Transcapitalbank

تقييم 4.3
711 تقييمات
قيِّم هذا المكان

339 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Это редкостная компания непрофессионалов, жуликов и хамов! Отношение к клиентам отвратительное!!! Всячески пытаются обманут, недосказать. Получить информацию о своём кредите нереально. Попытались погасить часть кредита досрочно, принесли миллион. В результате пролежал месяц, они его даже не зачислили. Узнали об этом случайно. НИКОГДА не обращайтесь в эту забегаловку! Сейчас буду узнавать куда подавать на них жалобу.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Отвратительное обслуживание 40 минут потратил в ожидании просто для того, чтобы обновить паспортные данные Как можно с таким темпом жизни как в Москве позволить себе настолько низкий уровень обслуживания клиентов
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
В прошлый раз приезжал, очередь 15чел, ожидал полтора часа. Сегодня 28чел, стою 70мин, конца не видно. В других банках заказать справку можно через приложение бесплатно. У ТКБ надо ехать в отделение, ждать часами, и заплатить.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Недавно получила кредитную карту в этом же банке. Особенно порадовал 120-дневный беспроцентный период и отсутствие платы за обслуживание.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Очень приветливый персонал. Хорошие условия обслуживания. Жаль мало офисов в Москве. Выгодные ставки по вкладам, хорошие условия для юридических лиц
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Хороший банк, квалифицированные сотрудники. Нужна была выписка, сотрудник увидев новый паспорт, моментально внёс новые данные и с новыми данными, в течении 7 минут выдал нужный мне документ. Рекомендую
1
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Дорогая отделка, при этом 6-7 свободных окошек, один сотрудник работает, а остальные где-то бродят. Очередь из 8 человек . Ресепшн есть, но сотрудника на ресепшене нет. В итоге 30 минут в офисе , чтобы взять справку стандартной формы.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
С 23 года банк не работает с клиентами,отвечает робот,он меня не понимает,дозвонится не возможно до сотрудников,очень обидно,понимаю что сотрудников сокращают,но я с роботами работать не хочу!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Постоянно не работают переводы сбп
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Пришла в данное отделение в 17:50, взяла талон на обмен валюты. Девушка на ресепшн уточнила, что в наличии только доллары (здесь вопросов нет). В 18:05 подошла моя очередь, не понравилось отношение кассира «у нас рабочий день закончился, мол поторапливайтесь доставать свои деньги», на вопросы кассир отвечала впопыхах, видно было что очень торопилась». Отвыкла от такого отношения к клиентам, в отделениях Сбера, ВТБ, Альфа такого нет)
5
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание, только система у них устаревшая
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Обещали одни условия. Были другие.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Банк средний - по размерам, по сайту, по удобству офисов и по личному кабинету. Периодически бывают привлекательные % ставки по вкладам. Можно открывать удалённо. Отношение персонала неплохое. Очереди небольшие. Ничего плохого не могу сказать. Операционист очень отзывчивая помогла восстановить удалённый доступ. Так что 5 звёзд.)
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Самый худший визит в банк за очень долгое время. В отделении около 15 окон, в каждом сидит сотрудник, но клиентов не вызывают, очередь не меньше десяти человек. Хотел просто обменять валюту, но в кассу за 45 минут позвали только одного человека. Пришлось уйти в другой банк.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Помогли решить вопросы. Обслуживание профессиональное, отношение вежливое и дружелюбное .
2
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Не довез курьер карту, поэтому решил после работы заглянуть в это отделение для открытия счета и получения доступа в интернет-банк. К сожалению выдать другой пластик не смогли из-за активной заявки, которую оперативно закрыть не позволяли внутренние процедуры. Тем не менее помогли с открытием текущего счета, который можно использовать для доступа в интернет-банк. Приветливый и доброжелательный коллектив, создал приятное первое впечатление. Однако больше всего был очарован интерьером. Как-будто попал в закрытый купеческий клубный дом в аристократическом стиле: приглушенный свет, винтажные удобные кресла, картина погружающая атмосферу Москвы вековой давности. Каждый элемент приковывал взгляд и дополнял собой непередаваемую словами атмосферу. Надеюсь сам банк в будущем меня не разочарует. :)
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Отвратный доступ в ЛК. С телефона войти- просто убиться можно, то один логин не работает, то пароль не проходит. Уже все самые отсталые банки наладили работу лк чтобы было удобно , тут же просто как полоса препятствий . Если оценивать банк по красивому офису- то да, других достоинств не найдено.
6
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Данный банк побил все рекорды времени по не ответу по справочной линии . Первый освободившийся оператор так и не ответил мне по истечении 30 минут. После этого попытки дозвониться были прекращены.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Не банк, а просто кошмар. Вечером вообще не стоит сюда приходить, после 6 у них работает два специалиста, когда весь основной поток клиентов идет именно после 6, то есть после работы. Зашла обменять валюту и посидела полтора часа в очереди, после чего подошел сотрудник банка и сказал, что оказывается у них валюта закончилась еще в обед . Супер, классный банк, больше туда ни ногой
9
4
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Банк отвратительный!!!! Прордить деньги в выходные её возможно, колл-центр не дозвонится, а если дозвонился в теле вызплнве вопрос не решают, а "ждите понедельника". А в понедельник они же не перезванивать
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Очень стильный офис, в стиле Америки 40х. Обслуживание быстрое, пользоваться услугами удобно.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
В который раз по системе быстрых платежей пропадают деньги! Перевод с карту на карту-средства списаны с карты ТКБ - в другой банк не поступили. От банка в чате одни отписки-разбираемся,ждите. В прошлый раз ждала болеетрех дней.Прочитала кучу подобных отзывов на сайте Банки.ру. Остерегайтесь,похоже на мошенничество! Просто тупо пользуются деньгами клиентов,не выплачивая процентов.
8
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Невозможно войти в ЛК! Го лют вместо кодов кучу паролей, создают путаницу.бнзоюрази не полное! Не первый раз самостоятельно регистрируюсь в интернет-банке но такого нигде не встречала. Все требования выполнялаd.но все было бесполезно. Позор такому банку, в котором элементарно нет порядка сразу же при первом обращении к его услугам. Офис у вас коасивый а вот организация обслуживания никуда не годится!
2
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Заинтересовал вклад На взлет. У менеджера узнал подробности и сразу же его и открыл. Приятные условия.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Прощаюсь с вашим банком. Удачи в дальнейшей работе. Увольте бестолковых айтишников,наймите умных. Сайт кривой,приложения нет, переводы не уходят. В ссылках с подтверждением перевода постоянно страница 404. Час пытаюсь перевести деньи с ТКБ на Тиньков . ЧАС!!! 21 век на дворе. Ау,руководство. Вы вообще читаете отзывы,что у вас происходит?
5
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Обслуживание небыстрое, но отношение к клиентам приятное. Персонал вежливый, все очень стараются угодить. Время ожидания в очереди было минут 10.
1
2
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Отличный, это мой банк. Умный вежливый персонал, предлагают разные продукты для выхода из сузествующпй изоляции. Как пример-моя жена уехала за границу и у нее не будет проблем пользования карточкой. Отдельное спасибо Арине Смирновой за помощь.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Узнaла о том, что дебетовую карту можно заказать с доставкой на дом и решила воспользоваться этой возможностью. Карту я хотела ткб банка, хотела попробовать их бонусную систему. Заказала на сайте, связалась с менеджером, через 2 дня достaвил курьер (мне так удобно было). Настроила себе проценты кэшбека, пользуюсь. Жду, что получу. Потом дополню отзывом.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23
Редкостное плохое место
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Лучшие по условиям
مستوى 18 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
50 мин. ждала чтоб поменять валюту, долго! Пока ожидала наблюдала за девушкой встречающей клиентов, мне она понравилась - соображает! Интерьер понравился, "сидушки" удобные.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
один из самых тупых банков, подала заявление на открытие накопительного счета и не смогла. Пришел ответ ошибка при проверке ифнс. Итак 3 раза. служба поддержки говорит, что надо пытаться еще. да я просто заберу деньги и уйду. консультанты постоянно переводят на службы, которые сбрасывают или или не дают ответа
10
مستوى 27 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Шикарный офис ТКБбанка, внимательный, приветливый, профессиональный коллектив 👍🏻
1
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Получила кредит по выгодным условиям, и могу с уверенностью сказать, что обслуживание в этом банке не хромает.
2
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Доволен тем, как прошло офoрмление кредита в этом банке. Менеджеры были терпеливы и внимательно выслушали все мои вопросы. Сделка была закрыта оперaтивно, и я получил необходимую сумму на свой счет в кратчайшие сроки
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Оформила в отделении дебетoвую карту. У нее хорошая бонусная система, интересные кешбеки и по ним можно выбрать категoрию для повышенного кешбека. А еще есть акции с партнерами банка и тоже предoставляются различные бонусы. Я очень довольна.
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличное обслуживание клиентов, удобное и комфортное помещение, сотрудники вежливые и клиентоориентированы
1
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Очень стильный интерьер. Работают профессионалы, но их немного не хватает. Вопросы решаются быстро. И всегда после посещения есть повод прогуляться по центру. Рекомендую
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Воспoльзовалась зарплатным проектом от банка ТКБ, для своего предприятия. Мне очень понравилось, как специалисты банка дали мне кoнсультацию. Как они всё четко расписали. Ни один важный для меня момент не упустили. Я выбрала именно этот банк, потому что знакома с ним давно. Брала здесь кредит, но уже давно его погасила. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Нормальный банк
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Хотелось бы сказать спасибо менеджеру Светлане за ее профессиoнализм и вежливое отношение к клиентам. Пришли с мамой сделать вклад, Светлана пoмогла со всем разобраться, понятно рассказaла и открыла вклад.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Быстро оформили вклад по двум банкам партнёрам. Очень удобно.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Хороший банк. Получил зарплатную карту, но во время вхождения в онлайн-банк возникли трудности. Обратился с этим вопросом в офис. Они там что-то пошаманили и спустя полчаса я уже смог воспользоваться необходимой услугой в онлайн-банке.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Очень долгое ожидание. Сотрудников мало. Клиентов тоже мало, но вчера я ждала ЧАС, когда вызовут по талону!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Оочень благодарна, т.к. когда мне срочно понадобились деньги, единственный банк, который мне одобрил кредит. Спасибоо Вам!!!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
В далекие годы было лучшим отделением, само здание и расположение, с Покровкой не сравнить, конечно, но тоже со своим шармом.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Огромные очереди. Целый час ждал свою очередь в кассу, очередь за это время так и не подошла, был вынужден уйти. Не рекомендую, сам тоже обращаться больше не буду.
6
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Само отделение стильное, все сделано под такой английский банк. Вежливые сотрудники, все чинно и мило. Но вот все остальное - это... Как банк начала века. Очередь двигается очень медленно, спокойной можно час просидеть... Все операции как будто бумажные, и это в наше время... Очень все медленно. Из-за этого клиенты злятся, сотрудники (хоть и вежливые) но замученные
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Отсталый банк. Чтобы получить справку нужно приехать, отстоять очередь и ещё и заплатить за справку. Другие банки давно уже в пару кликов в онлайн банке это реализовали и без оплат
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Из за того что соседи нас затопили надо было срочно снимать денег со вклада в нашем банке ткб. Положили их всего лишь то 1,5 года назад и несмотря на то что сняли досрочно - сумма накапала там приличная. мы честно говоря не ожидали.