Svadebny salon Mary Trufel

5.0

1735 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Mary Donn

مستوى 10 خبير محلي

Очень красивое место , угостили кофе , печеньки , удобные диваны для подружек, хороший туалет , удобно расположен в центре , но моей подружке не подошло платье …

إظهار رد العمل التجاري

Darya

مستوى 22 خبير محلي

Ходили с подругой смотреть ей платье. Внимательный консультант, хороший выбор, удобное расположение салона. Но возникло много вопросов у меня. Подруга примерно 44-46 размера. Платья в салоне 42го. Это как вообще? Ладно она влезла, все на шнуровке и тд . А что делать девочкам 48 размера например? Плюс летом в салоне горячий сезон и платьев нет, это тоже интересно. Видимо я так давно не была в свадебных салонах, что чего-то не знаю... по моей логике должны быть платья для примерки, все равно они все на заказ по размеру шьются, это ж не зара. Ну и вишенка на торте - платье 2018 года за 75 тыс. Очень старая коллекция. Ну как-то странно это, это же не вера вонг. Но платье красивое конечно. Не знаю, возможно теперь так везде, поэтому оценку снижать не буду, вроде хороший салон, но вопросики...

إظهار رد العمل التجاري

Софья

مستوى 5 خبير محلي

Все безумно милые и приятные! Обстановка максимально располагает к удовольствию от примерки и покупки)) все продумано и комфортно! Консультант Анастасия заслуживает отдельной благодарности! Очень чуткая, внимательная и милая девушка 😇

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Дмитриевна

مستوى 18 خبير محلي

Просторнейший магазин с огромным ассортиментом платьев, на входе встречает администратор, предлагают напитки, чай, вода, кофе из кофемашины, пространство разбито на несколько примерочных зон , каждому выделяют менеджера - специалиста, который берет специальную тележечку, и вы идете с ней набираете ваши сокровища! Затем в просторной примерочной с огромным зеркалом вы смотрите ваши варианты. После консультации можно присесть в свободную зону со столиками и обсудить примерку. Все платья даже в случае отсутствия нужного размера могут заказать у поставщика, ушить, расшить или перешить. Огромный выбор аксессуаров, бижутерии, перчаток, туфелек. В примерочной, кстати, тоже есть туфельки разных размеров и даже есть несколько видов букетов из искусственных цветов для понимания образа. 10 из 10! Приезжайте и насладитесь процессом полностью!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Русяева

مستوى 15 خبير محلي

Раньше салон считался хорошим, но .. время идет и к нему оно оказалось беспощадным. Сотрудники уставшие, злые, огрызаются, сервис никакой. Примерка платья - это грандиозное приятное событие и хотелось бы оказаться в атмосфере праздника и положительных эмоций. Но наш консультант еле двигалась, выглядела уставшей, не причёсанной. Принесли кофе, но во-первых, не вкусный, а во-вторых, из-за того что в салоне летали мошки, они залетели в напиток и там сдохли. А ещё у них платная примерка некоторых платьев 🤣 вообще уже с ума сошли. Примерить 1 платье от никому неизвестного дизайнера - 5к. Короче желания оставаться там не было. Посещение не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Евдокимова

مستوى 7 خبير محلي

Первый салон, в которой я пошла-это был Мэри Труфель. Ушла радостная и думала, какое платье по итогу выбрать! Определилась, написала стилисту-консультанту, которая мне помогала в выборе. По итогу я уже неделю нервничаю и не могу договориться с салоном, чтобы мне отложили платье, которое хочу КУПИТЬ!!! Сначала мне сказали, что слишком долго по времени и напишут ближе к выходным. По итогу написала я сама. Мне сказали, что отложат, но не факт, что его не купят 😑 неделю мне пудрили мозги, а по итогу ничего не изменилось даже к концу недели. По итогу настроение НЕВЕСТЫ (мое) испорчено!!! Клиентоориентированность просто оказалась на самом низком уровне. И это просто распиаренный салон, вот и всё. 2 звезды за сам салон: выбор платья, комфортную примерку. Салон в Москве.

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 5 خبير محلي

Самый вежливый и внимательный персонал, уютная атмосфера. Большая благодарность консультанту Марие Перец, очень приятная и комфортная в работе, внимательна, ненавязчивая. И все предлагаемые ей платья точное попадание, сразу поняла меня. Уехала со своим идеальным платьем самая счастливая! Еще и фотокарточку на полароид сделали❤️

إظهار رد العمل التجاري

Maria Knyskova-Polyakova

مستوى 6 خبير محلي

Данный салон предоставляет хороший выбор платьев, но к сожалению по моим точным и кратким пожеланиям нашли лишь одно. Все остальные были из списка не подходящих. Впрочем, все было хорошо до момента когда примерка закончилась. Консультант ушла за 20 минут до конца, оставив меня в платье одну, а вернувшись сказала, что мы уже не успеем ничего большего выбрать. (Посмотрели мы лишь 4 варианта). Даже все это не испортило мое впечатление о салоне. Эпицентр всего ужаса ждал в конце. Я подошла к администраторам, дабы уточнить условия об индивидуальном пошиве, и ознакомится с типовым договором. Типового договора у них не нашлось, поэтому мне дали чей то РЕАЛЬНЫЙ договор, со всеми личными данными покупательницы. Дойдя до пункта *покупатель Не Имеет права отказаться от их изделия надлежащего качества*. Я уточняю у администратора : Кто определяет это надлежащие качество? ( при условии, что мне сразу сказали, что ткань у понравившегося платья будет другой) И почему я не имею на это право? На что мне в хамском форме ответили, что можно вернуть любой товар по закону. Но к сожалению, не смогли объяснить, по какой причине закон отличается от их пунктов в договоре. Такое отношение к клиентам разрушает любое желание в дальнейшем сотрудничать.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Тимшина

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место, хороший сервис, приятная атммофера, чтобы отдохнуть, попеть своей компанией, провести прекрасно время! Советую!

إظهار رد العمل التجاري

Diamond

مستوى 13 خبير محلي

Учитывают все пожелания! С примеркой мне помогала фея Диана! Чудо девушка! Дружелюбная, отзывчивая. Впечатления от салона остались только самые положительные! Предлагают разные чаи, кофе В этом салоне собраны почти все платья со всей Москвы

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Мокаренко

مستوى 4 خبير محلي

Хочу отметить работу персонала салона Мэри Трюфель. Я подруга невесты, но у меня самой скоро предстоит свадебная фотосессия. Нам Испортили все настроение предстоящей свадьбы. Все началось с того, что с нами при встрече даже никто не поздоровался. Просто промолчали на наше «добрый день» и минут через 10 только к нам подошла консультант Светлана. В ходе примерки помогала , но как только мы сообщили, что хотим немного подумать - сразу отношение изменилось , с лица пропала улыбка . Я обратилась к консультанту с вопросом «могу ли я померить несколько платьев, которые отложила в избранные , так как записана на следующее окно». На что Светлана агрессивно отвечает « а вам зачем?» я объяснила, что предстоит свадебная фотосессия, планируем на конец сентября. На что она мне отвечает: «Это платья только для настоящих невест, если Я буду тратить на вас свое время, настоящим невестам не хватит времени». У меня просто пропал дар речи. Видимо я не могу устроить просто свадебную фотосессию? Впервые сталкиваюсь с таким оценочным и циничным консультантом. В эту же секунду мне захотелось просто посмотреть уйти. Но тут Светлана подошла после разговора с администратором и сказала « знаете, если вам очень хочется я могу вам уделить Личное время, но настоящим невестам возможно не достанется консультанта» как я должна реагировать на такое отношение ? Очень жаль что в таком прекрасном салоне работают столь невоспитанные девушки, даже не разобравшись делают выводы. Самое грустное, что платья действительно очень красивые, но возвращаться к вам совершенно не хочется …

إظهار رد العمل التجاري

Римма Гаврикова

مستوى 5 خبير محلي

Мы были в салоне 16 марта, выбирали платье дочке на свадьбу. Всё очень понравилось. Квалифицированные и позитивные специалисты. Нас обслуживала Анастасия. Подсказывала и советовала. В результате мы купили платье и фату. Спасибо Вам!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Пономарёв

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасный и уютный салон, в котором к тебе относятся по-особенному трепетно. Будучи невестой, я объездила не один салон и с уверенность могу сказать, что Мэри трюфель - лучший! Особенная огромная благодарность феечке Виктории, которая делала каждый приезд таким домашним и драгоценным. Было ощущение, что мы приезжали каждый раз к близкой подруге. Спасибо вам!

إظهار رد العمل التجاري

Миу миу

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность за прекрасное платье мечты! Оно просто идеально! Отдельное спасибо Алине Джановой за помощь в выборе. Она настоящий профессионал своего дела: очень милая, приятная, и с ней было невероятно комфортно общаться. Благодаря ее вниманию и профессионализму я нашла именно то, что искала. В восторге от консультанта,салона и платья! Любовь ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Katerina Rusak

مستوى 10 خبير محلي

Приятное место, чай,кофе, печеньки сразу предложили, очень много красоты намерила. По бюджету от 30-150к платья. Очень хорошая девушка была у меня в помощь на примерке. Не помню как звали, светленькая. Спасибо большое, таких салонов мало. Вы молодцы!) фотку не добавила, все с лицом были, но поверьте- платья очень!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Холодионова

مستوى 7 خبير محلي

Прошли не все , но очень топовые салоны Москва .Этот - лучший! Купили 2 платья для дочери на свадьбу! Отличный выбор на любой кошелёк! Профессиональный коллектив и очень приятная атмосфера !! Огромное спасибо человеку , который создал эту сеть магазинов и за прекрасный вкус. Вы помогаете родителям невест пройти этот отрезок времени без стресса

إظهار رد العمل التجاري

Диана Корж

مستوى 8 خبير محلي

Все прошло отлично! Спасибо консультанту Виктории! Очень профессиональна

إظهار رد العمل التجاري

Полина Бобкова

مستوى 2 خبير محلي

Красивый салон,все выглядит стильно,но надежды не оправдались.. Консультант попался неудачный, который не смог подобрать платье. А в конце подгоняли быстрее закончить примерку,но потом не уходить из салона без покупки, что как-то стёрло положительное впечатление от примерки. Цель продать,а не подобрать подходящее именно вам платье. Я,кстати,в тот же день купила платье в ДРУГОМ месте,где консультант на опыте сделал грамотно свою работу, я осталась в восторге от подобранного платья. Силуэт и делали подчеркнули все как надо, чувствовала себя в нем самой собой. Контраст в работе с Мери сразу был заметен..

إظهار رد العمل التجاري

agata_kravec

مستوى 7 خبير محلي

выбор платья лучше всегда доверять профессионалам, данный салон точно по всем параметрам подходит. атмосфера тепла, красоты и уюта. подобрали шикарное платье, в которое я сразу влюбилась. в полном восторге от этого места!

إظهار رد العمل التجاري

956413 Попова

مستوى 5 خبير محلي

Классный салон! Все внимательные, доброжелательные! Мою будущую невестку одели как принцессу. Кстати, все сопутсвуюшие товары там тоже есть (обувь, белье и т д).

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 13 خبير محلي

Хотела бы поделиться своим впечатлением о салоне. Когда мы пришли впервые в этот салон выбирать платье дочке- нам все очень понравилось, действительно, огромный выбор, вежливые милые девушки, приятная обстановка,к сожалению, все приятное заканчивается, как только вы оплачиваете платье. Нам нужно было ждать наш размер 1,5 месяца и платье должно было прийти за неделю до свадьбы. На мой вопрос, а если будет велико или не сядет, мне очень вежливо ответили: мы его подгонем по фигуре тут, без проблем! В моем понимании « тут»- это в салоне, но как оказалось нет! Мы очень просили, в случае, если платье придет раньше, сообщить нам, ведь времени в обрез, нас заверили, что да, мы позвоним. Никто не позвонил! Мы позвонили сами и оказалось, что платье давно пришло. Мы приехали в салон забирать наше чудесное платье , примерили: оно оказалось велико! Ну ничего , думаем мы, ведь сейчас « тут» подгонят. Но нет! Нам предлагают быстренько, самостоятельно найти ателье. Через 10-15 минут выяснения этой ситуации нам предлагают их ателье, которое находиться на другом конце Москвы, мы, естественно, должны будем оплатить услуги ателье и срочность. Администратор Александра милым голосом предлагает нам посмотреть в договор и сообщает, что теперь наше платье- это уже не их дело. Все это с очень милым выражением лица, что больше похоже на издевательство , а не на попытку нам помочь! Они предлагают нам ателье, это и так эксклюзивные условия, по мнению салона! Я не рекомендую этот салон к посещению и тем более к покупке платья!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ардамакова

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравился салон. Сразу как померили первые образы-влюбились! Спасибо девочке-консультанту, которая помогла грамотно подобрать платье мечты, даже думаем насчет второго! В примерочной есть всё: одноразовые носочки, крабик для волос, влажные салфетки. Приятно внимание к невестам в такой важный день! Мы в восторге, спасибо вам!

إظهار رد العمل التجاري

A G

مستوى 2 خبير محلي

Отличные впечатления от салона Удобное расположение, красивое оформление, замечательный свет в примерочных Особенно хочется отметить работу стилиста Софьи, очень приятная и внимательная девушка, поддержала разговором, заботливо затянула все платья, рассказала обо всех тонкостях и предложила все варианты развития событий Очень рада что побывала в этом салоне!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Берая

مستوى 8 خبير محلي

Все бы ничего, но консультант Гуля - это что-то с чем-то) первый раз я приехала и искала свои платья сама по всему залу, тк по моей подборке с сайта ничего не было в наличии, а сама предложить она ничего не смогла. Когда я приехала второй раз за вторым платьем меня вообще ждал ответ «да у нас ничего такого и нету», учитывая что запрос у меня был не самым сложным и изощренным. А в магазине 500 квадратов платьев))) клиентоориентированность 0. Одну звезду ставлю за свет и одну за кофе)

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Атмосфера в салоне, чистота, достаточно свободного пространства, комфортно. Персонал вежливый, но не слишком (когда бывает аж тошно от того, что заискивают) - все по делу, с учетом пожеланий, без попыток продать во что бы то ни стало или взгляда свысока. Нашла подходящее платье и взяла фату, сделали скидку и фото на память, что приятно. Спасибо за сервис и прекрасный товар!

إظهار رد العمل التجاري

Кира Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Сам салон понравился, чистый , красивый, выбрала и купила своё идеальное платье ! Очень понравилась девушка Александра, которая помогала с выбором платья! Очень приятная, вежливая девушка. Снимаю звёзды за фату, забирала через несколько недель, так как была заказная. В итоге отдали без этикетки, без маркировки, без упаковки. Ощущение сложилось, будто ее уже мерили к платью. Учитывая, что цена не дешёвая. Конечно, когда берёшь такие вещи, хочется получать товар, хотя бы с этикеткой и упаковкой. Понимать, что он новый, тем более позиция заказная. Именно это испортило все впечатление. Да, и самое главное, что это не очень то и правильно продавать товар без маркировки/бирки/этикетки. Фату брать не рекомендую. Платья шикарные, качественные!

إظهار رد العمل التجاري

Писарева

مستوى 12 خبير محلي

Салон очень классный, наливают чай/кофе, окружают заботой. Удобно, что на сайте можно заранее сделать себе подборку платьев на примерку – всё-таки это намного нагляднее, чем пытаться что-то найти на вешалках.

إظهار رد العمل التجاري

Яна С.

مستوى 7 خبير محلي

Консультанты очень приятные, помогают. Есть красивые платья, но частично устаревшие.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Я.

مستوى 4 خبير محلي

Сам салон свадебных платьев приятный, приятное позитивное обслуживание. После покупки платья обратилась в ателье Мери Трюфель и тут начался полный ад(((настроение все испорчено и самое главное перед самым торжеством. При первой встрече вам назначается портниха, которая в дальнейшем с вами работает, далее она ведет вас до конца. Мне необходимо было укоротить платье и сшить небольшие рукава на кнопках, и сделать закрепки. Также я заказала отпаривание платья и химчистку. Чтобы получить данные услуги пришлось ездить 4 раза и сидеть и ждать, когда все в итоге доделают. (((Первый раз была примерка и на ней платье оказалось длинным и рукава не соответствовали заявленным и мы договорились на переделку и на 2 см еще укоротить платье и сделать закрепы на талии. Также вызвали девушку, которая отвечает за химчистку и отпаривание, естественно мне обещали, что его хорошо почистят и отпарят, что все будет лежать идеально.....все это говорили на тот момент восхищаясь красотой моего платья. на третьей примерке, подол платья так и был бело-серого цвета, явно не такой как верх, почистили явно плохо и один слой фатина явно не был отпарен и закатывался, также они забыли сделать закрепки на верху, которые были обещаны как в подарок. Я опять не забрала платье, а время уже поджимало...и всегда это Не сопровождалось извинениями со стороны ателье...., а лишь было недовольное лицо и молчание со стороны портнихи. Приехав в 4 раз за платьем... фатин также скатывался в комья и это было видно, закрепки были сделаны только спереди, сделать ссади их забыли... Работницы салона позвонили управляющей и мне передали трубку. Управляющая Ирина сразу с наездом спросила: "Какие у вас ОПЯТЬ претензии. И это вместо извините и мы все исправим. И также сказала, что мое платье они 3 раза отправляли в химчистку, хотя, если и могли, то только 2. В итоге я опять ждала, пока портниха сделает закрепки сзади, которые по какой-то им неведомой причине опять не были сделаны.... и фатин внизу также закатывался и мне объяснили, что это такой фатин якобы не опрарить....НО ДО ЭТОГО МЕНЯ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. В итоге меня поставили в ситуацию без выбора, так как мне улетать и платье все равно надо забирать.. Милая девушка, по моему единственная. которая умеет улыбаться с заботой помогла положить платье в такси. Но настроение уже было испорчено в хлам....Забрала я платье в воскресенье и в понедельник упаковывая его для поездки, я решила его померять и тут увидела, что закрепки.... были сделаны настолько криво, что просто нет слов... с разницей в 2 сантиметра... потому что все уже делалось впопыхах.... И это был полный провал, просто нет слов. Девочки, решать конечно вам обращаться в это ателье или нет, но для меня это просто крах, разочарование, слезы и самое главное, для меня так важно мое платье..., которое я купила получив от салона положительные впечатление и заряд, а вот сейчас... настолько все испорчено работой ателье и завтра мне улетать на свадьбу. Девочки, милые берегите свои нервы... выбирайте другое ателье. Потому что столкнувшись с таким ужасным обсаживанием и таким ужасным менеджментом( со стороны управляющей) вы испортите себе настроение пред таким очень важным событием в вашей жизни.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения К.

مستوى 8 خبير محلي

Благодарю фею Юлию за помощь и душевную поддержку в выборе моего свадебного платья. Выбор платьев огромен. За красотой, теплом и хорошим настроением всем сюда!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 11 خبير محلي

Очень слабый салон. Консультант впрямую сказала «покажите фото из других салонов, я принесу вам такие же». Хотя до этого я вполне конкретно расписала, что хочу платье рыбку, расшитое бусинами или простую рыбку. Выбор рыбок очень маленький, поэтому мы решили пробовать короткие. Короткие платья по нашему запросу не принесли, тк пошив от трех месяцев. Сама консультант не предложила ни одного платья. Я очень маленького размера, почти все платья 44-46. Консультант не использовала зажимы, все платья просто висели, ничего не понятно. Пришлось держать платья на талии руками, а если оно велико сверху, то еще и сверху) Единственное, что спрашивала консультант «а это уносим?». После третьего вопроса «а это уносим?» я уже попросила все уносить и прощаться. Консультант таскала все платья подолом по полу. Ну и плюс история с платной примеркой… вообще без комментариев.

إظهار رد العمل التجاري

Moskvihka

مستوى 8 خبير محلي

Отличный салон! Все продумано и предусмотрено для клиента. На примерку отводится два часа! Клиентов угощают вкусным кофе или чаем на выбор, создана приятная атмосфера, очень квалифицированное и ненавязчивое обслуживание. Выделяется высоким качеством обслуживания из других посещенных салонов. Выбор платьев богатый, на любой вкус и кошелек. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Таня Шипицына

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание было мягко говоря не очень, прийдя в салон показала примерный вариант платья которое хотела была, на что консультант сказала а с нашего сайта у вас ничего нет? На сайте Мэри Трюфель не смогла найти того чего хотелось , как в принципе и в магазине. Консультант пыталась впихнуть меня в меньший размер, потому что за моим нужно было идти на склад. В итоге за полтора часа в этом салоне смогла померять только 5 платьев, если сравнить с другим то там я поменяла за 40 минут 10 платьев Не сказала бы что я обладаю пышными формами, но когда тебя с размером 44 пихают в 40-42 чувствуешь себя не комфортно

إظهار رد العمل التجاري

Софья Р.

مستوى 5 خبير محلي

Начну с хорошего. День, когда я купила платье был потрясающим. Очень приятная консультант Александра, примерочный, интерьер - все супер. Платье выбрала, оплатила, заказала нужный размер. Платье должно было приехать 26 мая. Консультант Александра обещала связаться со мной, но ни звонка, ни сообщений не было. Я писала ей в вотсап, но она смогла ответить мне только через 3 дня. В салоне ответили, что платье задерживается, но они ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся со мной, когда оно придет. Мне надо было знать заранее, когда поступит платье, потому что я живу не в Москве, и ехать туда мне 3 часа. По итогу из салона мне так и не позвонили, сказали, что не смогли со мной связаться. Александра, кстати, так и не ответила мне на сообщение о поступлении платья. Сегодня я ездила в салон, чтобы посадить платье по фигуре. Оказывается, что платье надо везти в ателье, которое находится в другом месте, куда тоже надо записываться. Наверное, я бы знала это, если бы мой консультант мне ответила в вотсапе, или салон предупредил, когда я звонила узнать о платье. Но зачем это говорить человеку, который едет в Москву на один день. Ателье тоже очень приятные люди. Барышня на телефоне очень надменно сказала, что ближайшая запись к ним только через 10 дней на 17-18 вечера. И да, платье будут ушивать 2-3 недели, хотя когда я покупала платье Александра сказала, что это займет 5 дней. В итоге консультант, которая проводила эту примерку пыталась как-то удалить все, привела швею, но впечатление было настолько испорчено, что я просто забрала платье и решила подшивать в своем городе. Еще один неприятный момент заключается в том, что Александра, которая была так мила и внимательна на первой примерке, которая очень хотела быть со мной на повторной примерке платья, просто улизнула в другой конец зала. Она ни извинилась, ни пыталась ничего сделать, просто увидела меня и убежала. Очень неоднозначное заведение. Как только вы оплатили платье, вы уже никому не интересны.

Катерина С.

مستوى 4 خبير محلي

Невероятная распологающая атмосфера в салоне. С момента, как ты заходишь в салон - чувствуешь уют и заботу в деталях. Что сказать о выборе, так он и правда огромный. Даже если не найдется точь в точь платья, как вы бы хотели - найдут очень похожее, придумают как выйти из любой критичной ситуации. Намерения покупать платья изначально не было, лишь только посмотреть🤫. Но консультант Мария подобрала именно то, что было нужно. А я, сама того не осознавая, влюбилась в платье. Поэтому Марию хочется отдельно поблагодарить не только за трепетное отношение ко мне (невесте), но и к гостям, которые были со мной. Мария профессионал с большой буквы, подскажет, найдет все что хочется. И в том числе благодаря ее советам, я нашла именно то, что искала. Спасибо всей команде за атмосферу в салоне и трепетное отношение к каждому. С вами каждая девушка почувствует себя принцессой❤️

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandra Kovalenko

مستوى 4 خبير محلي

Очень красивое и уютное место, отдельное спасибо персоналу! Замечательные девочки) Платье я купила, очень довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Алина Мальгина

مستوى 4 خبير محلي

25 августа состоялась моя примерка свадебного платья и только сейчас у меня дошли руки и я успокоилась, чтобы оставить максимально честный и развернутый отзыв. В скором времени у меня состоится роспись, если быть точнее 9 сентября, по некоторым факторам я не могла посещать примерки за несколько месяцев до мероприятия, т.к думала, что с подбором платья не возникнет проблем, но не тут то было. Мэри Трюфель был первым салонов в котором я решила найти то самое платье мечты, также я работаю визажистом и стилистом по волосам с невестами и некоторые мои клиенты рекомендовали этот салон, но как выяснилось зря. Никогда в жизни я НЕ буду рекомендовать это место своим клиентам и близким подругам, они испортили всё первое впечатление и после примерки у меня остался осадок от обслуживания! Мы приехали в салон с подругой, выбрали время, т.к я проживаю в другом городе и мне физически тяжело добираться. Приехали мы за 20 минут до начала, нас встретили на ресепшен, моей "феей" назначили Елизавету Б. Девушка спросила про формат мероприятия и мои пожелания, я асё досконально объяснила, что я точно хочу, а чего НЕТ! Спойлер, она принесла все то, что я просила НЕ приносить. Изначально у нас планировалась роспись и я очень хотела короткое платье Mini или Midi формата, не пышное, без бантов, страз и шлейфа, в итоге мне принесли платья, которые просто уродовали меня и мою фигуру. Я отношусь к девушкам +size и объяснила Елизавете, что не хочу открывать грудь и руки, в итоге только одной плате закрывала руки, все остальные были открытые и смотрелись ужасно. Также она очень сильно сдавливала мне грудь и живот при затяжке, задав я мне вопрос, могу я ли дышать? Я ответила нет, и она сказала потерпите и продолжила затягивать платье дальше. После этой примерки у меня несколько дней болела грудь и живот. Также я обозначила бюджет, что хочу платье примерно за 50/60 тысяч, она же в свою очередь приносила только дорогие платья, по 80,90,100 тысяч и дело тут не в деньгах, а в том, что меня НЕ услышали как клиента. Также хочу отметить, что у неё было желание только продать мне платье, не решить мою проблему и найти, то что нравится, а втюхать просто каждую модель, которая была похожа на предыдущую. Также мне часто Елизавета упомянула о том, что в абсолютно каждую модель платья мне нужно вшивать "кости", т.к у меня очееень тяжелая и объёмная грудь, ощущалось как оскорбление) Такое ощущение, что я не вижу себя в зеркале каждый день) Вишенкой на торте стал костюм, который я решила померить в конце, мне принесли размер в размер, но я хотела штаны чуть свободнее, в итоге мне принесли вообще другой комплект и уверяли, что это тоже самое, что я мерила и до. В салоне мы были 1.40 и в этом время пришла другая девушка на примерку, т.к я не знала сколько времени дается на примерку, Елизавета просто ушла минут на 10, сказав, что ей нужно встретить другую девушку и чтобы мы подождали. В этот момент я сняла костюм и стояла голая в примерочной, т.к там не было крючков и вешалок для того, чтобы повесить этот костюм. Костюм я в итоге отдала подруге, оделась и мы ждали пока к нам подойдут, в итоге Елизавета пришла просто дала свою визитку и ушла, даже не попрощавшись. Мы решили не терпеть такого отношения и пошли из салона, при выходе стояла Елизавета с другой невестой, видимо подбирала ей платье,стояла спиной и мы с подругой громко попрощались, на что нам даже никто ничего не сказал) Как вам такая клиентоориентированность? Также я бы очень рекомендовала салону следить за товаром, некоторые модели были очень мятые и даже грязные (шлейф, воротник у пиджак был использован в тональной основе) Мерить это всё было мягко говоря неприятно, такое ощущение, что я побывала не в салоне "мечты", а на Садоводе. Перед походом я очень рекомендую девушкам знакомиться с отзывами, чего я откровенно говоря не сделала и получила негативный опыт от этого салона, теперь это моя анти рекомендация номер 1.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 6 خبير محلي

Мне понравился салон и уютом, и атмосферой и персоналом. Отдельное спасибо Елене - профессионал своего дела! Салон достаточно большой, подают чай и кофе с печеньками🥰 мелочь, а приятно. Ассортимент платьев весьма широкий, можно выбрать абсолютно на любой вкус и цвет.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника И.

مستوى 10 خبير محلي

Огромное спасибо фее Диане за потраченное время, внимательный подход и положительные эмоции! Мне очень понравился салон! Я влюбилась в свое платье с первого взгляда ещё во время небольшого ожидания начала примерки, хотя оно кардинально отличалось от того, что я планировала приобрести. Диана подобрала несколько похожих, а также мы сравнили с другими: попробовали разные стили, разную длину платьев. На нас никто не давил, ничего не навязывал, все было очень профессионально и комфортно, как будто со мной работала подружка, а не консультант)) Однозначно советую к посещению! Хотя сама перед посещением начиталась отрицательных отзывов и шла с плохим предчувствием, но все прошло просто супер! Хочу вернуться ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 8 خبير محلي

Отличный салон, прекрасное обслуживание, тут же предложили чай/кофе. Выбор платьев большой, очень помогла консультант Виктория, она прям топ, предлагала разные фасоны, смотрела сама как сидит платье, какие минусы и плюсы, что-то корректировала, действовала быстро Был единственный маленький минус: в конце, когда купили платье, нам предложили сделать моментальное фото, но оно оказалось совсем смазанным, было обидненько)

إظهار رد العمل التجاري

Донской

مستوى 27 خبير محلي

Ну, сам по себе салон красивый конечно, но ужасное отношение сотрудников. Женщина которая «помогала» выбрать платье пока не узнала что для меня дело не в цене, общалась сквозь зубы, очень удивилась когда я попросила взять примерить платье за 100+ тысяч, зато сразу после этого начала навязывать дорогие платья, фату и аксессуары, давить что «решение нужно принять и купить платье уже сегодня, ну максимум завтра днем». Было некомфортно, купила платье в другом салоне.

إظهار رد العمل التجاري

Инна М.

مستوى 6 خبير محلي

Всё очень достойно! Персонал вежливый. По записи приняли вовремя.Чай вкусный) От метро близко. Нас обслуживала Мария,которой персональное спасибо! Всё очень выдержанно и без напора,учитывала все пожелания. Мы остались довольные и главное ушли с покупкой!!! Конечно по ценам относительно рыночных (ну типо Аля "Белая дача") наверное дороговато,но и не заоблочно. Товар отличаеться качеством. Кто хочет выглядеть прилично ,то вам стоит сюда заехать))) Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Марина О.

مستوى 4 خبير محلي

Потрясающий салон! От телеграмм канала до финальной встречи в ателье салона) Все менеджеры просто феи, все в срок и платье можно до свадьбы оставить в ателье! Как жаль, что нет вечерних платьев , хочется возвращаться в салон снова и снова 🥰

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Романова

مستوى 12 خبير محلي

Записываться лучше заранее. Место прекрасное, большие залы, огромный выбор свадебных платьев и украшений на любой бюджет. Сияла на свадьбе, хоть и потратила чуть больше чем планировала, но ни разу не пожалела.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасное место! атмосфера, консультанты, платья. Комфортно и невесте и её сопровождающим. Консультант Настя просто прекрасна🤍, очень профессионально, по-человечески во всем помогла.

إظهار رد العمل التجاري

Viktoria P.

مستوى 7 خبير محلي

Купила здесь платье мечты! Очень внимательная консультант Юлия, спасибо ей большое! Предложили вкусный кофе с печеньками. Большие удобные примерочные! Очень понравился салон

إظهار رد العمل التجاري

Olga Nova

مستوى 10 خبير محلي

Почувствовала себя кабаном 😅 Все платья маленькие, ассортимент невелик, в сравнении с другими салонами. С нижним бельем только один комплект подобрали и то он не налез 😂😂😂 обуви 41 размера нет Так что кабаны вроде меня нос сюда не суйте. Вас не ждут.😅🤣🥹 Всегда думала, что я среднего размера: ношу 46 из-за роста 181. Параметры: 90, 70, 95. Не думала, что я такая огромная 😂 либо салон рассчитан на лилипутов… Хотела попрощаться, но в мою сторону даже не взглянули, когда уходила из салона 😅

إظهار رد العمل التجاري

Александра Бойко a.

مستوى 4 خبير محلي

Очень смешанные впечатления Просторный салон, большой выбор, но "фея" не дала толком ознакомиться с ассортиментом. Сначала торопила начать мерить платья, хотя я не посмотрела даже 10% ассортимента. Постоянно настаивала показать какие-то конкретные модели. Когда моя подруга попыталась снять видео, "фея" опять начала нас торопить под предлогом, что мы ничего не успеем. Ушла со скомканными впечатлениями, без желания что-либо приобрести в салоне после такого сервиса

إظهار رد العمل التجاري

Марина 369

مستوى 15 خبير محلي

Большой выбор, персонал очень вежливый внимательный и профессиональный Все строго по записи без задержек Все сопутствующие аксессуары есть Расположено очень удобно, с парковкой машины никаких проблем! Угощают чаем и кофе

إظهار رد العمل التجاري

Julia Subb

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравился салон, предлагают чай/кофе/водичку с лимоном и много вкусняшек для гостей. Просторные примерочные, хороший ассортимент платьев, отличного качества. На любой вкус, с адекватным ценником.

إظهار رد العمل التجاري

Svadebny salon Mary Trufel

838 مراجعات