Токио-City
7132 مراجعات
يوليو 6
Ресторан пушка,ракета,петарда)))Вкусные блюда,шоты и коктейли огонь!Официанты приятные,подача быстрая)Иногда приходится подождать пока освободится столик,но оно того стоит,молодцы,10+!
يونيو 25
Лучшая сеть ресторанов в городе. Удобно, что расположены в близи метро. Большой выбор вкусных блюд по демократичным ценам.
1
1
مارس 18
Мой любимый ресторан по всей сети. Все на высшем уровне всегда . Очень уютно и привычно мне там .
С большим удовольствием по приеду в Питер , захожу в этот ресторан, очень много хороших воспоминаний хранят в себе его стены )
Спасибо за эмоции и атмосферу )
1
فبراير 18
Посетили с дочкой ресторан на Невском (на втором этаже). Кухня снова порадовала: и быстро и вкусно. Отдельный респект официанту Сергею (дочери его руки в тату прям удивляли): очень тактичный - вдумчивый - приятный в общении! Наш столик был напротив кухни - и это тоже радовало глаза: дружно с улыбками и постоянным у юмором делали прекрасно свое дело. Спасибо
1
نوفمبر 8
По приезду в Санкт Петербург обязательно нужно посетить это место. Вкусно и недорого. Последний раз правда официанты были не очень приветливы.
يوليو 1
Разочарованы по сравнению с прошлым годом. В прошлом году посещали ресторан на Невском проспекте, было и вкусно и бюджетно. В этом году были в ресторане на Большой Морской. Внешне всё красиво и цены подходящие, но невкусно. От повара, конечно, много зависит.
يونيو 21
Токио есть Токио) Это бренд! В данном заведении шикарный интерьер, прекрасное обслуживание, чистота и всё на высоте. Меню разнообразно и есть что выбрать. Приятно посетить. Спасибо.
ديسمبر 7
Были в Токио на большой морской улице в СПб, нас посади за стол, где был рассыпан сахар или соль, дали два меню на трёх человек. Официант принёс все блюда кроме одного, сказал несколько раз, что ещё пять минут, в итоге ожидали более 50 минут блюдо. Хотя другие принесли за двадцать минут до этого. Официант обслужил уже даже тех, кто пришёл после нас, и принес им еду, а у нас один человек должен сидеть и смотреть как мы едим? После того как поели, попросили счёт, он зачем-то туда включил «игры», хотя мы к этому планшету даже не прикасались, попросили другого официанта это убрать, он помог, а наш пришёл и закатил глаза, очень неприятно, помимо этого официант лез в мой телефон при оплате, говорит что и как делать, я считаю так нельзя в чужой телефон тыкать без разрешения
1
نوفمبر 11
Мне очень нравится, вкусная еда, останавливаясь в Питере на Б. Морской, всегда ходим в это заведение. Да, есть недочёты, но в целом очень даже хорошо.
1
مايو 6
Всегда очень вкусно и относительно недорого, имхо.
Да, по большей части, это молодежное заведение, шумное, но марку не теряют с годами. Спасибо тем людям, что стараются готовить вкусные блюда и напитки. Всегда прихожу сюда с удовольствием, бывают какие-то огрехи в еде, но это можно пережить, а не устраивать трагедию.)
1
سبتمبر 13
Сервис Токио оставляет желать лучшего. Сделала заказ в 8:50 вечера , на часах сейчас 22:48. Заказа до сих пор нет ! Я уже не ем в 11 вечера. Токио находится в 15 минутах езды. Доставщик звонил в то время, когда должен был доставить заказ на дом, сказал его не ждать у подъезда(домофон не работает) , что он якобы в пробке (в 22 вечера) встал у дома, который стоит последний у леса (это новостройки) через 30 минут я сама ему уже звонила, спросить как дела, он также ответил что стоит у дома 97, на вопрос "так это же было пол часа назад" , он ответил , " ну у 85го дома... После чего я поняла, что он городит чепуху и тянет время.
Пишу про обратную связь компании. Написала письмо в компанию про эту ситуацию, перезвонил сотрудник, вежливо извинился, предложил бонусы. Все корректно. За это добавляю звезду в отзыв.
3
أغسطس 18
Я часто хожу в эту сеть ресторанов, но более неаппетитных, сильно зажаренных блюд сомнительного качества мне еще не приносили. Менеджер Наталья на мою просьбу переделать заказ (говядина) отреагировала без инициативы и вернулась пол часа спустя с тем же самым блюдом, естественно оно постояло и выглядело еще хуже. Попросила заменить на рыбу. Озвучили время ожидания 25 минут. Почему наш заказ встал в конец очереди не понятно, на мой взгляд должны были переделать вне очереди. Ни одна рыба не готовится такое долгое время. Просидела 30, спросила где Наталья и моя рыба?! Тишина в ответ, пришел другой менеджер и просто по требованию исключил блюдо из счета.
Никаких предложений от администратора по компенсации потерянного времени (20 минут ожидания стола и 1,5 часа в ресторане) и настроения не было, увы, но сервис и еда и одной звезды не заслуживает, тем более звания «лучший ресторан».
К посещению ресторан на Большой Морской улице не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
1
ديسمبر 5
Раз в неделю балую себя, заказываю доставку суши и ролы, очень вкусно, повару личное спасибо. Также любим приходить с друзьями вечером, кальян просто бомба, эмоции только положительные
1
نوفمبر 6
Сомнительное место, если честно.
Официантка была приятной, но всё остальное в этом заведении - нет. Блюда выдавались очень медленно, что странно, если учитывать то, что это был будний день 12 часов. Сами блюда были не вкусные, мне не понравились.
Я в разных Токио совершал заказы, и лишь в этом месте мне не понравилось то, что я ел.
Ну и да, вход в ресторан - это просто "улёт".
1
أغسطس 18
Сделала заказ через приложения, мне позвонили подтвердили заказ, прислали на почту подтверждение, что заказ приедет через 4 часа 30 минут (я знала что у них такое время доставки поэтому заказала заранее). Спустя 5 часов звоню уточнить где курьер, с 3-ей попытки (пришлось перезванивать 3 раза поскольку меня постоянно на кого-то переключали) мне смогли объяснить, что в связи со сбоем системы мой заказ не был передан в ресторан, им конечно очень жаль, они переведут мне 200 баллов, чтобы я не расстраивалась… вообщем делайте заказ заново и вам его доставят через 4 часа 30 минут… по другому решать проблему отказались (это учитывая что ресторан находится в 15 минутах езды)…
Резюме: Выражаю огромную «благодарность» руководству сети ресторанов Токио сити, за клиентоориентированность, за то что умеют решать возникшие проблемы так как им выгодно, за хорошо подготовленных специалистов колл центра, которые знают как избавиться от клиента (один специалист меня просто сбросил на другого специалист, так сказать решила избавиться от моего праведного гнева)…
4
1
يوليو 10
Были в данном заведении 09.07. Заказали 3 блюда и напитки. Напитки принесли быстро, блюда сказали ожидать 30 минут. По истечению этого времени, сказали подождать ещё 10, мы смирились. Как итог принесли блюда только моим подругам, а я сидела плюсом ещё минут 15. Подошла менеджер, сказала, что моё блюдо нечаянно уронили, взамен предложили заменить другим и подарить комплимент - лимонад! Не поели - так попейте лимонадику, спасибо:) На замену принесли соло мен, который был острый до жути, после заболел желудок, надеюсь, не отравление. Попросили убрать блюдо - нельзя, скидка тоже не предусмотрена, ну спасибо, что хоть напитки убрали из счета. Не знаю всегда ли здесь такое обслуживание или только сегодня, но второй раз я бы точно сюда не пошла.
سبتمبر 20
Зашли поужинать с мужем в один прекрасный вечер, заказали роллы ( Филадельфия, запеченный угорь и канагава) , в итоге как оказалось , по словам официанта некоторые позиции я не проговорила , и их соответственно нам не принесли , далее стол был грязный( попросила еще раз протереть , официант подошел с грязной тряпкой с которой сыпалась какая-то еда ), принесли напитки ( мы заказали 2 одинаковых) и один был наполовину- спрашиваю у официанта- почему так , говорит это вопрос к бармену , унесла , принесла якобы другой. В чек добавили 3 позиции которые мы вообще не заказывали, спросили , что это , официант извинилась , сказала это ее ошибка и из чека нам это уберут . Заказ ждали час …. За это время, глядя на все это - скажу честно - кушать перехотелось , первый раз зашла сюда и больше никогда не приду . Спасибо.
1
1
أغسطس 19
Заранее оформляла предзаказ на праздничные боксы на мероприятие - празднование дня рождения на теплоходе.
Заказывала ко времени специально чуть заранее, к 22:45
В итоге мне не пришло ни смс с подтверждением заказа, ни уведомления в приложении о заказе, ни смс, что курьер уже выехал. Постоянно приходилось звонить самой и донимать операторов - а все ли в порядке с заказом? Его приняли? Курьер успеет приехать вовремя? И прочее.
Курьер, к слову, опоздал. Теплоход отошел ровно в 23:00
В итоге - из-за вашего курьера на дне рождения все оказались голодные, без возможности заказать хоть где-то хоть что-то.
О возврате денежных средств я тоже должна была позаботиться сама - какого либо оповещения о возврате не было, опять пришлось самой звонить и спрашивать - оформили ли возврат? В течение какого времени средства вернутся на счет?
Испорченный праздник - голодные и недовольные гости, злой организатор. Отсутствие коммуникации с клиентом от начала до конца. Что уж говорить о каких-то извинениях со стороны компании. Полное разочарование.
3
يناير 2
Приятное место, много мест. Лучше бронируйте заранее, посещаемость очень большая )
Еда вкусная
Но также были неприятные моменты:
Осколок на соуснице для соевого соуса, подстановочные тарелки в разводах и на одной из них была частичка ворсинки.
Очень неприятно, что про нас забыли. Большую часть блюд съели, а напитки не принесли и пришлось самим идти к бармену. Напитки уже стояли на раздаче, но с подтаявшим льдом, поскольку вкус напитка стал неприятным
А вот кальян был очень вкусным, спасибо !
Понимаю, что загруженность была большая, но пускай бармен предупреждает Ваших официантов, чтобы они не забывали о своих заказах )
1
1
يوليو 23
Самое главное в ресторане по моему мнению-это еда.
Пришли с семьей покушать в “Tokyo city”, заказали себе покушать, остались голодными и недовольными:(
Я заказала грибной крем-суп, бейби картофель и латте. Суп с кисловатым привкусом, скорее всего делали на кисломолочном, мне не понравилось. Бейби-картофель по вкусу-зеленый, жирный очень и крупный для своего названия. Латте имеет хорошую пену, но безвкусную и намек на молоко или сливки нет. Ломтики жареного сыра-просто жареный колбасный сыр.
Суши прикрепила фото
3
أكتوبر 12
Пришли с подругой покушать, красивое, уютное место. Очень удобно придумано, что заказ можно оформить через планшет на столе, не нужно постоянно подзывать официанта. Достаточно быстро принесли еду, было очень вкусно.
سبتمبر 5
Еда вкусная, подача быстрая, персонал приветливый и вежливый 👌🏼 Интернет приятный , очень понравилось , вернемся еще ))
1
1
مايو 5
Отличное обслуживание, встретили, посадили, все быстро четко вежливо. Но - еда просто не вкусная. Роллы и на вид и на вкус максимально не очень. Доедать их нет желания. Если бы я оценивала только вкус еды - по поставила бы 1 звезду. Но персонал очень классный поэтому 3🥲
1
يوليو 29
Периодически заказывали еду , на постоянной основе заказы приезжать стали неполные , обязательно не кладут соус , супы, а тут вообще отличились и не привезли набор суши и суп , в следующий раз наверное только палочки положат ! Доставка платная и вечно с опозданиями . Испортился сервис , менеджеры хамят . Не советую! Всем офисом отказались от Токио ! Доставку точно больше не закажем . Рестораны симпатичные и сервис лучше!
3
يونيو 6
Заходили пару раз и за это время сменилось меню (стало меньше позиций), исчезли кесадилья с говядиной, солянка и проч. В целом место неплохое, это сетевое кафе и туда ходит огромное количество народа, в основном семейные. Очень удобно, что встречает хостес и проводит за столик. Столиков много - хватит на всех. Если холодно - просите пледик!
Чисто, обслуживают официанты быстро, но придется ждать горячие блюда по 40 минут. Это время летит незаметно, если заказать салаты и напитки. Там отличная подборка лимонадов!!!
Еду и напитки с собой тоже можно заказать.
За что снимаю звезду - очень нерадивая уборщица в туалете, зашла она, расписалась в графике уборки и не глядя даже вышла... а между тем закончились везде полотенца. И так же очень плохой картофель фри здесь. В других Токио-сити норм, а именно в этом плохой - холодный, разного размера, ломаный, с привкусом не пойми чего.
4
مايو 21
Мне понравилось. Атмосфера и интерьер приятные. Еда вкусная. Меню очень разнообразно. Цены выше, чем в столовых. Но это и понятно. Но все же в пределах разумного. Коктейль Клубничная Маргарита неплох.
يوليو 6
Очень довольны остались этим местом. Довольно оперативно принесли заказ. Блюда вкусные. За теплый салат из баклажанов и рулетики отдельный респект.
4
نوفمبر 13
Хорошее место с не дорогой и вкусной едой. Из минусов немного долгое обслуживание, но практически при полной посадке я считаю это вполне нормальным. В целом мне все понравилось, вкусная еда и коктейли.
2
2
يونيو 20
Замечательно! Были в этом заведении 17.06.24г. Официант Никита прекрасно работает. Быстро, учтиво, хорошо разбирается в кухне и т.д. ему огромное спасибо!!! Он нашей компании из двух семейных пар, помог провести прекрасный вечер.
مارس 3
Побывала в новом Токио у метро Гражданский пр в ТЦ Прометей. Еда все как обычно нормально, а само помещение не понравилось по дизайну. Это единое пространство с зонами по высоте чуть выше чем уровень стола. Нет деления на уютные личные пространства под свою компанию. Ощущение как в заводской столовке. Дизайнеры конечно постарались, все очень красиво и современно, но на деле нет уюта. Придумайте хоть какие-то перегородки повыше, чтоб не видеть жующих людей и их меню в соседнем ряду.
2
1
أغسطس 6
Были в данном заведении сегодня днём, посадили нас под кондей, на просьбу сделать потеплее игнорировали минут 20 и в итоге прибрали всего один градус. После заказа блюд мы ждали супы 1 час 20 минут и каждые пять минут нам говорили «ой много заказов и щас все белки готово». В итоге мы попросили закрыть счет без супов, потому что очень опаздывали, на что официант просто вынес супы спустя полтора часа и ушел. Отвратительное обслуживание, если вы и ваша кухня не в состоянии принять такое количество людей, то не забивайте так залы, чтобы люди ждали по 30 минут, чтобы сесть, а потом еще и ждали полтора часа свои блюда…
1
سبتمبر 20
Приветливые администраторы и милые официанты! Кухня очень порадовала, заказывали безалкогольные напитки - очень свежо и вкусно! 😋
1
يونيو 13 ، 2023
Еда вкусная, неплохая планировка, вежливый персонал, официант реально был молодец и отработал на 5+, ресторан достаточно бюджетный по цене. На входе увидели что с детьми и уточнили что кальянный зал не подходит. видимо он там есть.. Из отрицательного: 1. очередь на входе. (Нам повезло и посадили через 15 минут. Так ожидание до 40-50минут. ) 2. Слабейшая организация и работа кухни. очень долгая отдача блюд и всё разрознено: Один уже поел а второму ещё не принесли, третьему дали только сок и т п. Растянута подача часа на 2 на 4 человек и 8-9 позиций включая напитки. Например салат мы так и не дождались и ушли без него, напитки несли минут 40 и т п. 3. Порции маленькие, прям детские совсем. Сидишь два часа, а потом выходишь голодный и идешь к соседям чем то догнаться:) вообщем на такой поход надо часа 3 времени и терпения. Для туристов которые хотят посмотреть город и ценят время это непозволительная роскошь, для местных- неплохой бюджетный ресторан посидеть вечером с компанией или с девушкой. Вообщем решайте для себя сами, хотите ли вы с таким сервисом по еде тратить здесь своё время ?
21
1
يوليو 17
Разочарование((( Само место красивое, уютное, много места, вежливый персонал, но вот кухня расстроила. Заказывали салаты, бифштекс с овощами и мидии. Только салаты были приемлимыми. Мясо не жевалось от слова совсем((А мидии были просто ужасны, кошмар
1
1
أغسطس 5
Лучшее заведение по ценам и качеству! Большие порции блюд, шикарный ассортимент! Бывал в нескольких ресторанах сети, все на высоте!
سبتمبر 28
Категорически не рекомендую ресторан Tokyo City. Это место оказалось огромным разочарованием! Заказал с доставкой wok собери сам. Вес блюда откровенно не соответствует заявленному в меню – порция явно урезана и выглядит так, словно её приготовили в спешке из остатков.
Цена на это блюдо совершенно неоправданно высокая. На такие деньги ожидал чего-то более приличного, но получил лишь жалкое подобие приличной еды. Качество ингредиентов оставляет желать лучшего, а вкус вообще сложно оценить – безлико и банально. Продукты явно не первой свежести и совершенно не вызывают аппетита.
Настоятельно советую избегать это заведения, если не хотите испортить себе настроение и потратить деньги впустую.
سبتمبر 21
Очень понравилось заведение. Всё просто, без пафоса. Оказались в субботний вечер, была полная посадка, думали, что откажут. Но, попросили подождать 10 минут на диванчике и по истечение этого времени проводили за стол. Обширное меню, всё есть. Цены демократичные. Очень порадовало детское меню, решили оттуда почти всё попробовать)) Очень вкусно. Порции большие. Все объелись, все довольные) По нам - 5 звёзд 🙌
أكتوبر 11
Очень достойно для сетевого рестика. Ланчи задаром. Вино питкое. Салат с треской списан в книгу домашних рецептов. Официант Геннадий ненавязчиво заботлив.
أغسطس 19
Заказали пиццу на день рождения детский в 12.00 на 17.00 с доставкой
В 13.00 перезвонили и уточнили все ли в порядке
В 17.30 уточняем где наш заказ, а он отменен
Даже никто не перезвонил. Первый раз столкнулась с таким отношением
Оператор перевела на какого -то менеджера, та любезно сделала вид сто ге слышит меня и повесила трубку.
День Рождения удался, что сказать
4
نوفمبر 4
Сделал заказ в приложении.
Заказ √46582 чек 2741
1). Приложение отвратительное.
Нет состава продаваемого товара.
2). Определить состав по картинке невозможно. Картинка не увеличивается
3). Заказ делал 1 раз. Не понял сроки исполнения задал вопрос в чате.
В ответ -смотрите рассылку. 🤔😎
Нашел информацию на рекламном буклете ( мелким не читаемым шрифтом)
1 ч 40 мин. ( Время с момента заказа уже более 1ч 40 минут.).
Я пиццу заказываю, а не играю в инспектора Пуаро ( проиди квест и пойми, что за бред тут происходит).
.
Далее ещё интереснее.
1). К курьеру вопросов нет. Привез- молодец.
Минусы:!!!
А). Пицца почти холодная.
Нет, не я ее оставил на улице валятся от нечего делать, а такая себе приехала. ( Я вот специально куплю микроволновку, чтобы греть заказанные пиццы.!!!
Б). Главный восторг вызвали черные обгорелые и растрескавшиеся элементы изделия. Да, именно эти черные ,изжоговые пятна на фото.
.
А я всего лишь заказал пиццу! Для чего?! Для того, чтобы употребить ее как еду. А не выковыривать не съедобные ее части. ( Потом выбрасывать в мусорку и нести все это на помойку.
.
Отдельно хочется выразить восторг* работе чата после обращения с претензией.
.
. Далее текст.: Спасибо, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Сожалеем, что заказанные блюда не оправдали Ваших ожиданий. Обязательно все замечания будут взяты на контроль. В дальнейшем постараемся только радовать!
.
В смысле радовать?!
.
Вы продали мне не качественный товар и просто сожалеет?!?
.
Сколько тысяч раз в день ВЫ сожалеете???????????????
Мораль: не рекомендую.!
ديسمبر 2
Раньше нравилось, ходили в ресторан и домой заказывали. Последние три раза нам не понравилось, самое ужасное, что мы у них отравились, получили с мужем кишечную инфекцию. В первый раз мы не поняли, что от туда, у мужа заболел желудок, проверили, сдали анализы, оказалось тоже самое у двоих, пролечились пили антибиотики, прошло время, соскучились, решили сходить в ресторан по др адресу, опять заболели, но обошлось без антибиотиков, пропили лекарства, прошло опять прилично времени, долго не были, захотелось опять пойти, после ресторана токио опять заболел сильно желудок и кишечник, был просто ужас какой то, чувствовала всю проходимость, температура, сидеть не могла и покушать любую еду, у мужа более менее, подумала сначала что грипп какой то новый и т д потом вспомнили, что на днях перед этим были в ресторане, решили больше туда ни ногой и ни когда, в другие кафе и рестораны мы точно не ходили, нравилось очень токио, любим суши, так что мы точно уверены, что все последние три раза после посещения болели, это уже совсем не совпадения. Жалеем, что не нажаловались на них, да и наверно это бесполезно ….
يوليو 31
Очень вкусно! Тут обедали . Ещё заезжали в Токио сити который находится в Петергофе и там еда не поправилась. А именно в этом Токио сити все было очень очень вкусно
أغسطس 23
Если хотите вкусно и не дорого поесть то вам сюда. Цены доступные, еда вполне вкусная. Был в разных ресторанах этой сети и везде разное отношение к гостю. Лучший сервис был на Невском.
نوفمبر 10
Замечательное заведение
Еда отменная,коктейли супер
Атмосфера располагает к отдыху и спокойному общению.
Официанты очень внимательные .
يوليو 13
Пошёл просто 4 час как мы ждём заказ, спасибо за испорченный праздник,знали бы, заказали в другом месте, ни праздника, ни еды, ноль извинений, вообще ничего просто, больше в вашу сеть не будем обращаться, скрин прикрепляю, на момент написания отзыва время 21:06
Дополняю отзыв, заказ привезли через 5 часов, мы, дико голодные приняли, и выкинули,филадельфия засохла, а масаги макки явно крутили на доске где разделывали сырую рыбу,вонь сырой рыбы, спутать с чем либо невозможно, на сегодня (17.02), мы ежедневно звоним на тему вернуть денежные средства, и каждый раз слышим что "обращение принято, менеджер с вами свяжется. И дополнение, шло 13 июля, как я жду что мне вернут деньги с 14 февраля 🤣🤣🤣🤣
يوليو 19
Отличное место для отдыха и покушать,приятная атмосфера в токио сити по разному,вежливость чистота все отлично
2
أغسطس 31
Самый плохой ресторан из сети . На входе не здороваются и даже не замечают, болтают между собой, свободный стол искали сами,официанта не дождаться, только через планшет пришлось заказ сделать. Приборы с засохшей едой и под конец, еще и скидка по карте не проходит с первого раза, а только третьим способом…
Центр города, а сервис никакой….А..еще…Бизнес-ланч:ролл Филадельфия Лайт-уж очень Лайт ни рыбы, ни огурца только развалившийся рис, холодный борщ - теплый, т.к. видимо, налили в горячую посуду. Это было всего одно единственное посещение во время обеда, а впечатлений куча. Больше не пойдем туда. Несколько лет посещаем ресторан на Просвещения 48, там пока еще нормальное обслуживание, в остальных ресторанах этой сети постоянно какие-то косяки.
2
سبتمبر 14
Очень сложно найти в центре, не загруженные рестораны в данном ресторане, удалось попасть так, чтобы было свободное место, и не пришлось ожидать, готовят вкусно, быстро. Всё супер.
أغسطس 16 ، 2023
Очень нравится ресторан Токио на Прибрежной 20 ТК Парад, каждый раз прекрасно проводим время, блюда всегда очень вкусные, напитки и коктейли просто шикарные, персонал всегда внимательный и вежливый, время приготовления блюд минимальное, в последнее посещение понравилась официант Варвара, помогла с выбором блюд, прекрасное обслуживание. Огромная благодарность ей и данному ресторану.
12
يوليو 29
Быстрое, комфортное и приятное место для перекуса.
Обслуживание комфортное, блюда на 4, людно и суетливо.
Посетить повторно желания не возникает