Плохая работа менеджеров по организации процессов подключения домашнего интернета.
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Не советую покупать у них номера. Продают номера которые нельзя нормально использовать. У всех кому звоню высвечивается как СПАМ, зарегистрироваться где-то с этим номером тоже проблематично. Если вы перепродаете старые номера, уже раннее кем-то использованные , то хоть позаботьтесь о чистоте номеров.
6
إظهار رد العمل التجاري
Добрых дел мастер
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Брал ради интернета в местности где мой мегафон не ловил 4g, будь проклят тот день, когда его выбрал, и сам теле 2. Инет еле работает а иногда и вовсе отваливается особенно во время важных переговоров, дозвониться до кого либо та ещё рулетка, позвонить оператору вообще невозможно, в общем отстой, не рекомендую
5
Hank Pym
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Просто тотальное надувательство, поддержка не отвечает, бабки дерут за пустые услуги, зона покрытия в зеленой зоне дает 2 мб по зорище полнейшее, предлагаю запустить петицию, на закрытие компании полностью
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
теле 2 никакие вопросы операторы решить н е могут ))))) качество обслуживание пробило дно
1
Елена Репякова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Близко от моего дома. Уже этим удобно. Во-вторых, всегда помогали, подсказывали, давали обстоятельный совет. Обслуживание на высшем уровне. Всегда уходила с решением вопроса
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Joe M.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Пополнила счет на 300 рублей тут же подключили услуга 1Гб интернета!!! И оказывается за 10 рублей в день! Хотя в смс не указали, что это стоит 10 рублей в день!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья М.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Невозможно сделать перенос номера с их оператора на нормальный, постоянно какие-то ошибки, которые они не могут объяснить
4
إظهار رد العمل التجاري
Собака
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Долгие ответы час ожидания прошел в пустую, сотрудники неграмотные жалобы не принимают и не передают их. Связать отвратительная интернет вообще не о чем.
3
إظهار رد العمل التجاري
Kyzma Kyzmin
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16
Невозможно решить проблему
Чат не работает,
Горячая линия также не возможно связаться
Проблемы решить нет возможности, обратится практически некуда
Отвратительный сервис, очень серьезно нужно подумать прежде чем с ними начать сотрудничать
1
nphne-djcatzf6
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Самая плохая сеть и завышенные цены,все время хитрят,то вообще списывают суммы.
Сейчас чтоб не общаться с клиентами поставили автоответчик.
Оценка кол.
6
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Рожков
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Хотели было cnu3gumb у меня 625 руб, но не получилось. Зато пoдвopoвывaют более мелкие суммы. Теле2/Т2 - вы лудшаи!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
NIKOLAY
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Сливают персональные данные мошенникам и сто ронним организациям
Лёля
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Максимально навязчивый сервис. Обзвон и предложения с доп подключением. Мне это не интересно, я сказав об этом завершила разговор. Так мне тут же перезвонили с другого номера, причём тот же оператор Светлана и сново предлагает подключить услуги. Говоря, что вы наверно меня не услышали и повторяе т и повторяет одно и то же.
Как Вы не понимаете, у всех есть личный кабинет в приложении телефона ,там отличная навигация, понятны все условия подключения дополнительных услуг. Прекратите обзвоны.
5
إظهار رد العمل التجاري
Валерий С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
ВСЕ НА ФОТО
Подключили допы при смене тарифа, тут же их отключил и попросил возврат денег, ответ меня удивил.
1
إظهار رد العمل التجاري
ольчик
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Хороший специа лист, молодой человек с светлой чёлкой, не запомнила имя! Очень вежливый, к пожилым подход особый, всё расскажет, покажет, сделает, нам тоже помог. Спасибо за таких сотрудников!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Верещагин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Попытка дозвониться до оператора.
В течении 50 мин крутит " все заняты, специалист ответит в течении 7 минут"!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Каданцева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Во время моего посещения офис был закрыт. А , в общем, я не совсем довольна этой связью. Перешла из мтс, потому что в деревне стоит вышка теле 2, отлично работает все, включая интернет. С МТС я бегала на гору, чтобы позвонить, не говоря уже об интернете. А вот по деньгам выходит гораздо дороже, потому что мой тариф 350 рублей охватывает только внутрисетевые звонки, а на другие номера" платите денежку". На МТС у меня было 390 с 400 минутами по России, а здесь этого нет, а если есть , то гораздо дороже. Короче, я не совсем довольна и думаю...
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Абрикосова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Всего за 50 рублей сменила здесь номер телефона, без лишних расспросов оператора. Очень приятный салон, чистый и светлый.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Р.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Связь с недавних пор просто отстой!!!!
Интернетом пользоваться просто невозможно!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Anna Y.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
За 1000 руб в месяц , не работает интеренет!!! Постоянно подводит по работе. Дозвониться оператору невозможно, постоянно автоответчик повторяет поздравляю, у вас безлимитный интернет!))) которого нет
Такие дела. Ж утко раздражает. Не рекомендую
5
Денис Владимирович
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Протащили меня по всему городу , чтобы зарегистрировать бизнес карты , в результате сделали не так , итог потерял целый день , потом направили в офис и потом потерял ещё 2 дня на договор И так далее.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Нахимов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
До рогая отвратительная не связь,интернет,нет,не слышали,а деньги дерут
3
إظهار رد العمل التجاري
vadim33801
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Сегодня заходил в Теле2 на ул. Фридриха Энгельса, 24. Визит был спонтанный, проходил мимо. Вопрос был пустяковый, уже несколько месяцев, у меня нет возможности отправки sms. Тариф "Мой онлайн+ 12_20_2022". Продавец не захотел объяснить ситуацию. Ответ был :"У вас нет денег на балансе". Пытаюсь объяснить, что оплата проходит по автоплатежу и деньги должны быть. Ответ был: "У вас нет денег на балансе". Пришлось уйти ни с чем. Да ладно, пустяк, настроение не очень, или стариков не любит , да и смс-ками я пользуюсь очень редко (WhatsApp). Но, вот, как он разговаривал с пожилой женщиной подошедшей к стойке по очереди, после меня. Представиться отказался, на бейджике: "Максим"
4
2
إظهار رد العمل التجاري
наталия крюкова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Отзывчивый персонал. Всегда помогают разобраться и с тарифом и с ненужными подписками. Все быстро и качественно.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Ник
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
15 лет был с теле2 и честь этого юбилея теле2 сделала подарок заблокировала номер и присвоив абонентскую плату. Не советую даную сотовую компанию
2
Ксения Романова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Спустя 14 лет использования сим-карты просто заблокировали
5
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Подключают не нужные, платные услуги, б ез ведома клиента!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерьян
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Связь стала отвратительной .Предлагают услуги , заведомо не выгодные для меня , но выгодные операторам .Без уведомления меняют услуги по своему усмотрению .Складывается впечатление , что там работают *** .Доверия нет .
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана В.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Решила воспользоваться акцией «обмен минут на скидку на Ксиоми». Через 4 часа после смс о готовности заказа, пришло смс с отменой заказа системой. 4000 минут списано, промокод списан, телефона нет, специалист службы поддержки пункт самовывоза изменить не может (на тот, где есть телефон), сплошные плюсы… Служба поддержки может составить лишь жалобу, решение которой будет а период 72-96 часов… Отвратительное обслуживание клиентов!
6
1
Николай П.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Организация - недобросовестная и не уважает права людей.. Изменяют оплаченные тарифы в любое время и как им удобно. Крадут пакеты смс. Никому не рекомендую. Если отзыв отклонят, то предоставьте аргументы. И что надо исправить
5
1
إظهار رد العمل التجاري
FieldShin
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Ужасный оператор
2
إظهار رد العمل التجاري
Лана Турманидзе
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Терпеливые люди тут работают. Всё объяснили, всё настроили
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Котенев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Хоч у выразить слова благодарности оператору Богдановой Анжелике за помощь в восстановлении работоспособности моего смартфона, за её чуткое отношение к проблемам старого человека.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Ефимец
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Скрытые подписки у оператора теле 2
1
Наталья Морозова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Теле2 шарашкина контора. Видимо в кризис решили подзаработать на якобы подписках.
Предыстория: вдруг ни с того, ни с сего почти 4 дня подряд начали списывать по 50р просто так, особо по телефону не говорила, смс не отправляла. Смотрю личный кабинет, а у меня ,оказывается, подписка на услуги adfix.pro, я, якобы, подписалась на нее, переходя на рекламу. Никаких уведомлений не было, да и интернета в эти дни не было (была за городом без связи). Звоню оператору, а он : это вы зашли, подключились, а чтобы отключится, нужно зайти в Лич.Каб и нажать отключение услуги. На вопрос, а Tele2 имеет к этой подписки отношение, говорит, что нет. Спрашивается, а почему тогда ОТКЛЮЧЕНИЕ происходит через личный кабинет, если ТЕЛЕ2 не имеет отношения к этой услуге?
+ читала чаты и отзывы, что у многих абонентов Теле2 такие случаи, только сайты были под другим именем, но смысл тот же.
У меня вопрос тогда. уважаемые представители Теле2, вы что, таким образом больше денег сл своих абонентов имеете?
Для сравнения: абонентская плата 350р, а за 4 дня списания с меня поимели 200р
Сказать, что не приятно, как клиенту-ничего не сказать!
14
2
Руслан Громов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Магазин хороший,зашёл как-то денег кинуть на баланс ,продавец не бесил своими предложения ми,поздоровался и продолжил раскладывать пасьянс:)Что ли касается сети самой по себе ,то они уже давно скатились .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Отваратительное место, всегда у них все не работает!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Phenomx12
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Очень хорош ие сотрудники
5
إظهار رد العمل التجاري
Максим Вепрев
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Вежливость, профессионализм сотрудников.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
В городе много офисов, но этот один из лучших. Очень хорошо поставлена претензионная работа. Вежливые и внимательные администраторы...
2
6
никита овечкин
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Хорошие продовцы
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Вера Телятник
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Пол ное издевательство! Сами подключают услуги! А потом не хотят возвращать деньги!
7
Mona
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2018
Отличные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Покупала там дедушке телефон самый дешевый теледвашный и регулярно обращаюсь по любым вопросам,связанным с симкартами, так как офис в соседнем от меня доме :)
Очередей особых никогда не встречала, максимум пара-тройка человек
4
2
Алексей !
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Мобильный интернет работает отвратительно - на удаленке не работа, а одно мучение. За городом, всего в 60 км от города, ни связи, ни интернета нет вообще. Остатки ГБ и мин. Не переносятся - в рекламе одно враньё
5
3
Любовь Беляева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Меня все устраивает.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пресняков
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
После того как теле2 купил Ростелеком, с ними стало невозможно общаться. Ухожу к другому оператору
6
1
Александр Щеглов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Хорошая устойчивая связь, удобные тарифы. Хорошая скорость и покрытие мобильного ин тернета.
1
8
Sergey Chernyshov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
Решают любые проблемы, очень стрессоустойчивые сотрудники. Не стоит с на них кричать - это не реш ит ваших проблем.
4
3
Павел
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2020
Раньше, когда ещё не было ЛК на сайте, приходил сюда и всегда помогали, за что огромное спасибо!