Центр госуслуг района Коптево
1235 مراجعات
يونيو 21 ، 2021
Удобное расположение, большое пространство внутри помещения, приветливые сотрудники.
Но фотография, которая теперь у меня красуется на водительском удостоверении, сделанная сотрудницей этого МФЦ - это жесть. Так меня, до неузнаваемости, ещё никто не уродовал 😒
При получении документа меня поддержал другой сотрудник: это ещё прекрасный результат, сказал он мне.
Даже не представляю, что они могут сотворить с остальными 🙈
4
أكتوبر 12 ، 2023
Работа операционистов организована, девочки подкованы в своих вопросах.
3
أبريل 23 ، 2024
Душно в помещении,и долгое ожидание в очереди
أكتوبر 22 ، 2022
Для наших старичков, хорошо делают. Можно и довление померить. все же начили хоть что делать.
1
1
سبتمبر 17 ، 2022
Удобное расположение, сотрудники уважительные, немного суета, но в целом неплохо
1
نوفمبر 30 ، 2022
Порадовало достаточно быстрое обслуживание и приветливый персонал. Иногда некуда машину поставить, но по близости есть дворы с парковкой
3
مايو 11 ، 2024
Специалисты в зале норм, а вот на ресепшене вообще не справляются и в решении вопроса не помогли
يونيو 3 ، 2023
Быстро. Вежливо. Доброжелательно. Без очередей.
2
ديسمبر 1 ، 2022
Вежливый и грамотный персонал.Всегда помогут и подскажут. Нет очередей
3
نوفمبر 24 ، 2022
Зашёл в туалет. Чисто, комфортно, удобно и бесплатно. Спасибо)
3
أكتوبر 18 ، 2021
Отличный центр. Много услуг. Минимум ожидания. Удобное расположение. Есть детская комната. Все чисто.
1
أبريل 14 ، 2021
До переезда мне очень нравилось отделение , ни разу не сталкивалась с очередями , хамством и т.п. сегодня пришла первый раз по новому адресу, была в шоке от того , как дама с ресепшена орала !!! на женщину, которая не могла разобраться с терминалом оплаты пошлин . Женщина просила помощи , сотрудница криком и хамством от неё отмахивалась , мол не соображаете - тлите в Сбербанк! Я тут одна и помогать никому не буду !
Дальше интереснее, придя я кабинет мвд к некой Демидовой Юлии Александровне , которая является старшим специалистом , на меня с порога начали повышать голос, грубить и хамить , и это при том , что я успела только поздороваться и объяснить цель визита . Я 4 раза сделала замечание и попросила разговаривать корректно , дама меня и слушать не хотела . Пришла в себя она только после того, как я сама повысила тон и напомнила ей , что она тут на работе, и что я пришла не к ней в гости домой. Заставили писать от руки невероятное количество бумаг, которые с другом отделении печатают на компьютере сами сотрудники . Люди , не смотря на свои должностные обязанности считают себя начальниками , а нас- посетителей- никем . В итоге пришлось разбираться во всем самой , вышла из отделения спустя 2 часа с отвратительным впечатлением и настроением .
10
1
أبريل 4 ، 2024
Большой, свободный много окошек
2
نوفمبر 1 ، 2022
Хорошее расположение, девчонки все добрые, помогли с вопросами.
3
يناير 30 ، 2023
Всем терпения.
Иногда попадаются некомпетентные сотрудники МФЦ, из за чего приходиться торчать в этом центре часами.
3
أكتوبر 19 ، 2021
Муж ходил прописывать ребёнка, делать ему снилс, оформлять выплаты и другие документы. Такое ощущение, что во всем МФЦ работает только молодой человек, выдающий талончики из терминала. Остальные сотрудники занимаются футболом, посылают либо на сайт, который работает через 1 место, либо в другие инстанции( соцзащиту, пенсионный фонд и тд) или же мотивируют отказ нерабочим оборудованием. Отвратительная работа. Пока МФЦ был у Коптевского рынка, он хотя бы работал
4
1
يونيو 12 ، 2023
Очень отзывчивый персонал
Благодарю за помощь.
يوليو 12 ، 2024
Всё на высшем уровне
1
1
يوليو 20 ، 2021
Очень хорошо налажена работа по выписанию документов ЗАГС.
Очень круто, что руководитель отдела сидит рядом с сотрудниками и сразу проверяет документы! Реально респект
3
يونيو 18 ، 2023
Неплохой филиал,есть детская комната,консультанты все вежливые обычно и терпеливые)
3
1
ديسمبر 6 ، 2020
Несколько раз обращался по различным вопросам. Особых проблем или задержек не испытывал. Народу обычно много, но персонал справляется. Спасибо!
Есть один нюанс - всегда не работает связь с росреестром. Точнее она работает, но только за деньги. Заставляют пользоваться платной услугой запроса данных.
3
2
يونيو 11 ، 2021
В МФЦ мне помогли разобраться с выплатами, оформить все необходимые документы. Их теперь нужно заполнять (сотрудникам), подписывать (гражданам) в два раза больше. Соответственно времени я могла потратить очень много.
Но мы справились довольно быстро.
Плюс ещё в том, что некоторые заявления можно сделать онлайн прямо в МФЦ.
Спасибо всем сотрудникам МФЦ Коптево!
3
ديسمبر 28 ، 2023
Быстро, оперативно, четко
3
أبريل 26 ، 2022
Обслуживают быстро и компетентно.
Вежливый и доброжелательный персонал.
Есть определённые проблемы с парковкой, но не критические.
На первом этаже куриное кафе.
Я доволен!
3
ديسمبر 30 ، 2021
Отличное место! Комфортно, чистый, извините, туалет. Доброжелательные сотрудники отдела по вопросам миграции
3
1
يونيو 18 ، 2024
Четко и по существу
3
1
ديسمبر 5 ، 2021
Тот редчайший случай, когда точка бюрократической волокиты вызывает не привычное раздражение и негодование своей работой - скоростью, адекватностью и манерой общения сотрудников, а восхищение, удовлетворение и благодарность. И сама атмосфера внутри такая, что иногда просто хочется туда прийти, присесть, перевести дух среди суеты дня, побыть в покое и умиротворении))
5 баллов.
Посещала раз 6 по разным вопросам.
3
1
مايو 16 ، 2024
Очень плохое обслуживание
1
1
ديسمبر 2 ، 2023
Персонал вежлевыйй, но не всегда знает ответы на вопросы.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Из трех раз по одному и тому-же вопросу(проблеме) за неделю , нет решения ,не берут на себя ответственность !?!жду решение с "Выше"
3
أبريل 9 ، 2021
8 апреля пришёл в МФЦ. Обратился за консультацией к сотруднику по вопросу договора дарения квартиры. Спросил сотрудника какие документы нужны. Сотрудник ответил мне. Затем я спросил про образец договора, она ответила: "Либо обращайтесь к юристу, либо ищите в интернете на сайте "Росреестр"". Помощь, конечно, не была оказана. Пришлось самим искать в интернете, на сайте котором не получилось найти образцы, и более того, я не нашел бланков. Да, и ещё, когда я попросил о помощи, мне сотрудница ответила, что МФЦ существует для того, чтобы принимать и выдавать документы и не более того. Также я обратился к сотруднику на стойке информации за помощью, от которой тоже услышал отрицательный ответ. Теперь МФЦ мной ассоциируется с некой "урной", в которую сбрасывают документы и из которой берут документы. Обращаться к юристу в написании данного документа, который могу и сам написать, если был образец.
Приведу пример, вот скажем, придёт моя мама в МФЦ и обратится к сотруднику за помощью в решении какого-либо вопроса. Скажем, сотрудник ответит, что нужно написать заявление или договор. Моя мама, конечно же, попросит образец договора или заявления, а сотрудник отправит её в просторы интернета, мол ищите там, или интернет вам в помощь.
Моя мама в принципе не дружит с компьютером и не собирается.
Разве МФЦ не для этого создано, чтобы граждане могли ни только обратиться за услугой, так ещё за помощью в написании каких-либо документов?! И вообще, почему бы не создать в компьютере, который находится в МФЦ, образцы и бланки документов.
Предположим, что обратился гражданин. Ему необходимо написать заявление или договор. Он может в этом случае воспользоваться компьютером и найти спокойно образцы, бланки документов, а также скачать или распечатать. Если нет какого-либо образца, бланка, сотрудник мог бы один раз ему помочь , при обращении гражданина, найти и сохранить на компьютере, чтобы другие могли спокойно найти. Было бы меньше затрат времени у гражданина в поиске бланков и образцов.
8
3
يونيو 11 ، 2022
Сейчас МФЦ очень удобно расположен. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
3
نوفمبر 15 ، 2022
Очень вежливый персонал рекомендую всем всё чётко делают
4
سبتمبر 29 ، 2021
Хороший МФЦ. В очереди долго не сидела, много работающих окон. Иногда сотрудники не знают, что делать должны или как проводится та или иная задача с документами, но быстро решают вопрос со старшими коллегами. Проблема, что нет куллера.
3
ديسمبر 8 ، 2023
Неудобное расположение окон, долгое ожидание
2
2
فبراير 5 ، 2022
Большой, современный, многофункциональный центр. Сотрудники всегда подскажу что да как. Чисто, есть кофе, антисептик, мед кабинет, можно даже давление померить.
3
1
مارس 23 ، 2021
Удобное место расположения, квалифицированный персонал. Много раз обращался, всегда все проблемы решаются быстро и чётко!
3
1
مارس 23 ، 2024
быстро и оперативно :)
3
ديسمبر 12 ، 2024
Вежливый
نوفمبر 5 ، 2022
Современный и комфортный центр, который работает даже в выходные. Очередей практически нет, операторы работают быстро. Обращалась сюда пару раз, все вопросы решены в заявленные сроки.
3
مايو 27 ، 2024
Всегда на высшем уровне
3
يوليو 20 ، 2021
Сегодня не приняли мою маму 79 лет. Из-за того, что она не вакцинирована. Что это за дескриминация??? Человеку 79 лет. Ей необходимо оформить документы, она приехала из далека. И ее отрюправляют домой из-за ничего... Что происходит???
Недавно моя сестра умерла из-за вакцинации. Мед.отврды в прлеклиннике не дают. Так теперь ещё и документы оформить невозможно. Геноцид населения!!! Из-за того, что человек отказывается участвовать в медицинских опытах, его делают нарушителем закона??? Вы в своем уме???
5
2
مايو 27 ، 2023
Удобное расположение, персонал хороший
3
يوليو 28 ، 2022
Много сотрудников. Вообще не ждал, только получил талон - сразу вызвали к свободному специалисту. Все вежливые. Приятно.
3
أكتوبر 19 ، 2022
Быстро, удобно, качественно.
Вот так бы все госы работали!!!
3
مايو 6 ، 2024
Вроде не плохо,но осадок остаётся
3
1
أكتوبر 21 ، 2022
Отзывчивый персонал, ожидать не долго, в здании есть туалеты, кафе, зоомагазин.
3
نوفمبر 12 ، 2021
Довольна обслуживанием клиентов. Но вот вчера хотела пройти перепись в мфц , а там была очередь, я поехала в другой пункт переписи населения рядом с моим домом и очень быстро , без всякой очереди, прошла перепись.
1
يونيو 13 ، 2021
Отвратительное место.
1. Масочный режим не соблюдается, что особенно "приятно" на фоне взлетевшего количества заболевших. Сами сотрудники шастают по МФЦ без масок, на ресепшн спущенные под нос маски - норма, пока не рявкнешь, никто маску не наденет. Уборщицы отдельная каста, они слова "маска" и "социальная дистанция" не знают и знать не хотят совсем, зато подходят без стеснения вплотную к посетителям. Ко мне такая подкралась сзади и буквально через плечо протянула руку за кем-то брошенными на стойке оператора бумажками. Противно, страшно - мне моя жизнь пока дорога. Моё возмущение ей было по барабану.
Поднялась к руководителю, какой-то молодой человек в кабинете зама, сказали, что он и.о. начальника. И что? Он сам со мной общался без маски.
Посетителей половина, а то и больше, без масок, всем сотрудникам до лампочки, естественно.
2. На ресепшн можно ставить сотрудников пограмотнее? Всё, что там мне наговорила в три захода, периодически убегая на несколько минут, одна девушка, оказалось абсолютно неправильным. Фамилию не рассмотрела, возможно, она типа старшей смены, т.к. остальные сотрудники переадресовали меня именно к ней, по виду вроде из средней азии (это я описываю, чтобы руководству было понятно, на кого жалоба). Мне пришлось раз пять ей говорить, чтобы надела маску нормально, она постоянно подходила близко во время своих перебежек с маской под носом, она у неё моментально сползала, ужас просто. В частности, сказала, что анкету для заполнения в бумажном виде для загранпаспорта на 10 лет можно сейчас (на момент моего обращения, недели две назад) пойти взять у сотрудников на 3м этаже. Только она почему-то не знала, что там:
а) только начался обед,
б) на этот паспорт анкета только в электронном виде.
Соответственно, я потеряла массу времени, чтобы узнать, что это была дезинформация.
3. Неприятно заходить. Этот тёмный гулкий пустой первый этаж с одиноким эскалатором навевает жуть, и это летом. Зимой будет ещё неприятнее. Старое помещение было уютнее и человечнее, и порядок был, всем настойчиво сразу предлагали маски и перчатки, сами сотрудники ходили в масках. Как переселились в это здание с неприятной историей, так всё пошло наперекосяк.
3
2
يونيو 19 ، 2023
Хороший мфц. Быстро помогли. Благодарю!
3