بحث

Sogaz

4.3

561 تقييم

قيِّم هذا المكان

Светлана С.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отношение к пациентам! Была записана по полису ДМС в клинику ИвАстрамед на узи по направлению от врача- по срокам ДМС проходила. Позвонили администраторы- отменили запись, тк врач сломала руку. Перезаписали на сл месяц, не предупредив, что нарушаются сроки приема следующим специалистом по ДМС и уже тогда придётся брать новое направление у врача( плюс еще одно посещение клиники). Позже я позвонила и уточнила- точно ли меня примут...- ответили- да, так как это отмена приема- инициатива клиники. Накануне записи начались звонки, что сроки просрочены и по полису ДМс они не примут , прием возможен только на платной основе, тк страховая компания не оплатит клинике Узи- просрочен срок после приема узким специалистом ... Сделала звонок в страховую компанию. СОГАЗ- выслушали и отказали, тк нарушены сроки в договоре между страховой компанией и мед учреждением- почему меня, как потребителя должны касаться договорные отношения между организациями , учитывая , что нарушение договора обеспечила сама клиника...Пришлось ехать заново за новым направлением, чтобы пройти узи по ДМС, учитывая, что я на 8месяце беременности. Отвратительное отношение, как у страховой компании, так и мед клиники...

Петр Петров

مستوى 13 خبير محلي

Опасно! При оплате через онлайн, пролонгирую ипотечный договор страхования- данная компания, чеки не предоставляет об оплате, оператор вводит в заблуждение, говоря о том, что чек придет в течении дня на электронную почту! 3-день и нет никаких чехов!Банк где был взят ипотечный займ - сОГАЗ не уведомляет об продлении полиса! Вообщем одна нервотрепка , законы им не писаны, работают по своим правилам!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Субботин

مستوى 3 خبير محلي

Оформлял страховой продукт. Выражаю огромную благодарность отделу розничных продаж и отделу банковского страхования. Всегда на связи, ответят на все вопросы, все четко и прозрачно, документы можно прислать по электронной почте

إظهار رد العمل التجاري

олег ермолаев

مستوى 3 خبير محلي

Приходил подавать документы на страховой случай по дтп все максимально долго один сотрудник2 часа принимает документы одного случая ,на возмущения ответила просто у нас плохой интернет программа не грузит . В итоге с 9 утра до 13 приняла двух человек!!!

Iana

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась по страховому случаю в данный офис. Сидела недовольная и грубая сотрудница. Пока ждала своей очереди наблюдала как она разговаривает с клиентами, хотелось развернутся и уйти! Естественно и мне досталось. Очень неприятно.

Nika Bulygina

مستوى 3 خبير محلي

Пожалуйста придумайте уже решение вопросов по электронной почте, а не по почте России, в конце то концов, упростит жизнь многим. Отправила документы на расторжение договора страхования в связи с досрочным погашением кредита 07.11.24, на данный момент меня морозят, присылают отказы, якобы мой полис (а их у меня 2)закончили своё действие в июне этого года, но банк утверждает что они действуют на весь срок кредита , в общем присылают отказы, я подарила им около 100 тыс рублей, буду обращаться в прокуратуру и суд !

إظهار رد العمل التجاري

Николай Юрьевич

مستوى 9 خبير محلي

Всегда сдесь делаю ОСАГО, всё удобно, на выезд дают пропуск, т. к. стоянка платная. По страховым случаям не обращался.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Всё отлично! Рекомендую страховую компанию 👍 Персонал доброжелательный, работают быстро и слаженно!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья П.

مستوى 10 خبير محلي

Оформляла ряд страховых продуктов. Выражаю огромную благодарность отделу розничных продаж и отделу банковского страхования. Всегда на связи, ответят на все вопросы, все четко и прозрачно, документы можно прислать по электронной почте и договор оформят дистанционно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Копнева

مستوى 2 خبير محلي

28.09.2024 направила комплект документов, для расторжении договора страхования по программе «Мое здоровье» в связи с досрочным погашением кредита. Ответа до сих пор не последовало. По телефону также не дозвониться. Оплачиваю страховку, которая мне не нужна

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Чевдар

مستوى 6 خبير محلي

23.11.2023 мы начали общаться с менеджером ВТБ Мариной Ш. по поводу приобретения полиса "Новое поколение.Комплекс". 24.11.2023 Марина прислала презентацию полиса, где была указана информация про срок временной франшизы 3 месяца. Также мы уточнили: когда можно беременеть после покупки, на что получили ответ "фактически беременеть можно сразу после приобретения полиса" . Объяснив это тем, что временная франшиза длится 90 дней, и на момент её окончания беременность должна составлять не более 12 недель, а это фактически и есть 3 месяца. 27.11.2023 мы приобрели полис. 28.11.2023 Нам пришла ссылка с активацией полиса https://shop.sogaz.ru/upload/iblock/8e2/8e2765adbe78f61945b25a6a0f57c54b.pdf На данный момент ссылка недействительна 29.11.2023 наступила беременность, в середине декабря узнали об этом. 19.12.2023 поступило письмо об успешной активации полиса с содержанием: На Вас активирован полис по продукту «Новое поколение 2.0». Во вложенном в письмо документе "Приложение к полису. Информация, предоставляемая при активации полиса" в п.4 указано: 4. период действия временной франшизы с 00 часов 00 минут 11.12.2023 0:00:00 по 00 часов 00 минут 08.06.2024. 17.01.2024 Так как срок приближался к 3 месяцам, то позвонили в страховую, где на линии поддержки нам сказали, что полис можно активировать только через 195 дней с момента покупки. 18.01.2024 связались с менеджером, чтобы разобраться в ситуации, где она подтвердила, что мы не подходим под условия страхования и сказала, что нам нужно обратиться с определенным пакетом документов в страховую. 19.02.2024 мы поехали в отделение Согаз по адресу: г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр. 1. Там менеджер Согаз сказал, что не знает о таком продукте и нам нужно связаться с их поддержкой на сайте. Быстро связаться с поддержкой Согаз нельзя, так как написать им можно только через почту, причем после их ответа нужно заводить новое обращение и снова ждать несколько дней до ответа. 29.02.2024 Мы отправили пакет документов в офис в Иваново, как нам в итоге ответили в поддержке. 06.03.2024 На почту пришёл ответ, что они рассмотрели заявление и приняли отрицательное решение. При этом причину отказа отправили почтой России, указав трек-номер СГр-00115786, по которому на сайте Почты России нет никаких отправок вплоть до 11.03.2024 —— Итог следующий: 1. Согаз специально играют в футбол и долго отвечают судя по последним событиям. 2. Из-за некорректной информации в материалах и консультаций создаются ложные ожидания у покупателей. 3. Нам отказывают возвращать 150 тысяч рублей. Это все с учетом того, что супруга не подходит под условия страхования, хотя даже в полисе указано, что полис является недействительным, тк на момент активации супруга уже является беременной.

إظهار رد العمل التجاري

Данияр

مستوى 15 خبير محلي

02.09. Отправил письмо на возврат страховки в связи с досрочным закрытием кредита, 09.09 доставили, 10.09. Уже перечислили деньги. Все вовремя и без лишних звонков и нервов. Да факт необходимости отправки документов по почте напрягает, при наличии офис а в своём городе)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Жемчужина...

مستوى 5 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность страховой компании СОГАЗ!!!!!! Всё чётко,никаких проблем и трудностей по возвращению процентов за досрочное погашение кредита! Взяли в банке ВТБ необходимый список документов и адрес страховой компании в г.Иваново. Почтой выслали необходимый пакет документов... Всё это за один день!!! И через несколько дней денежки уже были на счету!!!!!! Так ,что не верьте негативным отзывам!!!!! Мы их тоже начитались ...и терзали сомнения... Но...если все документы предоставлены правильно ....как в банке ВТБ предоставили...то всё как видите очень даже отлично!!!!!! Мы просто очен очень довольны!!! Ещё раз спасибо!!!

Милки Вилки

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Огромное спасибо сотрудникам АО СОГАЗ за оперативную и качественную работу по возврату денежных средств за досрочное погашение. Действительно,начиталась отзывов,до последнего были сомнения,но результат превзошел все мои ожидания!! Спустя 2 раб. Дня с момента получения письма ( направляла электронно почтой России,дошло за 4 дня) деньги уже поступили! В поддержку тоже звонила несколько раз,мне все вежливо объяснили,отследили письмо по трек номеру,с оператором связаться никаких проблем не составило. Главное,приложить правильный комплект документов. СПАСИБО БОЛЬШОЕ 🤗

Татьяна Зайцева

مستوى 2 خبير محلي

Страховала ипотеку от втб в данной компании. Сотрудница Вера наглым образом оформила дополнительную страховку «спроси доктора» без моего ведома и согласия. Написала притензию , пришел отказ.. но когда я писала притензию , сотрудница искренне извинялась. Никому не советую данную компанию и сама ни за что не воспользуюсь. Стыдно должно быть господа за такие действия!!!

Варвара Хосровян

مستوى 3 خبير محلي

Пожалуй, лучшая страховая на рынке на текущий момент. Порадовал ремонт на СТОА по ОСАГО. Сотрудники очень вежливы.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Бабичев

مستوى 6 خبير محلي

В виду закрытия кредита, оставались ещё пол года оплаченной страховки. Не смотря на множественные письма с просьбой законно вернуть не потраченные средства по договору страхования, идёт полный игнор со стороны Согаза. Средства так и не вернули. Дозвониться до оператора невозможно, всегда отвечает робот. Гн советую связываться с данной страховой. Одни траты и проблемы только.

Kirill Reznik

مستوى 23 خبير محلي

Приятный персонал! Красивый и чистый офис. Сложно по навигации и не понятно с парковкой - везде написано что платная - 100₽ час. Но для посетителей согаза вроде как нет…

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Иванов

مستوى 8 خبير محلي

Я давно страхуюсь в данной организации и являюсь корпоративным клиентом. По этому у меня не возникает никаких проблем с приобретением страховых продуктов данной компании и в случае возникновения каких-либо страховых выплат решается быстро профессионально и без проволочек.

Sergey Abasov

مستوى 6 خبير محلي

Отправил документы на возврат средств по страховке кредита. Прошло 3 рабочих дня и средства поступили на счет. Оперативно, спасибо. Сумма пропорционально использованию срока договора.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Гусаченко

مستوى 5 خبير محلي

СОГАЗ спасибо большое, за возврат страховой части, за досрочное погашение кредита! Второй раз обращаюсь и все возвращают! ЭТО СУПЕР! И суммы приличные! На 4 день после получения ими документов!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета А.

مستوى 3 خبير محلي

В связи с мошенническими действиями был взят кредит в ВТБ банке, он был погашен на следующий день. Как обычно при выдаче кредита были накручены доп. страховые продукты. В нашем городе, Пензе, имеется двухэтажное здание « Согаз» но при этом документы надо было тоже отправить в Иваново. Письмо было получено адресатом 20 апреля, с этого момента я практически каждый день звоню на горячую линию и каждый раз объясняю одно и то же что мне нужно. То есть нет элементарно даже базы какой-то, чтобы онлайн отследить. Более того, в ответах на обращения, каждый раз давали разные ответы, не по теме вообще. Но как итог страховка не расторгнута, типа документы были переданы по другому договору страхования, который от Согаз у нас в принципе один. Таким образом, страховая просто ждала, когда пройдет 2 недели, чтобы невозможно было расторгнуть страховку совсем. И я думаю для всех людей не укладывается в голове, почему при оформлении кредитов и т д, данные страховки оформляют всем за 5 минут, а для расторжения элементарно надо тратить свои деньги на отправку, я уже не говорю о том, что они эти документы даже не разбирают

DimaVAGer

مستوى 15 خبير محلي

Полис ОСАГО оформляю у СОГАЗа много лет. Перешёл сюда в дикие времена, когда нужно было выстаивать очереди и приобретать "допы" у основных игроков. Но, даже тогда нашлось оптимальное решение.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Погодин

مستوى 21 خبير محلي

Крайне трудно найти в первый раз, волшебная парковка с платным выездом, к самой страховой претензий нет, всё ожидаемо хорошо, если всё таки решились заехать на машине, попросите талончик на бесплатный выезд

СВЕТЛАНА КИСЕЛЕВА

مستوى 4 خبير محلي

Я хочу выразить благодарность страховой компании СОГАЗ.Досрочно был погашен кредит,собрала нужные документы и отправила по электронной почте России.Деньги были возвращены через 5 дней,после рассмотрения документов.Спасибо за профессионально выполненную работу.Ни какого обмана , спасибо сотрудникам СОГАЗ и почте России.

Григорий

مستوى 2 خبير محلي

Работники отзывчивые, не злые. Выплаты , конечно, не особо нормальные, если на эти деньги попытаться отдать машину в хороший сервис , то не хватит.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Трофименко

مستوى 15 خبير محلي

Фиг дозвонишься, бот вечно отвечает. Через час только берет сотрудник. Что бы решить проблему нужно дойти до психологического состояния .

Мария Пленкина

مستوى 4 خبير محلي

Застрахованы по многим видам страхования, проблем не было компания нравится есть возможность договорится на время, чтобы не ждать очередь. Выплаты производят в срок

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета 123

مستوى 10 خبير محلي

Оформляла кредит в ВТБ,закрыла досрочно,отправила пакет документов заказным письмом 1 класса,после получения письма фирмой на 5:й день пришли денежные средства на карту,минус ставлю за то,что при звонке на горячую линию сотрудник не может отследить и посмотреть информацию по данному вопросу,хотелось бы,чтобы компания данный пункт проработала,если все верно оформить, возврат по страховке приходит в срок, начиталась ранее негативных комментариев, наверное люди не дождавшись решение пишут негативные отзывы

Дарья Ш.

مستوى 9 خبير محلي

Погасила досросго кредит. Отправила все документы заказным письмом онлайн через почту России. В среду оно пришло на почту города Иванов, а в четверг утром представитель СОГАЗ забрал письмо, во вторник уже вернули деньги по страховке! Спасибо за оперативную работу, я даже не ожидала! Выше всяких похвал! Работают быстрее почты России)))) С П А С И Б О!

Джамиля Глебова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно работает горячая линия!!! Невозможно дозвониться, а если и получается, то берут трубку, говорят, что не слышно и разговор завершается. Документы на расторжение договора поданы 04.01.2023г, до сих пор не возможно узнать хоть какую то информацию.

Альфия М.

مستوى 2 خبير محلي

Погасила потребительский кредит в течении нескольких месяцев, отправила пакет документов на возврат страховки 3 мая с уведомлением, адресат получил пакет 5 мая, сегодня 18 мая ни каких движений и звонков, полная тишина. дозвониться что то узнать не возможно, отвечает робот, что делать опять отправить документы. Может представители СОГАЗА ответят.....

Сергей Цоков

مستوى 6 خبير محلي

Шарашкина контора. Взял кредит на 1 год 100 тыс. погасил досрочно через 5 месяцев, думаю дай верну страховку. Написал письмо, через 3 недели пришел ответ. ОТКАЗ. Написали в письме " договор за номером от числа прекратил своё действие". Интересен факт что договор прекратил действие РОВНО ЗА МЕСЯЦ до досрочного погашения. А не погасил бы досрочно так и платил бы страховку. А сумма возврата страховки составляет ВСЕГО 1928 рублей 83 копейки. И с каких это пор страхованием жизни человека занимается Акционерное общество газовой промышленности?

Сергей Любавин

مستوى 5 خبير محلي

Позвонить им нельзя – никто не даёт номер телефона, «секретная организация», а попугаи на горячей линии совершенно не компетентны. Намерено затягивают время, процесс рассмотрения и не забирают пакет документов из отделения почты – как итог отказ в выплате страховой премии (при полном досрочном погашении потребительского кредита, который оформлялся вообще в Москве, при чём здесь Иваново загадка), в связи с тем, что истёк срок действия договора страхования (ещё раз повторю - пакет документов лежал в отделении почты). Вывод: АО «СОГАЗ» ***, как и их подельники из ВТБ. P. S. Яндекс не даёт их честно охарактеризовать.

Лиса

مستوى 8 خبير محلي

Оформляю ОСАГО, страховку дома и себя, все доброжелательные

إظهار رد العمل التجاري

Александр Пономаренко

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо Согазу,отправил с Питера письмо о возрате страховки,о досрочном погошении кредита.В течении недели деньги поступили на карту!!!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Маркелов

مستوى 3 خبير محلي

Отправил пакет документов при досрочном погашении кредита, 8 ноября получателю вручено, сегодня 21 ноября, тишина... Хотя в течении 7 дней должны были совершить перевод денежных средств.

Людмила Вондра

مستوى 3 خبير محلي

Отправили службой ЕМС документы на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита и возврат неиспользованной страховой премии. Отправление 24.07, доставили 28.07, деньги поступили на счёт 02.08. Если пакет документов полный и кредит оформлялся в сроки указанные в законе, переживать не стоит. Все быстро и оперативно.

Марина Покидкина

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Я с Волгограда. Брала кредит на 5 лет. Страховка была в СОГАЗ. Погасила через год досрочно. Договор о расторжении страхования и пакет других документов был отправлен по почте ( заказным письмом) в г. Иваново. 23 декабря письмо было получено адресатом. 28 декабря я получила денежку. И сумма не маленькая. Я думаю, что если все правильно сделать, то все будет хорошо. Конечно начиталась отзывов о компании была очень разочарована думала, что придётся через юристов решать вопрос. Но всё супер!!! Спасибо большое!

mishcrb

مستوى 4 خبير محلي

25.10.2024 получили от меня пакет документов на возврат страховки в связи с досрочным закрытием кредита. До сего времени кормят завтраками и деньги не вернули. Пойду в прокуратуру и суд. Елена.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Г.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания!!! Месяц боремся с мужем за то, чтобы нам вернули остаток страховки после полного досрочного погашения кредита! И каждый раз слышим "Рассмотрение Вашей заявки на горячей линии составляет 3 дня". Также, на горячей линии сколько людей работает - столько и мнений! Кому верить - без понятия! Коллектив не обучен ничему, не знает никакой информации! Если на этой неделе не увидим денег на счету - будет обращаться в суд! Иначе с этой компанией никак!

Виктор Морозов

مستوى 13 خبير محلي

При получении потребительского кредита в ВТБ24 была навязана страховка СОГАЗ, так как без нее не выдавали кредит. В течении 14 дней направил в адрес данной страховой компании заявление о расторжении договора, в итоге вернули только первоначальный взнос, а остальную сумму более 200 т.р. не возвращают, на контакт не идут, только по электронной почте просят после каждого обращения прислать вновь пакет документов на расторжение договора. Горячая линия не о чем, только одно заявка принята, ждите перезвонят в течении 3 дней, но вновь тишина и ........ Замкнутый круг...

Василий Бубенцов

مستوى 16 خبير محلي

Оформлял кредит в ВТБ. Без предупреждения мне оформили за мои 100 000 "страховку" от СОГАЗ. Направил письмо в Иваново о расторжении договора. Ответа нет. Позвонил по телефону, долго слушал автоответчик, в конце концов оператор ответил "Ждите письмо на почту". ***.

Инкогнито 7495

مستوى 2 خبير محلي

Плохо что платная парковка, обслуживание отличное, дальнейшего процветания компании.

إظهار رد العمل التجاري

Антуан Никитин

مستوى 9 خبير محلي

Страховал себя много лет, когда участвовал на соревнованиях. Не дорого, и в конце страховки звонили сотрудники для продления

إظهار رد العمل التجاري

Александра королёва

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично, особенно персонал, все очень понравилось обслуживание на высшем уровне. Расположение отличное центр города, большая парковка.

Ольга Александрина

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность АО СОГАЗ, выплатили остаток страховки сразу как получили мое электронное письмо. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Г.

مستوى 12 خبير محلي

Прекрасная страховая, отличные люди там работают ! Всегда помогут и сделаю, всё, что в их силах и горячая линия и сам офис!

Олег С.

مستوى 3 خبير محلي

Погасил кредит полностью через месяц как взял, страховка стоила 80 тыс, собрал все документы, которые написаны в памятки страхового полиса и отправил почтой России , после отправки начал ждать обещанные 7 дней и решил почитать отзывы, я был в шоке что очень много негативных отзывов и как раз они связаны с расторжением договора в связи с досрочным погашением, думал ну все и меня это ждёт, но на 7-й день мне пришло 76 тыс, конечно я очень рад.

Владислав Штыкин

مستوى 2 خبير محلي

Если захотите вернуть неиспользованные средства по страховке, то даже не надейтесь, будете писать письма, "обрывать" телефон, а результат 0, вам ответят: жалуйтесь, куда хотите. Так что хорошо подумайте, прежде чем воспользоваться данной страховой компанией.

Sogaz

196 مراجعات