людмила Придворова

مستوى 5 خبير محلي

Всё очень быстро и профессионально. Спасибо!

Елена Сергеевна

مستوى 5 خبير محلي

Начитались ужасных отзывов и боялись , как будет проходить доставка. Но честно , видимо нам повезло. Менеджеры звонили сами, вовремя , мастера тоже дополнительно платы не взяли , хотя несли зеркала до подъезда 200м. Смотрировали быстро и качественно, за что большое спасибо.

Александр Горбунов

مستوى 10 خبير محلي

Ужасная компания, знал бы, не обращался. Доставка, самого обычного зеркала 150*90 см., за МКАД составила 4 000 р., установка (2 обычных анкера, работа заняла 5 минут) еще + 3 000 р.. При покупке зеркала не сказали, что с момента оплаты придется ждать 3 недели! Никому не посоветую данную контору.

Игорь Колий

مستوى 10 خبير محلي

Дортговато но ассортимент и сервис супер

Etalon

مستوى 3 خبير محلي

Не понял, почему такой низкий рейтинг. Заказывал доставку по второму тарифу. Мне даже водитель напомнил про доверенность, а обычно даже менеджер забывает. В интервал попали.

Андрей К.

مستوى 5 خبير محلي

Заказывал душевую кабину, общей стоимостью с установкой около 70 тысяч рублей. Номер заказа: 0383-419 к06 Установка обошлась в 16 тысяч рублей. В результате монтажники не установили ручку (забыли, обещали приеехать на следующий день, и естественно больше никогда не появлялись), а качество монтажа было таково, что при любом попадании воды на внутреннюю стенку душа, она сразу же оказывалась снаружи. Никакие претензии компания не принимает, не может выслать монтажников переделать этот позор уже две недели. Поскольку это, видимо, "дочка" компании "Московская зеркальная фабрика", настоятельно рекомендую не иметь с этими людьми также ничего общего - после того, как вы заплатите свои 70 тысяч рублей, про вас просто забудут.

Natalia S.

مستوى 3 خبير محلي

Днище , а не компания! Второй раз переносят доставку и оправданий нет, фальшивые, никому не нужные извинения, и аргумент- третий раз переносить не в наших интересах!!!!! Бред собачий! Не понимаю стекольную фабрику , эти доставщики портят им репутацию.

Надежда

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный сервис. Замерщики меряют так, словно они самые умные, при этом, если не оьратить их внимание на нюансы, они их пропустят и сделают некорректный замер. На этапе заказа изделия сотрудники сделали ряд грубейших ошибок: от длины элементов крепления, до длины изделия, и отсутствия ряда проговоренных нами элементов в итоговом заказе. Установка некачественная: уплотнители в петлях лежат криво, подумать головой и установить изделие на корректной линии пола они не смогли, в итоге пользоваться изделием невозможно, пришлось самим дорабатывать. Ощущение, что заказывая услугу по 100% предоплате!!! ты еще и что-то должен им.

михаил аладьин

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная компания. Жду обещанного две недели, кормят обещаниями. Или предлагают привезти в 22.00 в учреждение которое работает до 20.00. на сегодняшний день так и не привезли. Не связывайтесь с ними. У них дорого и неквалифицированно.

Андрей З.

مستوى 20 خبير محلي

Ужасный сервис. Договариваетесь о замере в одно время - приезжают в другое. И не клиент выбирает дату и время - а замерщики. Как будто они мне платят деньги, а не я им! Монтаж также выполняют некачественно, зато понтов выше крыши. Не связывайтесь с ними, просите кого-то другого установить и замерить.

Shade

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение к выполнению договорных обязательств. Мало того, что везут заказ уже месяц с даты готовности, постоянно переносят доставку по факту - то есть говорят завтра привезем, не привозят, операторы как попки талдычут "не владею инофрмацией", доставщики трубки не берут. И на следующий день на голубом глазу операторы сообщают, что доставка возможна через неделю или больше. То есть снова берите отгул на работе и сидите дома. В выходные доставки нет, ибо "они тоже люди и должны отдыхать". Не обращайтесь в эту компанию, аффилированную сЗеркальной фабрикой на Нагорной, берегите нервы и деньги. При этом у Зеркальной фабрики выбора доставки и монтажа нет, только эти деятели.

Диана К.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания и сервис. Надеюсь, этот отзыв поможет хоть кому-то сохранить свои нервы, время и деньги. Заказали у компании душевую кабину в квартиру для человека-инвалида. Оплатили услуги по установке кабины (16 тысяч), надеясь, что аффилированная с фабрикой компания установит свой продукт качественно. Как же мы ошиблись. Душевую кабину привезли без ручки. Монтажник пообещал приехать «буквально завтра-послезавтра» и доустановить. Также монтажники сказали, что сейчас кабину нельзя мочить, она должна сохнуть два дня, и сейчас невозможно проверить, подтекает ли она. Сказали, что она может где-то подтечь и оставили мне тюбик с герметиком. Через двое суток я, наконец, проверила и увидела, что кабина не просто подтекает, а ТЕЧЕТ ВЕЗДЕ. Они не просто недомазали где-то, бригада вообще не загерметизировала швы. Ручку от кабины мне пришлось выпрашивать ещё неделю. Я сама забрала ее самовывозом, после чего 2! Недели выпрашиваю у компании выезд человека по ее установке. С текущей со всех сторон кабиной то же самое. Ждём, в компании кормят завтраками. Бригада один раз уже пыталась до нас доехать, но непреодолимая сила им помешала. Хуже сервиса я не видела нигде и никогда.

Олег Лысенко

مستوى 5 خبير محلي

Отправительный отдел логистики Замерщик не может уже приехать неделю

Andrey

مستوى 6 خبير محلي

Монополисты от Московской зеркальной фабрики. На всех этапах с вами будет работать неклиентоориентированный персонал, будут использованы низкокачественные материалы за феерические деньги и вы всегда будете оплатить вперед все. В случае развалившегося изделия гарантийные работы вы оплатите вперед.

Виталий Л.

مستوى 5 خبير محلي

Пожалуйста, пусть хотя бы один человек прочтет этот отзыв и передумает обращаться в эту компанию! Как многие пишут, отношение к клиентам действительно хамское ( да, в самом магазине менеджер вас облизывает с ног до головы, но как только вы оплатите заказ, про вас тут же забывают и приходится названивать каждый день и требовать свой же заказ!) самое интересное, что мы читали такие отзывы, но думали, что эти люди просто придираются или им не повезло! Так вот нам тоже не повезло! Заказ нужен был срочно! Изготовили зеркала действительно в течении недели, ну а вот дальше пришлось буквально выпытывать доставку заказа! Звонили каждый день, хамские операторы отвечали одно и то же и кормили завтраками, через 2 недели терпение лопнуло и написали жалобу на все указанные электронные адреса на сайте! Не знаю, это ли подействовало или просто совпало, но через пару дней заказ доставили. Договор против клиента! компания снимает с себя всю отвественность как только доставили заказ. Ждем монтажа, но честно страшно! Заказ был самым дорогим из всех компаний в которых считала, причем в 2 раза выше рынка! Мы думали, что это гарантия качества, скорости и сервиса и очень ошибались...

Snoop

مستوى 6 خبير محلي

Это худший опыт по заказу, замеру, покупке, доставке и установке товара. Удивительно просто как в современных условиях у них работает такая непродуманная и не работающая схема.

Константин Горбачев

مستوى 14 خبير محلي

В конце августа пытался пригласить специалиста для сервисного обслуживания (замена уплотнителей), получил ответ, что ближайшее время по записи на 4 декабря. Трижды подумайте о том, где заказывать стеклоконструкции!

مستوى 7 خبير محلي

Данная компания выступает как юридическое лицо - ИП Иванов Александр Геннадьевич. ИНН 212304173794. Оплатили им доставку и монтаж еще 22 февраля. Сегодня 14 марта. До сих пор так ничего не привезли! Дозвониться по единственному номеру этой компании вообще нереально. Телефон постоянно занят. Звонила дважды, кормят обещаниями. Вообщем ужасное отношение к клиенту. Не рекомендую связываться с данной компанией.

tamara smbatyan

مستوى 6 خبير محلي

Просто мр*зи там работают. Все сотрудники, без исключения. Таких выр**ков давно не встречала. Намерено не договаривают об оплате всех деталей доставки. по факту узнаешь, что должен к 4 тысячам за доставку ещё 7. Компания, которая не то что не уважает своих клиентов, ей на них плевать! Желаю вам разориться, а вашим сотрудникам-хамам оказаться на улице в роли безработных, возможно тогда дойдёт до тугих умов, что такое сервис, клиентоориентированность и ценность каждого клиента при зашкаливающей конкуренции.

Kuzewanow Igor

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная компания. Интервалы доставки выбраны так чтобы невозможно было соблюсти закон о тишине (монтаж совмещен с доставкой). Привезли после 20:00. Естественно в это время уже шуметь нельзя! В результате потом просят снова полную сумму за доставку (выезд). Единственная альтернатива, другой тариф (с указанием точного времени)... в 3 раза (!) дороже (12000р). Не связывайтесь.

Alena Rass

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная компания, клиентоориентированность 0. Должны были доставить зеркало, стоимость доставки 4000 тыс руб!!! На просьбу доставить товар с 10 до 8 вечера так как в другое время на объекте никого нет, попросили доплатить 4000 тыс руб!! А так же написать доверенность на строителей, при том, что я устно даю согласие на доставку данного груза, все равно пишите доверенность!!! Нет слов

Оксана Мустафина

مستوى 2 خبير محلي

Не возвращают оплаченные заранее деньги за неоказанию услугу!!! Заказала замер с выездом за МКАД (11 км), заранее в соответствии с условиями компании оплатила 4000 рублей. Приехал замерщик, посмотрел мою плиту (нужно было стекло в духовку замерить) и сказал, что не сможет этого сделать. На мой вопрос о возврате денег сказал, что сообщит в офис о невозможности замера. В офис я дозванивалась несколько дней! Наконец-то мне ответили, что оказывается услуга оказана и деньги мне не вернут. Оказывается я заплатила 4000₽ за то, что сотрудники из этой компании доехали 11 км от МКАД и поздоровались со мной. Супер! Вот такая услуга оказывается этой компанией за 4000₽. Даже не знаю, может в суд обратиться, чтобы привести в порядок мозг организатора этой схемы зарабатывания денег?!

Vasilisa M.

مستوى 11 خبير محلي

Выезд за МКАД - замер - 4000р. В пределах МКАД -2000р. При том, что до метро 400м. А мкад - 600м. Устарелое ценообразование!!

Evgeny Goldenberg

مستوى 11 خبير محلي

Дорого и не клиентоориентировано

Anton Y.

مستوى 8 خبير محلي

Уже в третий раз переносят доставку и монтаж. В итоге самое обычное зеркало жду 4 недели. Жалею, что выбрал эту фабрику, думаю в любом другом месте мне уже давно бы все сделали. Отвратительная работа., не советую обращаться.

юлия

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания! После предоплаты позвонили и сказали , что надо еще доплатить, иначе не привезут заказ !! Никто ни за что не отвечает ! Грубят по телефону !! И сроки доставки составили в три раза дольше, чем предполагалось в начале

Steklovozov - logistic

275 مراجعات