Токио-City
3467 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2024
Очереди, чтобы занять столик. Нехватка персонала. Официанты суетятся, но их слишком мало, чтобы хорошо обслужить полный зал. Без вызова не подходят, грязная посуда стоит на столе до тех пор, пока не позовешь официанта, явно запара в зале. Роллы - откинуло во времена детского сада, рис - ну настоящая рисовая каша. Роллы уж очень большого размера, съесть их эстетично невозможно. Десерты - это не супер свежие, постоявшие несколько дней в холодильнике куски, съесть можно, но удовольствия никакого. Алкогольные коктейли до такой степени безалкогольные, что аж смешно. Даже привкуса алкоголя в них нет. Человек, которого обычно сносит от запаха пробок, выпил несколько коктейлей и уныло поплелся домой. Цены -да, бюджетные, приду ли ещё -нет.
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
Ресторан в котором я познакомилась со своим мужем! Благодаря этому уже можно 5 звезд ставить, но помимо этого безумно все вкусно, перепробовали все меню!! Официанты очень милые❤️
يناير 7
Не знаю что сказать... Народу много.. Формат именно этого ресторана... Горячее было теплым, напитки отличные, алкоголь обычно... За официантом ходил трижды, на вызовы не дождались ни разу... Формат этого ресторана именно таков, большего не ждите, то что заявлено получите
يناير 16 ، 2024
Отличный выбор еды и напитков, есть сезонные акции и специальные предложения, красивая подача блюд, по вкусу бывают, конечно, и вкуснее места, но по сочетания цена-качество отлично!🔥🤍
Не повезло только в эти морозные каникулы - было жутко холодно, не спасали даже куртки. И нерасторопный официант, чай принесли холодным(
Но в целом готова возвращаться снова, надеюсь, в следующий раз будет теплее 💪
2
سبتمبر 17 ، 2024
Прекрасный ресторан, порции даже в бизнес ланч большие, цены более чем демократичные, вок великолепный овощички аль денте, как надо, пиво, супы тоже понравились. Отдельно отмечу сервис официантов, обслужили быстро и качественно. Сервировка чистая и приятная.
1
1
يناير 26
В кафе очень вкусно готовят, роллы просто прекрасные, всё было хорошо до одного момента.. Проходя мимо какого-то стола я увидела таракана!! Также от подруги слышала, что она видела там крыс.. Кто хочет, рискуйте.
فبراير 28
Внутри все очень достойно. Народу много, ни никто никому не мешает. А вот кухня совсем не понравилась!!! Ассорти из суши засохшие, крылышки никакие. Стейк из мраморной говядины резиновый, жуется с трудом , абсолютно безвкусный. Салат греческий вроде съедобный. Единственное, что понравилось, это гренки из черного хлеба с соусом. Больше не пойду.
أبريل 9
Цена этой шаурмы минус 1355 рублей, а не +480. Себестоимость "изделия": 1 огурец - 20 руб. , 1 лаваш - 25 руб., работа повара - палкой по спине и миска супа, купьер - задержка 30 мин моего времени это минус 350 руб. Итого 20+25-350=-305 руб. Чудо повар ваял сие творение в стиле " Минимализм" 90 минут. Рецепт: нарезать мелко огурец, смахнуть на лаваш, сдобрить остатками недоеденной похлёбки, если есть мясо под рукой ни в коем случае не ложить, кое как скрутить и уложить в красивую коробочку чтобы посетители думали что там еда. Руководство ресторана, скажите ему, что завернуть огурец в лаваш быстрее хоть и в ущерб искуству, но по вкусу тоже самое. За мои потраченные 90 минут пустого ожидантя еще минус 1050. Итого -305-1050=-1355. Хотя вегетарианцы оценят такую шаурму.
1
يناير 27
Были здесь в субботу вечером, посадка не полная (хотя раньше в очереди ждали столик от получаса и больше) - это говорит о том, что заведение спешно терпит крах. Напитки принесли за 10 минут, а еду ждали больше часа. Прошу обратить внимание на кесадилью с курицей, сыром и яйцом - одних яиц "набили" в лепешку за 500₽... Бифштекс - ну очень не вкусный. Качество еды очень сильно испортилось. Картошка по домашнему - на вкус, она была "вчерашняя", подогретая в микроволновке и то, слегка 😁.
Сразу видно, что заведение сильно экономит на кухне.
Ах да, платили наличными - сдачи у них не нашлось:))
И на мои утверждения администратору о долгом ожидании и об ужасном вкусе еды - пожали плечами.
Если хотите провести вечер в ТОКИО - возьмите сразу энтеросгель, а то в уборной очереди🙃
3
ديسمبر 17 ، 2024
Вчера было день рождение в 17.20 оформила заказ с доставкой еды к 19:30, в 20.00 общалась в поддержкой, уверили, что заказ будет доставлен не позже 20.20, позвонила непосредственно в ресторан, сказали, что курьер в пути и будет в течении полу часа.
В итоге заказ доставлен в 21.10 водитель сказал, что у него было 10 заказов, наш последний. В итоге он привёз холодную пиццу и чуть тёплые ролы.
Итого: испорченный день рождение, недовольные гости и дети сидели без еды и сводили Всех с ума!
Являемся постоянными клиентами ваших ресторанов, но вчера очень сильно расстроили и испортили день рождение!
فبراير 16 ، 2024
Отличный семейный ресторанчик.
Большой выбор блюд, каждый сможет выбрать по своему вкусу.
Сиоимость горячего блюда в разумных пределах.
Спиртное дорого, конечно, как и любой коктейль.
Из недостатков: очень долго приходится ждать подачи блюд, порой время ожидания может доходить до часа.
Официанты иногда попадаются рассеянными. В крайний раз вообще забыл про заказ. То есть принес всем блюда и должен был принести последнее блюдо через 5 мин. В итоге через 20 мин никто не пришел - пришлось просить доугого официанта.
Из бонусов - есть скидка на день рождения - 10%.
1
1
نوفمبر 7 ، 2024
При небольшой посадке в заведении блюда отдаются около часа, при этом повара стоят в 4 лица и языком чешут вместо того что б работать(7.11 в 16.40-16.45, может владелец заинтересуется). Салаты отдают в последнюю очередь, после основных блюд, работа кухни при низкой посадке мягко говоря отвратительная, что будете делать при высокой загрузке? По 2 часа блюда нести которые в лучше случае минут 15-20 готовятся? Неделей ранее пиво несли час, так не принесли, того что я заказал по итогу не оказалось, попросил по нести хоть какое нибудь. Еще в течении 3х недель до этого ни разу десерта меренгового рулета не оказалось в наличии.. уже накопились впечатления, увы не положительные. Спасибо и всех благ, в другом месте подпитаюсь, голодным сюда лучше не приходить, устанешь ждать и с настроением будет совсем все плохо.
2
1
أبريل 20 ، 2024
Зашли по ужинать и не пожалели. Хорошая атмосфера, вежливый, отзывчивый персонал. Всем коллективом думали, чем заменить банановый сироп в коктейли, в конечном итоге получилось круто, заказывал раз 5). Еда вкусная. Точно будем ходить. Рекомендую посетить, не пожалеете .
Не понятно почему не предложили оформить карту лояльности. Она у них точно есть. С сумму, которую мы оставили, были бы не плохие бонусы. Немного огорчило
1
فبراير 20
Отвратительно!хотите испортить вечер, вам сюда. Пришли отметить др мамы, спустя 30 минут даже не принесли вино. После многочисленгых просьб принесли бутылку и даже ее не открыли. Часть еды принесли через час, в итоге маме еду принесли через 1,5 часа и все смотрели как она ест ( до этого она голрдная смотрела как мы едим). Официантка грязную посуду не убирала, мы складывали ее на соседний стол. Даже счет несла 40 мтнут, при том, что это были будни и почти все столы были свободны. Уровень сервиса ноль!! Еда на 3, говядина рещиновпя. В общем никому не советую. Если администрация допускает такое обслуживание ( а я жаловалась администратопу), то видимо и она и официантка явно не на своем месте
1
1
مارس 12
ТОП заведение в Одинцово :) отлично что для заказа не нужен официант, приносят все быстро!) выбор реально огромный! Как еды так и напитков
نوفمبر 4 ، 2024
Прекрасное место чтобы поесть вкусной еды и просто расслабиться от всех забот, отпраздновать дни рождения и тому подобного. Рекомендую для посещения.
أبريل 4
Первый раз сюда зашли, блюда взяли суши и рамен, вкусно))
Смузи тархун очень зашел
Атмосфера приятная
Классно, что есть мини игровая))
فبراير 16
Еда вкусная. Больше ничего хорошего нет. Заказали заранее стол на 6 человек, заплатили за бронь по 1000р с человека. Обслуживание на самом низком уровне. Напитки ждали 30 мин, принесли воду и сок, коктейлей не оказалось- пере заказали, ждали еще 15 мин. Еду принесли через час!!! И никто даже не извинился. Если не хотите испортить настроение- лучше не ходите в это заведение
مارس 13
Еда вкусная претензий нет. А вот с доставкой проблемы большие, заказ сделан был в 20:35. Доставка должна была быть от21:55 до 22:15. В итоге привезли в 23:00. Еда холодная.
Советую посетить это заведение ,отдохнуть и покушать вкусно гарантирую. А если заказывать доставку то ждите разочарование и негативные эмоции, вечер гарантированно испорчен!
1
أبريل 19
Обслуживание на уровне столовки
Официанта можете ждать 24 минуты. Серьезно.
Вы такое ГДЕ НИБУДЬ видели в наше время?
Почему на такую площадь кафе не найдут ещё официанта 3?
Но это пол беды
Поваров тоже не хватает. Ждешь по часу блюдо.
Оно приходит холодное!! ))) (возвращаемся к официантам)
Ну и барменов тоже не хватает. Шоты, напитки алкогольные ждешь по 30 минут. Жесть))) не ходите сюда никогда
1
فبراير 6
Душевная атмосфера, можно посидеть и поесть. Цены не кусаются. Но еда периодически холодная. И скорость обслуживания иногда желает лучшего 😊😊
أكتوبر 13 ، 2024
Впервый раз приходили с подругами было вкусно, но отдача была долгой, хотя зал был полупустой, обслуживал Фёдор, хороший официант. сегодня(12.10) приходили компанией, посадка была полной, отдача, соответственно тоже, НО хотели заказать шоты, нам сказали что будут готовиться 1,5 часа, из-за того что нет посуды и большая очередь на напитки, хотя по всему залу на стейшенах, пустых столах и даже на зоне выдачи пицц стояла пустая, грязная посуда!! понимаю, большой поток, но в другом заведении, где посадочных мест намного больше, отдавалось все быстрее и не было проблем с посудой! Заведение хорошее, напитки, блюда вкусные, обслуживание неплохое, официанты хорошенькие, обслуживал Кирилл-стажер, старался мальчик, но его же коллеги подпортили впечатление! насчёт шотов и посуды: то ли мойщица не справлялась или не хотела? то ли бармены уже устали к вечеру не хотели делать? прошу администрацию принять отзыв во внимание и наладить данный процесс. понимаю ожидание по кухне 50-70 минут, но по напиткам? это уже перебор какой-то! надеюсь к следующему визиту рабочие моменты наладятся и удастся хорошо посидеть и отдохнуть без всяких конфузов!
يوليو 17 ، 2024
Не знаю можно ли быть сильно придирчивым к месту, где относительно бюджетнее по сравнению с другими местами, но мне кажется если интерьер и лицо ресторана выглядит достойно со стороны, то обслуживание должно быть таким же достойным. Нас пригласили на веранду, и мы выбрали место, на которое нас проводил администратор, позже минут через 20 в ожидании официанта, мы выяснили, что на ту зону сегодня не выделили официантов. На что официант говорит: «вы можете на второй этаж пересесть» (извините, злые люди обычно негативные и на тот момент, мы можем и погулять туда-сюда по ресторану или вообще уйти). Будьте добры предлагать клиенту(согласитесь голодному человеку было бы приятнее услышать «извините, за ожидание, на эту зону не выделили официантов, мы можем вас обслужить здесь на месте, или предложить прекрасный столик на втором этаже»(клиент будет более предрасположен с вами дальше общаться)
Это наверное единственный большой негативный элемент, потому что официанты ни бе, ни ме, слова сказать не могут и тут же расстраиваются, что клиент злой.
Кухня средняя, для такой цены, очень даже. Из всего что мы заказали, единственное что порадовали это роллы. Они были очень вкусными.
فبراير 3
Соглашусь с отзывом про ожидание, всегда долго. Горячее приносят быстрее салатов🙈 И не важно, какое количество человек в зале, были в разные дни, с разным кол-ом посетителей. Одному человеку принесут блюдо, остальные сидят ждут... И с доставкой плохо, доставка 2-3 часа, блюда привозят холодными... Одно и тоже блюдо привозят с разным весом. С каждым годом заведение все хуже😏
3
2
مارس 22
Огромный выбор по меню, что даже разбегаются глаза. Всё, что заказывали было очень вкусно. Народу очень много, стол надо бронировать заранее.
يناير 17 ، 2024
Отличное место, большое и относительно недорогое меню и барная карта. Очень и очень уютно. Большая и чистая уборная на 8 индивидуальных кабинок. Приветливый персонал.
Минусов как таковых нет, есть пожелания 1. В выходные ускорить отдачу блюд 2. Еда часто не горячая а теплая, а так иногда хочется горячего.
В остальном супер.
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отличное обслуживание, всё на высоте, блюда очень вкусные, подача напитков бомбовое, рекомендую всем, всё понравилось, будем огромной компанией приходить именно сюда ☝️ 👍
1
يناير 18
Минус- официанты медленно работают. Ролы мне не понравились. Холодно. Плюсы- очень вкусный салат морской, атмосфера доброжелательная и уютно.
سبتمبر 15 ، 2024
К плюсам могу отнести расположение ресторана, чистоту заведения, приятный зал и большой выбор блюд и напитков в меню.
Но все плюсы перечеркивают минусы.
Все блюда заказывались за день, официант приносит их в разнобой. Часть людей за столом сидят с пустой тарелкой, когда другой части вынесли блюда. Так же и с напитками, выносят по 2 напитка раз в 10-15 минут. К тому времени, когда вынесли последним, у первых уже они закончились и приходится заказывать новый, который выносят спустя 30 минут. С блюдами ещё хуже - выносить могут до часа. Качество блюд хромает. Пицца прошутто - вовсе не прошутто, а самая обыкновенная ветчина с грибами.
Алкоголь! У меня одна единственная аллергия - это на плохой, дешевый алкоголь, с которого у меня краснеет лицо. И как думаете? После первого коктейля я покраснел как помидор. Заказал другой коктейль и на этом всё. Решил, что больше не буду заказывать там ничего алкогольного, ибо он палëный. На следующий день после двух коктейлей у меня гудит голова. Хотя даже выпив бутылку хорошего алкоголя на следующий день таких последствий нет! А тут всего лишь от двух фруктовых коктейлей.
Общие впечатления от заведения ужасные, никому из компании 8-ми человек не понравился Токио-сити.
4
ديسمبر 6 ، 2024
Большое помещение, зонирование, разнообразная кухня, демократичные цены, есть небольшая игровая для детей.
مارس 25
Была вчера в данном заведении
Все очень печально
Официанта пришлось ждать минут 30, если не 40, я уже думала самой подходить, пока не подозвала мимо меня проходившего..
Зачем нужна кнопка на планшете «вызвать официанта» не очень поняла, бесполезная вещь, 0 реакции
Обслуживание мягко говоря не очень
Очень расстроилась, было неприятно
Еда 50/50, напитки приносят через минут 10-15, но еду приходится ждать намного дольше
У входа постоянно толпа мужчин, которые дымят и провожают взглядом
В общем впечатление прям ужасное
Вероятно, это был мой последний визит 😀
3
ديسمبر 16 ، 2024
Заказ ждем более 2,5 часов, воскресенье, вечер!
Это просто какой-то сюр!
Звонила в ресторан, сказали курьер в пути. Прошло 30 минут, снова звонок в ресторан, курьер в пути. От ресторана до пункта доставки 1,5 КИЛОМЕТРА!
На мой вопрос в чем причина, ответ поступил, что меня о такой доставке предупреждали, а о я мне не было ни звонка о подтверждении заказа, как меня предупредили на вопрос не ответили. В общем, не понимаю, что происходит с одним из самых проходимых ресторанчиков в Одинцово. По идее нужно развиваться, как-то двигаться дальше, а у них все с этим плачевно!
1
1
مارس 20
Всегда приятно приходить в это место, комфортно и вкусно. Но всегда триггерит, что официантов мало в смену, соответственно ожидание увеличивается.
فبراير 1
Отказались отдавать оплаченный заказ!
Сделал заказ через приложение, оплатил.
Позвонил оператор и сказал, что доставки нет, может переоформить заказ на самовывоз. Я согласился. Сказали приезжать забирать заказ через 2 часа. Приехав в ресторан мне сказали, что моего заказа нет и предложили ещё раз оплатить заказ. Менеджер в ресторане не смогли даже переоформить заказ, не могли выяснить, что произошло. По телефону службы поддержки просто сказали: ну извините. В итоге испорченный вечер, настроение, потраченное время. Ужас!
Перепроверяйте свои заказы, им надо по 3 раза звонить!
3
1
يونيو 28 ، 2024
Очень уютный и красивый ресторан, вкусно готовят, хорошее обслуживание. Были в будни - много свободных мест. Отдыхали компания из 9 человек, и после оплаты заказа нам начислили много бонусов, поэтому планируем снова пойти туда. Нам очень понравилось! Советую!
1
مارس 25
Просто в шоке от обслуживания. Зашли в воскресенье, в обед, нас попросили сделать заказ через приложение. В итоге за 40 мин ожидания принесли 1 коктейль, приходилось каждый раз искать админа или официанта чтобы нам принесли еду. В итоге - принесли разогретое ( заветренные пельмени как вам?), после больше часа ожидания сообщили что кофе нет - воду отключили ( интересно причем тут кофе и водопроводная вода?), и не донесли половину заказа.
Полуголодные мы оплатили то, что нам все таки принесли и больше в это заведение ни ногой. Кухня нормальная, но персонал обслуживания - просто ужас.
1
1
أبريل 12
Были в данном заведении, заказали суп «Кимчи», принесли очень сильно пересоленный суп, официан сказал, что повар извиняется и предложили в качестве извинения заказать суп БЕСПЛАТНО! В итоге, когда принесли счет, было посчитано было и бересоленный суп и суп-комплемент! К нам подошла менеджер Яна, и в грубой форме сказала, что мы все не правильно поняли, и нужно заплатить хотя бы за пересоленный суп!!!! В итоге, мы заплатили за не съеденный пересоленный суп!!!!! Очень не приятный осадок остался!!!!
1
مارس 23
Крайне разочарован посещением. Никому не рекомендую!
Что произошло:
Ожидание вместо ужина:
Заказали пиццу и прождали «1 час 40 минут», после чего выяснилось, что её «даже не готовили». Хотя когда попросили ее упаковать, сказали «хорошо»
Это не просто задержка — это полное неуважение к гостям.
Уровень сервиса ниже плинтуса:
- Официанты медлительные и равнодушные. Создалось ощущение, что мы им мешаем.
- Никакой обратной связи: не предупредили о задержках, не извинились, не предложили компенсацию.
- Попытки узнать статус заказа игнорировались.
Кухня — сплошное разочарование:
Блюда, которые всё-таки дождались, оказались невкусными…
Зато место красивое….
1
1
ديسمبر 13 ، 2024
Что происходит с доставкой? Уже несколько раз подряд заказывая доставку через приложение в этом ресторане появляются проблемы. Причины: 1. погодные условия 2. у нас один курьер, он не успевает 3. забыли про заказ 4. заказ не прошёл у них в системе хотя менеджер перезванивал и подтверждал его в итоге этот заказ так и не привезли. Каждый раз я думала «Ну так бывает, ну дам еще один шанс». Неужели за столько лет существования огромной сети нельзя наладить все процессы. Я много раз давала шансы, но сегодняшняя ситуация была последней каплей. Больше ни ногой в Токио Сити Одинцово
مايو 14 ، 2024
Был в Токио Сити с женой. Очень понравилось. Уютно. Столик нашелся сразу. Очень удобный заказ блюд. Быстрый официант. Огромный выбор блюд, а главное понятные разделы для выбора. Еда супер вкусная!!! Очень довольны, теперь ходим каждые 2 недели!
2
مارس 8
Сегодня делала заказ через онлайн приложение. Оформила,деньги сняли. написано, что доставка будет в 21.50. Жду письма на почту, нет. Приходит время, начинаю копаться в кабинете, в заказе, а он отменён. Никто, не написал, не предупредил... Люди ждут. Не на один телефон не отвечает, в чате молчат. Спустя пол часа мне ответили, что ресторан закрыт, а деньги поступят через 3-5 дней. Не извините, ни чего... Вот как так, подвели очень сильно, да еще и деньги не возвращают... Отвратительно
1
مارس 20 ، 2024
Отличная сеть, одна из лучших в Питере. Тем приятнее, что в Одинцово все тоже на уровне! Смело рекомендую салаты и пиццу, насчёт мясного ассорти не уверена - принесенная порция была в три раза меньше фото из меню) отличные коктейли, очень радуют акции) Обязательно по возможности попробуйте меренгу с фруктами, иногда она очень быстро заканчивается)
1
مارس 12
недавно посетил, раньше был ресторан дилижанс, бавал в нем, сейчас скорее фаст-фуд кафе, обслуживание долго, качество среднее, ценник выше среднего, нравится столы отделены друг от друга, в принципе норм
مارس 12
Оформляли заказ в приложении самовывозом, через несколько минут подтвердили, все было нормально. Пришли к указанному времени, девушка у бара сказала немного подождать. В итоге спустя где-то полчаса выяснилось, что никакого заказа нет и в системе о нем нет никакой информации. На просьбу разъяснить, как так получилось, девушка сказала сами разбирайтесь через коллцентр. С такой клиентоориентированностью ваш ресторан и дальше продолжит терять клиентов. Спасибо за потраченные несколько часов, больше сюда ни ногой
1
ديسمبر 11 ، 2024
Расположение хорошее, официанты приятные. Цены невысокие. Но вкус блюд не понравился. Заказывали из итальянской кухни.
يناير 30
В последнее время очень испортилось заведение. Особенно, что касается доставки. То рыба на ролах просвечивает, то с костями попадается. А время доставки так вообще. Опаздывают на час и больше, редко вовремя. В это раз сделали заказ, по прошествию 2 с половиной часов набрали в службу доставки. И выясняется, что якобы техническая ошибка, заказа не будет. Хотите - ждите еще 2-3 часа. И это не единственный раз, когда просто тупо не привозили заказ
يوليو 4 ، 2024
Уютное место, на втором этаже мне лично не нравится, так как слишком шумно, на веранде получше в этом плане, столы расположены подальше друг от друга.
Цены на меню адекватные.
Из минусов ⚠️ хочется отметить долгую подачу напитков и блюд.
Это очень портит впечатление о заведении, ведь ты не ты, когда голоден.
Поразило, что картошку фри принесли просто сухарями, в следующий раз, я такое есть не стану, скажу , чтобы сами ели.
Ее толи пережарили, толи просто она долго ждала своего официанта.
Очень долго несут повторные напитки.
Я бы там день рождение или какое-то
важное событие отмечать не стала, будете ждать всё очень долго.
Так что делайте выводы😉
2
2
ديسمبر 31 ، 2024
Часто посещаем, в принципе цена качество, но шоты слишком слабые. Детские блюда очень маленькие, мальчик 3 года пельменями или фри с нагетсами не наедается одной порцией.
نوفمبر 6 ، 2024
Были компанией недавно
В выходной день
Посадка была от слова совсем, не полная
Кухня отвратительная, обслуживание просто никакого !!!!Официант принял заказ и ушел, не думаю что напитки делаются 25-30 минут
Ситуацию разрулила администратор (в качестве скидке )
Вечер был испорчен долгим ожиданием и не вкусной едой !
3
يناير 25
Заказывали доставку. Еда ужасная, роллы пересоленые, нори имеет неприятный привкус и резиновую текстуру. В роллах также была какая-то верёвка???
Пицца лучше, чем роллы, но тоже плохого качества. Огромные куски курицы с хрящями, на пицце мясо не должно быть таким огромным. Пицца тоже как будто пересоленная.
