1. Долго (машина была в сервисе 5 дней вместо заявленных 3-4х и никто не предупредил заранее).
2. Дорого. Чтобы решить мою проблему, а именно тугой руль и какой то писк из рулевого механизма на оборатах, пришлось все снимать и диагностировать по очереди (насос ГУР, рейку, шланги, кардан и пр.) По итогу ремонт насоса, и замена бочка на новый с промывкой системы, по идее ерунда, А по стоимости со всеми снятиями, установками и тестами на стенде вышло как новый оригинальный насос))) но кто ж знал, как говориться.
4. В заказ-наряде прописали тех-мойку машины за 300р. По факту не мыли, забрал такую же как и отдавал. Мелочь, а не приятно...
4. По выполненным работам претензий нет!. Все объясняют и показывают. Руль теперь как надо, постороннего раздражающего звука больше нет.
В общем смешанные чувства: Проблему вроде как и решили, а поехал бы к ним еще раз? Скорее нет чем да. Как то так...
..хочу дополнить. Обнаружил что руль стал как то криво после данного сервиса. Через примерно месяц после проведенных работ менял тормозные диски с колодками по кругу. И обнаружилась течь в районе рейки..... Не потение а течь! Выходит течет с момента получения мной автомобиля... Буду обращаться по гарантии на работы... И дополнять отзыв по итогу! Пока крайне недоволен....
Через пару дней после публикации негативного дополнения к отзыву со мной связался мастер. Поговорили, что не так и пригласили на диагностику и устранение недочетов.
Как показал мастер: течь была не из тех мест где они ранее проводили работы....совпало просто, что от времени потекло из другого.....в общем нужно переуплотнить пару трубок на рейке за доп плату (полцены) и с них доливка жидкости бесплатно. Взялись без очереди и за час все сделали. С этим надеюсь все, но буду наблюдать дальше. По поводу чуть кривого руля поправил уже в другом месте, где менял сайлентблоки передних рычагов и повторно делал сход-развал. Так что возвращаю свои 4е звезды на место. И докину еще одну за отношение к клиентам.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алесандр С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Отличные ребята, рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
serge ryakovskij
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Предвзятое отношение к клиентам со стороны мастеров.
إظهار رد العمل التجاري
elena s.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Отличный сервис! Дружественный персонал, качественная работа , все сделали за один день
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Большая благодарность за проведённый ремонт, внимательное отношение коллектива: Виктору, Дмитрию, Павлу и всем остальным, кто участвовал в ремонте. Хочу обратиться по вашим рекомендациям исправить : нижнюю часть рулевого вала, появился стук при вращении руля.
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Моисеенко
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Позвонил накануне вечером, нужен был ремонт насоса ГУР. Олеся записала на следующий день. Утром привез, вечером уже было сделано. Сняли с машины, перебрали, поставили обратно. Выше всяких похвал, надеюсь больше не придётся возвращаться к проблеме с насосом. Поездим, посмотрим. Ребята, спасибо
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Отличный сервис. Обслуживание авто провожу у них с 2009г. Не подводили. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Войтенко
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Искал стук у них на вибростенде, приговорили рейку. Насчитали ремонт почти на 50000. По итогу в другом месте нашли именно причину стука - амортизатор. Причем он был мокрый, как его не увидели не ясно. Видимо ищут то что им интересно ремонтировать. Вибростенд у них горизонтального типа. Скрытый стук не покажет.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Веретин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Была замечательная контора!!
>>Проработал с ней много много лет,
примерно лет 15-ть,
но не в один прекрасный момент,
отдаю очередную рулевую рейку в ремонт,
мне говорят что стоимость работ и цену, отвечаю, я по думаю, потом я попадаю в больничку,
после выписки звоню им, говорю что моя рулевая рейка от Мерседес W210 находится у них в работе и готов еë забрать, в ответ - перезвоним.
>>не перезвонили, на мои звонки мы посмотрим, мы, перезвоним, не слышно, полная чушь начала происходить.
>>На данный момент рулевую рейку, мне так и не вернули, не сломанную мою,
ни отремонтированную.
>> Вот теперь и думай как так могло произойти, что за сбой в головах или ситуации внутри.
>>Самое интерестное, что на приëмке и неуоторые мастера данного заведения знают, что я в инвалидной, коляске, так как не однократно принимали у меня рейки на ремонт, выходили к машине забирать рейки в ремонт и выносили после ремонта, грузили мне рейки в машину.
>>я позитивный, добрый и весëлый человек, легко разговариваю со всеми, шучу, что произошло не так?
Мою лëгкость приняли за слабость, не могу понять.
>>Вот Вам и коламбурчик" вышел, как теперь быть не знаю, возможно буду обращаться в сторонние фирмы, но не хотелось бы, как как они мастера своего дела и за всë время сотрудничества ни разу не было брака в их работе.
>>ДУМАЙТЕ ДУМАЙТЕ, не знаю, что должно произойти, что-бы я смог забыть этот не приятный факт.
>> пт. 15,07,2022г. бы звонок от данной фирмы мне, разговор состоялся не много натянутым, НО очень надеюсь что разговор на повышенных тонах завершится правильным решением с обоих сторон.
Никому не хочу трапать нервы, но сам факт, что мне они всë такие позвонили, это уже хорошо.
>>Всем хорошего настроения и выполняйте свою работу хорошо!!
>>Надеюсь на взаимопонимание!!
>>Всём добра!!
25 июля 2022г. пока жду.
17 ноября 2022г.звонка нет
9
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Отличный сервис, часто возим к ним агрегаты. Недавно узнал, что делают РВД с заменой клапана, которые никто не меняет. Сделали на BMW E70, работает отлично, пропала вибрация в руле
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чистяков
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Безобразный сервис,занимаются одурачиваемостью клиентов,пафоса много,а на самом деле даже нет приличный мастеров,приезжаешь конкретно с проблемой ,делают не нужную диагностику дерут за 2 минуты четырех значимую сумму потом выставляют пяти значимую сумму,хотя новый агрегат стоит на порядок меньше, например отвернуть 3 гайки и их завернуть стоит 7000 рублей ,не советую тудв обращаться, можно найти одекватных мастеров обьезжайте их стороной
12
إظهار رد العمل التجاري
Михаил О.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22
Чинил кардан рейки на Камри, все сделали вовремя.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Всё хорошо.Внимательность,профессионализм,качество.а дальше посмотрим.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав В.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Спасибо! Все быстро, четко, профессионально 👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Мишин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Я доволен.
Диагностировали неисправность в рулевом механизме моего автомобиля.
Заказали деталь, потом оперативно заменили деталь. Проблема с неадекватным вращением руля исчезла. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ким
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
В «Гидравлике»обслуживаю автомобиль не в первый раз. Внимательный, грамотный персонал, ничего лишнего, все корректно. А Павел, который регулирует сход-развал, лучший. После его работы всегда все ок. Удачи и процветания!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Доброго дня всем
Скажу вам так если повезёт вам отремонтируют, если нет этот тех центр вас пошлёт и с гарантией и со своим ремонтом.
Вам наобещают гарантию и всё остальное но потом вам скажут ой извините а мы не знаем как вам рейку собрали, как установили, да и вообще мы ни чего не знаем.
Что Дмитрий мастер приёмщик что некий Виктор которого мы в глаза не видели на телефон отвечают хорошо если раз в день перезвонить? Неее, не слышали!
Самый культурный и отзывчивый персонал это кол центр и парень кто нас регистрировал на рецепции.
Отдал за ремонт и за запчасти почти семьдесят пять тысяч рублей
РЕБЯТ ЕЩЁ РАЗ, ИМЕЙТЕ ВВИДУ 50/50
МОГУТ ПОЧИНИТЬ А МОГУТ ПРОСТО ВАС НАГРЕТЬ С ГАРАНТИЕЙ.
16
إظهار رد العمل التجاري
элвиис пресли
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
лет шесть назад (все забываю написать отзыв) брал у них рейку на обмен , внешне покрашена и новые пыльники!! на этом все прелести закончились! менял в другом сервисе (там было дешевле) , по этому претензии они не принимают. но рейка изначально закусывала и люфтила правая сторона. в общем намучился рейкой! упаси вас боже обращаться в сие заведение!! если люди на столько обманывают , то обходите это место десятой дорогой!
7
إظهار رد العمل التجاري
Вася П.
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Хорошее оборудование. Отличный подход к клиенту. Всё нашли и устранили причину поломки очень быстро.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Козлов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Пишут выполняем все работы, на самом деле привезите запчасти мы починим. Полное разочарование и большие цены за ремонт.
4
إظهار رد العمل التجاري
Predator
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Цену запросили в 100к за ремонт(((( после длительной дискуссии скинули 30к.....откуда цены берут не понятно.... Денег хотели и за снятия детали и отдельно за установку...
8
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Носов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Спасибо за приём, за работу, я доволен и знаю точно что человек стоящий перед мной точно был доволен он просто не узнал свою рулевую рейку забрав её он вернулся спросил это моя рейка ему ответили да.вот так люди ремонтируют,спасибо!!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Чеботарев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отличное место починить рулевые рейки и не только их.пользуюсь услугами уже не первый год
إظهار رد العمل التجاري
Ali Aliev
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Приехал в этот сервис для проверки стука в ходовой ,в итоге приговор на удивление рулевая рейка ,в моем понимании диагностика заточена на то чтоб вы оставили свою рейку на ремонт ,цена начинается от 40 т ,рейку я перебрал ,и по факту в спец центре Мерседес выявили что не работает стойка амортизатора.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Надеюсь, мой отзыв поможет избежать знакомства с этими «специалистами»
По телефону при записи озвучивают, что есть диагностика РЕЙКИ, в неё же входит диагностика подвески и стоит это 2500р. При этом уточняют, что конкретно не так с РЕЙКОЙ (интересно, зачем))
Приезжаете и попадаете к горе специалисту, который абсолютно не умеет общаться с людьми и при этом единственная его цель поиметь с вас побольше денег.
По факту диагностики рейки за 2500 нет. Объяснить смысл диагностики подвески и как это поможет понять что делать с рейкой сотрудник объяснить не смог. В итоге сказал, что смысла нет)) Но зато есть диагностика рейки за ОТ 12000 рублей - это ее снимут, посмотрят и поставят обратно, а там уже возможно станет понятно, сколько ещё ваших денежек можно поиметь. В процессе разговора выяснялось много деталей, которые сотрудник очевидно придумал по ходу дела. Оказывается, диагностика за 2500р - это если вы сами снимете ее и привезёте. Но об этом видимо нужно было догадаться))
Или они могут не делать вам диагносту подвески, но если они сделают ремонт рейки, а окажется, что подвеска тоже при деле - Я БУДУ САМА ВИНОВАТА - это цитата.
Потом сотрудник пытался выкрутиться и объяснить, что СТУК может быть из-за подвески - если что стука не было и я про него ничего не говорила))
Девушка, которая записывает по телефону, не смогла ответить, зачем она обманывает людей и записывает на несуществующую диагностику и просто убежала и не возвращалась, пока я не покинула это «чудесное» место.
В общем беседа была долгой и интересной, потратила 3 часа жизни на ужасный сервис, неквалифицированных сотрудников, хамство и обман.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Приехал с диагнозом - ремонт рулевой рейки. Сделали на стенде диагностику подвески. Внешне (по процессу диагностики) всё прилично - слаженно, чётко, в ремонтной зоне присутствовал, всё прокомментировали.
Итог - замена стоек стабилизатора.
4 из-за того, что с основной специализацией сервиса так и не соприкоснулся. Но хорошая диагностика и отсутствие развода на этом тоже не мало.
Для информации - рейку приговорили в MMC-club
2
إظهار رد العمل التجاري
алексей алексеев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Обратился в эту контору,
Не знаю откуда такие отзовы , смех да и только. Сам привези , сам напиши , сам …. Все сам
6
إظهار رد العمل التجاري
По Пути
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Итоговая цена соответствует озвученной по телефону👍
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Дзюбчук
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Пытался реанимировать рейку рулевую на Рено Колеос после ремонта сначала руль был тугой и стуков не было буквально через три месяца все стуки и люфт вернулся как до ремонта. Не имеет смысла делать лучше новую рейку покупать.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 17 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Приятно было посотрудничать. Починили рулевую колонку от Санта-Фе, устранили люфт. Оперативно, удобно с возможностью дистанционной оплаты и забором детали курьером. Большое спасибо, думаю будем обращаться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Декабрьский
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Всё отлично, внимание менеджера но мастер сказал не правду рейка рулевая не причём стучала не рейка 4 тысячи отдал зря
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Н.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Рейка как новая, работает отлично. Адекватная Цена. Машину забрал через день. Спасибо.
6
إظهار رد العمل التجاري
Константин Ц.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Пока что плохо… прошел диагностику на вибростенде, было рекомендовано поменять амортизаторы… поменял - проблема не ушла. Надеюсь со второй попытки проблема найдется или по крайней мере если проблема будет снова неверно определена, то можно будет вернуть деньги
9
إظهار رد العمل التجاري
Светлана А.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
На перебраной рейке проехал 300 000 км, В этот раз появился стук в сайлентблоках рейки, при диагностике решили произвести повторный ремонт плюс замена Пневмо стойки и мелкий ремонт ходовой. После ремонта все звуки пропали, ощущение новой подвески. Спасибо.
2
إظهار رد العمل التجاري
KhokhlovNikolai
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 5
Цены высокие, не соответствует норме!
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Леонов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Отличный Техцентр, все сотрудники клиентоориентированны. Быстро выяснили причину поломки и устранили её. Благодарю Вас и Всем рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Чучин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Нужно было шкив одеть на насос гидроусилителя. Работу выполнили быстрее чем ожидалось. Ребята молодцы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Хома
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Развели на 3 тысячи за "диагностику" ходовой перед сход-развалом, по результату предложили поменять сайлент-блоки. Но не заметили серьёзную неисправность, и на следующий день после "диагностики" машина показала ошибку подвески и попросила срочно остановиться. Я позвонил в другой техцентр, те бесплатно по телефону определили проблему, хе-хе, и все объяснили. Теперь думаю, за что я отдал 3 тысячи? За мастерский развод, видимо.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Всё безумно дорого. За такие деньги моя машина просто обязана ездить даже без горючего. Приехал на диагностику, составили смету. Вписали туда проникающую смазку, аналог ВД-шки, по цене самой ВД-шки в каком-нибудь лондонском бутике. Странно, что не включили средство для отмывания рук и комплект спецодежды слесаря. Зато на ресепшене есть красивая девушка
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Николаев Алексей Владимирович
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
За час решили вопрос по вою гидроусилителя.
Несколько месяцев не мог устранить его в местных сервисах.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Профессионалы. Все четко и по делу. Приняли, диагностировали неисправность в рулевом управлении, в тот же день все сделали. Респект
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Доброго времени суток! Что же я хочу сказать ! В общем ребята молодцы, но как говориться не без… ! Берут не маленькие деньги , а делают не все качественно! Хочу сказать спасибо мастеру приемщику и мастеру по перебору рейки ! Но вот «редиске» который делал сход развал я такое сказать не могу! Я за работу отдал почти 100к. При этом дали бумажку что сход развал был плохой и все сделали, все хорошо. В итоги сход развал пришлось переделывать . У меня вопрос к этому не до мастеру по сход развалу, как можно так делать? Это не по человечески, даже не вопроса денег, а вопроса безопастности! Обидно понимать что из за какой то « редиске» могут произойти различные не хорошие последствия!
P.S
Уважаемые руководители « Гидравлика» гоните таких чудо мастеров в шею, не портите себе репутацию! ☝🏻☝🏻☝🏻
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Ефаненков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Может ремонтируют они и хорошо, но бизнесс процесс на уровне так себе. Записали на 2 недели вперед, очередь.
Пригнал машину в указанный день, оставил, через 3 дня её даже не взялись делать, отстояла просто на улице. Спрашивается - зачем я записывался и ждал 2 недели? Непонятно. Ну и порадовало заключение диагностики организации с 20летним стажем - стук есть в рейке, но ездить можно, сальник течет - он у всех течет, можно ездить :))
6
مراجعة مجهولة
مايو 12 ، 2023
Приехал с проблемой что авто кидает на трассе .
Заплатил 2800 за диагностику подвески, загнали на вибростенд и мастер через минуту сказал что у меня разорваны 4 саленблока на подрамнике.
От ремонта отказался , поехал на другой сервис проверить еще раз все .
Оказалось что все саленблоки на подрамнике целые, а подвеска задняя под замену все саленблоки, от этого и кидает авто.
После моего звонка в дынный сервис, мне сказали что за 2800 они проверяли не всю подвеску а только переднюю ось и рейку.
Сказали сухое ну извините , что мы просто так деньги с вас взяли.
Не рекомендую данную организацию.
9
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Одна звезда за быструю диагностику и выявление проблем в машине. Обещали на следующий день прислать расчет по стоимости ремонта. Прошло почти три недели. Звонила раз шесть, переговорила практически с каждым сотрудником от оператора до мастера, и каждый обещал взять на контроль и "завтра пришлём". Увы. Плохо. Хотя рекомендовали как хороший сервис.
9
николай квалев
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Делал рейку на форд фокус 3 проездил полтора года и вот опять приехал , опять ремонтировать рейку , я просто увидел в продаже новую реку поздно они уже машину разобрали , а так сервис классный у кого финансы позволяют платить за ремонт каждые пол года ( т.к гарантия пол года это я проездил полтора)))))). То приезжайте , я просто этот единственный знаю сервис с ремонтом , но больше не поеду машину продам , рейки ремонтировать не буду полтора года это маленький срок а цены не маленькие я скажу. Вобшем у каво какие возможности . Удачи всем с автомобилями и на дорогах...
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пупкин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Был один раз. Посоветовали мастера из сервиса где обслуживаю свою машину. Ребята специализируются на ремонтах рулевых реек, мне все починили быстро и хорошо. Ценник адекватный в нынешних реалиях это тоже не мало важно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Жогальский
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Как всегда на все 100%. Качественно и быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Маковецкий
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Ребята знают свое дело, молодцы, я их постоянный клиент, обслуживаю BMW 7 серии
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Рекомендовал хороший знакомый, специалист по авторемонту.
Возможно, сам ремонт сделан качественно.
Время покажет.
Хотелось бы более внимательного отношения со стороны персонала.
Сервис пользуется спросом и от этого, чувствуется, собственники и персонал стали уставать.
Из конкретных рекомендаций - сделать ремонт интерьера, обновить гостевую мебель, поставить кулер с водой и стаканами, привести в порядок туалет.