Travel agency Pangeya
7 مراجعات
مايو 11
Вся правда об агентстве и честный отзыв!
Никогда не обращусь в “Пангея” крайне разочарованы работой турагентствa, если не хотите испортить ваш долгожданный отпуск доверьтесь пожалуйста другим профессионалам.
В течение трех дней мы вместо отдыха в Таиланде провели в полнейшем стрессе на дорогах, в неприятных местах из-за халатности агента и дезинформации.
Вкратце приобрели 12-дневный тур за 181 000 ₽ на двоих, по грубой ошибке агента рейс по который мы должны были улететь в 07:05 был не правильный. Оказалось, что рейс уже был перенесен за три дня раньше, об этом конечно Карина забыла проинформировать нас, и самолет улетел в 03:55. При этом турагентство даже не указал нашу электронную почту для получения информации от авиакомпании.
Поразило то что директор Ермолаева Анастасия попытались обвинить нас в ошибке агента, чтобы дабы не потерять не копейки и выйти сухим из воды. После долгих споров и нервотрепки сказала чтобы оплатили половину суммы билета а они половину. Конечно мы отказались и заявили о готовности судиться. Сразу переобулись и в итоге, для спасения ситуации, директор решила оплатить билет «из-за доброй души» Нас просто поразило! Мы оплатили за два дня проживание в Екатеринбурге в отеле, соответственно все другие расходы тоже на нас! Видя наше измотанное состояние поступили хитро и взяли расписку что мы не имеем претензий на них. На этом нервотрепки только начинались, после полного стресса хотели хоть как долететь на отдых. Отправили на вонючем поезде дабы сэкономить. Поняли что агенство заинтересован только получать прибыль а комфорт туристов им безразлично!
О полноценном отдыхе и речи идти не может, крайне негативный опыт.
Недобросовестное отношение к клиентам оставили после себя только разочарование и плохие воспоминания 😤
ديسمبر 6 ، 2023
Все наши поездки во время отпуска (а это более 10 лет), организованные с помощью менеджеров Пангеи, были очень удачными, запоминающимися и комфортными. Сотрудники офиса очень хорошо ориентируются в особенностях отелей, уровне сервиса в отелях, подбирают отели, перелеты и трансферы с учетом мельчайших особенностей и предпочтений отдыхающих. В офисах всегда очень приветливая обстановка, даже самые привередливые посетители становятся добрее. Особенно хочется отметить Кристину Резникову. Высокий уровень профессионализма, ответственность в сочетании с доброжелательностью и добротой - это Кристина. Спасибо за хороший отдых. В 2023 году мы ездили по России вместе с Пангеей 4 раза и всегда были очень довольны нашим отдыхом. Спасибо еще раз. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Пангеей.
أكتوبر 13 ، 2023
Оперативно подобрали варианты отелей, подробно описали план действий, трансфер комфортный, отель подходящий, гиды приветливые, всё отлично! Меньшова Ирина выше всяких похвал! Всегда на связи, консультирует даже по всяким мелочам,рекомендую!
أبريل 23 ، 2024
Очень порадовало ваше отношение и сам подход. Искал на сайтах и приложениях варианты тура в Абхазию и случайно попал на КВИЗ - юморную страничку на сайте, где за минуту ответил на несколько вопросов, а дальше - умелые руки явного профессионала своего дела Ирины Меньшовой (Спасибо!) сняли все вопросы. Доволен, как слон :)
أكتوبر 18 ، 2023
Обращалась к турагенту Ирине дважды за покупкой туров на море и один раз за помощью с подбором отеля для не туристической поездки. Были учтены все пожелания и предпочтения. Всегда на связи с момента подбора тура и до вашего возвращения домой из поездки. Ирина максимально заинтересована в том, чтобы ваш отдых прошёл идеально. Рекомендую!
أكتوبر 13 ، 2023
Все услуги предоставляются в шикарном виде!!!!
أكتوبر 29 ، 2020
Спасибо, вы молодцы!