بحث

МФЦ Мои документы города Москвы

4.9

5501 تقييم

قيِّم هذا المكان

Елена Б.

مستوى 7 خبير محلي

Профессионал своего дела,сотрудник кабинета 77 Шутова Е.Н.-все делает максимально оперативно и вежливо,огромная благодарность за такое отношение к своему делу и людям. В целом мфц удобен,никогда долго очереди не ждала;но не всегда Вам могут помочь-ситуации бывали разные (нельзя было оплатить пошлину через автомат в мфц а при вводе реквизитов в интернет-банке было указано что реквизиты неверны, при этом никто из сотрудников помочь с этим вопросом не смог 🤷‍♀️)

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Da

مستوى 12 خبير محلي

В других документах не была, но этот выше из всех похвал Очень быстро обслуживают, комфортно, чисто, уютно Рекомендую, если Вам надо быстро решить вопрос, либо получить загранпаспорт, например!

Наталья

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро, огромных очередей нет. Чистенько, аккуратно, просторно) На территории есть возможность купить кофе и что то перекусить.

Александра Чурюмова

مستوى 4 خبير محلي

Центр услуг посещаю постоянно. Не знаю, кому как, но мне очень нравится. Сотрудники всегда вежливые, если что то непонятно- всегда подскажут и помогут. Если происходит долгое ожидание из за каких нибудь неполадок- всегда подойдут, извиняться и угостят кофе. Руководитель- прекрасный специалист и человек. Всегда вежлива, лояльна, открыта к общению и если видит нештатную ситуацию, всегда подходит и помогает её решить. В заключении хочу сказать- СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ЗА ВАШ ТРУД! ЗА НЕЛЁГКИЙ ТРУД! Я 5 лет пользуюсь услугами вашего центра и всегда выхожу от вас с благодарностью и решенным вопросами.

Konkowa-nat.iw

مستوى 6 خبير محلي

Часто приходится пользоваться услугами этого "центра МФЦ.Отношение доброжелательное, обьясняют, помогают-по всем вопросам.Тактичные ,терпеливые,выдержанные.Вот только ,когда на РЕСЕПШН,работает молодой человек,я им не довольна.После обьяснения :Цели визита,его любимая фраза: Вы должны ,это делать сами ,в своем рабочем кабинете!И далее,в таком же духе.И только после моих слов: "Вы,мне отказываете?",он дает талон,на прием.И это было и не 1 раз и не 2.Ко всем другим ,у меня претензий нет.Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ocean

مستوى 17 خبير محلي

Этот центр госуслуг просто огромный! Занимает целый этаж немаленького здания. Чисто, вежливые сотрудники. Проблему мою, правда, не решили. Но хотя бы попытались. Из плюсов отмечу, что попасть к руководителю несложно. Минусы: -почти совсем нет парковки. Хотя территория большая. Был зимой, может из-за сугробов парковка уменьшилась, или был в час пик.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Большаков

مستوى 14 خبير محلي

Хороший просторный многофункциональный, можно перечислять долго. Отзывчивые сотрудники, не большие очереди, всё всегда сделают и помогут. Не помню чтобы здесь когда были заминки

cool-klgn

مستوى 7 خبير محلي

МФЦ района Новогиреево -мое мнение о работе этого отделения и о работниках- неоднозначное, потому что есть вполне компетентные работники, а есть совсем не понимающие что они должны делать, к примеру администратор грубовата и непрофессиональна, есть работники не очень хорошо владеющие русским языком, и как результат очень часто очереди, по вечерам ожидание может доходить до часа, конечно может это не регулярно проиходит, я посещала мфц в среднем один-два раза в месяц, потому что в этом мфц есть услуги росреестра для юр.лиц. и по территориальному удобству, но работа в мфц новогиреево организована гораздо хуже, чем в мфц перово.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Брылева

مستوى 8 خبير محلي

УжОс! Попробуйте попросить помочь Вам зайти в компьютере на мос.ру Сервис на "высоте" Если Вы пенсионер или просто не умеете владеть компьютерной грамотой, вы выслушаете от "помощниц"много всего, режущего ухо Сотрудницы не затрудняют себя вежливо и доступно объяснять, как получить ту или иную услугу Между собой разговаривают ненормативной лексикой, разглядывают что-то в своëм телефоне, вместо того чтобы помогать людям. Такое впечатление, что попала не в мфц, а на рынок и с ними никогда не проводят инструктажи о культурном и вежливом обращении с посетителями В общем, мне стало очень грустно после посещения данного государственного учреждения

إظهار رد العمل التجاري

олег малюк

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники вежливы и компетентны,во всяком случае в моем вопросе. Не заметил лифта,не все удобно по лестнице подниматься. И проблема опять же для стариков, для многих проблема записаться на мосру ., кнопочный телефон,да и вообще интернета бояться. Но это общая проблема гос.цифровизации, стариков исключили из жизни. Даже в МФЦ сотрудники не могут помочь личным участием. Надо что-то придумать,чтобы старики не чувствовали себя отверженными. Ответили МФЦ про лифт. Сори не заметил. По поводу записи тоже ответили, если есть свободные места, а если нет. Сиди и жди . Записаться на другие даты ,я так понимаю тоже нельзя.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Д.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить особую благодарность Устиновой Светлане Валерьевне специалисту Центра госуслуг "Мои документы". За вежливое и внимательное отношение. Работает четко и оперативно. Решает любой вопрос,максимально доступно и доброжелательно помогает в поиске работы. Замечательный специалист!

Инкогнито 8270

مستوى 12 خبير محلي

Хорошие Мои документы. Очень удобная геолокация и подъезд к самому строению. Хороший дизайн и персонал очень отзывчивый , трудолюбивый и грамотный. Опыт!!

Светлана Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Просторное современное помещение, хорошая организация обслуживания, не долгое ожидание, но не удобно расположен, плохая транспортная доступность

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Цахерт

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение МФЦ, большое, много окон. Чистенько. На ресепшен быстро и оперативно отвечают на вопросы, очередь практически не собирается из посетителей

Наталья И.

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась за справкой в МФЦ на Алексея Дикого. Сотрудница Евстафьева Анастасия Вадимовна несколько раз переспрашивала, что за справка, ссылаясь на то, что я запрашиваю редкую услугу. Ранее с получением этой же справки никаких проблем не возникало. Но это мелочи. Далее Анастасия начала жаловаться коллегам, что у нее «уехала кукуха». Потом случился технический сбой. На мой вопрос-конкретно у Анастасии или у коллег тоже, она сказала что не знает. Хотя возможность поинтересоваться у тех же, кому жаловались на кукуху - была. И я была отправлена обратно в очередь за талоном. Рядом сидела Мансур Наталья Искандеровна, которая представителю ближайшего зарубежья говорила «вы что, писать не умеете? Три ошибки в слове!! Переписывайте!! », швыряя в него документы и бланки. На вопрос, со всеми ли она так общается, ответ был «а че он ошибки делает?». Понимаю, что с ужесточением законодательства сотрудникам мфц приходится работать с большим количеством мигрантов, и это может быть достаточно тяжело. Но если не любишь работать с людьми, зачем в целом присутствовать на данной работе?

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Муравьева

مستوى 4 خبير محلي

Чисто, комфортно, оперативно. Сотрудники вежливые и компетентные. Все объяснили, помогли с заполнением заявления. Осталась довольна.

Галина Бычкова

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Очень понравился центр, чисто, убтно, просторно. Но самое главное, приветливые и внимательные специалисты. Особенно хочется отметить Людмилу Викторовну Курлакову (может фамилия неправильная, извините). Большое ей спасибо за оказанную услугу. Квалифицированно, быстро, качественно. Очень внимательный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо. 24.04.2024 Анашкин А.А.

Валерий Воронин

مستوى 6 خبير محلي

Отличное место. Всегда всё быстро и качественно выполняют свою работу, вежливые сотрудники, кресла и диваны удобные 👍

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

На сайте Госуслуг записалась на прием по поводу повторной выдачи паспорта вследствие его утери. Информация с сайта гласила, что следует потом подойти ко времени в МФЦ и по пин-коду приобрести в терминале талон, а также при себе иметь фото, корешок заявления о пропаже с ОВД и квитанцию об оплате госпошлины. Всё. По факту никаких терминалов выдачи талонов я найти не смогла, когда подошла к стойке информации, отстояла там очередь и задала вопрос, где мне его получить (талон), получила ответ, что у меня запись на прием на 11-10, поэтому мне следует к ним подойти к 11-ти, и тогда они мне выдадут талон. Я задала им вопрос: где я у них могу оплатить госпошлину, на что девушка мне ответила, что оплатить я смогу прямо в кабинете, куда мне выпишут талон, а у них терминал по оплате не работает. Ровно в 11 я к ним обратилась еще раз за талоном, получила его, пошла к нужному кабинету, и чудесным образом оказалась там вторая, а одна девушка уже с талоном с цифрой и временем позже меня была уже на приеме в этом кабинете, хотя время моего приема было согласно записи. В кабинете выдачи паспортов, которое, как оказалось, уже относится к ОВД Новогиреево, а не МФЦ меня неприветливо встретила девушка по форме, которая просто меня отфутболила, выдав бланк заявления, по которому мне нужно будет написать свое, и карточку, которую следует заполнить, а потом, мол, я опять должна записаться к ним и все это принести, что, мол, это пока была просто консультация (замечу, что нигде такого регламента вы не найдете: я помещаю здесь информацию с Госуслуг, что надо для получения паспорта из-за его утери). На мой вопрос, где мне оплатить госпошлину, она возмущенно ответила, что вся оплата производится в МФЦ. Короче, не центр - а бардак. Совершенно не заинтересованы в человеке, чтобы ему помочь: просто формально отрабатывают время. Записываешься по времени, должна получить быструю услугу, а получаешь по итогу бюрократические очереди и шпинание из кабинета в кабинет

إظهار رد العمل التجاري

karramba

مستوى 8 خبير محلي

Просторный МФЦ, есть парковка на территории. Много окон. Приехали за несколько минут до закрытия, но услугу получили. Вежливый обходительный персонал.

Полина С.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное МФЦ! А особенно МВД, где выдают паспорта. В документе допустили ошибку в цифровом коде, о чем написал даже сотрудник из главного управления, но здесь хамоватые дамы считают, что они самые умные. В итоге с этим «документом» невозможно сделать ничего, он словно нигде не числится, паспорт недействителен. Решить проблему никто естественно даже не попытался, сказав лишь «так только у вас». Оформляла ОМС, в итоге так ничего и не получила. Во время заполнения анкет сотрудники постоянно разговаривают друг с другом из-за чего бесконечно делают ошибки. Шарашкина контора какая-то, а не место, где с документами работают

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Гречаник

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа отдела ЗАГС. Бессовестные , хамские сотрудницы , были на приема 23.11. Две просто ужаснейшие девушки некомпетентные , бестактные говорили мне при муже «. Зачем вы усыновляете на этого мужчину , у вас в жизни их будет ещё полно , мускат ребёнок будет без отца» Вот скажите , совесть есть у них вообще ? Выгнать их обоих , как можно вообще такое говорить , их кто то спрашивал об этом , их мнением интересовались ? Так они в повышенном тоне говорили мы не будем давать разрешение на усыновление , идите в суд. Они вообще кто такое , бессовестные и некомпетентные сотрудницы. Если люди пришли на такую процедуру, наверно это было обдуманное решение, а этих нам как земля носит. Надеюсь они прочитают мой отзыв и подпись головой , предан чем вставлять своё никому не нужное мнение

إظهار رد العمل التجاري

lap vas

مستوى 28 خبير محلي

Весьма неплохое мфц, все услуги на уровне, время ожидания минимальное, отзывчивый и приятный персонал. Предоставляют информацию и помощь, которая нужна!

Надежда В

مستوى 3 خبير محلي

Вчера, 21 июня, были в МФЦ. Нужно было девочке сделать временную регистрацию. Обычной русской девочке, россиянке, просто оформить регистрацию. Не сделали, отправили нас самих делать через Госуслуги. Наверное, им проще заниматься другими, если там стоит очередь из ценных иностранных специалистов – просто море их там – и ими занимаются, а нас отправили, мол, сами разбирайтесь. А за спиной у девочек-операторов Собянин стоит довольный такой, наделал делов и стоит радуется.

إظهار رد العمل التجاري

АЛЕКСАНДР УРЖУНЦЕВ

مستوى 14 خبير محلي

Всё, очень замечательно! начиная с ресепшн, приветливые и очень приятные девушки!заканчивая приемом! профессионально и быстро! главное всё очень вежливо! Спасибо Вам огромное!

Вера

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудницы очень вежливые и знающие!! Большое им спасибо! Все вопросы быстро решили. Помогли восстановить доступы к учетным записям мос и гос ру. Спасибо большое!!

Егор Жамалетдинов

مستوى 2 خبير محلي

Приходил несколько раз. Каждый раз, мягко говоря, отказывали в обычной замене паспорта. Мол то это не так, то вы не в то время. Приходил четко по времени со всеми документами и каждый раз эта сцена. Люди отказываются работать. Судя по наблюдениям столкнулся с этим не только я. Потерял много времени и несчастные 300р за квитанцию, а выхлопа ноль.

إظهار رد العمل التجاري

Яна

مستوى 16 خبير محلي

Была здесь 2 раза в отделе, где меняют фамилию - осталась в приятном шоке. Всегда быстро, специалист - девушка за столом у окна, к сожалению, не запомнила её имени, подсказала что и как лучше сделать в моей ситуации, чтобы не только время сэкономить, но и деньги!

марина супрунова

مستوى 8 خبير محلي

Нравится этот центр. На ресепшене удивительно приветливая знающая практически на все вопросы девушка- сотрудница, которая помогла ответить на все вопросы без записи. Спасибо ей!

Дмитрий

مستوى 17 خبير محلي

Прекрасный МФЦ. Решил все вопросы. Отзывчивые служащие. Ушел оттуда с довольным лицом. Разнообразие услуг . Однозначно рекомендую!

Vad

مستوى 3 خبير محلي

Самый душевный, удобный, чистый, быстрый и человеческий МФЦ в мире. Там работают феи. По моим вопросам я провзаимодействовал минимум с 10 сотрудницами в разное время - все очень добрые, вежливые, все старались максимально помочь! Все мои вопросы в итоге были решены. Если бы можно было, я бы им все 10 звёзд поставил). Особое спасибо говорю Ивановой Ольге Сергеевне! Ещё раз всем сотрудницам моя благодарность, цените их труд, он нелёгкий, а людей у них приходит много.

тамара смирнова

مستوى 20 خبير محلي

Хочу выразить слова благодарности сотруднику 74 окна, Анне Васильевне - 13.03.25 Грамотный сотрудник, умеющий работать в условиях многозадачности. Записалась, пришла ко времени, буквально 7 минут и все документы оформлены. С вами приятно иметь дело.

Ирен

مستوى 6 خبير محلي

Была записана через госсуслуги в МВД для внесения изменений (по технической ошибке МВД) в адресную справку. Запись была подтверждена на портале. Каждый день приходили уведомления, что не забудьте прийти или отмените запись.... Пришла в назначенное время, девочки на ресепшене сказали что моей записи нет, я говорю как нет, если вот на госсуслугах есть подтверждение.... На ресепшене просто молчат...спрашиваю куда можно обратиться тогда... Опять молчат. Вообщем совершенно безразличное и безответственное отношение, как к работе, так и к людям...

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 4 خبير محلي

Через гос услуги была заказана справка, услуга оплачена и оказана, в электронном формате пришла на почту. Но данный документ пришел без печати, электронно цифровая подпись к данному документу идет отдельно в специальном формате, поэтому чтобы документ с печатью получить в бумажном виде нужно обратиться в МФЦ, так было заявлено при предоставлении услуги. Фото прилагаю. Но в МФЦ ‘вежливо’ отказали. Документ не предоставляют, в МФЦ просто послали, не смотря на то что услуга оплачена!

إظهار رد العمل التجاري

Егор С.

مستوى 7 خبير محلي

МФЦ превратили в миграционный центр …. Приходишь как-будто на рынок , консультанты вообще не помогают ,больше бегают вокруг мигрантов , а мне нужно было просто справку получить . Прошу директоров данного МФЦ обратить внимание и наладить порядок у себя и не допускать такого , не возможно получить нормально услугу из-за огромного количества людей .

إظهار رد العمل التجاري

андрей елец

مستوى 12 خبير محلي

Работают профи, в умении переключать кнопки в компьютере. Однако при возникновении любой, я подчеркиваю любой нестандартной ситуации сотрудники делают глупые лица. Попасть на прием к руководству не возможно, в конце общения придумывают какие то не существующие проблемы. Знание законодательства на нуле. Ну и ответ, что мерами социальной поддержки МФЦ не занимается- заставляет прекратить попытки решить простой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Влада

مستوى 7 خبير محلي

Мне необходимо было оформить документы именно в этом МФЦ. Я попала в то время, когда были большие очереди. При этом, персонал вежливый и предупреждает, сколько времени необходимо подождать. К счастью, мне оформили всё быстро.

Юлия Кожева

مستوى 6 خبير محلي

Пришла по записи на регистрацию. Видимо, была очередь, опасалась, что не успею до закрытия. Однако специалисты вовремя сориентировались и все прошло хорошо и быстро. Само помещение чистое, удобное. Ждать комфортно.

сплайн

مستوى 3 خبير محلي

На стойке девушка не могла грамотно проконсультировать по вопросу и отказалась записать к консультанту, сказала, что не положена консультация. Пришлось идти в МФц на Красносельской рядом с работой, в котором оказался грамотный консультант и где быстро и грамотно ответили на вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

kissonechka

مستوى 4 خبير محلي

1 апреля 2025 года НЕАДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИЦЫ , ЗЛОУПОТРЕБЛЯЮЩИЕ СВОЕЙ ВЛАСТЬЮ И ПОЛОЖЕНИЕМ ПО ВЫДАЧИ ТАЛОНЧИКОВ ОТКАЗАЛИСЬ ДАТЬ МНЕ ТАЛОН НА ПОДАЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ЗАГРАНПАСПОРТ Отказ обосновали тем , что мне нужно принести фотки или сделать у них их платно и сразу оплатить пошлину. Хотя это не так и я не обязана приносить фото и сразу оплачивать пошлину , так как все это делается после того как заявление рассмотрят.

إظهار رد العمل التجاري

Тамара О.

مستوى 6 خبير محلي

Очень плохо организована работа. Мне нужно было забрать 4 документа, пришла, отстояла очередь, дождалась приёма, мне специалист в окне заявляет, 3 выдам, а последний идите опять талон получайте, у нас правила такие. Я спрашиваю, покажите свои правила, где можно ознакомиться, ни единый специалист МФЦ так и не нашёл эти правила

إظهار رد العمل التجاري

Аня Кир

مستوى 10 خبير محلي

Самый большой из всех здании где я когда то было очень быстрое обслуживание, чистое , очень быстро решили все вопроси

Сергей Алексеев

مستوى 7 خبير محلي

Всё отлично! Вчера подал документы на заграничный паспорт!! Всё быстро, 25 минут длился приём специалиста!!! Сделали фото, биометрию, заполнили анкету и оплатили пошлину (6 тысяч рублей за 10-летний документ). Никакой волокита!!!! Большое спасибо!!!!!

Евгений А.

مستوى 11 خبير محلي

Сейчас стало более менее, раньше то персонала мало, то выдача билетов электронной очереди не работала и тогда начинался ад и Израиль. Но сейчас вроде все привели в норму, Доступность нормальная.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Чымба

مستوى 12 خبير محلي

Хорошо, уютно. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Получили паспорт ребенку, и сделали даже прописку. Удобно вообще сделали, находясь в своем регионе можно всё сделать

Валентина

مستوى 7 خبير محلي

Работа сотрудников не очень. Чтобы получить информацию очередь,на компьютере ещё больше. А помощи ждать не откуда. Огромное спасибо сотруднице ефграфьевой, очень душевная,ткрпеливая и грамотная. В общем работа не понравилась,люди ,которые не умеют пользоваться компьютером, лучше не ходить,ждать по три часа и больше. Надо менять систему,пришли одали документы и ждать,а самим не реально решить свой вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Усова

مستوى 16 خبير محلي

Все очень быстро, четко!! Отличный , радушный , стрессоустойчивый ,персонал, умеющий помочь решить практически не реальные вопросы. Спасибо что вы есть!

Анастасия Благушина

مستوى 4 خبير محلي

меняла тут фамилию, оформили все быстро, вежливый и отзывчивый персонал, комфортная зона ожидания

Антонина Сандетская

مستوى 6 خبير محلي

Очень порадовал профессионализм сотрудников на стойке у входа. На все мои вопросы девушка ответила быстро, четко и по делу. Не пришлось в очереди в окошки стоять.

Именина С.

مستوى 3 خبير محلي

Единственный плюс - просторное чистое помещение. Сотрудники (надеюсь, не все) высокомерны, медлительны, некомпетенты. Стараются просто перекинуть ответственность на другое ведомство. По одному вопросу приходиться приходить по несколько раз, т.к. за одно посещение решить не удается. Зам.руководителя по работе с посетителями (Татьяна Геннадиевна) абсолютно не коиентоориентированный работник, ресепшн - ей под стать. Буду обращаться в другие МФЦ

إظهار رد العمل التجاري

МФЦ Мои документы города Москвы

1948 مراجعات