TBank

تقييم 4.3
8151 تقييم
قيِّم هذا المكان

4556 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19
С банком никаких нареканий, заказала карту для родителей, привязала к своему счету, выпустили именную. Мне удобно тут обслуживаться таким образом. За все 3 года что я с вами - ни разу не сняли лишнего и не приписали никаких допов левых.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Несколько лет являюсь клиентом банка. Я - физлицо. 05.01.2025 ограничено дистанционное обслуживание без предупреждения и оповещения. Накануне со всех счетов перевела все деньги в т банк. И таким образом лишена всех средств с 5 по 9 января. На иждивении имею несовершеннолетнего ребенка. У него в этом же банке открыта детская карта - тоже заблокирована. Беспредел чистой воды!!! Сотрудники поддержки ссылаются на пункты 4.6 и 4.9 УКБО При этом статьей 4 Закона № 115-ФЗ запрет на информирование клиентов Банка и иных лиц о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания не отнесен к мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения. Кроме того, Банк России в методических рекомендациях по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 №5-МР указал кредитным организациям на необходимость информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством. Сотрудники Банка обязаны руководствоваться нормами Закона, а также положениями и рекомендациями Центрального банка РФ. Но наплевав на все законы и рекомендации т банк выступил организацией, основывающейся не на Федеральные законы и рекомендации Центрального банка, а на самостоятельно разработанный УКБО, где есть пункт 7.3.1 предусматривающий « по своему усмотрению и без указания причин…» делать что угодно. Очень удобно! Однако это не выше требований ФЗ и надзорного органа – ЦБ РФ. В соответствии с пунктами 4.5 и 7.3.9 УКБО банк Т имеет право приостановить работу счета в случаях, когда клиент не предоставил необходимые документы или когда возникли подозрения в сомнительной операции или незаконной деятельности. Но Т. Банк даже не собирался что-то запрашивать. А поскольку согласно п.7.3. Банк имеет право: 7.3.1. «Отказать Клиенту в выпуске, активации, перевыпуске или разблокировании Расчетной карты и/или Токена по своему усмотрению и без указания причин», то этой фразой в УКБО банк вообще в одностороннем порядке оправдывает любые свои действия в отношении средств клиента, ничем не подкрепленные подозрения. Можно заблокировать мои средства и средства моего несовершеннолетнего сына, например, просто потому, что банку Т не понравился мой возраст или цвет моих глаз. Наивысшее проявление геноцида и оправдание всех противодействий банка в сторону клиента. Считаю, что т- банк нарушил мои конституционные права и права моего несовершеннолетнего ребенка. Очень жаль, что моё доверие к Т банку было так безнадежно испорчено. ‼️Берегитесь! В любой неудобный для вас момент, можете остаться без денег, потому что в УКБО есть пункт 7.3.1, согласно которому т банк может делать что захочется ему, наплевав на ваши проблемы. Ах да! Поддержка скажет, что искренне сожалеют. Но вам то от этого ни холодно, ни жарко.. PS! Завтра 9 января - первый рабочий день. Посмотрим на развитие событий по возврату денег от разочаровавшего банка. ОТВЕТ.. и результат решения моего вопроса 11.01.2025. Мой вопрос банк решил. ДБО возобновлено, счета разблокированы, новые карты заказаны. Жаль, что разрешение вопроса происходит с потерей времени, нервов. Но радует, что здравый подход присутствует. Благодарю за это. 🤝 Но, уважаемый банкТ, наладьте работу офиса пожалуйста. Присутствующая в приемной атмосфера - это ШОК! Разве такое возможно в 2025 году!!! Это не может позволять себе любая уважающая себя компания! Пожелаю отличных новых проектов и уважения к средствам и времени клиентов🤝
3
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23
Конечно Т банк ни как Втб, кредит не даст просто так,он из -за 80т запрашивает видео лица, в этом плюс,я,недавно стала пользоваться этим банком, я,эрудит ,слова 5букв отгадываю сразу,а их сложно угадать, я,должна миллион выиграть, а не те, которые их не угадывавают эти слова ,или это вранье насчёт миллиона ? Я,первая,их отгадываю эти слова из 5букв ,ночью ,и много конечно пустых смс приходт ни о чем внутри банка ,а так неплохой банк,
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Я не знаю почему все так хвалят этот ужасный банк. Так как, тебе просто могут заблокировать счёт без причины. А если пытаешься позвонить и узнать почему и просишь решить проблему, то будешь звонить неделю или даже больше и каждый раз обещают всё воостановить, но ничего не происходит....Говорят ехать в главный офис! А не всегда есть возможность кататься туда сюда из-за глупости самого же банка!! Я думала что банк хороший, но он оказался просто отвратительный...
5
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4
У приставов 2 делопроизводства на сумму 15 т.р. Банк заблокировал все счета .Система банка затроила и вместо двух делопроизводств сняли деньги за 8 делопроизводств.Звонили на горячую линию сказали обращайтесь к приставам,ничем не можем помочь.Нас просто обокрали и оставили без денег. Оператор банка сказала что у них затроила система.Вместо того чтобы вернуть деньги и разобраться в ситуации нас послали.Банк отвратительный.После этого никогда не будем пользоваться данным банком.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Закал карту с дизайном назначил встречу с курьером, оплатил услугу.на утро в назначенное время курьер позвонил и сказал что опаздывает на час, я ждать не смог мне на работу надо, по общей договорённости он перенес встречу на вечер, но и вечером курьер отменил встречу. В службе поддержке нагло врут что вины курьеров нет , а просто не были готовы документы. Я считаю это ложью и покрывательством. Доверия к данному банку совсем нет, буду отказываться от их услуг и вам советую не связываться с ними. Т-Банк не рекомендую!!!
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
в конце декабря мама открыла счет в этом банке, 3- человек перевели ей денежные средства в размере 28000 рублей( двое из которых ее дети)с и банк заблокировал ей полностью доступ к дистанционному обслуживанию и заблокировал денежные средства и чтоб их вернуть нужно обратиться в их офис в Москве, чтоб вы понимали от ее места проживания 1500 км Все мои знакомые, а их очень много, теперь поголовно закрывают карты и счета данного банка, чтоб не оказаться в такой ситуации. Да, и от их официального ответа нет никакого толка, пишут так, для галочки.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Довольно давно был влюблённым юзером Тинькофф, подсадил на него всех домашних, потому что все было на высоте: и условия, и обслуживание, и приложение. Но со временем обслуживание стало куда хуже, получить ответ далеко не всегда удаётся, а операторы отвечают долго, после чего приходится новому все заново рассказывать. Бонусом - до жути настойчивое втюхивание кредитов и страховок. Если не отвечаешь - названивают по 10 раз в день (мой рекорд - 12), а когда отвечаешь - пока не пошлёшь, не отвяжешься. Да и сами условия сейчас гораздо хуже рынка (и кэшбек, и проценты по счетам). Резюме - постепенно меняю банк.
165
22
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Из плюсов не тормозят с оформлением. Сразу через телефон заявка. Гор.Линия в помощь всем, кто затрудняется. Я звонила. Отвечают там сразу, без дозвона. минусы...ну я не сразу разобралась, что платить налог физ и юр лицам 6 и 4 процента. Думала, что и там и там одинаково, только спустя месяц поняла, когда налог заплатила, что цифры не бьются. А особо нигжде об этом не пишут. Смотреть надо внимательно.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30
4 месяца прошу выслать мне документы по оплате кредита, до сих пор так и не отправили, более 50-ти обращений, более 50 звонков, абсолютно бездарно работает документооборот, запрос составляет один человек отвечает на запрос другой и тот же другой завершает этот запрос, т.е. никакого контроля за качеством ответа мне более 20 раз присылали ответ кардинально не соответствующий запросу и так и не прислали требуемый ответ, мало того., Один из операторов сказал что можно приехать. На прием я приехал но ко мне так и не вышли и сказали что не выйдут и вообще никакого приема нет… а по телефону сказали что есть… выводы делать вам!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Оставлю свой максимально негативный отзыв о Т-Банке. У меня украли с кошелька банковские карты и поэтому пришлось все дебетовые карты заблокировать и выпустить новые. Это итак стрессовое событие для человека, но Т-Банк решил накалить ситуацию и вдобавок оформить мне кредитную карту. Всё благодаря стараниям представителя банка, курьера Георгия. (Т-Банк, друзья, "он такой один":((( ) Представитель банка на встрече сказал следующее: "Мы сейчас активируем эту карту, далее заблокируем и она исчезнет с приложения. И кредитной карты не будет". Мне такое даже в бреду бы в голову не пришло. При этом ни слова о том, что нужно далее расторгнуть договор и данная операция отобразиться в кредитной истории. Я абсолютно не хотела никакой кредитной карты, в поддержке заявляют "вы сами вводили четырехзначный код". Это произошло потому что ваш представитель Георгий не предложил мне верный способ отказаться от оформления кредитной карты. Ввел меня в заблуждение. Как Георгий мог не понять слова: «Я не хочу кредитную карту, мне данная карта не нужна». Поймите, если человеку не нужна кредитка, он не будет ею пользоваться от слова совсем. Наоборот, невзирая ни на какие протесты, мы совершили обратное действие, то есть оформили кредитную карту. От поддержки банка я услышала только "были некоторые замечания". Ваш сотрудник незаконно оформил кредитный продукт! При встрече с представителем банка обязательно всё под запись, слишком они ушлые. На данный момент я пишу в поддержку и настаиваю убрать из кредитной истории оформление кредитной карты, но в Т-Банке всё оттягивают время. Люди в космос летают, а вы не можете убрать из кредитной истории незаконно оформленный продукт!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Не компетентная поддержка, ужасное отношения к клиентам. За сегодня общалась с 4 специалистами, только одна смогла подсказать что-то дельное. Не могут ответить на простой вопрос как закрыть инвесткопилку, просто выходят из чата без ответа. Штош, основную часть денег вывести удалось, недоступные мне 100 рублей дарб специалистам поддержки, пусть с них наивестируют себе на курсы повышения квалификации А еще очевидно банк зарабатывает на скрытый счетах и комиссиях
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28
Делюсь впечатлением о карте Джуниор. Имеется двое детей (12 и 9лет), у обоих карты ТБанк. Сейчас начали делать свои первые финансовые шаги-переводы. Так вот, когда им деньги переводит друг, то отображается моё имя, хотя номер телефона указан ребенка и карта ребенка. У меня другой номер телефона зарегистрирован в СБП, и вы не можете по другим номерам отображать моё имя
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Обратился в банк для регистрации бизнеса. По телефону обещали одно, по факту обещаний не выполнили (обещали увеличить без комиссионный лимит вывода денежных средств). Вместо одной встречи для оформления состоялось две, так как из-за каких-то сбоев не смогли сразу всё оформить. Профессионализм ноль, желание помоч ноль. Поддержка отвечает формально, постоянно переключают друг на друга и приходится по 5 раз объяснять одно и то же. Просто потеря времени
3
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19
Открывала вклад, потом его продлила ещё на 2 месяца. Но деньги понадобились, дождалась специально, когда пройдёт ровно месяц, чтобы % не потерять. Проценты начислили, я сняла деньги. А потом банк списал начисленные проценты, потому что раньше времени закрыла. А то, что за месяц должны начислить, им пофигу. И за крупную покупку кэш не начислили. Где-то там в список исключения попадает, но сразу, конечно, об этом никто не написал и не сказал. ***! Буду ещё в центробанк писать жалобу. Всё деньги перевела с этого банка в другие и родным сказала уйти из банка. Мама и муж тоже все закрывают у них
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10
Наслушался какой прекрасный банк, зашел зарегистрировался, заказ карту, курьер просто не явился, не позвонил, прождал весь день, на второй день точно также ) я такого свинства не видел еще нигде, компенсация никакая не положена и мы не поясняем почему по правилам сервиса, хотя божились обещали. Передали обращение в отдел, дно ваш отдел, время клиента ничего не стоит, вы наверно тоже бесплатно работаете? Нет! А я почему должен свое время дарить. Мерзость!
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15
В сентябре 2024г банк без моего ведома и согласия, голосового или видеозвонка, позволил открыть мошенникам кредит в размере 178.000₽ Обратилась в полицию с заявлением на мошеннические действия, но банк игнорировал любые мои действия и подтверждение, что это были мошеннические действия со стороны. В итоге, стали звонить мало знакомым людям, занимаясь вымогательством денежных средств с меня! Сейчас же при переводе денег на этот всратый счет, они зависли в воздухе и если бы я не спохватилась, они снова бы стали оказывать на меня психологическое давление ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ! *** В ЧИСТОМ ВИДЕ!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Давно являюсь клиентом данного банка, очень был для меня удобен и приятен. Сейчас банк испортился совсем, клиентоориентированности больше не существует, раньше вопросы решались быстро и в пользу клиента, сейчас же проблемы решаются очень долго и в пользу банка. Ищу альтернативу!
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Заблокировали карту с большой денежной суммой для меня, варианта решения никакого не предлагают, кроме как приехать в конкретный банк. Я гражданин другой страны и у меня нет возможности приехать именно в этот банк. Предлагаю различные варианты, другой банк либо он он-лайн заявление на перевод моих денежных средств на мой счет в другом банке, все категорически отвергают. теперь просто пользуются моими деньгами, а я ничего сделать не могу в этом случае
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
В 2024 году взял автокредит в Росбанке. С 1 января 2025 произошло объединение банков и Росбанк перевел все обязательства в Т банк. Как писали все пройдет безболезненно и всё будет соответствовать договорам с Росбанком. Но почему то график платежей в Т банке не соответствует графику платежей Росбанке. Платеж завышен, вместо 8 оставшихся платежей появилось 11. Начиная с 1 января пишу в чат об этой проблеме, реакции -0. Занимаются отписками, сначала писали, что решим проблему 3 января, потом 4, затем 8, и наконец 10. Человек 10 написали что всё на контроле, а вопрос не решён.
8
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Я в ах.., товарищи! Без Олега Тинькова этот банк , действительно, просто куча навоза. Брал кредит под залог авто, решил продать , договорился с баском, картина следующая , менеджеры, которые со мной работали, сливают куда-то инфу, на все мои объявления прилетают негативные отзывы от облачных покупателей , якобы авто в утиль, авто на секунду шикарное внешне и не состоянию! После отзывов сразу приходят предложения на 30% ниже рынка, и так без конца!! Бесконечный спам, удивительно?? Пишу в поддержку банка, отвечают , что это невозможно, а следом - внесите всю сумму! Отвечаю - вы читаете мои сообщения? Ответ оператора без имени - фиксирую отказ! У нас в этом банке были карты и счета юр лиц, я всё закрываю в этом месяце, буду собирать доказательства и подавать в суд!! Не связываетесь с этим банком, добрый вам совет!!!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Прекрасный банк. Обожаю Тинькоф и не на какой другой банк не променяю. Удобный интерфейс в приложении, всё просто, доступно и понятно. Сотрудники банка всегда плмогают, порой даже советуют и их советы пригождаются. Специалистам по инвесткопилке отдельный Respect, а также Respect специалистам Тинькоф Мобайл. Тинькофф вы лучшие!!! Спасибо вам за то, что существуете, так как обслуживание на уровне "высший класс"!!! Благодарю и прошу прощения, что порой ругаюсь, но ваш банк всегда помогает разобраться с переводами в краткие сроки, что даёт право назвать ваш банк самым лучшим.
27
104
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Кошмар. Ещё раз КОШМАР!!!! Ребята, если вы не можете решить проблему- не нужно обещать. Не отнимайте у людей драгоценное время, пытаясь «ОБРАТИТЬ ИХ В СВОЮ ВЕРУ»! Я не буду переходить на личности, оскорблять кого-то лично, но для себя я решил, что ваш банк - дно. Он только для тех кто : Не понимает как жить без кредита. Не знает как можно накопить или заработать. Всем остальным у вас нечего делать. Никому не рекомендую эту организацию
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Благодарю вашу поддержку за то, что помогли разобраться с тем, как сформировать в приложении чек для клиента. Самозанятость у меня получена недавно, я еще очень боюсь чтото не так нажать,хотя вроде бы пончтно но я решила в поддержке дополнительно переспросить
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Самый отвратительный банк с мерзкими сотрудниками горячей линии. 6 часов мучают 80летнего человека тупыми вопросами и видеозвонками за перевод несчатных 20.000. Хотя входящий перевод от этого же человека был день назад и это просто возвращаются деньги. Мерзкие воры. Невозможно купить лекарств и еды , забрали деньги у пенсионера и не хотят возвращать. Сотрудничество закончено навсегда и оповещены будут о таком коварстве все многочисленные знакомые. Я перехожу на наличные
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13
По поводу конкретно этого офиса не могу ничего сказать, нов целом т банк конторка гадкая, раньше было еще ничего, а как владельцы сменились стало совсем убого. Нсть у меня кредитка, платежи платил вовремя, а один месяц позже получил зарплату и платеж внес соответственно. Так писали сообщения в пассивно - агрессивной форме. По сравнению с т банком тот же сбер образец вежливости и понимания. Проценты берут большие, Бога не боятся и людей не срамятся.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Самый ужасный банк!!! Перевели автокредит с Росбанка в это Т. Сотрудники ничего не знают, переключают с одного оператора на другого, но вопрос так и не решается. Хотела оформить опцию Свобода от КАСКО, это банк 6 дней! рассматривает мое обращение, говоря, что сотрудники занимаются моим вопросом!!! Полная идиотия. Никогда не выбрала бы этот банк. Если будет какой-то вопрос, то ответ на него вы вряд ли получите!
3
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3
И снова хочу оставить негативный отзыв о ТБанк.Когда руководство наладит работу сотрудников????????? Почему они так халатно работают,мои эмоции лезут через край,прям хочется приехать в главный офис и таакую жалобу написать,чтобы неповадно было так работать сотрудникам данного банка.Каждый год,РАЗ В ГОД,я заказываю документы для Казначейства,для оформления пособий на детей и постоянно сталкиваюсь с тем что документы готовят 10 дней,"отличная работа" Не уже ли сложно приготовить документы быстрей,я не заказываю документы по всему миру,всего лишь по Москве и по трём моим счетам.В данный момент проблемы у отдела инвестиций,не могут напечатать документ с 26 февраля.Сейчас позвонила в данный отдел Екатерина ответила, документы ещё готовятся( 03.марта 2025 г. в 11.00) Руководство банка,заставьте пожалуйста ваших работников работать,они получают зарплату, только не понятно за какую работу они получают деньги.Я уже прям готова уходить с этого банка(я зарплатный клиент) Своим знакомым ни кому не советую данный банк,как они работают это отвратительно просто!!!!!!!!!!! Если ещё раз столкнусь с такой работой сотрудников,точно буду настаивать на лишении премий за такую халатную работу.Буду надеяться что после такого комментария мне документ быстро на почту пришлют.Работать там вообще не хотят, только успокаиваю.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Отвратиельный банк. Обманывает клиентов. Проводили ипотечную сделку. Неделю менеджер обманывал, что подписанные документы отправлены на регистрацию. При этом не давали номера заявки, так как в действительности не сделали этого.Утверждали, что это Росреестр задерживает регистрацию. Только после того как стали все участники сделки начали настойчиво звонить и писать, соизволили отправить в Росреестр. В итоге послелующая сделка под угрозой срыва.
6
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18
Не рекомендую брать кредиты ,мой кредит перешёл из другого банка, уже 2 -ймесяц мне не могут сделать мой график по договору,увеличивают в одностороннем порядке срок кредита, изменяют сумму ежемесячного платежа(не соответствует графику по кредиту),в результате последний платёж по кредиту изменяется в большую сторону. За 1,5 месяца срок увеличили на 5 месяцев ,соответственно сумма последнего платежа более чем на 20тр. Обращения закрывают не решив проблемы.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31
Сначала тбанк в 1й месяц меняет условия по кредиту в одностороннем порядке, извиняются, мол техническая ошибка, так получилось, для вас мол выплата месячная останется прежней( про переплату процентов молчат), потом навязывает страховку недвижимости за 2600, хотя цена страховки 300р, при этом напоминает о ненужной мне страховке по смс каждый день, но о том, что они поменяли сумму рассчета по кредитке не напоминает, не упоминает...Полтора года вот такое у нас с ними взаимодействие...Держите ухо в остро...***...
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Все уже на протяжении 4х лет нормально. Переводы банк доставляет стабильно, лишних денег не списывали ни разу, с поддержкой на связи, если какие то вопросы. Участвовоала в акциях пригласи друга - бонусы начислили своевременно. Банк меня устраивает.
1
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 10
Хотел бы поделиться своим мнением о Т-банке. ни кому не советую с этим банком работать просто обман сотрудники не работают вообще все мои паспортные данные отправили в чужую электронную почту и я начила спрашивать от слов вообще не ответили и в личном кабинете тоже не правильно написано мои данные якобы я работаю на wildbresse на это тоже ответа нет НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК!!!!!!!!!!¡
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Я не всегда пишу отзывы,но тут уже передел,Т банк по которому я получаю зарплату,само по себе решает не зачислить з/п не объясняя ни каких причин,тех поддержка тоже незнает что сказать.На день зарплаты решалось много проблем,например закрывать кредит,оплатить покупки,купить что-то ребёнку,а они либо целиком приложение блокируют,либо просто не перечисляют средства,стоит отказаться от услуг от Т банка у них полная анархия,что хотят то и творят👎👎👎👎👎
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Банкомат удобно поставили в тц, работает круглосуточно, доступ в фойе. До этого был рядом и внутри, можно было только в часы работы тц пользоваться.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Ужасный банк. Приобрёл сим карту Т мобайл 1 месяц назад и началось: постоянно звонят их коллекторы и ищут Ильматовича, который должник Т Банка! На все мои возражения, что я им не являюсь, 0 реакции. Не могут наладить взаимодействие между отделами, чтобы исключить номер. Позор! Сам клиент банка с 2023 года, но такое со мной впервые. Это ужасный банк, не ценит своих клиентов. В понедельник закрою все вклады и расторгну договора. Отправил 2 жалобы в ЦБ и ФССП. Т банк нужно убирать!
4
مستوى 15 خبير محلي
مايو 2
Обманывать потенциальных клиентов это прерогатива именно т-банка. Столкнулись с ним в прошлом году. Хорошо, что не стала его клиентом. Так в этом году достали своими звонками по чужой задолженности. Так ещё и деньги вымогают. Думают я чужой долг буду платить. Ответственность за нарушение закона банками никто не отменял. На вас тоже найдется надзорный орган, который остановит вашу наглость.
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7
Нет нужных слов, чтобы высказать всё недовольство Т-банком. Родственник пенсионер бегал снимал и переводил деньги мошенникам, снято куча одинаковых сумм, никакой реакции от службы безопасности банка. А жена разово сняла деньги- счёт заблокирован, зачем вам наличные, а куда вы их потратили, зачем вам вообще наличные, а что вы в тот день ели, а у нас ФЗ, мы обязаны его выполнять. Спрашиваю- кто принимает по нам решения, ответ- а мы не знаем, кто там на верху.. Второй месяц оправдываемся. Брат по ошибке перевёл деньги на карту ей, а фсё фсё, мы не можем их вернуть.... Издевательство над людьми.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Ужасный сервис! Посадили недалеких операторов, которые за 2 часа разговора не смогли решить задачу: привезти мне страховку на рус и англ языках с мокрой печатью, курьер приехал, но не привез документы! И так всегда работает обслуживание. То они ежедневно запрашивали паспортные данные, хотя я их ни разу не меняла. Руководство не связывается, несмотря на некомпетентность сотрудников. Похоже, что набрали школьников, которые ничего не знают и шепчут в трубку с задних парт. Ни на один вопрос не знают ответ. С таким отвратительным обслуживанием еще не встречалась
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Стыд и позор!!! Мой муж был клиентом данного банка очень много лет. Получал пенсию на счет в этом банке. Детские карты также были привязаны к нему. Дебетовую карту заблокировали. По телефону разговаривают сухими фразами. В итоге, чтобы перевести пенсию и детские сбережения нам нужно ещё и ждать неделю. А это предновогодний период!!! Ваша репутация очень сильно упала и вы катитесь на дно!!!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8
Сотрудники банка затягивают с ответом. 5-ый день не могут прислать выписку для налоговой. Это просто ужас.. Первый раз сталкиваюсь с таким гадким отношением. Сами допустили ошибку, а теперь каждый день присылают отписки, что им не хватило времени для решения вопроса. Так Вы его и не решаете и больше, чем уверена, что не решите. Написала жалобу во все инстанции, надоело ждать.Осталось ещё в прокуратуру. Никому не рекомендую связываться с данным банком.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Не могу сказать, что дешево стоит подписка на май бук. Если бы не количество нужных мне тут книг, то качал бы бесплатно. Но, к сожалению, не все есть в интернете задаром. Вас читают и студенты тоже., даже больше других, думаю Ориентируйте цены и на них.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26
Пытаюсь открыть счет уже 5-й месяц. А вопрос смешной: в 2018г был открыт счет для ИП, тогда еще Тинькоф банк наложил ограничения по расчетному счету ИП, (пришлось перейти в Альфа-банк, где уже 7-й год никаких вопросов у банка нет) вдобавок заблокировал дебетовую и кредитную карту физлица. С октября 2024 Т-банк не может разобраться между своими отделами по юр и физ лицам. Счет по ИП закрыт еще в далеком 2018 году, а ограничения почему то на физ лицо до сих пор сохраняются. Сплошной негатив.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
может я чего не понимаю, но почти что единственный банк на всю страну и такой маленький! правда, людей было всего 15 максимум, но ни продвинуться, ни вздохнуть! персонал в большинстве случаев хамит и грубит, на 5 работников лишь одна женщина более менее коммуникабельная!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25
Да!!!! Когда то основатьль создал идеальный банк ! Он бвл номер один ! А теперь блокировки у каждого третьего ! И мне тоже заблокировали ! Сомнительные опирации они называют это 😂! И я так понимаю блокировка ждет еще много людей на ровном месте ! С дапоосами надзерателей в литце менаджеров с заучеными фразами ! Ждем осенью оаботников на уборках уражаев ! Не с кем будет работать 😂
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Я была клиентом этого банка много лет Банк очень нравился и вот месяц назад посоветовала дебетовую карту мужу За весь месяц ему поступило всего 3 перевода и на третий перевод ему заблокировали карту Первые два перевода вообще были мелочные, а третий перевод был 60.000 рублей, отправил эти денежные средства нам наш родственник на (коляску) подарок нашему малышу, нам их естественно надо было снять, это дебетовая карта моего мужа, его средства!! Но карту заблокировали!! А чтобы разблокировать, единственное решение это конечно же только ехать в МОСКВУ!!! Это не 1 млн, не 5 млн, это всего лишь 60 тысяч российских рублей!!!!! Ничего общего не хочу иметь с ним, после такого беспредела!!!! Это худший банк из всех!!! Решить вопрос по телефону и тем более через чат не реально, поддержка на ноль, операторы просто перекидывают вопрос с одного другому В итоге получается, что муж не может вывести свои собственные деньги со счёта Хочу чтобы читатели знали эту информацию Не работайте с этим банком Что я и посоветовала всем нашим родственникам и знакомым, которые тут же заблокировали эти дерьмовые карты, чтобы не дай бог не оказаться в такой же ситуации И когда я опубликовала в сеть о такой ситуации, на моё удивление как мне начали писать мои подписчики, что подобных ситуаций с этим банком ДОФИГА И БОЛЬШЕ Если вы цените своё время и нервы, то просто не имейте дело с этим банком
105
6
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Ненавижу ваш банк!!!! Закройтесь пожалуйста… я уже не знаю куда писать, вечно без моего ведома что то в приложении творите! И еще условия по кредиту хуже некуда , когда помню приезжал человек карту привозил одно рассказыл по факту другое пошло, уже выплачиваю несчастные 50к два года🤣 всегда все через одно место, захожу ко дню когда дееьги ложить смотрю а они будто не уменьшаются каждый раз поражаюсь!!!! Спасибо
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Никогда не связывайтесь с этим банком. Оформила рассрочку на тур. Исправно платила. Потом закрыла рассрочку досрочно. ИИИ началось.... Никак не закроют счет, на это требуется более 2 месяцев. Справку не выдают. По телефону говорят какую то дежурную информацию, по закрытию рассрочки толком ничего! В итоге моя оплаченная досрочно рассрочка висит в кредитной истории и во всех банках как не погашенная и не известно каким образом теперь ее аннулировать! Проходите мимо этого банка!
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21
Т-банк снял все деньги с моей карточки, якобы за ее обслуживание согласно тарифу (100 руб.) в месяц. Я с банком договор не заключала и с условиями обслуживания не знакома. Карту т-банка пришлось завести, так как Рос банк (где у меня был вклад) автоматически перешёл в Т-банк. Обратилась в Т-банк, чтобы вернули деньги, но мне отказали. Не советую связываться с этим банком, потому что, творят что хотят. Произвол!!!
1
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Возможно, кому то и удобно. Меня категорически не устроили пляски вокруг терминалов, в попытках оплатить хоть что-нибудь с помощью телефона. Точнее, первые три дня, после установки приложения и настройки NFC все работало. Потом сбой за сбоем при любой попытке оплаты. Написал в поддержку, посоветовали: очистить кэш приложения, снять чехол, уточнить у производителя местоположение NFC-модуля в моем устройстве, поискать терминал со стабильным мобильным интернетом вокруг, резко не подводить и не отводить телефон от терминала. Перепробовал всë. Помогла переустановка приложения. Ну думаю - Ура!!! Заработало!!! Но радость была не долгой. Примерно те же самые три дня. Триальный период. Обращение в поддержку, рекомендации сделанные с помощью Ctrl+C/Ctrl+V. Даже специально дождался выхода обновления приложения, чтоб проверить. Неа, не работает. При всем этом, выбирая основным банком Сбер, платежи через NFC телефона проходят в тех же терминалах, при одетом чехле, не мешает ни положение модуля, ни сигнал мобильного интернета. Каждые три дня переустанавливать приложение и в нужный момент не иметь возможности оплатить что-либо - это крайне неудобно.
49
2