Хотела бы рассказать о моем знакомстве с этой фирмой. В октябре пришли выбирать входную дверь, нам очень красиво рассказали какая классная дверь и все такое. Дверь установили, все хорошо, без всяких задержек. Но когда началась зима и в подъезде стало холодно, по периметру двери стало дуть. Пришла в салон, сделали заявку. Мастер Александр который устанавливал двери, то у него сначала машина сломалась, то он проспал, короче, ужас. Вот он пришёл и сказал что надо поменять уплотнитель на двери, может поможет) Сказали что его заказали и надо будет ждать неделю. На деле оказалось что ждала я его месяц. Приходили почти 2 раза в неделю, нас все кормили завтраками. Когда уже надоело ждать, я пришла к ним и они сказали что этот уплотнитель оказывается есть в наличии, а мы такие не порядочные даже не напоминаем о себе. Ну ладно, сказали что Александр позвонит и договорится о монтаже. Как всегда все пошло по одному месту. Как оказалось этот злосчастный Александр не знает какой толщины должен быть уплотнитель и вобще с какой двери его надо снимать. Опять накормили завтраками и сказали, что он позвонит вечером и договорится м монтаже, но не тут то было, вечером он не позвонил, а я его весь вечер обзванивала, а он просто не отвечал. В итоге я позвонила в магазин, он им тоже не отвечал, и они связались через его жену, и она сказала что он СПИТ. Классно, утром на следующий день он звонит в 9 утра и говорит что подъедет с 10 до 11 часов, а я на работе. Я ему сказала что не собираюсь уходить с работы и вобще не могла дозвониться до него весь вечер. Он мне на это ответил что он был у зубного) А итоге мы договорились на субботу чтобы он пришёл. Заменил наконец-то уплотнитель, а по итогу в углах двери две равно дует. Итог какой, Я НЕ СОВЕТУЮ что-то заказывать в этом магазине, по причине халатности работников.
1
6
Алекс Невасин
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Не кому не советую иметь дело с этой компанией . Месяц не могут исправить бракованную опанелку заменить, . На клиентуру не обращают внимание , клиент должен подстраиваться под них
3
Стас Яганов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Сотрудники добрые, Двери стальные. Сервис очень хороший. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Петр Козлов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Уровень сервиса минус 10. Заключается в отвратительном отношении к заказчику. Вся история началась когда мы приобрели входную дверь в этой компании. Внесли 100% оплату, оплатили в магазине монтаж и демонтаж, но после установки монтажник сообщил, что необходимо оплатить доп. работу, на что был дан ответ, что у нас все оплачено и специалист уехал. Когда обратились с рекламацией о проблемах с закрыванием замка и самой двери нам был дан ответ менеджером, что вы не оплатили доп.работы, а значит и устранять дефект компания не будет. Путём многократных звонков и писем на завод в течение двух месяцев к нам приехали монтажники устранять дефект. Когда пришла пора покупать межкомнатные двери из всех мы выбрали к сожалению эту же компанию в которой менеджер обещал, что на этот раз все будет хорошо, и снова проблемы: замерщик выезжая дважды на замер насчитал один лишний телескопический добор, но декоративную планку не включил и в последующем оплатить пришлось отдельно и дополнительное ожидание уже составляет 2 месяца, по итогам замера не был составлен проект квартиры и на вопрос почему насчитали лишнии материал и не посчитали необходимый, получил ответ всего не предусмотреть. В результате наше не удачное сотрудничество длится с августа 21 года и до сегодняшнего дня нам установку не завершили, не однократное посещение ТЦ Азбука Ремонта результат не даёт. У компании понятие клиентоориентированность напрочь отсутствует.
1
6
Руслан Ахматова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
купил двери 6 шт , боялся что будут разноцветные , так как все разных размеров , но нет все отлично , поставили быстро , дали гарантию , сейчас будем брать входную
إظهار رد العمل التجاري
Рада Ш.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Приобретали двери в офис, как межкомнатные, так и входные. Обслужила нас милейшая менеджер Раиля. Все быстро, четко, и самое главное с удовольствием объяснила, посчитала, заключила договор. Заказ ждали недолго. Специалисты по монтажу так же четко и быстро выполнили свою работу. Все в срок, без каких либо задержек! Рекомендуем!
6
1
Екатерина Кайсина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Магазин в Азбуке самый актуальный по дверям , и высокие есть , скрытые двери. Наконец - то современные двери по нормальным ценам. От заказа до монтажа три недели. Менеджер приятный , большая база Реализованных объектов. Буду всем рекомендовать!
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Порту
مستوى 12 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отзывчивые продавцы, товар хороший
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ковальчук
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Просто безобразное отношение к клиентам. Заказали двери в первой половине июля и договорились, что установка первой двери будет до конца июля и потом вторую поставят по приходу. Сегодня конец августа никто не звонит.. вызваниваем сами, узнали что обе двери пришли на склад, сказали перезвонят, ну вы как понимаете никто не перезванивает.
Снова набираем, перезванивает мастер по установке, установка на 20ые числа сентября!!!! Те 4 месяца! 4 месяца ждать установку двух дверей, ладно бы комнаты, да двери для туалета и ванны!!!!!
Надеюсь головной офис мониторит отзывы пусть знают как работают в Ижевске представители.
5
5
Константин Баталов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Установка просит желать лучшего: фурнитура криво установлена , верх не запенили полностью , заморали пеной...
Дверь по отношению к плитке установили криво, хотя старая стояла параллельно. Не советую...
Фотографии программа не даёт выложить
bogdanvk123
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Пришли получили консультацию заказали двери , получили скидку , доставили быстро .
1
Раиля
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Замечательные менеджеры работаю в этом магазине. Пришла не понимая вообще, что хочу. Помогли с выбором, организовали доставку и установку. Мальчики, которые ставят - у них вообще золотые руки!!!!
4
1
Екатерина Шавалиева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Качественные двери, хороший монтаж, отличные менеджеры, все своевременно! Рекомендуем!
4
1
Кирилл Красноперов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Большой выбор, двери в наличии как межкомнатные так и входные. Свои бригады монтажников, доставка.
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 27 ، 2020
Заказывла межкомнтные и входную дверь. Все привезти быстро , много вариантов в наличии. Покупали в Гвозде. Менеджерв приятные, нам все рассказал и помог выбрать менеджер Руслан.
7
1
Дмитрий Ветчанинов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Отзывчивый персонал. Есть обратная связь с руководством. Оперативное решение проблем, возникших при установке дверей.
4
1
Мария Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Безобразное отношение к покупателям. Монтаж ужасный, по краю дверей щели и дыры. Не рекомендую.
3
8
Евгений Л.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Нужная дверь была в наличии. Монтаж на 3-й день. Всë хорошо.
7
1
Лев Лев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Двери в наличии, большой склад, большой выбор.
4
2
مراجعة مجهولة
أبريل 7 ، 2020
Молодцы , стараются. Пошли на встречу Без вопросов и держали двери На складе когда нас затопили соседи .