Strakhovoy Dom Vsk

3.9

2183 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Татьяна

مستوى 16 خبير محلي

Во-первых, неудобно ездить, очень далеко от Москвы, кругом стройка, рабочие, рынок, Средняя Азия. автобусная остановка далеко. Во-вторых, сидит молодой мужчина, просто принимает бумажки, дежурные фразы, не понимает, весь ли пакет документов подали, т. е привезли документы, а агент даже не может сказать, полный ли пакет, опять ждать комментарий в почте, для чего тогда работники нужны. Процент выплат тоже не знает. Можно как-то расширить кругозор, чтобы смочь ответить на банальные вопросы. Тем более, запись идёт заранее, вопрос обращения - травма... Нет, какой-то узкий взгляд на работу. Сидеть, принять бумаги, сложить их в файлик и до свидания. Волшебная работа. Ждите письмо на почту😃

إظهار رد العمل التجاري

Дэнис

مستوى 21 خبير محلي

Не имеет значения записался ты на прием заранее на конкретное время или нет. Ты будешь ждать. Если повезет, то всего минут 40. А так в среднем 1-1.5 часа.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Не страховая, а одно сплошное разочарование. Ждать машину пол года с сервиса, потому что страховая делает отказ или не может согласовать сроки, жаль , что получилось без обращения в суд на вас.

إظهار رد العمل التجاري

Эмин Асланов

مستوى 3 خبير محلي

К сожалению, клиентооринтированность данного офиса очень низкая от слова «совсем» за исключением отдельных сотрудников. Посещал указанный офис в силу вынужденных обстоятельств, т.к. это единственный офис в Москве и МО (так сказали на горячей линии) где могут предоставить информацию об урегулировании страхового случая. С порога сразу ощутил негативный окрас общения от сотрудника, который сидит на ресепшен. Объяснив ему ситуацию по своему страховому случаю, он даже не попытался выслушать, как-то помочь, ответил однозначно - пишите заявление. На мои слова, что мне на горячей линии обещали помочь именно в данном офисе, а также на то, что мне пришлось преодолеть большее расстояние, сотрудник «развел руками». Кроме того, на мою просьбу пригласить кого-нибудь из руководства сотрудник занял позицию игнорирования. В конечном счете, путем правового отстаивания своей позиции мне всё-таки удалось пообщаться с сотрудником из отдела урегуливания споров ОСАГО по имени Алина. Выражаю благодарность этому сотруднику. Алина доброжелательный человек, выслушала, ответила на все вопросы. Я ушел доволен. По больше бы таких сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Скворцов

مستوى 14 خبير محلي

Хорошая проверенная страховая компания, платят как положено без проблем, был пожар на 5.8 млн и заплатили в полном объеме, не реклама

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Ефимов

مستوى 9 خبير محلي

Рядом с МКАД, но далековато от Люберец всё же

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Богатых

مستوى 27 خبير محلي

Парковка очень удобная Для клиентов ВСК заходишь сидит девочка на первый взгляд доброжелателтная, но только на первый... Ждать приходится всех и вся! Занятые люди, сотрудники, усиленно делают вид, что работа кипит Вопросы решают за 5 мин, сидишь ждёшь гораздо больше В соем случае пришлось приехать 2 раза Самое главное в итоге вопрос решён и слава богу

إظهار رد العمل التجاري

Richard has

مستوى 11 خبير محلي

Нет электронной очереди, плюс пугают, что если вовремя не попадете на осмотр, то все сдвинется.В итоге люди приезжают заранее и ещё потом ждут от одного до двух часов.Персонал приветливый, вероятно проблема в нехватке кадров и по-этому так долго.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Лукоянова

مستوى 15 خبير محلي

Отлично. Народа нет. Приняли сразу. Все документы оформили быстро. Машину посмотрели сразу. А вот что дальше... посмотрим:))) парковка хорошая. Машин много, но места есть. Удобный заезд и выезд на мкад

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Дмитриев

مستوى 13 خبير محلي

Ранее страховал машину в ингосстрахе, потом в автосалоне предложили застраховать подешевле в ВСК. Будь проклят тот день, когда я согласился на это!!!! Пока у вас нет страхового случая вы будете только рады, тому что нашли страховку подешевле, но когда этот злощастный день всё таки произойдёт в в вашей жизни, то тогда ваше мнение кординально изменится. Сначала вы быстро получите направление на ремонт, но спустя две недели вы начнёте нервничать и звонить в автосервис. Там вам будут говорить, что страховая не согласовала работы в полном объёме, и вы начнёте звонить на горячую линию, мол как так? А там вам говорить что всё согласовано! И вы вновь начнёте звонить в сервис со словами всё согласовано, когда я получу автомобиль? А вам там скажут, что согласованая сумма недостаточно для ремонта. И вы пойдёте в это здание писать претензию на увеличение стоимости ремонта. И возможно не один раз вам придётся туда ходить, а всё это время вашу машину никто делать не будет! Моя так стоит в ремонте уже более полугода!

إظهار رد العمل التجاري

Георгий

مستوى 12 خبير محلي

Впервые в жизни оформил каско, к сожалению, наступил страховой случай, и через ВСК такой сложный квест, никому не пожелаю. На оценку направляют через 3 месяца. Дальше решайте сами, не советую ВСК.. будь возможность отказаться от них, отказался бы.

إظهار رد العمل التجاري

Дрон Балалайкин

مستوى 7 خبير محلي

ВСК самая продвинутая страховая компания, страхуюсь только здесь и всем советую если хотите получить совершенный страховой продукт особенно для авто с приложением на телефоне, полной информацией быстрыми откликами на страховой случай и быстрым и качественным ремонтом или выплатой.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина М.

مستوى 6 خبير محلي

Приехала расторгать договор, время работы сотрудников по расторжению с 10:00. Сотрудник явился на рабочее место в 10:40! Кроме того, еще и отказали в возврате денежных средств по КАСКО! Ужасная компания, ранее всегда страховались у них, но более не хочется иметь дело с ними.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь С.

مستوى 2 خبير محلي

Все очень профессионально и четко

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Ребята работают в барском графике, с понедельника по четверг с 9 до 18, а в пятницу с 9 до 16, а суббота и воскресенье выходные, да ещё и по предварительной записи. Это вообще бардак, когда людям обращаться в эту организацию, если основная часть людей в это время тоже работают???

إظهار رد العمل التجاري

наталья м

مستوى 6 خبير محلي

Есть парковка для клиентов. Приехать можно только по записи. Обслуживание хорошее, всё чётко, без лишних слов. Выплату сделали в течении 10 дней. Всем довольны.

إظهار رد العمل التجاري

Гнел К.

مستوى 3 خبير محلي

Самый плохой страховой компании очень-очень мало рассчитывают

إظهار رد العمل التجاري

Елена Л.

مستوى 19 خبير محلي

Сколько себя помню, все время страхую автомобиль в ВСЕ, имею полное право написать отзыв . Ничего хорошего написать не могу. Стали работать отвратительно!!!! Такое ощущение - Собрать деньги со страховщиков и всеми возможными способами от них отмахиваться. По телефону звонить?- это сплошная Утопия Записаться на сдачу документов по страховому случаю невозможно Если только наобум ехать в Заречье. Все звонки через коллцент , которые настаивают оформление пакета документов через личный кабинет. Но здесь тоже свистопляска,-то не получили, это не видно, то не дошло, деньги отказ без объяснения причин. Читайте ответы в письмах, которые по почте отправляем в простой форме А как вы думаете? Простые письма всегда доходят до адресата? Опять обращаешься через личный кабинет, там ничего не знают Направляют куда подальше И так замкнутый круг. Спрашивается???? За чем человек оформляет КаСКо, чтобы бегать за страховщиком😁 Ставлю 2 балла и это баллы за прошлые годы ,потому что в прежние года работали прилично. Сейчас уважение к ВСК просто "О"

إظهار رد العمل التجاري

Ххх

مستوى 11 خبير محلي

Здание находится на МКАДе. Персонал на ресепшен молодые девчонки, не обученные, не приветливые. В офисе есть аппараты с кофе и закусками. Обслужили быстро. Услугами данной страховой пользуюсь только из-за сына, страхует Москомспорт.

إظهار رد العمل التجاري

Наиль Зиганшин

مستوى 3 خبير محلي

Приняли оперативно, вопросы решили быстро. Единственный минус - кто придумал головной офис достаточно крупной страховой компании расположить за МКАДом, да ещё и в получасах хотьбы от ближайшей станции электрички? Лучше без машины туда не ездить.

إظهار رد العمل التجاري

Рамиль Гадельзянов

مستوى 6 خبير محلي

Не советую! Отвратительная организация работы с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Пилипенко

مستوى 8 خبير محلي

Мне кажется это худшая компания с которой я имел дело. Начнём нашу историю) сначала зафиксировал страховой случай и приехал в офис, у них в офисе также есть сервис другой компании, на котором возможно было поднять авто и посмотреть скрытые повреждения, но нет, отправили сначала написать заявление в Заречье, чтобы вызывать эксперта к себе. А теперь представьте картину, с ленинградки еду в Заречье полтора часа, чтобы написать бумажку и через 3 дня ко мне с заречья на ленинградку приехал человек и просто сфотал машину на подъемнике, бред же полный. Далее снимаю плёнку и вижу еще вмятину после ДТП, снова еду туда и вызываю человека к себе. Спустя долгое время звонят и предлагают сумму 52, на что я отказываюсь и почти обращаюсь в независимую экспертизу, но снова звонок, уже пересчитали и теперь 72 вам выплатим. Через 3 дня уже перевели деньги-это самое быстрое, что они сделали) Прошу компанию предоставить калькуляцию и расчёты ДТП, опять нужно ехать в офис и писать заявление, ответ снова ждать до 30 дней… Ответ отправляют тоооолько по прописке, а я там даже не был ни разу, за 4 тысячи км и мы снова едем в офис, чтобы продублировали документы… Итак, бинго, в калькуляции нету самой дорогой детали-поворотного кулака. Снова пишем заявление на перерасчёт, так как эти хитрозадые не указали детали!!! Спустя 3 месяца мы получаем свои деньги. Итог таков, тянут кота за одно место и берут каждого на лоха, мол ездить кто-то к ним не захочет и согласится с суммой…

إظهار رد العمل التجاري

Арсен Саркисян

مستوى 2 خبير محلي

***.не страхуйтесь у них.Ищут предлоги для невыплат страховки

إظهار رد العمل التجاري

Никита //

مستوى 4 خبير محلي

никогда не писал отзывы до этого, но эта компания просто ужас, в общей сложности здесь пробыл 2 с половиной часа, в в 16:30 меня приняли, сказали ожидать сотрудника для оценки, мол он сам вас вызовет, у сотрудников на ресепшене переспрашивал, говорят мол да, ждите, в итоге в 18:00 когда они закрываются, выясняется, что никто даже и не знает, что я здесь жду и никто сегодня меня не примет, девушка на ресепшене сказала, приезжайте завтра, с таким ужасом я сталкиваюсь впервые, завтра приеду и надеюсь что это последний раз когда я буду связан с данной компанией На следующий день написали по данной ситуации, предложили бесплатный выезд специалиста на дом, спасибо и на этом, проблему решили

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Обращение по каско.Быстро, удобно. Прибыл в назначенное время, 5 мин ожидания и вызвали, далее все четко заполнили, подписал и на осмотр 10 мин.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Бурцева

مستوى 5 خبير محلي

Записываешься на определенное время, приезжаешь вовремя и еще ждешь пока сотрудники накурятся. Выплата раза в два меньше, чем реальная стоимость ремонта.

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Саптаров

مستوى 9 خبير محلي

Приехал написал заявление! Сказал что машина не на ходу! Записался на осмотр по месту стоянки авто! Ни звонка ни че го. Звонил им через каждые 3 дня в поддержку. Говорят не знаем почему не приехали на осмотр. Кто должен знать? Позвонил спустя еще 4 дня сказали что я не ответил на их письмо по почтовому ящику! А зачем вы спрашивали номер телефона и почту электронную? Для чего? Как бы ответ на это тоже был не знаем. Теперь мне снова нужно ехать к ним писать заявление) отлично

إظهار رد العمل التجاري

Анна Смолиговец

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание некорректное, менеджер в окне на приеме все время перебивает, на вопросы ответ следующий: пишите претензию, срок рассмотрения - месяц. С момента направления на ремонт в кузовной центр прошло 4 месяца, цены на детали страховой занижены и кузовной центр не может приобрести на указанные суммы детали. Длительное согласование между страховой и кузовным центром. И это по КАСКО. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Араик Левонов

مستوى 3 خبير محلي

Просто самая ужасная страховая. Не связывайтесь с ними. Выплачивают так, что приходится доплачивать со своего кармана. Особенно шлите куда подальше Иванникова Павла. Приехал в офис 24 числа, для того, чтобы написать заявление на осмотр машины. Сразу сказал, что нужна будет Калькуляция. На это он мне ответил, что скинут на почту. Прошел осмотр, звоню им, чтобы спросить когда они скинут Калькуляция. Они говорят, что нужно приезжать в офис писать заявление на эту калькуляцию. Подводим итог: шарашкина контора, каждый сотрудник противоречит словам другого сотрудника!

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Ж.

مستوى 6 خبير محلي

Самая худшая страховая компания!!! Вот уже год я хочу получить хоть что-то по КАСКО! При этом страховая компания не отвечает по телефону, по любому вопросу, по статусу дела и тд, надо подъезжать в страховую и по каждому вопросу писать заявление и ждать ответа минимум в течении месяца, разговаривать они отказываются. Замену бокового стекла вместе со стоимостью стекла и работами сотрудники ВСК посчитали на сумму 11 тыс. Рублей! Машина - мерседес купе 2018 года!!! Молдинг, который шел по направлению они даже не считали. На вопрос почему, пишите заявление.Успеха этой страховой! Надеюсь эта фирма скоро закроется и не будет больше обманывать людей и собирать деньги, надеясь на то, что люди не хотят вступать с ними в судебные тяжбы!

إظهار رد العمل التجاري

Антонина Волкова

مستوى 11 خبير محلي

Отличные сотрудники! Отличная компания!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Малинина

مستوى 6 خبير محلي

Предпочитают принимать людей по предварительной записи, запись по телефону ужасная! 15 минут ждешь после робота и выбора опции. Без записи принимают по живой очереди, но в следующий раз настаивают на предварительной записи. Принимая документы в виде копий, требуют предоставления оригиналов, на предложение подвести забытый оригинал сразу после приема документов специалистом, сказали ждать письма на почту. В котором через неделю написали - предоставить оригинал документа. Возник вопрос, что мешало операционисту , принимающему документы разрешить мне довезти документы в тот же день? Время ожидания без записи - около часа, возможно. Парковка - это плюс. Запустили под шлагбаум на стоянку. Персонал вежливый, но сдержанно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Пыхова

مستوى 11 خبير محلي

не удобно расположен. Решить проблему можно через борьбу и нервы. Офис чистый современный.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Ю.

مستوى 7 خبير محلي

Никогда не выбирайте компанию эту. Все долго и невозможно глупо. Подача документов для Москвы и области (например о смене формы возмещения с натуральной на денежную в одном единственном офисе, на электронную почту не примают) только в одном офисе

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М.

مستوى 3 خبير محلي

15.05.23 приезжала в офис, страховой случай. Специалист принял документы, сказал, что рассматривать будут 30 дней, т.к. у сотрудников нагрузка большая. Сказал, что по почте вышлют запрос на предоставление каких-то документов. Каких документов не сказал. Ситуация непонятная и неприятная. Наверное затягивать будут рассмотрение и выплату. Ссылка, указанная в полисе на Правила, не работат. Дополняю свой отзыв: сначала был отказ, неободимо было довести документы, привезла. Деньги мне уже поступили. Ура! Благодарю весь коллектив Компании за хорошую работу. Меняю отзыв на все звёздочки и рекомендую вашу страховую компанию. Удачи и успехов в работе, расширения и процветания, всех благ!

إظهار رد العمل التجاري

Oleg

مستوى 4 خبير محلي

Этот отзыв о работе офиса страховой компании ВСК. На рецепшн персонал не подготовленный. Клиент - не клиент, а посетитель. При записи через горячую линию очень просили не опаздывать. Ожидание плюс пол-часа к записи по времени. Единственный офис для Москвы за МКАД, почему-то нужно обязательно оффлайн явиться, чтобы подать документы. Привет 2000-е.

إظهار رد العمل التجاري

GoldberG

مستوى 8 خبير محلي

Ребят, 1 поставил потому, что контора очень гемо@ная. Если вы застрахованы в ней по ОСАГО то знайте, для подачи документов вам придется ехать только в одно место к черту на рога. На ресепшн сидят не приветливые особы, чтобы получить от них ответ, надо им задавать правильные вопросы, ибо отвечают уклончиво! Меня чуть не отправили восвояси, без отметки о том, что я им вручил европротокол, что чревато регрессным иском, и платить тогда придется со своего кармана, а не по страховке. Так что имейте ввиду. Для себя я выводы сделал и пойду страховаться в др. Контору на букву И., Чего и вам желаю.

إظهار رد العمل التجاري

Слава Гладких

مستوى 6 خبير محلي

Офис очень далеко, за МКАДом, но все остальное отлично, сотрудники компетентные. Откройте еще офис поближе к городу но с такими же профессионалами - сотруднкиами.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Р

مستوى 6 خبير محلي

Все очень оперативно, приветливый персонал, все заявления подготовленные, Покровка очень удобная.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Шаков

مستوى 11 خبير محلي

В офисе оформил страховку быстро и без проблем. В офисе чисто, комфортно. На рецепшене сидит не довольная девочка, но некритично. Звезду снимаю за долгое предоформление и регистрацию по телефону.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Компания очень изменилась в худшую сторону, невозможно решить ни один вопрос без приезда в Заречье, а как деньги брать за полисы КАСКО, так это они первые… ни за что больше туда не обращусь, хоть и страховалась там 10 лет, и вам не советую, сбережете и нервы и деньги!

إظهار رد العمل التجاري

сяоми ми10тлайт

مستوى 5 خبير محلي

Офигели!!! Вписать в страховку 5к вообще охринели!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Коваленко

مستوى 16 خبير محلي

Дико неудобно добираться по страховому случаю, по телефону говорят приезжать в офис. Полдня гарантированно уйдет, чтобы просто написать заявление по страховому случаю. Еще к тому же нужно оставить оригинал протокола о ДТП. Потом - приехать, чтобы написать заявление на его возврат. Потом - чтобы забрать. Они бы еще на окраину Московской области вынесли офис! Это чтобы к вам реже добирались по страховым случаям!?

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, 9.11.2022г. обратилась в данную компанию, чтобы написать заявление на УТС по осаго. Видимо, как и везде, есть хорошие сотрудники и не очень. Поэтому, хочу выразить огромную благодарность Фроловой Наталье за её отзывчивость, чуткость, понимание ситуации, умению слышать клиента и высокие профессиональные качества! Чего не скажешь о девушке, которая сидела за стойкой при входе и была крайне недовольна визитом. Наталья, как грамотный специалист, переключила диалог на себя, забрала мои документы и проводила к окну. Быстро и четко оформила документы. Сегодня мне выплатили деньги. Руководителей данного подразделения прошу отметить работу вашего сотрудника и желательно в денежном эквиваленте - ввиде премии. Спасибо, Наталья!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Иванов

مستوى 17 خبير محلي

Офис хорош, оборудован всем необходимым. Вопросы, которые обсуждаются, конечно отдельная тема, но ресепшен очень терпеливый, не смотря на нервные вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Сергеевич Половинкин

مستوى 2 خبير محلي

Каждый сотрудник говорит разные по смыслу утверждения. Попросили поменять автосервиз для ремонта автомашины, так как назначенный Автомир не является дилером EXEED. Заявку подали 10 июля 2023. Работник Дома ВСК обещала, что в течение 3 дней наша заявка будет удолетворена. Когда этого не случилось, через 10 дней по телефону другой сотрудник сообщил, что для решения этого вопроса нужно ждать 20 дней. Когда этого не произошло 31 июля по телефону сообщили, что нужно ждать давцать рабочих дней. До сих пор наше заявдение не рассмотрего. Если эта компания с ьаким трудом решает тривиальный вопрос замены аатлсервиса по страховому случаю, то как же долго они будут делать ремонт ,- не известно. Прошло больше месяца с момента ДТП, а ремонта пока нет и неизвестно когда будет.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Зинкова

مستوى 6 خبير محلي

Всегда все отлично. Бываю здесь не часто, но все на уровне. Персонал внимательный, грамотный.

إظهار رد العمل التجاري

pavel hromihin

مستوى 15 خبير محلي

Все вопросы решил быстро, очередь движется оперативно. Есть отдельная парковка со шлагбаумом. Располагаются рядом с МКАД.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное место, отвратительная страховая компания,отвратительные сотрудники. Сидит такая перед тобой, ногти ковыряет, вся в наколках, ну может выплатят, а может и не выплатят, а вы договор читали. Ребята не тратьте деньги, не страхуйтесь в этой компании. Я имею второй опыт работы с этой компанией и у меня вызывает отторжение эти сотрудники и эта компания. Однозначно не рекомендую!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники не владеют информацией по продаваемым продуктам. Ни в коем случае не покупайте договор «гарантия авто». Никаких выплат не получите, будете бегать месяцами и просить направить вас в сервис и т.д.

إظهار رد العمل التجاري

Strakhovoy Dom Vsk

927 مراجعات