Хотелось бы, конечно, написать матом, но модерация не пропустит. 1. Режим работы никто не фиксирует и не правит. Магазин закрывается пораньше по желанию продавца. Приехал первый раз в магазин. Он закрылся на 10 минут пораньше. Приехал второй - магазин закрыт, потому что считают остатки. Кто мешает маркетологам поменять информацию о режиме работы в этот день на Яндексе, повесить плашку на сайте и автооповещение на телефоне - неведомо. 2. Купил колонку серии Lima. Работает некорректно. Не прогревает объем воды, видимо, проблема с датчиком. Посмотрел отзывы, увидел что есть еще несколько подобных отзывов. Не может температуры, установленной на водонагревателе в 80 литров хватать на 10 минут душа. 3. Сервис. Вторую неделю пытаюсь вызвать мастера и показать ему проблему. Дали несколько телефонов на горячей линии. Первый попросил видео и исчез. Второй обещал приехать через неделю. Дважды после моих звонков подтверждал что все в силе. Вечером назначенного дня просто выключен телефон и никто не отвечает. Лучше не работать вообще, чем работать так. Поддержал отечественного производителя.

Светлана Арестова

مستوى 3 خبير محلي

Вызвали мастера сделать ТО водогрей и заменить 2 анода . В сервисе озвучили сумму 1500 руб. Муж подробно объяснил что нужно сделать и , вероятно, сумма должна быть иной. Нет, 1500 руб. Надо было сразу отказываться, но мы мастера вызвали. На месте сумма оказалась 12 тыс и мастер привез только один анод - сделал скидку 2 тыс руб. Но дело не в этом. После работы мастера, по его рекомендации включили водогрей только через 6 часов - водогрей стал течь и вырвало слив у стиральной машины, который он не закрепил. Результат ТО за 10 тыс руб - стиральная машина течет, водогрей течет, хотя до визита специалиста все прекрасно работало. Мастер обещал приехать на следующий день и все исправить, но отвечать на телефон и сообщения перестал. В сервисе сначала переключали на разных специалистов, потом заблокировали наш телефон. Позвонили с другого номера - пообещали прислать мастера. Никто не приехал, не позвонил и на звонки опять перестали отвечать. Не советую обращаться в эту службу, ищите профессионалов.

Pavel

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное качество. Отработал 3 года, после этого поржавел внутренний бак. Аноды менял исправно, раз в год и чаще, о чём были соответствующие документы(техник при осмсотре приложил их к заявке) Предыдущий отработал десять лет. Полагаясь на качество, купил этой же фирмы. Обратился по гарантии, продавец отказал, ссылаясь на неправильный клапан сброса давления (не оригинальный). Оригинальный пришлось заменить, в связи с протечкой при сбросе воды с водонагревателя. В общем не рекомендую, цену завышают за бренд, заявленного гарантийного обслуживания, которое гордо красуется на каждом баке и всех объявлениях не ждите!

Thermex-Service

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

160 مراجعات