Tomato
1467 مراجعات
مارس 8
Хотели завершить 8 марта пиццами, заказали набор из 3х, в наборе перепутали одну пиццу, как назло, ту, которую я очень-очень хотела. Претензия даже не в этом. В такой загруженный день с большим количеством заказов, это понимаемо. Что мне НЕ понимаемо, почему я не могу дозвониться до ресторана с просьбой заменить. Тупо автоответчик. ТАК ВОТ. Отзыв за то, что в томате ВООБЩЕ не умеют работать с обратной связью! Возмущает, что я даже в такой праздник не могу получить то, что ХОЧУ. Догадаться просто отключить телефон от звонков - это конечно сильно
أبريل 3 ، 2024
Были впервые в Туле вчера. Помимо всех достопримечательностей приятно удивил ресторан Томато. Обедали втроем взрослые у всех свои вкусы и предпочтения. Угодили всем. Быстро, четко, доброжелательно.Оыициант Татьяна, еще раз спасибо. Брали первое, Сковороду, шашлык, клаб сэндвич, десерт, божественный чай. Впервые все были довольны ❤
2
أبريل 18
18.04.2025.Заказала суп Том Ян и салат из баклажан Вообще все не вкусно Суп это один уксус Интересно повар ел настоящий суп? В салате опять чуствуется кислота, а баклажаны просто перетушены, а корочки нет вообще Салат ждала очень долго. Все оставила в кафе , заплатив 690 руб
مارس 28
К сожалению, написать хорошего нечего. Пришла в "Томато", заказала пиццу с собой. По прошествии часа (!) ожидания поинтересовалась у официанта, где мой заказ. На что получила ответ, что мой заказ никто даже не начинал готовить и про меня просто забыли. Т.е. кофе из того же чека сделать не забыли, а про пиццу забыли. В итоге заказ мой готовился 1,5 часа, пиццу сделали кое-как, вся начинка кусками насыпана, порезали неравномерно. И кроме "извините" я ничего не услышала. Ни бонусов, ни возврата денег, ни подарка как извинения-ничего! Отвратительное отношение к клиентам. Больше в ваше заведение я не приду!
1
يوليو 12 ، 2024
Очень довольны посещением ресторана. Для детей есть и меню детское, и раскраску дали и детский стульчик, но самое главное вообще вкусная еда, быстрая подача и очень приятные девушки официантки. Приедем еще, обязательно посетим ресторан!
Десерт томато вкуснейший:) Как и все, что ели)
1
فبراير 25
Сервис ужасный! Нас посадили напротив входа, мы попросили пересадить, когда будут свободные места. Люди выходили, но нас так и не пересадили!
Далее мы ждали 20 минут!!! только, чтобы у нас приняли заказ!
Мы подзывали трёх разных официантов, но они все только отнекивались.
Наконец-то, мы смогли сделать заказ и уточнили, что напитки хотим первыми.
Угадайте - что? Напитки нам так и не принесли! Мы уже успели съесть пиццу, суп и салаты. Но напитков мы так и не дождались.
В итоге пришлось попросить вычесть из чека. Я чётко уточнила просьбу, но к нам назойливо подходило несколько человек и переспрашивали: «точно не хотите ещё подождать?». Нет! Мы и так ждали 2 часа! Три звезды, только за вкусный салат, но настроение уже было испорчено.
1
أبريل 19 ، 2024
Отличное место. Вполне комфортная обстановка, достаточно большая посещаемость. На мой взгляд, чуть темновато, но это дело вкуса. Официанты работают бодро. Единственное, что огорчает, ожидание горячих блюд 40-50 минут в выходные. Поэтому ограничились пиццей с морепродуктами. Пицца отменная, особенно порадовал сливочный соус. Цены очень адекватные.
1
مارس 26
Еду несли 2 часа, заказали салат с подругой и горячее, мы конечно знали что нести горячее будут от 40 минут, но не 2 часа!!! Про чай вообще забот и принесли с другом вкусом, обслуживание никакое! Посадка в зале была не полная, и это не помешало официантам просто говорить друг с другом. Я все понимаю ребята молодые, примерно нашего возраста, но это не значит что нас не надо обслуживать адекватно!!… еще громкая музыка.. возможно нам плюнули в чай👀😭
1
1
مارس 27
Задержали заказ на 45мин
Пыталась дозвониться , узнать , что почему задержка. Трубку подняли только с 5 раза , сказали курьер через 10 мин будет , приехал через 40)
Указывала положить приборы с собой) под суп выдали вилку с ножом)
Качество доставки ниже единицы
Что касается еды
Суп пересолен , есть было не возможно , весь контейнер полетел в мусорку
Было 3 пиццы. Все 3 ледяные , тесто деревянное , распределение начинки на пицце и расстояние до "бортиков" вы видите сами , так же эта пицца нас порадовала полусырыми грибами)
Если бы можно было поставить оценку меньше единицы , то тут была бы именно она
(Почему отзыв к этому заведению? Номер телефона с заказа соответствует номеру этого заведения)
ديسمبر 21 ، 2024
Очень вкусно, вежливый персонал, приятная атмосфера. Всё понравилось. Всем советую кто хочет побывать в Туле
أغسطس 22 ، 2024
Место как расположение и уют хорошее, готовят вкусно. Во всём остальном это ужас какой-то. Заказали ровно в три часа дня, коктейль принесли через 5 минут, далее стол на трёх гостей наполнился двумя супами через 20 минут, одним блюдом через 30-35 минут, вторым черед 40 минут, а третий гость получил суши через 1 час 10 минут после ругани на барной стойки с официантом. Причём в пакете! Дочку пришлось подкармливать из своих блюд. В следующий раз, я сюда не пойду. За 1:30 люди дважды сменились полноценно пообедав! Это отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам, заставить давиться от слюны за свои деньги. Отзыв заведению и офицанту Вове написали неблагодарные клиенты 7, 12 и 39 лет.
4
1
ديسمبر 1 ، 2024
Кафе очень даже нормальное!Но,мой любимый тыквенный крем-суп вчера был гораздо менее вкусный,чем обычно…в нем не было тыквенных семечек,сверху при подаче как обычно(,было слишком мало сливок,практически не чувствовалось,а должно.(народа было много,но это никак не должно отражаться на качестве и подаче еды).
Цены в Томато очень даже приемлемые,это не может не радовать👍!Но,звезды пока ставлю только 4
Еще очень жаль,что в меню больше нет моего любимого морковного фреша🥹.
Ну ситуацию в данном случае реанимировали невероятно вкусный лавандовый раф😍 и лимонный чизкейк
P.S Поэтому, ушла всетаки довольная от вас вчера))!
(Фото вкусняшек прилагаю)
مايو 10
Заведение в целом не плохое , но вот ожидание заказа может занять от 40 минут до часа , причем заказали уху , ее принесли через 40 минут , после этого еще через 20 минут принесли шашлычки куриные с гарниром. Как такие простые блюда готовят так долго !
Между ухой и вторым двадцать минут уже ждем и неизвестно когда приготовят!
Больше сюда не придем , это все же кафе ,а не ресторан !
Ставлю 1 звезду так как нервы ожидания и такие перерывы между блюдами не приемлемо даже для придорожного кафе .
Раньше эту сеть считал нормальный, но увы сейчас все печально!!!
يوليو 14 ، 2024
Посещали Томмато с супругой в торговом центре Макси,остались довольны.Заказывали суп том-ям,вкусный,приближенный к оригиналу!Очень вкусное мороженное!Удобные диваны,уютная атмосфера,прохладно,особенно в такую жару!Мы остались довольны!Рекомендую к посещению!
1
مارس 16
Ужасное кафе, худшее Томато по Туле
На заказ всегда привозят отвратительную еду, хуже не куда…
Бульон привезли пересоленный, детское меню -шашлык полусырой, второй был пережаренный, аж черного цвета
И такое они подают детям… позорище…
Ну вишенка на торте тут администратор))
Звонила, все это проговаривала, он даже не извинился, обещал перезвонить -не перезвонил
Делала заказ второй раз и указала комментарий при заказе, что с Советской не привозили и передали на другое кафе по любому адресу. Но все равно заказ падает в это ужасное место…
Я позвонила в кафе и спросила этого админа, как передать на другое кафе и дословный ответ этого горе управленца:
НУ МОЖЕТЕ ПЕРЕЕХАТЬ КУДА НИБУДЬ,ТОГДА АДРЕС НАЗНАЧАЕМОГО КАФЕ ВАМ МОЖЕТ ПОМЕНЯЮ, ЗАКАЗ ВАМ НУЖЕН/НЕТ?
Хамлуша невероятный, еще и мужик, просто позорище…
ديسمبر 10 ، 2024
Мне очень понравился ресторан, блюда вкусные, подача быстрая. Приятная и уютная атмосфера. Рекомендую
1
فبراير 16
Приятное место. Но не много тесно. Жаль, что не было игровой комнаты. Но то конечно не так критично. И не много душно, так как весь зал был полный людей. По меню ни каких претензий. Все вкусно. И порции нормальные.
نوفمبر 2 ، 2023
Само кафе очень понравилось. Уютно, приглушенный свет, быстрый воспитанный персонал, лояльная ценовая политика(вчетвером с напитками покушали на 2000 рублей). Есть бонусные карты. Но вот меню-пицца не допеклась или пеклась на низкой температуре-тесто мягкое как со сковороды, коктейли никто не допил безалкогольные-как ситро со льдом) карбонара вкусная-но там не паста была, а мелкая вермишель. Для домашнего ужина очень подойдет-как итальянский ресторан слабенький.
1
1
مايو 6
Был на вильямса в томато
Честно ,качество блюд на крепкую 3
Перепробовал почти всё меню и ни от одного я не получил удовлетворения чувствуется профессионализм поваров начально-среднего уровня.
يوليو 25 ، 2024
Из плюсов - хорошая подача и всё очень вкусно. Чисто и уютно.
Из минусов - из-за расположения место очень популярно и соответственно загружено. Заказ в обед придётся подождать минут 40
1
نوفمبر 12 ، 2024
12.11 в 12:00 зашли в Томато в надежде вкусно пообедать. Официант подошел сразу - к этому вопросов нет. Заказали два бизнес-ланча и гриль. Первые два блюда быстро принесли, остальное ждали буквально час :D
Ладно, если бы была запара, но сидело мало столиков, все спокойно и мирно. Кобб салат ужасный. Кусочки чего-то твёрдого попадались на зубах. Далее по напиткам: черный чай на вкус как из школьной столовой. Хз чем можно испортить черный чай, - разве что изначально затариваться им за 50 рублей в Ашане, а позже предлагать гостям........ Грохот через стены тоже тема аххахаха
Короче, очень плохо 🤠
2
يناير 15
Вкусно , быстро, удобное расположение, второй раз в Туле , всегда сюда заходим , персонал хороший
مايو 11 ، 2024
Впервые в Туле, зашли пообедать. Отличное заведение, зал был заполнен полностью, есть и гости города, и местные жители, что показательно. Нас обслуживал очень вежливый Андрей, посоветовал блюда на наш вкус. Брали теплый салат с баклажанами, борщ и солянку, филе сёмги и пиццу Миланскую. Всё очень вкусно! Рыба не высушена, но прожарена, сочная. Тесто пиццы нежнейшее! Рекомендую посетить!
1
يناير 17
Ездеем всегда сюда. Готовят вкусно, персонал отзывчивый. Тихо и спокойно. Есть детская площадка
مارس 14
Ужасно медленное обслуживание. Предупредили об ожидание до 30 минут горячего, но и салаты мы получили только через 40. А горячее в течение ЧАСА с момента заказа выносил официант.
И самое неприятно, столики, которые заказали позже нас, получали и салаты и горячее быстрее.
Официант Жасмин - очень медленная, недружелюбная. Проходила мимо и приходилось каждый раз напоминать, что часть гостей без блюд и она только после этого выносила готовые…
أغسطس 23 ، 2024
Очень уютное место. Расположено удобно. Вкусная еда в обширном меню. Молодой, улыбчивый персонал. Пока гостили в Туле -обедали там, впечатления только положительные.
فبراير 22
Всё хорошо, но подсознательно ожидал большего, тк друзья очень рекомендовали.ну и шурупы из сезонного меню ну ооооочень маленькая порция
ديسمبر 22 ، 2024
30 минут просидели за столиком, официант подошла, кинула меню и ушла, просидели еще минут 20- ни один из официантов не удостоил своим присутствием.
Все понимаю, центр, загруженность, но подойти и сказать что-нибудь, чтобы гости не волновались в обязанности официантов, видимо, не входит.
Очень жаль, раньше было приятное заведение, в котором можно было спокойно перекусить в центре города.
يناير 24
Были с подругой 24.01 в Томато на пр.Ленина.
Официант, хороший, быстро принесли нам заказ, но в чеке менеджер якобы поошибке вместо одного чая пробил три. Хорошо посмотрели. Взяли с собой Wog с креветками, дома стали есть ни одной креветки не положили, хотя цены не очень демократичные. Жуть. Это что за неуважение к посетителям?
أكتوبر 19 ، 2024
К администрации кафе Томато: господа, у нас все таки Тула теперь слава богу - туристический центр. К нам приезжают люди толпами из разных городов , вы расположены в самом удачном месте , в центре этого прекрасного города , ну неужели нельзя наладить сервис внутри вашего заведения . Официанты девочки , что-то бормочат себе под нос , приходится по несколько раз переспрашивать про меню , про быструю подачу блюд- это отдельным монологом , видимо слишком большой был у нас запрос ,а конкретно: картошку фри несут 30 минут , основное блюдо несут -50 минут , водку и пиво несут - 45 минут (
наверное бегали в гостиный двор), и тадааам зафиналю - 2 рюмки разного колибра 🙈, ну и про сдачу конечно же никто не слышал ). Из хорошего- были вкусные макароны с куриным бедром и грибами . Порция маленькая. К посещению данное заведение не рекомендую .
3
نوفمبر 25 ، 2023
Отличное заведение! И, в первую очередь, приятное впечатление оставил официант со сказочным именем Ваня - человек-ракета, доброжелателен, предупредителен и деликатен. Блюда порадовали как собственно вкусом, так и внешним видом. Брали Цезаря с креветками, борщ, сырный суп, спагетти с курицей и грибами, ну и на десерт - шоколадный фондан. Всё - на достойном уровне! Чек не разочаровал, что , безусловно, немаловажно) Желаем процветания сему заведению и его команде!
1
1
أبريل 18 ، 2024
Посетили данное заведение 6 апреля 2024г. вечером.
Очень уютно. Персонал вежливый. Заказ приняли и подали оперативно.
Все заказанные блюда вкусные. Немного вопросов по Том-Яму. Много морепродуктов - отрадно, но сам суп жидковат. Но это на мой вкус.
Рекомендую это кафе, посещал не первый раз.
1
1
مارس 31
Атмосферно, вкусно, отличный профессиональный персонал, быстрая подача, рекомендую!!!
أغسطس 21 ، 2023
Очень люблю Томато, при визите в Тулу посещаю с удовольствием. Вкусная еда, большие порции, все на уровне. 21.08 была с сыном, мамой и тетей- сказать что мы в восторге, это не сказать ничего))) Уютная обстановка, наивкуснейшая пицца и горячее, освежающие лимонады, но отдельной и главной похвалы заслуживает официант Татьяна, эта милая и красивая девушка встретила нас, будто мы пришли к ней в гости, все рассказала, показала, с такой приятной дружеской учтивостью, видно что девушка в принципе любит людей и с ответственностью относится к своей работе. Прошу руководство выписать премию Татьяне!!! Таких официантов мы не встречали, хотя были много где. Ради такого обслуживания хочется возвращаться вновь и вновь!
6
1
مايو 24
Неплохо, атмосферно, главное недорого. Пицца вкусная, напитки дешевле, чем в обычных ресторанах.
أبريل 4
блюда были все вкусные,кроме шоколадного фондана(был суховат),но обслуживание……Официант Андрей не поздоровался,не попрощался,очень сухо общался,как будто мы пришли к нему домой и требуем еду.Когда попросила поменять стулья,т.к. были очень не удобные ,грубо сказал «ну меняйте».Остались весьма неприятные впечатления.
يوليو 28 ، 2024
Порции небольшие (брали супы). Но вкусно. Пицца на компанию была, мне этот вариант не очень. Обслуживание быстрое, все приветливые. В жару приятно в кондиционированном помещении. Чисто. Аккуратно.
3
1
مايو 26 ، 2024
Неплохое место покушать. Красивый интерьер, вкусная кухня, профессиональное обслуживание. По цене приемлемо, но не дёшево. Меню немного перегружено, видимо, что бы охватить по больше посетителей, но выбор от этого большой. Мне понравилось.
1
مايو 17
Безумно вкусно, прекрасный персонал, были в Туле проездом и ни капли не пожалели, что наш выбор пал именно на это место для ужина
1
يناير 26
В это раз посетили ТОМАТО и были не довольны,сначала сказали что нет мест(хотя было два не забронированных места)
И самое ужасное,заказали мохито (в меню написано,что оно с ромом)
А принесли мохито с водкой,в чем призналась официантка после моего вопроса и извинилась.не приятно.
1
مارس 9 ، 2024
Чудесное место! Очень вкусно, недорого. Обслуживание быстрое, официанты вежливые, приятные, очень стараются. Зал уютный. Меню на любой вкус: роллы, пицца, воки, салаты, супы, десерты. Есть коктейли.
1
يونيو 3 ، 2024
Вот если честно, по общему впечатлению, не понравилось! Во первых, сразу испортила впечатление духота в зале. Когда за окном 27, то надо как-то все же регулировать кондиционер. Сидели прям под ним и ни единого шороха)
Я понимаю, что 5 вечера в среду 29.05 - это не топ время, но возвращаться после этого ньюанса точно не хочется.
По еде: шашлык провальный, в салате с лососем по летнему меню - ужасный «уставший» лосось сизого цвета, по впечатлению - из разморозки, листья салата дохлые, старые. Кофе латте - это тоже тот еще вариант 🤦♀️ Более менее брауни оказался. Девочка- официант, которая приняла заказ, тоже не впечатлила. Все очень медленно. Кроме этого, просили сначала принести салат, а потом горячее, чтобы не остыло, так нет)) притащили все и сразу. Так что пришлось есть все холодным. 2 звезды оставлю за расположение. Но это точно не заслуга персонала .
1
مايو 3
Поке - реально риса вся тарелка с майонезом, пара листьев салата, кукуруза и 4 креветки в 3 см. Том-ям подали еле теплый, из названия Мега том-ям - разбавили водой, вкус - нейтральный. Борщ - просто безвкусный и водянистый. Чай облепиховый, как вода. Баклажаны совсем не хрустящие. Детям подачу ждали до последнего. Официант услужливый, но сразу сказал полная посадка, блюда ждать 40 мин. Жаль. Место красивое, но кухня... Ребенок поел последний.
1
ديسمبر 28 ، 2023
Вполне адекватное заведение с нормальными блюдами и комфортными ценами.
Обедом так вообще можно "обожраться"
Адекватный персонал и вполне себе уютная атмосфера.
Так что если вы хотите скушать пиццу, салатик или карбонару, то welcome.
Каких особых минусов выделить не могу, разве что в отдельных случаях долгое приготовление блюд, но это больше придирка нежели чем серьезная претензия.
2
يوليو 12 ، 2024
Были с подругой 2 дня в Туле. Ближайшим приличным заведением оказалось кафе Томато на Советской. Посетили его 3 раза. Всегда есть свободные столики. Очень понравились салаты и коктейли.
Официанты вежливые, но обслуживание ненавязчивое. Приходится обращать на себя внимание, чтобы сделать заказ и получить расчёт.
Рекомендуем это кафе.
1
مارس 12
Хорошая кухня!
Попали в прайм тайм, хотя нас предупредили, что долго ждать, но после часа ожидания хотели уже уйти. Заказ отдали в последнюю минуту и в финале забрали шашлык с собой.
Обратил бы внимание администрации на официантов, несколько раз приходилось выискивать в зале
يونيو 15 ، 2024
Это кафе нам рекомендовали жители Тулы. Мы остались очень довольны. Вкусная, разнообразная еда, быстрое обслуживание, вкусные чаи.
Снова будем в Туле, снова посетил кафе Томатов и всем рекомендуем это сделать💯
1
أبريل 7
Очень вкусная кухня! Так же большой выбор коктейлей ! Нашей семье с детьми очень понравилось
أبريل 7 ، 2024
Вполне уютная пиццерия с удобным месторасположением. Меню включает в себя пиццу, пасту, салаты, ролы, десерты есть также детское меню. Вкус еды, чистота, обслуживание на хорошем уровне. Также есть доставка и самовывоз.
1
مارس 26
До блевоты долгое обслуживание, эм, какие 40 минут, 2 часа, и ожидаемо, что заказ спутали!!!! Были в среду с 16 до 18, пустой зал!!! Жасмин дула губки на нашу компанию. Грязные тарелки унести не могут, а чай, где еще на две чашки, унесли сразу... Мы очень недовольны, нам испортили праздник, а мы им сделали кассу на хорошую сумму... 🤦🤦🤦🤦
1
2