Strakhovoy Dom Vsk
913 مراجعات
يناير 10 ، 2022
Само здание неплохое, если судить по комфорту зала обслуживания клиентов, в котором удалось побывать. Персонал адекватный и приветливый.
Но транспортная доступность (находится на съезде с МКАД после ТЦ-рынок, в который неимоверные очереди восточных колымаг, - это трындец) А, если говорить про компанию, то необходимость личной подачи заявления в офисе - это анахронизм какой-то. Но, что не сделаешь, чтобы не платить по страховке (подумали в ВСК) :-)
14
2
يوليو 27 ، 2023
Сервисы компании находятся на максимально низком уровне - получить выплату по страховке практически невозможно. Дистанционного урегулирования попросту нет - у меня более 3 месяцев рассматривается убыток от затопления и это даже никто не мониторит.
Жалобы игнорируются, на них приходит отписка. Сайт и приложение - одно название - функционала нет практически никакого, еще и регулярно не работает в принципе.
Лучше, конечно, заплатить чуть больше в нормальной страховой, чем впустую потратить деньги здесь.
2
1
يناير 19 ، 2024
Бред в том, что мне пришлось сюда ехать и стоять в очереди, потому, что по горячей линии не возможно дозвониться. Но все же вопрос был решен, сотрудница хоть суровая но все четко сделала и проконсультировала.
2
أغسطس 29 ، 2023
Спасибо сотруднику Сергею, очень грамотный сотрудник, хорошо ориентируется в любых вопросах. Очень доходчиво мне объяснил все нюансы по моему страховому случаю и направил на удобное мне СТО, где мою машину отремонтировали после аварии.
5
2
أكتوبر 25 ، 2023
Большая паркока, обслуживание отличное, вопросы решили быстро. Все по записи, правда далековато
3
يناير 19
Отличные сотрудники! Отличная компания!
1
يونيو 23 ، 2023
Вежливый персонал, индивидуальный подход, быстро и качественно рассмотрели мое ДТП, своевременно рассчитали сумму и произвели платеж на представленные мной реквизиты
3
3
أغسطس 29 ، 2023
Как клиент ВСК приходится здесь бывать. Крайний раз быстро приняли заявление. Минус - это девушка на ресепшен, которая просто облаяла всех клиентов , пришлось культурно объяснить как себя нужно вести с клиентами компании.
1
مارس 15 ، 2024
Замечательная контора вежливый персонал все быстро и качественно
3
مارس 16 ، 2023
Любимая страховая, всегда вежливые менеджеры. При оформлении пакета страховок сидели долго, т.к. не могла определиться что именно мне нужно, так мне подробно рассказали о каждом продукте, предложили кофе, никто не торопил.. Клиентоориентированность на уровне.
4
1
أكتوبر 4 ، 2024
Оформил возврат денег за страховку достаточно ббыстро
فبراير 6 ، 2023
Посещение головного офмса ВСК в Заречье оставило положительное впечатление. Достаточно удобная парковка. Обслуживание на очень хорошем уровне. Мне нравится страховаться в ВСК.
4
2
يونيو 4 ، 2024
Вовремя, недолгое оформление, есть парковка. Хорошее отношение сотрудников.
2
2
أغسطس 3 ، 2024
Все объяснили отлично и рассказали, очередей особо не было)
1
يناير 30 ، 2023
Молодцы. Все очень четко, по времени. Чисто, окошек много, почти не ждешь. Парковка есть. Девушка на ресепшене оформляет, потом вызывают к окошку. Вопрос решила за один день.
4
1
أكتوبر 18 ، 2023
Все очень плохо.. по страховке выплатили 35к при необходимых 100-150. Осмотр был просто визуальный, без съема бампера.. На руки документы не отдали... На письма не отвечают. На телефоне не могут помочь просто ничем. А просто диктуют почту... где не отвечают...
4
يونيو 19 ، 2024
Отзыв касательно урегулирования убытка данным офисом ВСК.
С 4 мая 2024 не могу заменить стекло по КАСКО, более 45 дней. Тянут, отписываются что не заполнено, нарушают сроки рассмотрения, приходится постоянно звонить и оставлять заявки на горячую линию. У ВСК нет взаимодействия с СТО, якобы документы передали, но СТО две недели ничего не получали. Замкнутый круг, дистанционно вопрос не решаем, к сожалению.
2
1
نوفمبر 2 ، 2024
Удивлен. Но выплата пришла в течении трёх дней. Браво.
1
مارس 23 ، 2024
Очень не советую.
Долго, проблемно записаться и выплатили не всю положенную сумму.
Дополню.
Деньги выслали почтовым переводом, сообщив о факте перевода телеграммой, при этом не отвечая о сумме перевода ни по телефону, ни по электронной почте. А чтобы попасть на приём нужно подождать около 2 недель.
В общем деньги были нами получены спустя почти месяц. И с непонятными удержаниями.
Дополню ещё ответом страховой:
Вся нужная информация у вас есть. Если бы хотели урегулировать нормально, всё бы урегулировали если бы не сразу, так при нашем втором посещении вашего офиса.
А сейчас что забеспокоились, всё равно останется как есть.
На будущее, просто не буду пользоваться услугами вашей компании и отговорю всех знакомых.
أبريل 19 ، 2023
Более непорядочной, некомпетентной страховой мне ещё не встречалось. В июне 2022г их клиент въехал в мою машину. Они отказали в выплате якобы клиент не оплатил полис. Спустя месяцы судов выяснилось, что клиент всё таки проплатил ОСАГО. Выплатили долг по ОСАГО, но теперь отказываются платить неустойку. Из положенных полмиллиона, предложили 215 тысяч. Но в итоге прислали письменный отказ. При этом при всём в офисе сидят люди чисто номинально. Для приёма и передачи бумаг. Все остальные в Волгограде. Дозвониться или как-то иначе кроме почты с ними связаться невозможно. Будем и дальше судиться. Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации.
Из плюсов: вежливость и стрессоустойчивость персонала
6
يونيو 16 ، 2023
В принципе нормальная страховая компания, но когда возникает не стандартная ситуация надо объяснять сотрудникам решить данную проблему. К сожаление, многие крупные компании «дрессируют» своих сотрудников по стандартам , тем самым уничтожают мозг сотрудников
1
فبراير 24 ، 2023
Хорошая страховая компания, работают чётко, без задержек,персонал внимательный. У меня второй страховой случай, все очень быстро оформили, в месяц ложились. Спасибо! Рекомендую.
3
1
سبتمبر 27 ، 2022
День добрый, если так можно сказать
Более отстойного обслуживания я нигде не встречала(((, хорошо хоть авто страховала в другом месте ( повезло)
Оформив полис на ребенка ( несчастный случай), и получив травму ( июль 2022 года), я не то чтобы страховую выплату, я внятных разъяснений не могу добиться, а именно: привезла в офис к черту на Кулички!!! ( почему?) полный пакет документов и сдала их под опись сотруднику в службе одного окна… прошел еще месяц, звоню на горячую линию ( ни по почте РФ, ни по телефону, ни по эл почте, ни в личном кабинете) я узнаю о приостановке рассмотрения вопроса по существу в связи с отсутствием !!! Документов ( выписки из ЛПУ являющейся основанием для выплаты страховой премии) предоставленных мною ранее и указанных в перечне поданного заявления.
Обратная связь клиент- страховая-клиент вообще дно. Цензурных слов не осталось, возьму на почте подтверждение отсутствия уведомлений/писем от ВСК в мой адрес и подам исковое в суд, тут хоть тупого не включают.
Вообще не рекомендую данную организацию, жаль что не посмотрела отзывы ранее ( для данной конторы, исходя из отзывов это уже устоявшаяся праатика)
В личном кабинете напрочь отсутствует мой страховой случай), движение дела ты не увидишь; заявить о наступлении страхового случая, кстати тоже не предоставилось возможным(
Документы, указанные в перечне переданы мною лично и приняты сотрудником ВСК, как так ?а они отсутствуют оказывается
6
أغسطس 31 ، 2023
Уже несколько лет страхую свой автомобиль в этой компании, и в этот раз пришлось обратиться по страховому случаю. Работники оказали помощь оперативно и профессионально.
3
2
أغسطس 22 ، 2023
Всем рекомендую данную страховую. Пришлось обращаться по страховке после того, как сосед двумя этажами выше затопил весь стояк. Суммой выплаты доволен, отношением персонала тоже. Единственное, что хочу пожелать девочкам на ресепшен почаще улыбаться.
3
2
ديسمبر 15 ، 2023
Имел несчастье иметь с этой компанией дело. Футболят по кругу. Приложением воспользоваться крайне сложно. Случился страховой случай. Полис подгружал 3 дня. Поставил всех на уши. Результат - оформление через оператора и месяц на рассмотрение.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Больше там делать ничего не буду.С машинай промучали пол года так и не сделали..учерб оценили в три копейки.По факты сделала сома и все вышло гораздо дороже. Не рекомендую
3
3
يناير 23 ، 2023
Прекрасное обслуживание.все четко и по существу.для клиентов есть парковка..приезжать раньше назначенного времени смысла нет..рядом небольшой рынок-можно убить время,если приехали раньше.
3
2
أكتوبر 30 ، 2023
Жена попала в дтп, при покупки авто в прошлом году был оформлен полис КАСКО. Заявление приняли на следующий день, сто было назначено недалеко от дома, ремонт занял недели 2-3. Все устроило, спасибо.
3
1
أكتوبر 7 ، 2024
Был записан 15.00
Пригласили со скандалом 16,27
1
أكتوبر 16 ، 2023
Внести изменения в полис осаго самостоятельно не удалось, пришлось обратится в клиентский сервис. Спасибо, помогли внести изменения. В офис не пришлось ехать.
2
مايو 24 ، 2023
Если бы знал, что даже для застрахованного спортсмена «Москомспорта», с пакетом документов и всеми печатями будут прикалывать на-привезите заключение рентгенолога месячной давности и покатайтесь по городу в больницу, потом еще разочек к нам, а то мы сомневаемся. Я бы близко не подошел к Вашей конторе. Себе свою выплату оставьте.
3
أغسطس 17 ، 2024
Назначают время приема. Приезжаешь и потом час и более тупо сидишь и ждёшь. Зачем все эти записи вопрос!
1
سبتمبر 7 ، 2024
На редкость ужасная страховая компания. Пытались получить выплату по страховому случаю включенной в турпоездке. Ни даже дозвониться, ни тем более получить выплату от них практически не возможно. Однозначно НЕ рекомендую в этой конторе что-то страховать.
2
أغسطس 30 ، 2023
Очень довольна услугами этого офиса. Отличное место для оформления страховок и получения помощи по страховым случаям. Рекомендую!
1
3
أبريل 27 ، 2023
Быстро и вежливо обслуживают, много сотрудников.
Но минус, для меня и многих неудобное расположение, за МКАД.
1
1
نوفمبر 11 ، 2023
Не рекомендую. Имею не слишком приятный опыт: не профессиональные сотрудники, мутные схемы расчёта выплат, откровенное кидалово в части некоторых компенсаций и пр. Я бы обходил эту страховую стороной.
3
نوفمبر 23 ، 2022
ВСК страховая отличная компанияно когда дело доходит страховой случай решать проблему нужно приезжать только в один единственный офис Торговая за МКАД стыдно для такой крупной компании при мне по страховому случаю по каске мужчину вынудили приехать для того чтобы он паспорт свой показал ВЫ при оформлении полиса Паспорт и так в базу вносится
9
4
يناير 15 ، 2023
Посещал страховой дом ВСК с целью возврата страховки, покупая новый компьютер.
Добирался на общественном транспорте от метро Озерная, поскольку нет машины и прав.
Конечно далековато и не совсем удобно находится этот офис, но в целом, мое путешествие получилось достаточно легким.
Спасибо сотрудникам, что быстро оформили заявление на возврат денежных средств. Деньги поступили спустя 8 рабочих дней.
2
2
أغسطس 16 ، 2022
В мае попал в ДТП. Зарегистрировал событие и написал заявление в Рольфе в Химках так как покупал полис там и всегда ремонтировался там от ВСК, но с последними событиями ВСК решили больше не отправлять на ремонт к официальному дилеру, наверное дорого для них. Дали направление в сторонний сервис "Вип Авто", что находится на ул.Хачатурчна. Почитал отзывы об этом сервисе и решил свою ласточку туда не отдавать. Как только страховая компания может работать с таким сервисом? Поехал в офис ВСК писать заявление на смену сервиса. Попросил направить в Рольф Химки. По почте через 20 дней получил отказ. Но я решил не сдаваться. Думаю если не Рольф,то пусть отправят к другому дилеру. Поехал вновь и уже в офисе ВСК общался со старшим специалистом Немтиновой Е.А. с которой написал вновь заявление на смену тех.станции. Они предложили Рольф на Ярославке. И к тому же заявлению, доп. соглашение в котором были указаны сроки о поставке запчастей 180 дней. Я согласился, машина у меня на ходу и для меня это не критично. Вот уже почти месяц прошел но от них нет никакой информации. Боюсь что опять откажут в ремонте у официального дилера. Хотя когда я покупал полис это условие с менеджером обговаривалось в обязательном порядке. Ремонт только у официального дилера! Подожду ответа до 8 августа. Срок месяц будет с момента подачи заявления. По закону должны в течении 30 дней дать официальный ответ. Если не ответят придется опять ехать. Это так не удобно. Ничего дистанционно они не делают. Только обязательно ехать к ним в офис. Думаю они услышать меня, прочтут это и примут наконец решение в мою пользу. После любого их решения напишу чем это закончилось. Наконец через три месяца я добился своего и мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру. Один совет. Когда заключаете договор добровольного страхования КАСКО, то уточняйте все моменты которые вам важны и не верьте на слово менеджерам. Пусть это будет прописано и вы лично прочитаете это, а не будет Вам вкратце пересказан договор. Всем желаю не попадать в неприятные ситуации.
7
1
مارس 31 ، 2024
Просто отдал заполненное извещение европротокола лично, зато поездка составила 2 часа. Почему нельзя с электронной почты. Загадка
أكتوبر 11 ، 2023
4 год пользуюсь услугами ДМС, регулярно проходя обследования, анализы и получая лечение. Все устраивает на 100%!
2
سبتمبر 13 ، 2023
Оценивают по минимально, хотя их эксперт рассчитывает по максимальной стоимости машины после ДТП, а сама ВСК выплачивают по минимально, не советую эту страховую компанию.дело 9440041.Надеюсь примите правильное решение, и исправите ситуацию по выплате, иначе вынужден буду обратить в суд.
2
1
سبتمبر 27 ، 2023
Вы лучшие! Прошло чуть больше месяца и я снова за рулем. Не ожидал что после такого ДТП машина будет отремонтирована в столь короткие сроки.
1
3
أبريل 14 ، 2024
Работают быстро, хорошее отношение к клиенту, молодцы, спасибо.
مارس 18 ، 2023
15.03.2023 хотел заявить убыток по дтп осаго, позвонил на горячую линию чтоб записаться на подачу документов в страховую вск , т.к. проживаю рядом. Два оператора отказались записывать туда, сказали, что там можно подавать авто которые не на ходу и начали записывать меня к каким-то партнерам. Я не хочу ехать к непонятным партнерам, так как заглючил договор осаго с вск и хочу показать машину в строаховую. Ссылаются на распоряжение диоректора. Такого. Беспредела я давно не встречал! Куда можно пожаловаться ?
2
1
يونيو 19 ، 2023
Уважаемое руководство ВСК, пожалуйста, хоть на часок увеличьте окончание рабочего дня и хотя бы пару рабочих часов в субботу! Вы классная компания, которая всегда быстро реагирует на все вопросы: у меня в ВСК осаго, ДМС и страхование имущества.
2
يناير 14 ، 2024
Быстрое обслуживание, маленькие очереди, удобное расположение.
أبريل 11 ، 2023
Если бы можно было поставить ноль звезд - то только такую бы оценку они бы и заслужили! Самая ужасная страховая, которую можно придумать, находится у черта на куличиках, важные вопросы надо решать только очно и это в 21 веке в 2023 году - помогли только бесполезно потратить наше время, нервы и силы. Никогда не обращайтесь в эту бестолковую и дремучую организацию!
2
نوفمبر 11 ، 2024
Все понравилось , все объяснили, есть парковка для клиентов.
2