Telekom-Uslugi

2.7

271 تقييم

قيِّم هذا المكان

Дмитрий Анисимов

مستوى 5 خبير محلي

Невозможно дозвониться до тех. Поддержки. 30 минут первый в очереди.

Mik B.

مستوى 3 خبير محلي

Володарского 19. Скорость интернета оставляет желать много лучшего, пинг очень большой. Для сетевых игрушек или для программ, требующих постоянного обмена данными - не подходит, измучаешься. пришел "мастер", сказал поменяйте роутер. Роутер кстати был выдан провайдером, а менять за свой счет? нет обещанного платежа, инет просто отрубается без каких либо напоминаний. Настарой квартире у меня билайн неск лет со стареньким кинетиком - вообще без проблем, бесят только провода билайновские, раскиданные по подьезду.

Ольга -.

مستوى 3 خبير محلي

Очень нравится Телевидение Телеком Услуги. Каналы подобраны для всех возрастов и интересов. Хорошее качество эфира. В Абонентском отдел работают отзывчивые и приятные операторы, всегда сориентируют по оплатам и ответят на все вопросы. Спасибо вам! Желаю процветания компании!

إظهار رد العمل التجاري

Белов Илья

مستوى 6 خبير محلي

Один плюс- взялись за частный сектор Все остальное минусы- Скорость стабильно ниже заявленной Кода вместо 100 мбит у меня каждый вечер выкатывало по 5 мбит я обратился в поддержку, дважды они меня пытались уверить что проблема у меня, когда пришел мастер и замерил, то подтвердил что проблема есть, но они замолчали, после повторного обращения опять пришел, но уже другой мастер опять замерил, скорость уже была как на модеме который на телефонной линии завязан.Ситуация исправилась примерно через неделю. Как объясняют знакомые, не вытаскивают они трафик на всех лиц подключенных, и при нагрузке режут скорость, сейчас кстати тоже каждый вечер стабильно ниже заявленной выдает. Благо хоть пинг допустимый, раньше по 40-70 был. телевидение кстати которое бесплатное, обошлось мне в 7 тысяч подключение, в 18 году подключил телек, а договор на инет с 13 года с ними. Ради интереса прикладываю фото скорости ( суббота час дня) заявленная сотка, фактическая 65 Ставлю вторую звезду только из за того что молодцы пустили инет в частный сектор

Галина И.

مستوى 10 خبير محلي

Была неприятно удивлена наличием собак на территории. Незнаешь как они себя поведут. И разговор о том, что дескать не кусаются, меня не успокоил. Офис находится достаточно далеко, не удобен для посещения. Персонал вежлив и приятен.

Анна Моисеева

مستوى 7 خبير محلي

Раньше все работало как часы! Сейчас последний год, это просто ужас!!! Интернет пропадает по сто раз в день, про телефидение вообще молчу. Цифровые каналы работают с большими перебоями. Девушка оператор вообще ничего не понимает...разговор с ней, похож на беседу с умолишённым. Вызвали мастера, пришел, говорит замену кабеля наша компания не осуществляет(а что она вообще осуществляет? Только прием платежей?), но могу заменить сам, оставил свой личный телефон....В общем ищу куда перейти и забыть эту компанию как страшный сон.

مستوى 21 خبير محلي

Отвратительная компания. ТВ ещё куда не шло, но интернет работает не стабильно. Операторы в решении проблем не заинтересованы. Сигнал метеозависим, в снегопады инета нет.

Александр Яковлев

مستوى 7 خبير محلي

Просто треш немоту без рук

Александр Елисеев

مستوى 9 خبير محلي

За 5 лет пользование интернетом и пару лет телевидения геморроя особого не возникало за исключением проблем когда в грозу (в основном) сгорало оборудование оператора и замена роутера из за старости, остальные возникавшие мелкие проблемы, это пару раз сам передавливал интернет кабель поскольку он частотный и боится зажимов и острого сгиба, а что касается телевидения все работает, бывает рябь на цифровых каналах но в этом виновата домашняя живность, любит лазить за телевизорам тем самым задевая кабеля и грызть эти кабеля, в основном исправляю у себя все сам. Что касается тех поддержки! Не всегда можно дозвонится что крайне не приятно но все же можно, раз 6 звонил им и проблемы решали, дальше будет видно. Всем удачи.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Воронин

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь интернетом и телевидением в частном доме около 2х лет. За это время никаких нареканий. По сравнению с другими провайдерами стоимость подключения в частном секторе доступная. Работают быстро и аккуратно.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Гараненко

مستوى 3 خبير محلي

Приобрели квартиру полтора года назад, не приходило ни одной квитанции на оплату услуг. Пару месяцев назад отключили тв, как выяснилось, за приличную задолженность, но как оплатить, если не было ни одной квитанции. Ок, разобрались, предоставили документы, подтверждающие право собственности, заключили договор на нового владельца, квитанции нам обещали доставлять вовремя, все оплатили, пришел мастер подключить тв, 2 мин манипуляций, ушел, тв не работает, звоним на горячую линию, снова пришел, оказалось забыл в щетке на первом этаже подключить что-то. Прошел месяц, квитанция не приходит, звоню в тех. поддержку, извиняются, обещают доставить на следующий день. Второй месяц прошел, тоже самое все, квитанции ни одной нет, третий месяц - аналогично. Пришлось писать уже на почту и в инста. Квитанция была доставлена на следующий день. Я просто в шоке, не могли прислать бумагу формата А4 на оплату услуг три месяца. Посмотрим что будет дальше.

nina eroshkina

مستوى 3 خبير محلي

Очень довольна услугами телевидения интернетом.Заключила услуги инета 3 года назад и неразу непожалела.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил За

مستوى 7 خبير محلي

Пользуюсь услугами Телеком 5 лет. Тариф Интернет + ТВ. Больших проблем нет, но качество ТВ оставляет желать лучшего. При плохой погоде цифровое ТВ зависает, картинка рассыпается. Приходится переключаться на аналоговое ТВ, но там качество очень плохое. Вызывал мастера, он проверил на своём аппарате- все хорошо. Качество ТВ сразу наладилось, но потом снова ухудшилось (((.

Tema

مستوى 4 خبير محلي

Компания не "О ЧЕМ". Интернет есть, но не такой который они предлагают и других услуг (как ТВ) не предоставляет больше. Специалисты иногда долго едут для устранения неисправностей.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Михалыч

مستوى7 ناقد أفلام

Каналы работают, пользуемся не первый год, правда не в каждом районе, а так, цена качество соответствует!

Николай Заболотный

مستوى 8 خبير محلي

Пол дня не работает телевизор - телефон( который 24/7) - гоняет автоответчик по кругу - атвратительное ТВ.

Антон Брац

مستوى 4 خبير محلي

Интеренет подойдёт для бабушек и тех кому качество услуг не имеет значения. Для просмотра youtube и одноклассников - самое то, но если вам нужно стабильное качественное соединение - то это ТОЧНО не сюда - стабильные обравы связи (раза 4-5 в сутки). Фактическое отсутствие техподдержки - т.к. при неисправности интернета сразу становится невозможно дозвониться, либо занято, либо просто трубку не берут. Телефоны что абонентской, что техподдержки платные - устанете музыку слушать за свои деньги. Офис находится "у чёрта на рогах" и часы приёма такие, что вы туда не в жизнь не попадёте. Если есть выбор между смартинтелом и Ростелекомом - считаю лучше выбрать второго, т.к. телефоны обращений круглосуточные, да и вообще с ними проще при том же качестве услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Жесткова

مستوى 3 خبير محلي

Проживаю на карболите по улице стаханова был бы другой провайдер ушла на него интернет тормозит и тупит звонишь службу поддержку все время виноват компьютер дома а тош скорость маленькая которую обещают её нет если у вас 100 мигабит должно быть а вадавать будет 80 мигабит а в пик вечером 70-75 но уних все и всегда хорошо. Для ютуба и вацапа нормально но для работы нет тормозит и тупит.

Кирилл

مستوى 5 خبير محلي

Подключили нам интернет для организации в Баррикаде за один день. Работает стабильно. Скоростью интернета, качеством работы довольны👍🏼

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 14 خبير محلي

В частном секторе у Исаковского озера постоянно наблюдаются сбои в связи после сильных дождей. Несмотря на известную проблему операторы поддержки в первую очередь пытаются заставить найти проблему на уровне конечного оборудования. Периодически поступают комментарии от приходящих на дом инженеров- формата вам пора менять роутер, их раз в год надо менять. В общем и в целом это уже давно тянет на жалобы во что-то типа Роспотребнадзора потому что подключение к линии на а счёт дома, регулярная абонентская плата, но проблемы решаются только через 3 заонка

Макcим

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное телевидение и интернет, которые работают через раз

Сергей Поляков

مستوى 14 خبير محلي

Все хорошо,но далеко находитсч

Андрей Балашов

مستوى 5 خبير محلي

Оставляли заявку, по телевидению ( периодически вылетали каналы, и плохо отображалась на экране телевизора картинка). Заявка планировалась, в послеобеденное время(после 14-00), мастер приехал в районе 10-15 -10-30(предварительно уведомив по телефону словами, вы хоть будете до 14-00 дома). В дальнейшем, проверив сигнал ТV к щитку(он оказался нормальным), начал высказывать своё недовольство в адрес находящего там человека, и грубить, якобы сами разбирайтесь в своей квартире, со своими телевизорами и т.д. и т.п.. Я прекрасно понимаю, что разветвление проводов в квартире, к нескольким телевизорам, должно быть нормально настроено и отрегулировано. Но это не даёт повода, для грубости и недовольства в адрес другого человека. Хотелось бы, что бы сотрудники компании, научились нормально разговаривать с людьми(это не ко всем относиться).

إظهار رد العمل التجاري

aleksander aleksander

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюс лет шесть тоже от безысходности. Интернет ужасный. Постоянно отваливается и падает скорость.

IvanSu

مستوى 12 خبير محلي

Плохой провайдер. Постоянные разрывы соединения. С таким качеством услуг, ценник завышен. Личный кабинет слабый. Персонал - мантёры, вечно недовольные.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Рагульский

مستوى 18 خبير محلي

Отличный провайдер. Работаем не первый год. Никаких проблем!

Дмитрий Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Договора с ними нет,выставляют счёт на оплату услуг. Связаться с ними не возможно. То их нет.То ждите, мол очередь... потом всё обрывается.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Макаров

مستوى 8 خبير محلي

Стало все плохо ! Интернет пропадает два раза в неделю ! Приходят что то делают ! А толку нет !

Елена

مستوى 10 خبير محلي

Телевизор не смотрю,а платить за антенну не успеваю,платёжки приходят и приходят.

денис киселёв

مستوى 6 خبير محلي

Качество их услуг ниже плинтуса . Даже отключив меня от своих услуг , они продолжают слать мне счета на оплату , при этом не отвечая ни на письма на все заявленные ресурсы и полностью игнорируют звонки в их офис . Я пытаюсь связаться с ними уже две недели и результата ноль .

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Ерошкин

مستوى 8 خبير محلي

Жуть, на машине не подъехать, пешком пройти через кучу собак, лучше ругаться с ними по телефону

Алексей С.

مستوى 2 خبير محلي

За вшивое аналоговое тв постоянно повышают тарифы. Пользуются, что нет альтернативы

Ирина Б.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный оператор, очень довольны интернетом и домашним тв. Ушли от билайна и ни капли не жалеем! Никогда бы не подумала, что местный оператор может предоставлять такие высококачественные услуги связи! Спасибо Вам большое! Советуем всем!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Интернет сегодня целый день постоянно отваливался. Сейчас не работает совсем. Дозвониться сегодня и в течении предыдущей недели невозможно. Идет сброс звонка по всем доступным номерам. Что делать? Срочно нужен интернет по рабочим вопросам. Много лет пользовались вашими услугами без особых нареканий ( хотя неприятные инциденты с демонстрацией неквалифицированного сервиса были), что случилось в этом году , идет полное игнорирование клиента!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

Не работает оплата картой на сайте с 1января 2021г. Когда заработает неизвестно. Попросила не отключать тв, пока не заработает оплата. "Оплатите любым удобным способом" и точка. Для меня это единственный удобный способ. Неужели так трудно пойти на встречу клиентам, темболее я по вашей вине не могу произвести оплату!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 5 خبير محلي

Насчет техподдержки: в среднем 1-2 обращения в год, дозваниваюсь не особо долго. На этом провайдере с 2009 года. Радует стабильность работы. В последние 2 года траблы стали почаще, но не напрягают. В доме есть Билайн и Ростелеком, по стабильности они похуже. У Смартинтела радует монтаж сети в стояках слаботочки, что защищает сеть от повреждений случайных или намеренных. У Билайна и Ростелекома висят "сопли" по стенам в подъезде, что не добавляет надежности работы сети. А так, в целом: цены нормальные, скорость около заявленной по тарифу, стабильность устраивает. Жаль нельзя получить внешний IP.

إظهار رد العمل التجاري

oleg t.

مستوى 2 خبير محلي

Аэродромная 10. Раньше было цифровое телевидение, а сейчас аналоговое тв. Смотреть невозможно. Управы нет. И для кого мы это публикуем.

إظهار رد العمل التجاري

Александр и Елена Першины

مستوى 7 خبير محلي

Не разрешили проблему с телевидением, приходил мастер проверить сигнал,даже не позвонив,что то проверил,так что телевизор перестал вообще идти.На вопрос "почему мастер не связался с нами",был получен ответ,что несчел нужным.Типо разбирайтесь сами что у вас в квартире не кажет.

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 4 خبير محلي

Понравилось отношение к клиенту при заключении договора и быстроту подключения. Скорость интернета летает, телевизор показывает без приставок. Очень доволен. И главное успел по акции подключится.

إظهار رد العمل التجاري

rk 139

مستوى 3 خبير محلي

Убогий провайдер интернета и телевидения, что касается орехово кабельное там монтируется и проводится исключительно спустя руки, всё разламывая и гадя, отношение к клиентам отвратительное, чисто потребительское, что касается интернета в дулёво то в целом явно не самый лучший выбор

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Кондратьева

مستوى 3 خبير محلي

В этом месте ещё не была,но сегодня обязательно поеду. Безобразно работают практически все сотрудники!!!Отзыв этот никому не нужен, конечно. Но все же.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Хондруев

مستوى 8 خبير محلي

Хороший провайдер услуг

СВЕТЛАНА М.

مستوى 3 خبير محلي

спасибо девушке из службы поддержки с приятным голосом это с улицы ДЗЕРЖИНСКОГО Д 37 2 ЭТАЖ

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Неплохой, стабильный провайдер.

Сосо Карслян

مستوى 4 خبير محلي

Худший провайдер! У меня тариф максимум ничего не ловит 25мг это максимум у меня мобильный интернет в разы лучше работает! С игр выкидывает всегда! В доме больше нету кроме этого! У меня был раньше флекс и билайн они лучше были в разы!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Провайдер оочень плохой,интернет иногда не работает сутками,пинг поднимается вечером до 200 ,скорость интернета падает с 90мгбит до 4 мгбит,тех поддержка обещает разобраться,а толку 0!!! Буду менять провайдера,не слушайте что говорят то что отличный рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Первакова

مستوى 8 خبير محلي

Квитанции не присылают, потом думаешь, откуда долг. И дозвониться не возможно

إظهار رد العمل التجاري

Алена Мелентьева

مستوى 7 خبير محلي

Оперативная работа сотрудников.Быстро,качественно устранили неполадку.Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Chubakov

مستوى 4 خبير محلي

Замерили скорость по wi-fi на работе. Все летает👍🏼

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Е

مستوى 13 خبير محلي

Ужасно! Цифровые каналы не показывают, хотя тв с функцией приёма цифровых каналов. Дозвониться до тех. поддержки невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Telekom-Uslugi

119 مراجعات