Svadebny salon Mary Trufel
843 مراجعات
مايو 26 ، 2022
Приветливые консультанты, всегда готовые помочь. Подберут неподбираемое, удовлетворят все потребности.
Большие умнички.
В салоне чисто, много платьев в наличии.
1
أغسطس 12 ، 2024
Своей жене покупал тут платье . Самый лучший выбор в Москве
يونيو 21 ، 2022
Вход рубль выход два. Счастливая невеста приезжает выбрать платье, чтобы быть в день свадьбы быть самой красивой невестой. Процесс выбора затягивает на 1,5-2 часа. Наконец-то выбор сделан, но к сожалению вашего размера в салоне не оказалось, что делать? Если у вас есть время то будете ждать платье два месяца. С вас снимут мерки чтобы заказать максимально приближённый размер к вашим параметрам. Когда платье будет готово, вас ждёт сюрприз, оказывается оно совсем не по вашей фигуре, если велико, значит говорят невеста похудела. Не переживайте, вас направят в ателье и подгонят всё по фигуре при этом вам прийдётся заплатить 1/4 стоимости самого платья, но это ещё не всё. Через неделю когда приедите забирать свой долгожданный наряд обязательно ещё раз прийдётся что нибудь подгонят и опять плать деньги. На вопрос как такое случилось, вам ответят - индивидуальные особенности организма ( раздувать и сдуваться) за неделю.
Девочки будьте бдительны и к стоимостью платья прибавляйте ещё как минимум 15 т. р и больше.
Салон Мэри и их ателье без работы не останутся 😄😄😄
17
4
سبتمبر 6 ، 2022
Выбрала в этом салоне платье мечты, но к сожалению без сюрпризов не обошлось((( Говорили в марте при покупке, что услуга отбелить и отпарить платье входит в стоимость-в итоге за неё в ателье пришлось заплатить. Жениху обещали скидку в пабе для мальчишника-в итоге и эту скидку отменили по причине «последних событий»👌🏼Единственное,что сделали хорошо,так это ушили спину.Забыли пришить петельку с внешней стороны, хотя за это мы заплатили и пришлось испытать дискомфорт во время свадебного танца,спасла «заводская» петелька с внутренней стороны,которая выворачивает не очень красиво платье !!!(Жаль что за целых три поездки в ателье, причём живем мы не близко, мелочи остались не исправлены.)
2
أغسطس 15 ، 2024
Шикарные платья и салон но выбрала я в итоге в другом. Есть ощущение завышенных цен (
أبريل 8 ، 2023
Известный салон, но есть свои нюансы, будьте бдительны. Еще до предложения руки и сердца я часто проходила мимо это салона и мечтала там купить свадебное платье! Желанный момент настал, первым делом пошла туда. Красивое здание, большой выбор платьев, консультанты знают свое дело. НО. Очень чувствуется желание сотрудников побольше содрать с невест, которые под влиянием эмоций могут повестись на любые рассказы о красивой свадьбе. Из всего многообразия платьев мне понравилось и подошло одно. В этом платье я впервые увидела себя настоящей, красивой невестой и растрогалась. Консультанты всегда тонко чувствуют этот момент. И тут началось давление: «надо брать сейчас, больше такого шанса не будет, только 3 дня у нас скидки для клиентов, потом будет дороже, у вас всего 4 месяца до свадьбы, не найдете лучше и тд». Платье красивое, не спорю, на сайте его тоже видела. Но вживую оно оказалось более сложным для меня по текстуре, тяжелым и менее мобильным. тем более это было первое платье, которое я померила, я не хотела покупать платье, не разобравшись в том, что вообще есть на рынке моего стиля и фасона. Начала отказываться, давление продолжалось. Я поблагодарила консультанта, взяла визитку на случай, если передумаю, и ушла под разговоры вслед, что я допускаю ошибку, не покупая платье. Уже после я залезла в скрины, которые делала с сайта Мэри трюфель пару месяцев назад и нашла то платье, которое мерила. Стоило оно на 10 тысяч дешевле, чем в салоне. Хотя в салоне мне говорили, что только ради меня делают скидку. По сравнению с сайтом цены были повышены на 25 тысяч (если бы я брала «без скидки»). Дело не в деньгах, если бы платье было во всем идеально, то купила бы и по той цене. Но именно на это рассчитывают все свадебные салоны. В итоге купила более подходящее мне платье без наценки и давления в другом месте. Не жалею. Пожалуйста, прекратите давить на невест и необоснованно повышать цены. Они и так переживают из-за свадьбы.
سبتمبر 3 ، 2022
Огромное спасибо стилисту Светлане. Очень чуткая, внимательная и неравнодушная девушка. Помогла подобрать образ невесты с большим трепетом. Остались самые лучшие впечатления!
1
يناير 9 ، 2023
Были с подружкой в салоне) записались онлайн, очень быстрый и приветливый персонал, классная атмосфера, большой выбор платьев)
أغسطس 2 ، 2022
Записывалась на примерку свадебного белья, заранее посмотрела понравившиеся варианты и зря не позвонила уточнить наличие (хоть на сайте и написано "в салоне" - оказалось, что это не гарантирует наличие). Из почти десятка понравившихся вариантов (а я их наскринила заранее) в наличии был один.
Ну к слову, мне сразу консультант сказала, что скорее всего на меня все комплекты будут большие, хотя у меня наверное один из популярных размеров - 44-46.
В общем, понимаю, что белье - не основной товар в салоне, поэтому особенно надежд не питала))
Итог: Если есть конкретные понравившиеся модели - лучше позвонить уточнить наличие вашего размера, иначе - зря потраченное время.
А так хороший салон, приветливые консультанты. В примерочной есть и салфеточки (что важно), и следочки.
И кстати, приняли меня чуть раньше записи, когда консультант освободилась, что тоже приятно!
1
يوليو 9 ، 2023
Классный салон, очень много платьев и выбор большой. Да, дорогие платья. Обслуживание на высшем уровне.
3
1
يونيو 1 ، 2023
Чудесное обслуживание! Девочки консультанты всегда помогут, подскажут, кофе или чай всегда предлагают и бесплатно, мы приехали большой компанией, всех уместили. Платья тоже красивейшие, рекомендую!
مايو 25 ، 2022
Потрясающие место,очень красивые платья ,выбрали сразу два и очень быстро ! Эффект вау от невесты после посещения этого салона обеспечен !! Огромная благодарность консультанту Алине,ВЫ ВОЛШЕБНИЦА !!!
يناير 30 ، 2023
Отличный салон с большим выбором платьев! Анастасия самый заботливый, внимательный менеджер! Чистота и уют, могла бы весь день там быть)
1
يناير 18 ، 2022
Очень понравился салон. Большой выбор платьев на любой вкус. Менеджеры-девочки очень вежливы и учтивы. В примерке платьев мне помогала Светлана. Подобрала варианты под мой вкус и давала оценку при примерке (за что отдельное спасибо!!)), так как мои подруги заболели и не смогли приди. Платье моей мечты было куплено!! 😍
يونيو 14 ، 2022
Поехала примерять платья, посмотреть какой фасон мне идёт, а какой нет.
Записалась, накануне напоминают о записи.
Встретили очень вежливо, сразу предложили чай, кофе или воды.
Очень понравилась девушка консультант Диана.
Сразу нашли общий язык, набрали много платьев и достаточно быстро их все перемирили.
В итоге влюбилась в одно и его же купили.
Очень понравилось, что после покупки Диана дала все контакты, чтобы связаться с ней, в случае вопросов. Что в последствии очень пригодилось.
Оставили платье на хранение до поездки в ателье. Очень удобно, что сам салон привозит платье в ателье, если оставили на хранение.
Про ателье тоже немного скажу. Работают там профессионалы, быстро все сделали, обсудили все и уже жду с нетерпением, когда получу готовое платье и фату.
В общем работают профессионалы, знающие свое дело. Спасибо всем! Очень рада, что пришла именно в этот салон!
3
فبراير 12 ، 2024
Слот на примерку всего час. Платья нужно выбирать заранее. Очень милые подиумы и крайне положительные эмоции от примерки!
يوليو 16 ، 2022
Хотелось бы выразить огромное спасибо консультанту Виктории, за ее внимательность и профессионализм! Она попала в мое желание с первого примеренного мной платья, по итогу его и купили. Очень приятная, внимательная и чуткая девушка. В целом атмосфера магазина душевная, предлагают кофе с вкусняшками. Если хотите быстро найти себе платье на торжество, то смело выбирайте Мэри Трюфель! Также хочу поблагодарить Ольгу, которая подшила мне платье. Все сделано идеально с добрым сердцем! Спасибо огромное магазину за таких душевных сотрудников и за мое шикарное платье!
ديسمبر 13 ، 2021
Хочется от всего сердца поблагодарить за сегодняшний праздник Анастасию и Диану♥️ с первого раза я нашла то самое платье, которое удовлетворило все мои запросы полностью. Запись была на 17:30, со всеми хлопотами управились часа за 2 (может чуть-чуть больше). Напоили вкусным чаем, угостили шоколадками, проинструктировали: как лучше подшить/где, дали полный алгоритм действий, за что им премного благодарна, так как время у меня до праздника очень ограничено (менее 2 месяцев). Я уже записана в ателье (пишу отзыв без его посещения, потом обновлю;) ), удалось, не без помощи прекрасных фей, выбрать прекрасный бонус к сегодняшней покупке. Я получила удовольствие от работы с этими прекрасными девушками, хотя и очень устала, но я безумно счастлива. С первой попытки, да ещё и платье, на которое глаз и не был изначально положен! Но оно точно - моё, то самое♥️ благодарю ещё раз, спасибо за этот памятный день и за всю полученную от него легкость🥰
5
فبراير 22 ، 2022
Мне сделали предложение в июле и этим же летом мы решили сыграть свадьбу. Не любим откладывать все в долгий ящик😅
Я зашла в ближайший свадебный салон к офису и там мне сказали, что за 1,5 месяца мне платье никто не сделает и не подошьет.
Год был свадебный из за пандемийного пропуска. Лето вообще на расхват. Про цены молчу.
На следующий день я погуглила в поисках салонов и определилась - только Мэри Трюфель. Сайт настолько мне откликнулся и понравился. Я была уверена, что буду платье моей мечты я найду именно здесь! 👰🏼♀️
Лето, жара, центр города. Я отложила 5 платьев с сайта в виш лист, заехала за мамой и мы рванули решать важный вопросик! И как оно бывает...я увидела другое платье, примерила и поняла, что нашлось! Небесно-голубое))) Нимфа.
В этот же день его купила.
Его направили в отелье. Больше я его не видела до второй примерки) дальше его ушивали под меня, пока я закрывала другие свадебные вопросы.
7 слоев платья с вышивками цветов, работа та еще! Но и с мастером, феечкой Анной мне тоже повезло. Платье было полностью готово за 2 дня до свадьбы!
Мы сняли видео для фотографа, как это платье одевать) одной не справиться и ударили по рукам!
Я до сих пор подписана на инстаграмм салона. Смотрю на невест и заряжаюсь энергией! 💫
2
مايو 23 ، 2022
Долго думала, писать или не писать отзыв. В итоге, решила,что все же напишу. Салон огромный. Наверное, самый большой в Москве. Когда думала о том, где буду покупать платье на свадьбу, даже не сомневалась, что пойду в Мэри Трюфель, ведь все мои подружки приобретали платья там и были очень довольны. Начала примерки ждали 20 минут, хотя, судя по потоку, там все расписано по минутам. Это моя первая в жизни примерка свадебного платья. Откуда мне знать, как все должно выглядеть. Есть представление в общих чертах. Зачем консультанту записывать формат свадьбы, если все равно ты сам ходишь и подбираешь себе фасон. Тем более, когда платье висит на вешалке, среди десятков других платьев, очень сложно понять, что тебе именно подойдет. Чувствовалось какое-то напряжение и нежелание помогать. Все предлагалось с каким-то недовольным лицом, настроение праздника пропадало. С горем пополам выбрали для начала 2 платья. Пошли в примерочную. Консультант куда-то пропала, минут на 10. Я стала надевать платье сама (сразу скажу, что делала я это очень аккуратно), когда девушка пришла, в голосе было столько возмущения, что я посмела надевать платье самостоятельно. К сожалению "фея" не предлагала ничего сама. Мы ей накидывали идеи и она уходила, принося через 10-15 минут какие-то совершенно неинтересные модели.
Платье я в итоге купила, потому что оно было действительно красивым и не банальным. Но общее впечатление от салона на троечку.
3
نوفمبر 19 ، 2021
Самый лучший салон свадебных платье в Москве - на любой вкус и кошелек. Выбор платье впечатляет, глаза разбегаются. Девочки-консультанты моментально вникают в пожелания, поят кофе, выслушивают и подбирают ровно то, что подходит по всем параметрам. Рекомендую обязательно всем невестам! А еще там вкусные печеньки к кофе)))
3
مايو 26 ، 2024
Это лучшее место по сервису и выбору платьев на свадьбу. Я в полном восторге
يوليو 5 ، 2023
Обалденный салон 😍 Нашла платье своей мечты))) Спасибо огромное Алине, которая помогла со всем и даже больше ❤️
1
أبريل 9 ، 2021
Прекрасный салон! Самый большой из всех, где я была. Консультанты очень вежливые, доброжелательные, хорошо знают ассортимент. Помимо выявления потребностей рассказывают, как можно подшить или что-то подкорректировать. Ходила с мамой и подругой, всем предложили кофе и печенье. Большие примерочные с подиумом и зеркалами со всех сторон. Туфли предлагают по размеру и в хорошем состояние, а не как обычно в салонах.
3
يناير 18 ، 2022
Шикарный салон! Подобрали лучшее платье! Любуюсь безгранично до сих пор.
Угощали кофе неоднократно и вкусняшками.
Консультант Талия - вежливая, внимательная! Впрочем, остальные консультанты - тоже.
Мое платье задерживалось немного - сделали скидку на Ателье!
Остались приятные воспоминания от подборки платья.
4
1
مايو 16
Уютно, доброжелательно, нашла свое платье)Спасибо
أبريل 28 ، 2022
Салон очень понравился, была с дочерью на примерке. До этого проехвлись по салонам в Москве, в итоге выбрали здесь платье и такого не встретили в других салонах. Очень хорошая девушка- консультант Юлия вежливая, внимательная, предложила нам то самое платье, которое мы купили, хотя даже не предполагали покупать такое - но ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! ВСЕМ СОВЕТУЮ! Цена, выбор и качество очень хорошие, выбрали ещё белье и халат, но в наличии не было, отлатили и потом забрали. Платируйте покупки заранее, чтобы было время на доставку, подшив и прочее
3
أبريل 12 ، 2021
Очень достойный салон. Огромный выбор платьев на любой вкус и кошелёк. Подходящий ассортимент аксессуаров, в общем невесту здесь можно нарядить полностью. Приятное и доброе обслуживание, отдельно хочу поблагодарить менеджера Анастасию (худенькая и милая девушка, фамилии, к сожалению, не знаю) , профессиональный подход - быстро и со вкусом подобрала наряд для моей дочери, уже на третьем платье был сделан выбор и не пришлось мерить остальные. Спасибо большое ещё раз.
1
مارس 5 ، 2024
Одним словом, РЕКОМЕНДУЮ!!! Девушки консультанты работают на своём месте!!! Сервис на высшем уровне!
سبتمبر 20 ، 2022
Все супер, много раз покупала у них платья, отличный ассортимент и высокое качество обслуживания) приятные сотрудники, готовые подождать даже после закрытия салона
2
1
مارس 3 ، 2023
Спасибо большое консультанту Зуле, предложила мне платье, которое оказалось тем самым!) Зуле 5 звезд, а минус одна звезда - это самому салону, за цены на те же модели что и в других салонах, но на 5-10 тысяч дороже. Необоснованное удорожание.
مارس 28 ، 2022
Добрый день! Оставляю своё субъективное мнение, чтобы помочь некоторым девочкам.
Я очень долго была подписана на социальные сети Мэри Трюфель и когда мне сделали предложение, я точно знала, куда поеду за платьем. Так как это мое первое посещение свадебного салона, когда я записывалась на воскресенье 27 марта на 20:30 вечера на примерку, я весь день волновалась и ждала, ну когда же я поеду в этот „классный и прикольный“ салон!
Я приехала к назначенному времени. Поднялась в салон и меня встретила девушка, которая сначала вроде была улыбчива, но когда я назвала сумму, до которой я бы хотела уложиться в платье (у меня роспись, а не свадьба и на мой взгляд не целесообразно покупать платье за ~100 тысяч на роспись, формат платья хотела скромный, минималистичный), девушка так называемая „фея“, закатила глаза, цокнула. Ей стало не интересно со мной работать, ведь я пришла за платьем не за 300 тысяч.
Я начала с маленького бюджета, с учётом того, что не весь ассортимент представлен на сайте, я вообще не в курсе, что есть в наличии. Я интересуюсь, есть ли что-то в районе 25-30 тысяч рублей. Мне (естественно с закатыванием глаз) приносят 3 платья. Сотрудник салона роняла на пол абсолютно каждое платье на моей примерке. Считаю, что за такое отношения сотрудника к платьям, сотрудника нужно увольнять. Я их все перемерила (с пола поднятые, грязные). И тут начался дикий тупёж. Я и консультант стояли и смотрели друг на друга. Я говорю: «давайте увеличивать ценник и посмотрим другие платья?)» на что я получила психическое состояние консультанта, девушка „ломанулась“ к ближайшему стенду, швырнула мне на вешалку платье, начала его небрежно расстегивать. Я с непониманием от ситуации поинтересовалась, в какую сумму данное платье.
Она ответила: «76 тысяч! Вы же хотите что-то померить! Вот, нате, будем мерить! Хотя считаю, что это бессмысленно!»
Я в шоке отвечаю: «девушка, мы мерили платье за 30 тысяч, а сейчас Вы даёте платье за 76 тысяч! Неужели в этом промежутке нет платьев?»
„фея“ начала нести какую-то ерунду, я буквально уговаривала сотрудника посмотреть платья в других ценовых категориях 40-60 тысяч рублей!!!
В общем и целом, такое общение так и продолжалось, пока я не ушла из салона с плохим настроением, потраченными нервами и временем. Я описала лишь малую часть. Мне есть чем дополнить свой отзыв, я просто уже устала печатать!
В общем „фея нафеячила“ мне ужасное впечатление о салоне Мэри Трюфель!
Ставлю одну звезду, но если бы можно было этому салону поставить минус звезды, я бы поставила!
НЕ рекомендую к посещению данный свадебный салон. Хамское отношение!
23
2
مارس 10 ، 2024
Хороший выбор, замечательный персонал. ЕСЛИ попросите - принесут просеко ;)
فبراير 21 ، 2024
Сервис на высоте !!! Приятные хлопоты в приятном месте! Спасибо!!!
1
أبريل 4 ، 2023
Очень уютный салон. Хороший выбор, вежливый персонал. Кофе,чай,вода с лимоном. Всё очень достойно.
1
يونيو 18 ، 2023
Разочаровал салон…
Приехали по записи, четко обозначили бюджет и заранее была сделана подборка платьев.
В итоге после примерки отложили до вечера понравившиеся платье, которого не было в подборке, консультант добавила его по озвученным критериям. Уточнила точную стоимость и спокойно поехали в другие салоны на примерку с мыслью что есть вариант который понравился и можно до вечера его выкупить.
Вечером сделали круг по Мск чтобы вернуться и оплатить платье…
Уже при оплате выяснилось что платье стоит в 2 раза дороже чем озвученая цена на примерке, очень жалко потраченное время(((
Будьте внимательны и сверяйте цену не по словам консультанта, а на сайте чтобы не попасть в подобную ситуацию и не испортить себе настроение.
مارس 21 ، 2022
Пару раз была у вас с подругами и выбирала свадебное платье не себе.Настал тот самый момент приехать к вам и мне.Надеясь,что это будут отличные праздничные полтора часа в хорошей атмосфере,я собрала подруг и маму.
Итог и впечатления общие,не только мои.
1.Чай и кофе-прекрасно.Однозначно плюс.
2.Выбирать ходить платье самой-а где ваше мнение и консультация?
3.Ок,платье ходишь выбираешь-тыкаешь в понравившееся-а размера твоего нет))
4.Ок,нет размера-тебя кое-как впихивают в тот,который есть-вид получается так себе,оценить платье крайне сложно.
5.Ни фату,ни букет для полноты образа никто не предлагает-как так?Фату в итоге принесли,даже без гребешка)))Это конечно смешно)Уверена,что объём и оборот бизнеса позволит повесить фату с гребешком в каждую примерочную,хотя бы самую простую.
6.Платья грязные,на каких-то даже отвалился бисер и висит на ниточках.На вопрос про это-получила ответ про реставрацию.Свадебного платья,нового?
7.То,что я показывала с вашего сайта-нет в наличии.Тогда пишите об этом,ведь это публичная оферта.Хотелось бы чтобы ассортимент на сайте соотносился с реальностью,а предлагать стандартные модели с каждой второй невесты Москвы-не так уж особенно.
8.80 невест в день-в погоне за количеством,к сожалению,явно страдает качество.
Точно имею право судить,ведь в первом салоне на Новослободской я была у вас ещё несколько лет назад.Такая крутая для своего времени была концепция,которая потеряла свой уровень сервиса и качества.Такими темпами вас точно опередят многие приятные камерные салоны с более интересными моделями,индивидуальным подходом и отношением,где по-настоящему чувствуешь себя особенной невестой,что так всем нам нужно.
С огромным уважением,
Надеюсь на перемены к лучшему!!
12
يوليو 31 ، 2022
Это была моя вторая примерка свадебных платьев в принципе, оставила Мэри Трюфель на десерт, но, к сожалению, разочаровалась. Произошло самое неприятное - ожидание/реальность. Ожидание было такое: профессиональные консультанты посоветуют, подберут, направят. Реальность: консультант не знала, что предложить, долго искала платья по салону (из-за непонимания, что дать, как я поняла), по её мнению мне подошло «первое платье и все». В итоге, настроение было испорчено, как и впечатление от салона тоже; ушла ни с чем (одно платье только понравилось +-), желания возвращаться нет.
Со мной работала Фея Саша.
10
يونيو 6 ، 2022
Были в салоне 5 июля, выбирали платье моей подруге. Естественно, момент радостный и ответственный. Из плюсов: с нами поздоровались и предложили чай/Кофе. На этом все.
Теперь о минусах: много платьев в ужасном состоянии (от следов помад, до потёртой столетней ткани, не говорю уже об отлетевших страз и тд.). Мы были предоставлены консультанту Светлане, которая не подходила к нам 20 минут!!! После этого времени она подошла и предложила пройтись по залу, выбрать платья и опять ушла :) принесла ОДНО платье для примерки, сказав, что пока моя Подруга будет его мерить, она принесёт другие (для экономии времени). Отвратительный подход. Первое же платье нам не понравилось, и нам пришлось ждать Светлану ещё около 10 минут пока она соизволит принести следующее платье и помочь с примеркой. В хороших салонах обычно делают подборку сразу и консультант находится постоянно с невестой! Тут же консультант просто тратила наше время. Как оказалось она работала на две невесты, что вообще неприемлемо. Когда платье не подходило по размеру, она тупо стояла смотрела. На мою просьбу помочь подтянуть лямки, убрать излишки ткани, чтобы посмотреть как платье будет выглядеть в подшитом виде, она делала все недовольно и медлительно.
Неужели вам не нужны деньги, ребята??? Куда смотрят управляющие? За такое отношение отдавать деньги за платья (которые по рынку выше в цене, чем в других салонах, но не самые лучшие по качеству и дизайну) извините. У меня ещё много незамужних подруг, в такой салон как ваш я никогда не порекомендую приходить!
Классно распиарились, жаль, что уровень сервиса у вас как в самой глухой деревне!
5
1
يونيو 15 ، 2022
Давно следила за соц. сетями этого салона, поэтому не было никаких сомнений, что, если позовут замуж, то платье буду искать точно там!
Случилось предложение, пришло время присматривать платье: изучила сайт вдоль и поперек, выбрала лишь пару вариантов, написала в салон, меня уверили, что феи мне со всем помогут. Записалась на примерку (к слову, в отличии от многих других салонов, запись очень удобная: самостоятельно записываешься в свободное окошко и без лишних звонков).
Зайдя в салон первое, что бросается в глаза безупречный интерьер, второе – неприветливый персонал, который даже не смог выдавить из себя элементарное «здравствуйте», хотя заняты они не были. Мне приставили фею Викторию, которая сразу любезно представилась и предложила кофе/чай/воду. Скажу на опережение, на этом доброжелательность кончилась, даже толком не начавшись) Я ей рассказала о своих предпочтениях в общих чертах, но предложила начать с тех моделей, которые понравились на сайте. Озвучила дизайнера, название модели, на что Виктория попросила показать фотографии, ибо так она не ориентируется. Мне показалось это странным, но фотографии, конечно, нашла. Начали примерку, меня сразу же стали критиковать, что мое белье не подходит для примерки (?), мол торчит из декольте и все прочее, я деликатно промолвила, что под венец еще не иду, приехала в том, что удобно. Первое платье, второе, третье… ничего не садится, словно размер не мой (ношу xs-s, платья словно m). К каждому платью прилагался комментарий феи, что на мне выглядит плохо, мне не идет и все в таком духе. Думаю, ну ладно, возможно это издержки моего невысокого роста. Виктория предложила туфли, но, увы, не моего размера. Ладно. Уточняю, мне в носочках мерить или есть альтернативный вариант (следочки, например), на что получила ответ, что в носках. Окей) Первая партия платьев не подошла, фея предложила самой пройти по салону и выбрать (?). Удалось, что- то присмотреть, отправились в примерочную, и снова все те же проблемы и все те же комментарии. В процессе примерки замечаю в корзиночке, которая есть в каждой примерочной, следочки для примерки обуви) Я спрашиваю у Виктории, это для клиентов для примерки, на что получила ответ: «Разумеется, они там для этого и лежат». Тон был максимально надменным, словно я какую-то глупость спросила. Так, а зачем тогда я была в туфлях на носок? Почему изначально нельзя было сказать о наличии следочков для примерки, не буду же я сама рыться и брать что-то без разрешения. Во второй заход снова ничего не подошло, фея удалилась. Я одеваюсь, выхожу из примерочной и вижу на вешалке последнее платье, которое мне просто не дали примерить) Времени у меня было еще достаточно, не менее 30 минут, решила, что туфли я должна забрать, в них я была уверена на 100%. Виктории рядом уже не было, поэтому я самостоятельно подошла к полке с лодочками и стала искать нужный размер. Но его не было. Минут 10 я ходила в замешательстве, пока «фея» не соизволила помочь наконец-то. Далее тон и манера вести диалог поставили меня в тупик окончательно. Энтузиазма – 0, желания помочь – 0. «Наотвали» дала померить туфли, точнее только одну «лодочку», мол, если понравиться, даст вторую (?). Покупать я их, конечно, не стала. Я в целом ушла без покупки из-за низкого уровня сервиса. Никогда я себя так паршиво не чувствовала, как ушат грязи (читай г*вна) опрокинули на голову. Черт бы с этими платьями, но откуда такая надменность, желание побыстрее отделаться у «феи», которая должна помогать? Где такт, эмпатия, элементарная вежливость? Я и так себя чувствую уязвимой, ведь я раздеваюсь перед чужим человеком (чье присутствие в примерочной на практике вообще не обязатально). Вместо помощи я получила только негатив. Настроения сдуло напрочь. Прошло уже много времени, а меня все еще не отпускает такое мощное отрицательное впечатление от моей ПЕРВОЙ примерки свадебных платьев. Потом было еще много салонов, но больше нигде не испытала проблем с размером платьев или сервисом.
Подытожу:
+ интерьер салона
+ удобная запись
+ большие примерочные со всем необходимым (да, следочки есть)
- клиентоориентированость
- квалификация отдельно взятых консультантов (кому-то повезло, кому-то нет)
- грязные платья (некоторые с катушками)
Итого: на деле просто красивая картинка, хорошо упакованный бизнес с эстетичными соц. сетями, но сервис оставляет желать лучшего. Владельцам салона рекомендую обратить внимание, что все негативные отзывы об одном и том же, о людях, которые у Вас работают, это лицо бизнеса, без качественного обслуживания все вышеперечисленные плюсы не имеют никакого значения.
8
1
أغسطس 3 ، 2022
Очень хорошее место для выбора свадебного платья! Консультанты понимают с полуслова и прислушиваются к тому что ты хочешь видеть на себе)
Так же не могу не сказать про интерьер, место волшебное, девичье - и кофе нальют и водичку с лимоном!!!
1
أغسطس 3 ، 2021
Отличное место! Быстро выбрала платье своей мечты, фату
Приятная атмосфера, сервис на высоте
Отдельное спасибо Алине Джановой за помощь в выборе платья, аксессуаров
После посещения прекрасное настроение! Приходите, не пожалеете!
3
أغسطس 19 ، 2022
Начитавшись тут плохих отзывов, я с опаской ехала в салон, так как у меня свадьба через 2 недели, а с платьем я затянула по ряду причин. В итоге боялась, что не найду то, что искала и не успею на пошив. Приехала и через два часа я уже стояла с платьем своей мечты (перемерили всего штук 8 в сумме), записали меня на пошив и заберу я платье за пару дней до свадьбы. Относились ко мне очень трепетно, успокаивали, чтобы я не переживала, а получала удовольствие от процесса, подсказывали со всем, не смущали никак, дали и водичку, и капучино с шоколадками и печеньками. Так что девушки, не переживайте, салон отличный, персонал доброжелательный, без платья точно не уйдёте🥰
3
1
ديسمبر 2 ، 2021
Если вам повезёт так же как и мне, то вы попадёте в руки к человеку, который творит волшебство!
Восхитительно встречать на своём пути настоящих профессионалов! Коим и оказалась Мария!
После десятиминутного общения, невзирая на все показанные мною платья, Мария вынесла для примерки платья, среди которых одно было не из листа моих предпочтений! То самое, о котором мы мечтаем с самого детства! Мне довольно сложно угодить в сервисе, но эта девушка обескуражила меня своим профессиональным чутьем, эмпатией и видением прекрасного! В итоге, первым я померила именно платье Марии! И его же я и купила! Она попала в самое яблочко! Удивительно, какой мощной чуткостью и тонким вкусом обладает этот человек! Ведь я совершенно не знала чего я хочу!
Хочу поблагодарить от всей души Марию отдельно и за деликатный сервис, который она оказывает со своей стороны даже после покупки.
В такой восторг ввести меня трудно, но салону Мэри Трюффель и Марии это удалось! Весь персонал удивительно позитивный и доброжелательный! Радуют своей клиентоориентированностью и исполнением всех просьб и капризов! Большое спасибо!
1
2
يونيو 6 ، 2022
Пришли 5.06.22 с мамой и лучшей подругой в лучших традициях выбирать вместе платья. Нас заставили ждать 20 минут, потому что «наш консультант» Светлана обслуживала другую девушку. Думаем, ну ладно, подождем — не царских кровей. Извинения, естественно, принесены не были. После 20 минут предложили «погулять» по залу и выбрать платья самой. Выбрали несколько моделей. При том, что многие платья не самого лучшего качества, из дешевой ткани, на вешалках висят «поюзанные» не одной невестой платья в катышках и с отвалившимися камнями/пуговицами/блестками.
Еще через 10 минут присоединилась консультант Светлана. Посмотрела, что мы выбрали в одной половине зала и опять ушла. Принесла одно платье из моего ранее заготовленного списка на сайте. и сказала раздеваться. На мой вопрос: «А как же остальные платья из списка и те, что выбрали в зале?» Сказала, что принесет. Надела на меня платье и снова свалила минут на 10. И так повторялось раза 4.
Ни одно платье не подошло по размеру, все висело, но подержать лямки и показать, как это будет смотреться, если ушить — естественно никто не предложил. Только после просьбы моей подруги Светлана недовольно решила подержать лямки.
В итоге 20 минут бегающей то ко мне, то к другой невесте Светланы, я уже не выдержала и сказала, что больше ничего мерить не буду, потому что мне в их салоне некомфортно. Оделась и ушла. Ни до свидания, ни вопросов, что было не так — естественно не было.
Возможно такое обслуживание — это нормальная практика для Мэри Трюфель. А я просто на контрасте с предыдущем салоном так реагировала, но очень было неприятно. Ведь платья у них не самые дешевые и такое имя распиаренное. Короче печаль, да и только.
Не советую от всей души!
10
1
مايو 3 ، 2023
Большой выбор платьев, мне не понравился консультант. Без улыбки, без энтузиазма, еле-еле ходила подбирая платья. Ужасно, когда человеку не нравится, то чем он занимается. Ушли без платья и без праздничного настроения ☹️
1
نوفمبر 23 ، 2022
Большое разочарование.
Салон огромный, красивый, но клиентов там явно не ждут.
Около ресепшена стайка девушек, которые поздороваются с вами, только после того, как вы обратитесь к ним. При этом, складывается ощущение, что покупатели им явно мешают общаться.
Покупка свадебного платья очень волнительный момент, но помощь от сотрудников минимальная, девушки демонстрируют абсолютную скуку и желание поскорее закончить примерки.
Огорчительно, но праздника не получилось и возвращаться не хочется и рекомендовать салон не будем.
13
2
سبتمبر 8 ، 2023
Самый топовый свадебный салон! Здесь я купила платье своей мечты)) да цены немного завышены, но оно того стоит!
ديسمبر 23 ، 2023
Прекрасный салон большой выбор и модно найти платье на любой вкус
يناير 30 ، 2022
Это был мой первый салон и я сразу нашла в нём то самое платье! Сразу знала, что я уеду отсюда с платьем своей мечты, поэтому салон и стоял первый в списке посещений.
В салоне очень просторно, красиво, а ещё потрясающий аромат! 😍
Выбор платьев огромен - на любой вкус, цвет, фасон, бюджет. Есть своё собственное кафе. Гостям предлагают чай / кофе / воду.
Отдельная благодарность профессионалу своего дела - Алине ❤️ Без неё бы я не справилась! Она очень внимательная, с чувством вкуса, давала действительно дельные и искренние советы, сразу поняла что я хочу и отобрала несколько моделей платьев, которые мне понравились, помогала с дальнейшим выбором на примерке, определила что мне идёт больше всего и какие достоинства фигуры надо подчеркнуть. Более того, сразу же она подобрала ещё и фату с украшением в волосы!
Приятно, что у салона есть собственное ателье и можно подкорректировать платье по фигуре.
Я очень счастлива, что нашла своё платье именно в Мэри Трюфель и с удовольствием буду советовать салон своим подругам! :)