Tourist
413 مراجعات
يناير 5 ، 2022
Re: Ваш запрос об отмене бронирования (2269821688)
Это ужасная гостиница. Слово отель точно не подходит.
Давайте по-порядку:
1. Я забронировала 28.12.2021 проживание в этой гостинице через букинг,
даты 4-6 января
2. Подучила подтверждение брони (от букинга, из отеля никто не звонил)
3. Приехала в гостиницу 4.01.2022 в 15.25. На ресепшене со мной никто
поздоровался, женщины решали какие-то свои проблемы. Я громко 2 раза
поздоровалась и спросила могут ли меня заселить, протянула свой паспорт.
Далее цирк - девушка #1 спрашивает у девушки #2: а бронировали? Девушка #2
спрашивает это у меня, я отвечаю, она передаёт, что да. Напомню мы все
находимся у холле ресепшен, других людей там нет. Так через «звено» они
выяснили, что не могут найти мою бронь и во всем виноват букинг…
4. Начинают экстренно искать мне номер. Звонят кому-то и спрашивают
«чистые» номера. Я стою и жду. Подходит минут 15-20, при том что бронь есть
- неоднократно предлагаю назвать ее номер…я просто стою и жду.
5. Мне дают номер 729, я поднимаюсь на лифте и вижу нечто: длинный
советский Коридор, старая ковровая дорожка, стены выкрашенные в зелёный
цвет и косяки вокруг Дверей заштукттцренные белый штукатуркой. Захожу в
номер - он грязный: ковролин жутко грязный, весь в пятнах, пыть везде
(подоконник, шкаф, стол).
6. Я опазыдывала на встречу, поэтому быстро пошла в душ (к сантехнике
кстати претензий нет), после душа открываю кровать, что бы положит свои
личные вещи (белье и прочее) и вижу огромное пЯтно странного цвета на
простыне. Звоню на ресепшн и вызываю горничную.
7. Горничная приходит и говорит: простынь испачкала я (начинает тыкать в
меня этой простынью и грязным пятном), я вообще не понимаю как один
взрослый человек может трогать другого без его Согласия… ковролин грязный
она убирать не будет, так как это долго, пыль везде так как просто
штукатурка сыпется…а пыльцы шкаф кто-то подкинул. Обзывается и уходит.
Потом возвращается с новой простын и начинает на меня орать.
8. Я говорю, что не буду здесь жить, звоню на ресепшен и прошу
подготовить документы на возврат денег.
9. Хочу обратить внимание, что никто из сотрудников гостиницы:
- Не извинился
- Не предложил пути решения проблемы: Уборка в номере, замена номера и
другое
На мое заявление они сказали, что я специально все это устроила что бы
бесплатно помыться у них в номере: то есть я 28 декабря сидя в Москве -
запланировала помыться в гостинице в Твери, забронировала номер на 2 суток,
оплатила, оплатила парковку… и потом давай им простыни пачкать и пыль подкидывать…
Что в головах у сотрудников?!
Жуть
8
1
أغسطس 29 ، 2022
Бронировала стандарт одноместный. Номер очень маленький, мебель нормальная, ковролин весь в пятнах. Но главный недостаток- это отсутствие кондиционера или хотя бы вентилятора. В номере очень душно.
3
سبتمبر 13 ، 2022
Из плюсов: удобное расположение. Есть холодильник и чистые полотенца и на этом все! Тараканы на завтраке в кафе, отвратительная еда. Антисанитария , тараканы в номерах!
Номера более менее чистые, хотя не знаю как это оценивать, если видишь там тараканов. Видимо тараканы в «туристе» это норма.
Парковка в гостинице платная. На завтраках дают сосиску «красная цена».
4
مايو 22 ، 2023
Очень понравилось, кровати очень мягкие и как будто волшебные, ванная комфортная!
3
فبراير 13 ، 2024
Гостиница нам очень даже понравилась. В номерах
1
مايو 31 ، 2022
Персонал - прекрасный, номера немного убитые. Если жить с окнами на жд вокзал - не берите номер под неоновой рекламой, она всю ночь сверкала - спать мешала, шторы тонкие и не закрывают целиком окно
يناير 16 ، 2022
Весьма потрёпанная временем, здоровенная привокзальная гостиница. Потертые стулья, ковровое покрытие в пятнах, мелкий мусор на полу, сломаная крышка унитаза. До центра Твери 30-40 минут пешком или 10-15 минут на транспорте. Стандартные, не самые обильные завтраки четырёх типов на выбор. Очень удобные матрасы, чистый санузел, есть мыло, шампунь, гель, полотенца. На две-три ночи, если только ночевать, а остальное время проводить вне гостиницы, вполне достойный вариант.
4
سبتمبر 30 ، 2024
Отличная гостиница.
أبريل 22 ، 2021
Отель расположен рядом с вокзалом. Номера опрятны, но не более.
Для путешествия в одиночку не плох.
Завтрак модно и пропустить- разнообразием не поражает.
Но в целом для сна место не плохое.
1
سبتمبر 25 ، 2023
Номера маленькие , белье с пятнами, с дырами, запах пота или мусора , не ясно. Не рекомендую.
4
1
سبتمبر 11 ، 2021
Хорошая гостиница) в стиле советского модернизма)) номе р у нас был чистый и уютный , вид особо не интересовал , но окно выходило на привокзальную площадь. Ночью , вопреки ожиданиям , было тихо.
3
أبريل 23 ، 2022
За такую цену, всё очень хорошо. Чисто и комфортно. Удобное расположение гостиницы.
3
سبتمبر 6 ، 2022
Снимала одноместный номер на шестом этаже. Номер хоть и небольшой, но удобный, хороший ремонт, тёплый.
يوليو 11 ، 2023
Свежий ремонт, нет кондиционера, окна на автовокзал при открытых окнах в номере шумно
أكتوبر 8 ، 2021
Это не отель, это машина времени. Правда переместиться можно только в прошлое. Больше всего огорчило не то, что всё очень старое, плесень в х олле на потолке, но то, что в номере не работало отопление(радиатор холодный) при -2 за окном. Видимо не спроста в корридоре на этаже стоял электрический радиатор, которым я и воспользовался. Горячей воды тоже не было.
6
أكتوبر 23 ، 2022
Старое советское здание, новые мебель и ремонт, включенный завтрак символический на 3-, чисто
3
مايو 9 ، 2022
Дружелюбный персонал и хорошие условия для проживания! Ну и, конечно же, вкусные завтраки😅
3
يوليو 4 ، 2022
Гостиница очень даже не плоха. Да, старый паркет. Метель обновили. Сантехника новая. Мы останавливались на 1 ночь. Цена / качество нас более чем устроили .
3
أكتوبر 14 ، 2024
Красивая
2
1
يوليو 17 ، 2023
Номер был чистый, мебель новая. Цена невысокая.
3
سبتمبر 10 ، 2024
Обычная гостиница.
1
يناير 5 ، 2022
Неоднозначное впечатление. Пытались бронировать 2 раза. Бронь через Букинг не прошла. Ответили, что номер занят. За бронировали по телефону, оказалось, что по приезде нет брони. Но предложили другой. Персонал отзывчивый, белье чистое, холодильник неработающий, вода горячая есть. Завтрак неплохой, 4 банальных варианта, каша вкусная. Цена не соответствует, завышена.
3
أغسطس 17 ، 2020
Удобное расположение, напротив вокзала. У нас был уютный номер на 1 ночь, в стоимоимость входил завтрак, сытный и на выбор. В целом довольны номером. Портил вид не очень чистое ковровое покрытие (пятна).
3
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошая гостиница, но отопления нету, чайник не сразу давали
1
أكتوبر 12 ، 2021
В центре города, удобно, но-в номере было очень холодно парового отопления не было. Правда был поставлен обогреватель. Несколько раз гас свет. Кормили хорошо.
3
يونيو 13 ، 2022
Заселили очень быстро, но отвратительная духота в номерах, а на окнах нет москиток. Кондиционеров тоже нет. В итоге бессонная ночь, комары съели напрочь. Кофе на завтраке отвратительное
3
2
أغسطس 12 ، 2023
Отличная гостиница. Чисто, уютно. Рекомендую однозначно.
3
سبتمبر 6 ، 2023
Останавливались на одну ночь, кондея нет, в номере летом баня да и вообще совок
3
يوليو 4 ، 2021
Номера вполне свежие, но при жаре за окном 37 градусов и отсутствии кондиционера и вентилятора в номерах, в ванной включён на полную мощность полотенцесушит ель и тёплый пол- в комнате как в душегубке.
Если открыть спасаясь от жары окно - ощущение, что живешь на вокзале- все объявления оттуда слышны.
В общем на лето проблематичный вариант.
Завтрак на выбор несколько вариантов меню в местном кафе, кофе только растворимый.
يوليو 28 ، 2022
Чистота! Очень приветливый персонал. Но завтраки оставляют желать лучшего)
4
1
يوليو 6 ، 2022
Отель супер.Всей семьёй приехали,нам понравилось всё шикарно,советую!
3
مايو 18 ، 2022
Завтраки очень скудные, после заселения обнаружила в ванной чужие волосы, занавески не хватает, чтобы закрыть всё окно... Девушка на ресепшене не очень в ежлива.
4
يناير 7 ، 2022
Вполне приличная гостиница рядом с ж. д. вокзалом. Летом собираюсь снова в Тверь, остановлюсь в Туристе.
3
سبتمبر 2 ، 2021
Уютно и чистенько. Завтрак в подарок удивил.Полноценный и вкусный.
Спасибо персоналу за заботу 😊👍
3
ديسمبر 22 ، 2021
Гостиница совдеп. Грязнееько всё! В номерах пятна на ковролине. Кровати удобные. Расположение нормальное рядом ссвокзалом и не далеко от центра!
3
1
أكتوبر 3 ، 2023
Бюджетно поспать есть где , рекомендую
3
يونيو 19 ، 2022
Стандартный номер, мебель новая, белье чистое. Очень вежливый персонал.
3
أغسطس 18 ، 2023
Самая обычная гостиница минимум удобства но требует ремонт
3
يناير 16 ، 2024
Гостиница хорошая, но есть и минусы, номера холодные, пришлось просить обогреватель.
2
أبريل 28 ، 2023
меня покусали комары, очень много насекомых в номерах и грязное постельное белье
3
1
أكتوبر 5 ، 2023
Цена стала выше,а кафе и завтраки убрали...
3
أبريل 29 ، 2022
Приятные номера со всем необходимым, неплохой завтрак, главное не смущаться старого ремонта в коридоре
3
يناير 26 ، 2023
Персонал так себе,ванна туалет хорошие,а палас на полу в жутких пятнах, нет места для курения, окно в номере не открывается, душно
3
1
أكتوبر 16 ، 2022
Очень плохо с парковки. охранники не пускают такси .с одним словом бардак. Чартерный рейс Автобусов расположен прям у гостинице
4
مايو 31 ، 2022
Хорошая гостиница и прямо на против станции, отличная цена, хорошие завтраки
3
يوليو 18 ، 2022
Отвратительная гостиница последующим пунктам:
1. Сервис
2. Ремонт в номерах
3. Отсутствие кондиционеров (есть только в одном номере)
4
يونيو 21 ، 2021
Мне не понравилось. Старая советская гостиница, немного доработанная до "современного" уровня.
В душевой валялся тар акан (ну или это был жук, не приглядывался)
Парковка для клиентов платная, вообще первый раз такое вижу.
Кондиционера нету.
Но переночевать можно, бывает и хуже.
سبتمبر 16 ، 2021
Средняя гостиница. Файфай есть. Уборка есть. Завтрак есть остального нет. Тапочек нет афициантов нет. Цена приемлема.
3
يونيو 12 ، 2023
Твёрдая четвёрка!!! Подвело кафе. Завтрак ждали 20 минут.
1
أغسطس 3 ، 2021
хорошая гостиница, не дорогая, чистая, хорошо расположена у вокзала.
рядом ресторан (корчма "куманек" можно пройти их холла гостиницы.)
1
1