Уже второй отпуск мы решили доверить турагентству Тез тур на Проспекте мира. Нам есть с чем сравнить, так как уже обжигались с выбором менеджера и тур агентства... Мы как и все доверяем рекомендации, и не смотря на некоторые отзывы здесь- все равно решили самостоятельно построить впечатление лично приехав в офис. Выбрали тур сразу, потому что сотрудники отлично ориентируются в отелях и тонкостях, которые нам были критичны. Нам не навязывали то что нравится им, нас услышали и помогли сделать свой выбор. Отпуск прошел великолепно, за что благодарю ! Не буду писать про задержку рейса 🙈 или то, что время обратного рейса гид уточнил накануне - так как эти нормы давно знакомы и понятно всем адекватным и опытным путешественникам, а остальным пожелаю больше отдыхать и наслаждаться позитивными моментами , не растрачивая себя на раздутый негатив , не зависящий от какой-либо турфирмы. Девочкам терпения и больше хороших постоянных клиентов ! А мы приедем к вам с сувенирами и фотографиями, чтобы поделиться полезными материалами со следующими желающими отдохнуть в выбранном нами отеле!
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5
Спасибо нашему агенту Маргарите. Первое, при бронировании тура посоветовала вылет в 0:30 утра. Запрос был, что 4 июня день рождения, и хотелось бы прибыть до обеда, чтоб насладиться праздником. К слову, за это мы заплатмли плюсом тысяч 15-20, примерно. Чтоб опять же, день не терять. Будьте готовы, что при бронировании подпишите бумагу, что все обязательства турагент выполнил. Второе, что в итоге он выполнил. Рейс перенесли на 13 часов! Изменили авиакомпанию.13! Это впервые в моей жизни и жизни моих друзей! Это самый дешёвый рейс, к слову сказать, в середине дня.
Третье, Туркиш 2 часа не выдавали наш багаж в Анталье! 2 часа, Карл! Мы сидели возле чёртовой транспортерной ленты!
Четвёртое! Прибыли в отдел между 22 и 23 вечера! Уставшие! Голодные! И никакой еды в это время. Вообще! Это самое трешевое начало отпуска в моей жизни!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ларичева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19
Свой отзыв решила оставить , исключительно потому , что бы в дальнейшем люди понимали, что может быть приобретая тур в этой конторе .
1.Вам не будут отвечать на сообщения и звонки ,на вопросы будут отвечать в формате , ну сами посмотрите, сами проверьте .
2.Брала тур в Египет, почему то обратилась я сюда , а тур у меня был через Coral, ну ок .
при прилёту, представитель компании решил взять с меня не 25доларов , а 28 за визу , хотя везде написано 25, ну ок , после того как я сбилась с ног в поисках ручки ,обратилась к представителю с просьбой , на что получила ответ такой
- это что, мои проблемы что у тебя нет ручки ... , я возразила , мол , а разве я сказала , что это ваши проблемы, нет ... я просто попросила ручку , ну и в целом была послана куда и раньше искать ручку😅 но я конечно в шоке была от наглости этого ...
3.Отельный гид , за день сообщил о том , что у нас меняется рейс , я смотрю электронное табло , а его нет, нашего рейса до Москвы, я задаю вопрос почему на электронном табло нет нашего рейса представитель coral заверил , что беспокоится , не о чем , но забыл , а точнее не сказал , о том , что наш рейс полетит через анализ, а это + 4 часа , естественно я не была готова к этому и ничего даже перекусить не взяла .
я была взволнована заменой рейса и решила написать туроператору , уточнить так ли все это .... потому что их представители начтная с аэропорта не внушали доверия , ответа , конечно от Москвы я не получила прикрепляю скрин диалогов, где у меня точнее монолог😅где я задаю вопросы, а ответов не получаю ... вообщем контора очень странная ..
пару советов, берите ручки с собой , берите как можно больше воды на любую экскурсию , потому что это отдельный отзыв , опять таки очень много вопросов к представителям Coral , и если пропустят приложу скрин монологи.