Неграмотный персонал в офисах. Просто делают круглые глаза и говорят какую-то ерунду. История такая: перевела номер к другому оператору, а чтобы вернуть оставшиеся деньги с баланса, нужно побегать. В первом офисе сказали, чтобы я обращалась к оператору, к которому ушёл номер, после того, как я сказала, что в чате Теле2 мне ответили, что необходимо обратиться в Ваш офис с заявлением, сотрудница посоветовалась с коллегой, который сказал, что нужны банковские реквизиты в распечатанном варианте, так как номер уже ушёл. Распечатала реквизиты, пришла во второй офис, там сказали, что они мне уже ничего не должны и у них в программе возврат сделать невозможно. После звонка «другу» сотрудница сказала, что у неё просто нет такой функции в программе. Конечно, тяжело, когда не знал, а ещё и забыл ))). Направила меня в другой офис. Там мне сказали, что возможно деньги автоматически переходят к новому оператору и нужно проверить баланс. На балансе у нового оператора естественно ничего нет. В итоге с большим трудом приняли заявление на возврат денег, потратили кучу моего времени и нервов и пожелали хорошего вечера ))) Теле2 не советую, связь стала ужасной, дозвониться тяжело, приходится несколько раз перенабирать, стоимость тарифа не соответствует качеству, обслуживание в офисах и квалификация персонала оставляет желать лучшего.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Ф.

مستوى 5 خبير محلي

Вчера позвонили 5 раз, телефон 611, сказала что ничего мне не нужно. Сегодня в 9 часов утра опять звонок. Заблокировала, но что это за неуважение к своим клиентам и навязчивость!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия П.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение к своим клиентам. Безлимит Вконтакте оказывается не безлимит, а распространяется на определённые действия. За 6 дней потрачено 42 ГБ!!!! Это немыслимо просто! С учётом того, что ничего не скачивалось, а был просмотр онлайн фильмов! Операторы ничем помочь не могут, да им и всё равно. Знаете, спасибо за сотрудничество, я вынуждена отказаться от вашей снимкарты и перейти к другому оператору. А я ещё хотела вторую симку к вам перевести. Учитесь быть клиентоориентированными!

إظهار رد العمل التجاري

T2

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

47 مراجعات