Teplocentr
190 مراجعات
أكتوبر 11 ، 2024
Очень быстро и оперативно решили проблему, спасибо большое Николаю
ديسمبر 6 ، 2024
Очень сытые коты, записывают в очередь через 2 недели, а ты как хочешь сиди без тепла
1
يناير 11 ، 2024
Прекрасная компания. Смене, которая работала в ночь с 10.01.24 по 11.01.24 огромное спасибо. Помогли советом, можно сказать спасли от замерзания. Надо поощрить их, и диспетчера и мастера. Дай Бог им здоровья.
3
أكتوبر 9 ، 2023
Девочки молодцы,отвечают все по делу,оперативно подобрали запчасти для котла,всп быстро и качественно!!! Огромное спасибо!!!!
3
1
يناير 10 ، 2024
Никому не рекомендую ставить на обслуживание котел именно тут!!!
Ужасное обслуживание
Несколько раз звонил по аварийным ситуациям,перезванивают только на след день и не приезжают .
2 раза просил срочно приехать ,никто так и не приехал .
Просил назначить мастера на замену насоса,поставили на 5.01.24 никто не приехал и даже не позвонил
5
يناير 6 ، 2024
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы техподдержки. Реакция очень быстрая. Быстро решили мою проблему. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Сами делают, либо дают четкие указания, рекомендую.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Отличная компания! Сегодня, в мороз -30° котёл выдал ошибку и был таков. Девушка-диспетчер оказала грамотную консультацию по телефону, котёл запустился. Как понял по телефонному разговору - к аварийному выезду специалисты так же готовы были, но он не понадобился. Спасибо Теплоцентру! С вами теплее и надёжнее!
3
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший СЦ по запчастям для котлов и сервису!
مارس 1
Заказывал манометр на двухконтурный кател Thermex. Был в наличии
يونيو 23 ، 2023
Не рекомендую! В марте была промывка теплообменника. Позвонил в марте объяснил проблему, озвучили сумму промывка стоит 3500р. Согласился, мастер пришёл, промыл, выписывает квитанции на 4300. Спрашиваю откуда + 800 руб, говорит вызов мастера. Предупреждать надо заранее, обратился бы в другую контору. Ладно заплатили, мастер говорит что год точно никаких проблем. Спустя 3 месяца, опять загудел теплообменник, звоню в тепло центр говорю свою проблему, на что девушка отвечает нужно снова промывать( опять за 4300р )или менять теплообменник( котлу всего 2 года) . Естественно я отказался. Буду обращаться в другую компанию.Вот и думайте, деньги 4300 на ветер.
4
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ночному дежурному Неле, помогла сбросить ошибку и мы не замерзли. Очень рада что даже в ночное время оказывают консультации. Очень благодарна что заключила с вами договор.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Хорошее тех обслуживание только не дозвониться все время занято
1
يناير 14 ، 2023
Компания супер!!! Обращаюсь в компанию не в первый раз, очень порядочная компания, молодцы! 9 января было очень холодно, у меня паника... Дозвонилась до теплоцентра, говорят загруженность огромная.... понимаю. Видимо, не только у меня в этот день была проблема. У нас в посёлке Нагорный отключали газ, в последствии выяснилось, что и ещё 3 поселка так же отключали... газовики дали газ только через 4 часа, и у меня сразу посыпались ошибки на котле бош. В итоге диспетчер передала меня мастеру, мастер прокомментировал, далее приехали и все сделали👍 я с ними заключаю договор уже 2-ой год. Буду и далее продолжать. Огромное спасибо, диспетчеру и мастеру Вячеславу!
Всем рекомендую! В такой ажиотаж успокоили и помогли.
4
5
يونيو 14 ، 2023
Вежливый персонал , оформили договор , дороговато , зато надежно , знают свою работу , отвечают на все вопросы , что горячая линия что консультанты всегда помогают , супер 🙏🏻
3
1
يناير 4 ، 2024
Обслуживаю газовый котел в данной организации. Пока замечаний нет. Заявки обрабатывают оперативно. Всегда отвечают на звонки или перезванивают. Уровнем сервиса доволен. Рекомендую.
1
نوفمبر 8 ، 2023
Построили дом в Лаишево , купили газовый котёл , встал вопрос как поставить котёл на гарантию и сделать договор на обслуживание , обратились в Теплоцентр , приехал мастер Дмитрий , составили по месту договор , запустил котёл 👍
3
ديسمبر 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастерам Александра Ф , Радису ,и диспетчеру Асие за их работу, чуткость и понимания спасибо большое
فبراير 28 ، 2023
Обращаюсь в компанию каждый год для продления договора на обслуживание котра, компания полностью устраивает. Особая благодарность мастеру Абдуллину Радису, как высококвалифицированному и вежливому профессионалу своего дела!!!
3
4
يناير 14 ، 2023
Морозы показали настоящие лица сервис центров. Я уже была на обслуживании с теплоцентром ранее. Через год предложили другие свои услуги на 200р дешевле. Я естественно решила сэкономить. Но ночью оказалось они не берут трубки. Я с неработающим котлом сидела и не знала куда звонить и просить помощи. Дозвонилась в теплоцентр. Спросили про договор. Я объяснила ситуацию.. и Мне помогли бесплатно. Я так благодарна вашей организации, девушка выслушала. Молодой человек объяснил что сделать.. я с радостью перешла снова к вам и перезаключила договор.
5
3
ديسمبر 14 ، 2023
Возникли проблемы с возвратом запчастей купил запчасть возврат не приняли на каробке указано одно на детали чуть другое осталась на память. Так себе склад. будте бдительны прежде чем купить спросите про возврат.!!!!
3
1
ديسمبر 16 ، 2022
Мастер Эдуард очень классный специалист ! Вычестил все что можно было из котла , разобрал до каждого шурупа , впервые такое за 4 года . Мастеру 100 баллов !! Единственное , что не понравилось в компании , что не напомнили о том , что заканчивается срок договора и есть не использованное ТО котла
3
4
مايو 17 ، 2023
Отличная Компания теплоцентр 👍 вчера приходил Николай мастер... Чистил котёл всё сделал на 5+ , у меня если честно не когда так не чистили котёл... Кое что надо было поменять по котлу, он посмотрел разобрал почистил, сказал что всё будет работать 👍, не мешало бы ему премию дать, молодец парнишка!!!
2
1
يوليو 14 ، 2023
Отличная компания , вежливые сотрудники, мастера сервисного центра имеют большой опыт . Большой склад запчастей. Рекомендую!!!
2
1
أكتوبر 2 ، 2023
Отзывчивый руководитель, а это значит что и весь персонал клиентоориентирован👍🏽 Спасибо что помогли экстренно купить нужный котел и даже погрузили в машину!
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Заключил договор на обслуживание газового котла. Всё рассказали всё объяснили доступно всё. Сервис понравился. Девушки тоже
1
1
مايو 11 ، 2024
В отделе запчастей называют себя спекулянтами ,запчасти для котлов продают в два-три раза дороже чем в других местах, бардак
2
ديسمبر 11 ، 2022
Встал котел, вызвали мастеров у них. Приехали не быстро (ну впринципе снегопад, понять можно), но обслуживание супер.
Колл центр оперативно работает, мастера профессионалы и вежливые. Короче доволен, день в день приехали и спасли👍
4
5
ديسمبر 24 ، 2022
Отличная компания👍
К новому году начала менять котел, вызвала монтажников, говорят запускать не будем пускай запускает сервисный центр, порекомендовали Теплоцентр, позвонила, ответил вежливый диспетчер, записали на субботу. Вот сегодня приехал, мастер вытащил из сумки полотенцо, я сначало не поняла)) Оказывается он положил на него инструменты и приступил к работам. Вот это сервис👍
Запустил, что то настроил, объяснил как пользоваться.
Мастеру Рафилю благодарность
3
4
أكتوبر 18 ، 2022
О компании узнала через подругу, обратилась за консультацией и проведения технического обслуживания. Перезвонили быстро и договорились о приезде мастера в удобное для меня время. Приехал мастер все сделал профессионально , объяснил, все показал, дал рекомендации по устранению ошибок. Все выполнено быстро и качественно. Спасибо, теперь я точно ваш клиент 👍
7
4
نوفمبر 30 ، 2024
Цены поднимают каждый год на много
مارس 11 ، 2023
здравствуйте, хотела бы поблагодарить компанию Теплоцентр, за быстрое и качественное обслуживание. обращалась в вечернее время, диспетчер была очень компетентна , устранила ошибку дистанционно.
4
3
فبراير 17 ، 2023
Обслуживаемся у данной компании ни один год. Все налажено, выезды на обслуживание регулярные. Однажды появилась неисправность в котле, квалифицированные специалисты нашли причину и устранили во время. Так же советую всем родственникам только эту компанию.
3
4
أبريل 13 ، 2023
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность компании Теплоцентр, в частности диспетчеру Неле, не смотря что нет договора проконсультировала по ошибке и устранила ее, в дальнейшем планирую заключать договор с Вами , если у Вас такие диспетчера профи то тогда какие же мастера 😊👍
2
3
مارس 15 ، 2024
Быстро отреагировали на мой звонок , решили мою проблему по воцап видео, оказалось все просто . Благодарю 🙌
1
نوفمبر 20 ، 2022
Отличный Сервис,Отличная команда диспетчеров,Мастеру Аухадееву Линару. Огромное Спасибо ,Ряхмят,Побольше Вам клиентов Всем!!!Цены нормальные!!!!Всем рекомендую!!!!!!
5
4
نوفمبر 26 ، 2022
Нахожусь в командировке, дома супруга и дети, у меня паника у котла Шифотех или как то так... настеный что то потекло... позвонил ответили, оплатил договор По qr коду, кстати классная услуга. Приехали заменили прокладку на насосе, кстати другие сказали насос менять. Сработали чётко без обмана, правда оплатил ночной вызов, но зимой впринципе думаю норм для такой ситуации. Ставлю 5, и отметьте оператора Наилю молодец, вежливая все организовала и объяснила. Всем советую!
4
4
ديسمبر 14 ، 2022
Обращалась в разные компании, но проблему с котлом решили только в компании Теплоцентр. Задав всего несколько правильных вопросов, мгновенно определи проблему, которую не могли выявить до этого, даже приезжая на место другие. Очень благодарна за профессионализм, сэкономили моё время и деньги. Приехали и всё сделали. Очень довольна.
3
3
أكتوبر 2 ، 2024
Все сделали быстро. Даже 10 минут не заняло. С парковкой беда
1
مارس 25 ، 2024
Реагируют быстро, работают дистанционно если не поможет пр езжают, спецы грамотные
1
ديسمبر 12 ، 2022
Пишу отзыв, и надеюсь их читает руководство компании. А руководство читает, факт. В общем 8.12.22 в 8:30 звоню и рассказываю свою проблему с электрокотлом Ардерия, т.к. являются авторизованным сервисом этой компании. Итог такой, не сложилось у меня получить услугу этой компании, человеческий фактор. Но руководитель, тщательно изучает все отзывы и своевременно реагирует, чтобы улучшить сервис для клиентов этой компании.
1
3
نوفمبر 14 ، 2022
Очень хороший сервис ,всё просто супер, быстро все оформляют, качественно обслуживают котлы .Ни разу не отказали.
Руслан красавчик решает все вопросы
5
2
سبتمبر 12 ، 2023
Недружный коллектив. Никто не помогает друг другу. Пришли оплатить за обслуживание. Эквайринг затупил. Никто не знает как перезагрузить терминал. Сплочённости бы больше.
2
نوفمبر 9 ، 2023
Не рекомендую. Обслуживание ужасное.потратили 10 т рублей, две недели времени и она так не починили котёл. И директор боится разговаривать с клиентами
3
1
ديسمبر 14 ، 2022
Я так довольна данной компанией). У меня выключился котел в самый неподходящий момент, когда на улице минусовая температура. К счастью для меня, у меня был договор на техническое обслуживание котла. Приехал молодой мастер, все быстро починил. Спасибо большое, не дали замерзнуть. Могу смело рекомендовать!
3
2
يناير 5 ، 2023
В сам центр не заходил, вызывал по гарантии на газовый котел. Несмотря на новогодние праздники, всегда на связи. Из-за загрузки не получилось вызвать мастера в день обращения, договорились на другой. Приехали, сделали, поменяли детали по гарантии.
2
أبريل 4
качественные товары.
ديسمبر 4 ، 2022
Молодцы все сделали, объяснили. У меня котел висман ошибка ф4, объяснили, что низкое давление газа. Оказалось замерзла газовая труба на входе в дом. Дозвонилась правда очень долго похоже таких как я очень много), но приехали быстро. Ставлю пятерку)
3
2
سبتمبر 15 ، 2022
Самое отвратительное и безответственное обслуживание этого центра. Поставили в январе 2022г. газовый котел, не провели инструкцию по эксплуатации, после требуют деньги за инструкцию пользования. Не дозвониться . Бросили на произвол , барахтайтесь сами. Прошу разобраться в моем праве на обслуживание по гарантии 2 года. Никому не рекомендую связываться с этим сервисом.
8
6
ديسمبر 15 ، 2022
Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудников теплоцентра за качественную работу по обслуживанию и ремонта котла! Уже семь лет пользуюсь услугами этой организации.
3
2
مايو 4 ، 2023
Всё объяснили, договор заключили, на следующей день уже пришли техники и сделали профилактику котла. Безопасность выше всего! Спасибо вам!
3
2