Ужасный голос девушки на автоответчике,которая принимает заказы,,и почему то за один и тот же маршрут берут всегда разную сумму.
2
Евгения Д.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
ЭТО ТРЕШ я такой безответственности ни разу не видела - ребенок оставил в такси в субботу рюкзак с личными вещами - одежда, бутылка воды, игрушка. Операторы 5 раз переключали на междугородную службу такси /там сказали, что операторы мягко говоря недалекого ума и переключали обратно и так 5 раз/, до одной все таки дошла моя информация и меня соединяли с водителем, но тот даже трубку не соизволил взять, хотя с момента высадки прошло не более 15 минут, грубые операторы бросали трубки и говорили что с моего номера заказа не было, а простите с какого, если мне на него была обратная связь - водитель ожидает, что за система? кто будет отвечать за потерянные вещи, т.к. я не могу быть уверена что они доедут от офиса, прошу разобраться, надеюсь все разговоры записываются, больше в данную службу не буду обращаться? Водитель хендай черного цвета номер 101
6
1
Роман Епифанов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Две звёзды за цены, за диспетчеров - 0, хамство, хотя , видимо, такое поведение из-за клиентов. При приеме заказов не успевают дослушать особенности заказа, потом клиент разруливает ряд вопросов напрямую с клиентом. Служба качества? Хах меня видимо в чёрный список добавили из-за аргументированных замечаний. Яндекс просто боженьки по сравнению с операторами.
3
1
Юлия Татаурова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Диспетчер не поздоровалась, нахамила, бросила трубку, толком не выслушав запрос, о чем тут говорить вообще
1
стас алексеев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Вызывал сегодня машину и говорил что бы мне прислали грузовую а пришла легковая вообщем заказ который должен выполнен мною провалился,,, отвратительные операторы после трубку вообще не брали
3
1
Nazar Marakulin
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
25 лет езжу в командировках по России, Украине и Казахстану. Такого позорища я не встречал никогда , просто в шоке. Хамское отношение к клиентам, операторы переключают на какую-то неадекватную мадам, которая про клиентский сервис не слышала.
Будьте любезны, дайте номер телефона владельца этого сервиса - я ему процитирую великолепные перлы персонала
2
2
Tatyan Stepanova
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Как обычно вызывала такси, оператор перезвонила не через пять минут, а через девять, сказали ждать 15 минут. В результате прождав это время, мне снова перезванивает оператор и говорит подождать ещё 6 минут, приедет уже другая машина. Итог - я опоздала, почему так происходит оператор мне не объяснила. Сервис отвратительный.
3
2
Ольга Бухвостова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
у вас вообще проверяют водителей на адекватность ,трезвость???? Сейчас ехала с маленьким сыном ,из-за мелочи водитель устроил скандал с матами и нереальными оскорблениями. По ситуации впору писать заявление в милицию....ребенок в шоке ,такой брани не слышал ни когда за жизнь. Позвонила по номеру 207-207 бросили трубку и больше не берут ......Не стоит вообще иметь дело с подобной фирмой ?Раньше было нормальное такси,от того с чем столкнулась сегодня в шоке ....
10
1
servelichko
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Попробуйте уехать со слободы курочкины хотя бы в юзр... Никогда не уедете
2
Вячеслав З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Водитель был пьяный или обкуренный, это ужас! Ехал на красный свет и через две сплошные! Позвонили в службу поддержи, в ответ наорали. Никогда не заказывайте это такси!!!
5
2
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Ужас, а не такси! Операторы видимо плохо слышат. Да ещё и хамят. Не советую!
1
3
Лера м
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Оператор говорит одну стоимость поездки, по итогу- другая и больше не на 5- 10 р , а в 100..информируейте тогда хотя-бы правильно, чтобы пассажир брал деньги с запасом в 2раза..
3
1
Светлана Чертищева
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
ни машины, ни водители, ни услуги не отвечают минимальным требованиям к качеству. Хамство отдельных водителей соответствует уровню обезъян.
1
1
Наталия Д.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отвратительное такси
1
1
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Ужасная контора,каждый раз пытаешься вызвать такси и то 15,то 20,то полачаса ожидаешь.
2
2
Алексей Злобин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Все супер
1
Dasha
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Ужасное такси! Вызвала в 12:15, перезвонили , через 6 минут машина, машина приехала раньше, в 12:21 минуту вышла на улицу, а её нет, перезвонила диспетчеру, а мне сказали, что водитель уже снял заказ и уехал т.к. долго ждал, и заявили мне , что машина приехала в 12:14, а сейчас уже 12:21, слушать меня не стали , сказали всего доброго и бросили трубку! Это не первый случай когда водитель так поступает, именно в этом такси. Больше не буду пользоваться этим такси, обычно еду не далеко, но надо срочно, а они ещё и опаздывают минут на 5-7, или приезжают раньше и уезжают.
7
2
Мария
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Ужасно. Цена в смске 175 рублей, приехали до места назначения, потребовал 400 р. Шофер спрашивает у клиента, по какой улицей лучше ехать!!! Бестолковое такси, не советую.
3
1
Олег Овечкин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Водитель психически не нормальный. Вызывала тёща пенсионного возраста. Села в машину, обстучала ноги от снега. Водитель вытолкал её из автомобиля под предлогом снег на обуви. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
5
1
Александр Пылаев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Хорошое и быстрое обслуживание, вежливый персонал знающий своё дело!!!
3
Ольга Обухова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Позвонила 207207 ответила девушка с приятным голосом автоответчика.
Не дождалась адреса доставки и скинула( позвонит в течение 5 минут)
Перезвонил бот и сказал, что авторизовано и т.д …. Водитель позвонил сам, а гость отказался ехать. Кто в этой ситуации виновен?
Спасибо водителю, что позвонил.
1
3
Елена
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Безобразное такси!родители вызывали сегодня,высадил пожилых родителей на середине пути и сказал тут недалеко пешком дойдёт,ещё и с тяжёлыми сумками,бессовестный водитель!при чём когда родители садились объяснили заранее что заезд только с комсомольской на что было отвечено что сам знает как ехать,вот и заехал с другой стороны и высадил!
4
Алексей М.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Закзал такси . К дому. Такси остановилось с обратной стороны дома не заезжая во двор. При смс и попытке дозвониться до водителя звонок не проходил. Через 5 мин с моей карты списали 50 р такси уехало, а мне предложили повторить заказ. Честно говоря давно и много пользовался данной компанией , но такое в первый и последний раз. Рекомендую переходить на другие такси. Всего наилучшего.
5
2
Владимир Жигалов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Водитель такси под номером 664 лицо Кавказской национальности, который не знает город, допускается к рейсу и притом же ещё грубо обращается с клиентами и не имеет сдачи, эта служба очень плохо 😈 подбирает кандидатов, чтобы ещё раз вызвать это такси🤬🤬🤬😡😡😡👹👹👹👹💩💩💩, лучше дойти пешком, очень разочаровались в таком обслуживании, раньше было намного лучше💩💩💩
5
1
кенатор кенатор
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Ужасные диспетчера, грязные машины, ни кто не заинтересован в своей работе.
2
Нина Манылова
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Вообще бы звезду не поставила, но отзыв было бы не оставить. Муж для мамы вызвал такси и сразу решил расплатиться, таксист не растерялся и объявил, что сейчас по такому же маршруту вёз людей и вышло 250 р. В итоге, когда маму довезли, она посмотрела на счётчик-там было 130 р. На вопрос, что с остальными деньгами? - много значительно посмотрел. Когда муж ему позвонил, то таксист начал юлить, угрожать-Что мол ответишь ещё...
Позвонив на след день в службу такси и пожаловавшись, то проблема была решена. Сумму поездки полностью вернули на след день.
9
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Уважаемые сотрудники. Вместо того чтобы так работать лучше сидеть дома. Вызывала машину к Карла Либкнехта 111. Между домами 111 и 109. Машину подали к 109 дому с противоположной стороны. У меня ребенок и багаж. Водитель предложил пройтись до него пешком... потом сказал что подъедет и пропал. После ожидания 10 минут оказалось что он просто сбросил заказ. Оператор предложила вызвать другую машину..... ни наказать водителя ни его вернуть... в итоге мы успели на поезд за минуту до его отправления и то благодаря совершенно незнакомому человеку. У меня вопрос к фирме и коллективу: почему вы работаете так как будто это не ваша жизнь? Вы или ваши близкие завтра окажетесь в такой же ситуации , а найдутся ли люди которые вам помогут большой вопрос.... что вы будете делать опаздывая в больницу и теряя секунды которые могли спасти близкого? Не попадая на поезд и теряя хорошую работу, которая обеспечивала не только вас но и ваших родных? Почему приходя на свою работу вы считаете что и так уже много сделали и поэтому ужасно выполняете свои обязанности? Почему ваш руководитель позволяет вам так поступать? Ребята, пожалуйста сделайте одолжение сидите дома. Ведь лучше вообще ничего не делать чем делать подобным образцом
16
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Зимирева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Услуга Мост отвратительно работает. Сделала предзаказ. Ехали до этого 12 часов. Надеялись, такси подьдет во время. В итоге уже на 30 мин задержка.При этом, когда звонила, делая заказ, девушка сказала, что за час позвонят.Отвратительное отношение к клиентам.
3
2
Сергей Палыч
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Нормальное такси с нормальными ценами. Но не для бомжей, которые привыкли в Яше за 46 рублей кататься! И без дебильный Яшиной системы оценок и рейтингов
5
4
Марина С.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Ужасно... Нам сегодня попался такой водитель, просто ХАМ!!! Маршрут не согласовал, на элементарную просьбу прикрыть окно,т.к.дует (на заднем сидении были двое маленьких детей), начал возмущаться, что ему душно. Итог - высадил С ДЕТЬМИ. И это в вечернее время.
4
2
Таисия О.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
1. при заказе детского тарифа приезжают авто без детских кресел 2. сбоит система. не поступило звонка о том, какой авто подъедет 3. окончательная сумма поездки - всегда сюрприз, не всегда приятный
3
3
евгений черменин
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Поехал на работу таксист вёс повсем пробками специально чтоб денег накапать вышло 300 р от циалковского до вересников просто ***
3
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Хамскик оперАРОрки операторши как одна трубки бросают, сервис по-вятски!
3
1
Ольга С
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Ужасное обслуживание как оператора, так и водителя. Оператор не правильно передал заказ водителю. Водитель не умеет корректно разговаривать с клиентами, кричит.
4
3
nadelwald
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Часто пользовалась раньше, потому что не знала других. С тех пор, как узнала другие фирмы, почти перестала их вызывать. В принципе, средней руки компания, водители иногда позволяли себе проезжать мимо по какой-то неведомой причине (ИМ неудобно, они передумывали брать пассажира), операторы на телефоне на 4 балла, не всегда вежливы.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Свободна как ветер
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Водитель машины серый Фольксваген 127 был болен, постоянно и сильно кашлял, при этом неправильно нося маску, закрывая только рот и оставляя открытым нос.
Оператор колл центра предложила позвонить с жалобой в службу по контролю качества через 2 дня, когда эта служба откроется после праздничного выходного.
Претензия также обращена руководству компании через форму обратной связи.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Качество работы операторов с клиентами отвратительное. Вызвали машину, сообщили-подьедет через 4 мин. Вышли, ожидаем у подьезда. Прошло 6 мин перезваниваем в службу такси, нам говорят что идет поиск, а предыдущая машина сломалась, но нам никто об этом не сообщил. Следующая машина пришла только через 10 мин после нашего звонка. Звоним в их службу качества, а там не берут трубку.
8
إظهار رد العمل التجاري
Ева Дива
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Вызвали такси, предварительно спросив стоимость поездки, обьявили 190 рублей, доехали до места и оказалось 290 рублей 😳 за что заплатили ????
1. Собрал все пробки в городе
2. Прокуренный Салон автомобиля
3. Грубость водителя и диспетчеров
‼️Первый и последний раз вызывали это такси.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Тихоненко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Такси по предзаказу не приехало.
3
Алексей Ш.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
20.01.2021 09:28 порезал палец у киоска с водой. Вызвал такси до травмбольницы. Первый номер, который всплыл в памяти. 54 секунды с диспетчером разговаривал. Даже не перезвонили, что машины нет.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 9 ، 2022
Больше двух часов ищут мне машину. Отвратительно! И уже второй раз так подряд.
3
1
вероника караваева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Ужас,что с ценниками у 207?в 15.30 вызвали машину,дороги в Кирове были без пробок,километраж составил 1300 а стоимость 160₽!!!машина гнилая,водитель вонючий,грязь в машине
3
Анастасия Сушенцова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
отвратительно! водители что хотят, то и творят! второй раз уезжает с пол пути! не доехал, развернулся🤬 нам надо было срочно ехать!
3
1
Юли Ю.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2019
Просто УЖАСНОЕ такси!!! Водитель во время поездки переписывался с кем-то по телефону и не смотрел на дорогу. В ответ на сделанное замечание, заорал и предложил остановить машину. Мы согласились, но сказали, что прежде чем выйти позвоним в диспетчерскую службу и опишем ситуацию. Неадекватный водитель стал орать еще громче, обматерил нас, сказал, чтобымы выметались из его машины и что в своей машине он может делать ВСЕ, ЧТО ХОЧЕТ!!!Он уже даже силу, как мне показалось, хотел применить, но мы сказали, что вызовем полицию и он слержался. В службе контроля качества нас попытались убедить в том, что на самом деле машина стояла на месте и мы никуда не ехали😃😃😃 - естественно, ведь у неадекватного водителя вместо таксометра на телефоне был открыт смс -чат, в который он уставился. В общем это УЖАС!!!Больше никогда не обращусь в это такси и никому не посоветую.
20
7
Татьяна Н.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Добрый день!Еду сейчас на машине такси 207207 и смеюсь!!!Водители что пассажиров совсем за лохов держат?!Катает меня по всем пробкам и самому длинному маршруту! Оно понятно,тут ведь счётчик,и чем дольше-тем лучше!Но злоупотреблять то не нужно!!!Еду с этим такси,т.к не могла Яндекс заказать!И это был последний раз!!!
13
1
إظهار رد العمل التجاري
Нико Нико
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Доступно,быстро ,не дорого
2
2
Киров
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Ужасное поведение таксиста как будто из 90х было сегодня днём 25.04.2022г. авто его белое рено номер р631ха43 не рекомендую данного водителя!
1
1
Владимир Фомин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Самое отвратительное такси в Кирове! Водитель весь унылся, упсиховался, что ему нужно ехать на другой конец города. Дак не бесплатно же везёшь, редиска 😂!
3
1
Анна
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Оператор разговаривает ужасно! Орет в трубку! Не слушает, что ей говорят!
3
Денис Татаринов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 2 ، 2021
Такситы разводят на деньги, имитирует ситуацию пролития спиртных напитков на коврики( если ты на веселье) и просят потом деньги за чистку в размере 1000 - 2000 рублей