Sultan SPA
4027 مراجعات
يوليو 6 ، 2024
Часто отдыхала ранее в этом комплексе. Нет детей и только женщины - для меня всегда являлось огромным преимуществом перед остальными местами. Вкусная еда - повара молодцы). НО:
Ценник не маленький и с постоянной периоиодичностью растет.
Но максимально возмутительным для меня стало то, что отдыхая в конце июня я думала на выходе взять 1 или 2 сертификата (они по стоимости ниже), в итоге взяла один и уточнила - «я же в последствии смогу так же на выходе брать сертификаты?». Девушка на кассе сказала ДОСЛОВНО «да, это постоянная услуга».
Вчера я отдыхала с подругами и на выходе захотела взять себе 1 сертификат, но мне сказали, что такой возможности уже нет. Я рассказала, что их коллега мне 1,5 недели назад сказала что это на постоянной основе, на что мне начали доказывать обратное, что новые правила появились 2 дня назад.
Уважаемое руководство - максимально непрофессионально с вашей стороны так делать! Об изменении каких-либо постоянных долгосрочных правил сообщают заранее (хотя бы сотрудникам, чтобы они не дезинформировали гостей за такой короткий промежуток).
Теперь 3900₽ (!!! Только вход!!!), ресторан оплачивается отдельно никаких депозитов, при этом: второй раз уже мутный малый бассейн, лежаки деревянные - твердые без покрытия (еще и с высохшим пятном); пластмассовые лежаки - вообще такого уже нигде нет, а для вашего уровня это плачевно вообще; к плетёным вопросов нет. Около 11:00 большой поток девушек проводили в ОДНУ раздевалку, в итоге в соседних людей почти не было, а нас человек 7 разом давиться в одной душной отправили. Официанта не дозовешься, а он еще что-то не донесет, приходится опять искать. Толпа девушек ходят в своих тапочках, а подругу в ПРИКАЗНОМ тоне, стоя над ней, заставили переобуться в ваши (немытые, фото к сожалению удалила) тапки. По поводу миниатюрного джакузи уже ниже сказали.
+ из-за того, что появились сотрудники мужского пола (хотя ранее за 3 года не видели ни одного мужчины) по религиозным причинам и подруги перестали ходить.
А вы являетесь исключительно женским комплексом!
12
2
أغسطس 9 ، 2024
Отличное место для релакса. Приветливый персонал. Вкусная еда в ресторане. Во всем выдержан восточный стиль.
Порадовала частичная реконструкция: новый хамам, сауны, появился душ впечатлений. Уютные зонтики под открытым небом, красивое озеленение. Очень чисто. Рекомендую к посещению.
مارس 11 ، 2024
Прекрасное место для женского отдыха 👌🏼🤍👍🏼 . Уютно . Есть несколько видов бань, подходящие под разные возможности организма. Прекрасный и вежливый персонал. Чистенько. На территории комплекса несколько мест, где можно хорошо и вкусно покушать ,выпить чай или кофе. С летней террасы открывается прекрасный вид на реку Дон и г.Ростов -на -Дону
1
سبتمبر 4 ، 2024
Отличное место для отдыха, ощущение, как на курорте, много бассейнов, разные бани, Дон видно, отдыхаешь душой и телом! Только ресторан дорогой, свою еду и напитки брать нельзя, это очень плохо, разрешали хотя бы бутерброд какой нибудь съесть, а то ничего...это единственный минус
3
يونيو 26 ، 2024
Приветливый и отзывчивый персонал 💖 было очень приятно находиться в султан спа 😊 отдохнули 10/10 советую всем) умиротворение душевное спокойствие обеспеченно 😊 бассейн шикарный😉 кухня вкусная) хамам сауна 🧖 очень красивы интерьер
3
مايو 22 ، 2024
Да что тут говорить! Лучше один раз поехать и получить удовольствие!
Никаких сочинский курортов не нужно! Классное место. Тут тебе и массаж, и спа процедуры и бассейны, и вкусная еда, и шикарный вид на достопримечательность Донской столицы🤣.
Очень хорошо сделали, что только для женщин!
Я бы, ещё добавила салон красоты туда! Чтобы маникюр/педикюр в 4 руки, реснички/бровки и. д. Чтобы женщина могла за день отдыха сделать ещё и необходимые еженедельные малярно/красочные работы! Уверена, что поток клиентов увеличился бы процентов на 30.
Но в любом случае, это шикарное место!
1
1
ديسمبر 20 ، 2024
Шик, блеск, красота. Время летит незаметно. Вкусная еда. Вежливый персонал. Ходили с подружками, остались очень довольны.
يوليو 10 ، 2024
Замечательное место, роскошь 😍😍😍всё очень красиво территория ухочюженная , бассейны большие и чистые. Очень понравилась инфракрасная саунаи хамам. Единственное кухня подкачала, заказывали свиные рёбра так себе и подача и вкус и курник не очень👎 А так рекомендую 👍
يونيو 27 ، 2024
Мне нравится проводить здесь время, была на массаже (спа уход по телу) Турецкий ритуал. Когда массажируют пеной, необычные ощущения, мне понравилось. Девочка, которая делала массаж очень внимательная, всегда спрашивала: удобно ли мне. И как мне показалось, на теле не осталось ни клеточки, которая не была бы отмассажирована. Рекомендую! Место для релакса, если не обращать ни на что внимание. Красота в глазах смотрящего.
3
يونيو 19 ، 2024
Все понравилось. Это просто сказка👍
Были первый раз провели экскурсию, все рассказали, все чисто. Бассейны все чистые.
Блюда вкусные, хоть и цены конечно кусаются в ресторане.
Один недочет-это маленький туалет, очередь даже в коридоре стояла,при том что это был понедельник, что же происходит тогда на выходные.
2
سبتمبر 16 ، 2024
Потрясающе красивое место!!! Все мелочи с любовью продуманы!!! Все сделано, чтобы девочки могли отдохнуть душой и телом!!! Расслабиться!!! Насладиться собой!!! А ресторан - как отдельный вид искусства!!! Девочкам всех возрастов настоятельно рекомендую к посещению!!!
1
سبتمبر 8 ، 2024
Приятное место для расслабления, бываю здесь не часто, но с большим удовольствием. Из пожеланий: 1) дополнить зоной для применения косметических масок, скрабов. 2) разработать систему скидок и посещений на полдня для удешевления
أغسطس 30 ، 2023
Очень красивое и приятное место! Понравилась концепция женского гарема без мужчин, детей и алголя! Собственно, поэтому очень тихо) территория большая, есть разные типы лежаков) Хорошие бани, все разные) Кухня замечательная! Все блюда оригинальны и красиво украшены, при этом цены доступные.
Снимаю одну звезду за сервис и обслуживание, про хороший сервис не знают ни администраторы, ни сотрудники ресторана и кафе. Для них гости - это большая серая масса, которая не стоит внимания. Зачем решать вопрос, когда можно просто сказать почему так получилось и все 😂 - пишу только с целью исправить сервис)
И хочется всё-таки чтобы гостей просили заколоть волосы, а-то практически все были с длинными распущенными волосами, которые потом плавали по всему бассейну)
7
1
مارس 24
Купила сертификат, решила в выходной день посетить. Приехала к 14.00 и мне сказали «нет мест, надо с 10.00 приезжать. Записи нет.»
Об этом ни слова не написано ни на сайте ни на самом сертификате! Зайти можно только с 10.00 а чтоб доехать до Султан-спа, если нет машины, такси стоит около 500 руб. в одну сторону. Предложили подождать, когда кто то выйдет, но очередь была большая, ждать я не стала.
В Н2О или другой подобный СПА посетить, такого явно не скажут и можно приехать в любое время!
5
ديسمبر 24 ، 2024
Приятное место. Для любителей банных и водных развлечений /отдыха самое то, что нужно. Очень внимательный, вежливый персонал.
سبتمبر 15 ، 2024
Я очень люблю султан. Отдыхаем здесь уже четвертый год с подругами! И зимой и летом! Но. Появилась РЕАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА, обратила на нее внимание еще с зимы. В джакузи просто стало невозможно находится! Невероятное количество хлорки! Просто настолько, что режет глаза уже. Задала вопрос девушке на ресепшен, сказали что льют по стандарту. Но это не так)
Отдельный кошмар - повара!!! Такого позора я не видела давно!!!! Внимание цыпленок (перепелка по факту) пересушенный и сырые кабачки👍🏻👍🏻👍🏻верх абсурда количество овощей на гриле)))))! Официантка на вопрос почему кабачок сырой, и овощи в таком количестве, просто пожала плечами) крутой сервис.
Дополненный отзыв от 6 августа 2024 года.
Все стало хуже. Спагетти с креветкой просто безобразные. В бассейне плавали волосы. В джакузи добавили еще больше хлорки. Не понимаю, огромный стал просто ценник за вход. С какого…. непонятно. На выходе сертификаты не продают)))))массажей нет. эммм???вы вообще с ума сошли? Из приличного заведения, султан спа превратился в баню для баб за 4 к.
В целом это был мой последний визит за 5 лет посещения султан спа. Никому не рекомендую
14
مايو 30 ، 2024
Мужики, рекомендация - просто отправляйте хотя бы раз в месяц свою бабоньку в спа и сохраните ваш мозг в безопасности)
Плюсы:
+ невероятный, красивый интерьер, атмосфера гарема
+ приветливый персонал
+ только девчонки
+ бассейн под открытым небом
+ джакузи под открытым Небом в окружении ёлочек и зелени
+ массажист Даша - фея
+ в ресторане вкусно
+ много лежаков
+ неплохие парилки
+ можно поменять полотенце в любое время, если намокло
Что можно улучшить:
- мало столиков на террасе
- душ впечатлений - все 3 кнопки работали в одинаковом режиме
- было бы круто добавить ванночки со скрабами и глинами - в свободном доступе, после парилок
- халатики потрёпанные немного
- после парилок очень хочется пить, было бы здорово, если бы были небольшие кулеры с водой и маленькими стаканчиками
1
1
أبريل 10 ، 2024
Территория и атмосфера идеальная для данного места. Нужно было срочно напитать и увлажнить кожу тела после отопительного сезона. Выбрала программу "Путешествие на Бали". Меня проводили в хамам, затем отвели в комнату для мытья. Там уже лежала девушка под мыльным сугробом (они его называют "пенное одеяло" в ритуале "Восстановление"). Всего три стола для мытья (каменные,с подогревом). Массажиста мою зовут очень красивым именем - Илона😋.
Предложили лечь на каменный стол, предварительно застелив его простыней цвета спелой вишни. Лежу. Начинают аккуратно поливать меня тёплой водой из чаши, намылили. Всё массажными движениями. Смыли)) перевернули. Повторили. Всё аккуратно, мягко, никаких резких движений. Далее по программе скрабирование (эксфолиация гоммажем). Ароматно.
Смыла, но уже самостоятельно в душе. И вот момент питания и увлажнения кожи - нанесли тёплое масло, завернули в плёнку. Стала похожа на вишневую пастелу😄.
Привели ещё девушку, нас уже две пастелы, будет третья. 20 минут в маринаде. Всё смыла. Кожа точно плотная и пропитана. Идём в кабинет массажа. Массаж с тёплыми камнями. Перед этим, каждый участок кожи опять проминают маслом и проходят горячими камнями в масле. Частично оставляют их на мне. Это прекрасно!
1
مارس 31
Понедельник, середина дня. Народу - как на вокзале, галдеж, как на базаре. Выданные халат и полотенца не первой свежести, совсем. В зоне отдыха мест нет - особо умные забыли, что это не пляж Анапы, покидали свои полотенца полотенца и пошли по своим делам) даже лавочки в коридорах "зарезервированы" мокрыми полотенцами. В бассейне, в джакузи тесно.
Завидую тем, кто может расслабиться в такой атмосфере! У меня не получилось) что здесь будет летом, не хочу даже представлять.
3
أكتوبر 7 ، 2024
Замечательное место для женщин. В выходные дни часов до 18:00 много людей , после уже лучше. Сауны небольшие, но хорошие. Место расслабления и удаления от суеты. Всем советую. Добираться туда не дешёвое удовольствие , выгодно несколько человек с собой. Часто бывают акции на сертификаты.
2
مارس 17
Классная атмосфера, вкусные блюда, но ехала именно за спа процедурами, удивлением стало , что теперь нет спа процедур ( массажа, и тд) сори ,но тогда название поменяйте , потому что спа здесь нет 🙂
2
ديسمبر 5 ، 2024
Не первый раз в этом спа, сауны все понравились, чисто везде. Еда вкусная. Не понравился официант мужчина, заявленно как женское заведение, что там делает мужчина?
2
1
أغسطس 1 ، 2024
Отличное место,отдыхали с подругой.территория огромная,све очень красиво и функционально.каздый найдет себе место по душе.полотенца и халаты входят с стоимость приееобходисости можно менять на сухуе очень здорово.все продуманно для отличного отдыха
4
يوليو 27 ، 2024
Место релакса и отдыха для женщин. Ходим каждый год. В этом году сделали ещё бассейн и хамам новый. Все нравится, все удобно. Небольшие пожелания , сделайте кнопку вызова официантов в новой зоне на зонтиках. Это было бы очень удобно. И по меню сколько ходим оно совсем не меняется, не добавляются ни напитки ни салаты..... сделайте ассортимент блюд больше...
أكتوبر 30 ، 2024
Ээмм… какая-то проблема с сертификатами и персоналом.
На сайте одна информация, по телефону вторая, в переписке третья. Летом в подарок тете дарили сертификат, оплатили онлайн и проблем нет. Сейчас же, то сертификатов нет совсем, то есть только определенные, но для покупки определенных лично приезжайте в салон))) Ну да, у меня же есть свободные 3+ часа,что бы потратить их на дорогу😆 да и вероятность приехать и услышать «сертификатов в продаже нет» тоже очень высокая 😅
2
نوفمبر 1 ، 2024
К сожалению место испортилось , ходили много лет , последний год не смотря на поднятие цен народу стало на столько много что в пятницу просто невозможно найти место где сесть , общее количество лежаков раза в три меньше чем количество гостей. Понятно что заведение хочет зарабатывать но нельзя это делать таким способом . Больше не вернемся . Это уже не спа а общественная баня
4
1
يوليو 3 ، 2023
По восточному красиво, очень чисто и уютно, много разнообразных банек и бассейнов, а так же большой выбор спа-процедур. Очень вежливый персонал. Но считаю что стоимость входного билета ( если приобрести без акции) очень завышена - 3700,00 руб. И в Ростове есть не мало других подобных заведений, стоимостью в половину дешевле. А в этих узких коридорчиках очень просто заблудится. На территории есть спа-ресторан где неплохо кормят. И когда вы пишите название салатов в меню ( например цезарь) то и делайте цезарь, а не понятно что…
4
1
أكتوبر 5 ، 2024
Идея, место, организация, интерьер - на очень высоком уровне. Ресторан выше всяких похвал, не в каждом ресторане Ростова такой уровень и такая подача. Но сотрудники это просто жесть. Все девочки встречают и ходят с абсолютно каменным лицом. Ощущение, что они ненавидят нас всех (гостей) и работу в целом. С персоналом однозначно работать и работать.
1
مارس 28
Ужасное место, куча людей в будний день (приехала до 15:00), лежаков свободных не было.
Зашла в ресторан, сказали, что осталось 1 место (хотя свободные были), посади к какой-то угол без света, чтобы прочитать меню, светила телефоном), никто даже не подошел, а в самом ресторане жуткая жара, просто встала и ушла.
Место не понравилось, грязно, душно, куча людей, в бани в коридорах огромная очередь, коридоры узкие и странные. В бассейне сложно даже пройти было не задев кого-то. Через 20 минут прибывания просто ушла. Больше не вернусь.
2
1
أكتوبر 26 ، 2024
Шикарное место. Всё для женщин. Много разных баней. Два бассейна. Уютный ресторан с вкусной едой. Шикарное джакузи на свежем воздухе. Отдыхать удовольствие
يونيو 7 ، 2024
Женский рай)))) невероятная атмосфера спокойствия и расслабления. Место где можно забыть о будничной суете и заботах. Приветливый персонал, чистота, вкусная еда, парные на любой вкус, несколько бассейнов на выбор. В будни не составило проблем найти свободные лежаки для четверых.
1
يوليو 11 ، 2024
Очень понравилось, что появился большой, просторный бассейн. Включают гидромассаж, есть 2 водопада. На территории много зон для чудесных фотографий, шезлонги и уютные кровати. Фкусные фреши и коктейли.
يناير 14 ، 2024
Посещали «Султан Спа» с кумой, собирались целый год🙈. невероятно приятный отдых, поскольку были в будние дни, людей не много, всем комфортно. Особенно понравились арома бани и бассейн под открытым небом, в зимнее время очень классно. К сожалению, когда посещали, не работал джакузи, хотя очень хотели туда попасть..((
В ресторане очень вкусная кухня, адекватные цены. Только странно, что в заведении куда пускают только девушек работает официант мужчина🙈
Но в целом мы в восторге, думаю посетим Вас снова))
1
أبريل 24 ، 2024
Идеальное место отдохнуть женской компанией. Были в будний день , народ был , но не толпились , в банях и саунах всегда находилось место. Красиво, уютно. Бассейны чистые. Попали на ремонт части помещений , обидно , но не критично. Ресторан атмосферный , по еде все вкусно. Хочется вернуться.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отличное место чтобы отдохнуть от мирской суеты и погрузиться по истине в турецкую сказку, множество бассейнов и бань, а какой внешний вид, все эти мозаики и плитки, декор, все соответствует колориту Турции. Наивкуснейшая еда, приготовленная из свежих ингредиентов и подана в красивой ресторанной посуде. Цены на еду не отличаются от средне статистических кафешек. Выдают и халаты, тапочки и полотенца. Персонал приветливый и доброжелательный, мокрые халаты и полотенца сотрудники меняют на сухие. В общем прихожу туда уже в 3 раз и не разу не разочаровалась. Прекрасное место чтобы отдохнуть в женском спокойном коллективе.
3
يوليو 30 ، 2024
Очень понравилось это место,давно хотела попасть туда.Внимательный персонал,атмосфера прям то что нужно для отдыха.В комплексе имеется 2 вида саун,2 хаммама,3 бассейна разных размеров,беседки,лежаки.Так же ресторан с приемлемым ценами и вкусной едой.Обязательно вернусь сюда снова.Спасибо всем кто трудится в этом месте.
3
فبراير 20
Нареканий к СПА нет , но вот отдыхающие … некоторые не понимают куда пришли , ведут беседы в полный голос , матерятся в хамам где все расслабляются и отдыхают … повесьте уже таблички с просьбой соблюдать тишину в местах для релакса !
В остальном все нормально, еда вкусная , готовят быстро , мокрые полотенца и халаты заменяют на сухие по необходимости . Людей много даже в будний день
1
يناير 26
Были 26 января 2025 года. Всё понравилось, но вот один минус есть, не хватает лежаков. Они как бы есть но посетители положили свои полотенца и ушли. Если бы стоял человек и контролировал чтобы полотенца не оставли, а так получается сколько раз подходили чтобы немного полежать одни полотенца лежат вместо людей.
مارس 8
Хороший спа)но только летом
Зимой мало место ,плюс очень пыльно в некоторых местах ,к уборке хорошо относятся ,но в некоторых местах ,пожалуйста ,убирайте почаще !очень скользко ходить ,убирайте воду почаще !!!!ваш спа по Ростову на 3⭐️Если бы не подаренные сертификаты ,у вас делать нечего !!!!
1
يناير 4
Отвратительно отношение персонала на рецепшен, грубое обращение и раздражительный тон
Мы приехали отдыхать, зашли, оставили одежду и переобулись
Ждали 2 человек, нас было всего 5
Трех запустили
двух не запустили, сказав, что мест нет и запустят нас только тогда, когда выйдет такое же количество человек, те 5
Никогда нет свободных лежаков. Но на них никто не лежит, никак это не контролируют и не делают ничего!
впечатление испортили
Необходимо поработать с клиентоориентированностью
5
2
أغسطس 24 ، 2024
Подарили сертификат на день рождения, давно хотела туда сходить. Очень понравилось, людей много конечно, но лежаков хватает, есть чем заняться целый день, хотелось бы попасть еще зимой, полежать в джакузи на открытом воздухе, но думаю за счет большой посещаемости не будет такой возможности. Плохо что кафе одно на территории, еда обычная, не сказала бы что вкусная, но есть можно.
3
نوفمبر 26 ، 2024
Люблю периодически ходить в султан спа. Приятно провести время ничего не делая. Просто расслабиться, полежать на солнышке, попариться в хамам. Вдвойне приятного сходить с родными и близкими. Вести приятные беседы и не о чем не думать, просто расслабиться в дали от суеты города.
3
يناير 29
Это женское царство!!! Как же это классно отдыхать не стесняясь, только девочки и безумная красота вокруг! Вкусная кухня, обязательно ещё вернёмся!
1
ديسمبر 5 ، 2024
Очень классное заведение, но джакузи маловато, для такого количества людей и бассейн на улице то же бы по больше на выходных не протолкнуться , а так очень вкусно кормят и подача 🔥 и персонал вежливый, хамам новый просто 🔥
أغسطس 18 ، 2024
Мы были в будний день, гостей было много, но персонал справлялся и всех обслуживали быстро. Территория большая, облагороженная. На выбор есть много бань и саун. В них было чисто. В ресторане очень вкусная еда. Цена/качество на 10.
سبتمبر 20 ، 2023
Прекрасное место для женского отдыха. Интерьер и антураж на высоте, погружается в атмосферу турецкого дворца. Прекрасный хамам, открытая терраса с лежаками. Классное решение поставить кровати, НО! пожалуйста, сделайте их под заказ что-ли. Мы приезжали под открытие в будни, в все равно всё было занято..причем людей там нет, просто занятые места🤷🏼♀️
Я уже третий раз в Султане и обязательно буду ещё приходить! Очень люблю это место ❤️
Спасибо вам за вашу концепцию и любовь к своим гостям.
1
2
مارس 26
оооооочень круто, отдохнули хорошо, ресторан отличный, персонал вежливый, чистота отличная, атмосферно
1
2
يونيو 17 ، 2024
Все понравилось, красивый вид , интересный интерьер , как во дворце , великолепный дворик с соснами и джакузи, ресторан очень изысканный, атмосфера добра и счастья . Чисто так, что нет волос , хотя клуб женский.
1
2
يناير 20
Испортился султан (( в выходной огромная толпа. Многим негде даже сесть. В парилках аншлаг, насчет гигиены большие вопросы, музыки нет, стоит гул от щебечущих посетительниц. В итоге голова от отдыха не проходит второй день.
В ресторане официанты с недовольными надменными лицами.. очень устали от посетителей.
Я тоже от вашего отдыха очень устала, больше не пойду и не порекомендую.
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
Замечательное место, "женский рай". Очень люблю здесь бывать. На целый день - телефон отключить, днём поспать. В ресторане рекомендую попробовать сырники и травяной чай с медом. Жаль, что убрали массаж... Может вернете?!