بحث

Центр госуслуг района Южнопортовый

قيِّم هذا المكان

Галина Шемухина

مستوى 17 خبير محلي

Всегда быстро, ни разу даже бесплатного кофе не попила) Сотрудники всегда оперативно помогают, проблем не возникало, всегда все вежливо. Находится очень удобно, хотя не для маломобильных граждан, конечно

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Губанов

مستوى 8 خبير محلي

Очень плохой сервис в данном центре по сравнению с остальными центрами госуслуг города Москвы. Почему во всех остальных хороший сервис по Москве, кроме центра госуслуг на Пролетарский мне непонятно. Данный цент посещать с таким сервисом больше не буду. У меня был номер электронной очереди М267, в течение 1,5 часа на электронном табло после номера М247, я стал наблюдать номера М268, М269, М270, М271. На мой вопрос почему эти номера перешли мой номер М267 сотрудники центра мне ответили, потому что разные вопросы, а свой номер электронной очереди а именно М267 я так и не увидел, т. е. нарушая электронную очередь сотрудники центра запускали к окнам своих знакомых (блатных).

إظهار رد العمل التجاري

Мария Н.

مستوى 6 خبير محلي

Центр нормальный. Но время людей тратят впустую. При получении паспорта обозначили крайний срок 11 августа. 13 августа приезжая получать, узнаю что он еще не готов.. люди не умеют выполнять свою работу вовремя, так еще и тратят чужое время. Очень разочарована. Руководство, обратите внимание на работоспособность ваших сотрудников…. Из рук вон плохо

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Ситикова

مستوى 4 خبير محلي

Пришла по времени, заранее запрошенного на госуслгах, просидела до закрытия и ушла не получив услуги. Такое обслуживание вижу впервые!!! Подойдя на ресепшен спросила, что происходит и почему мне так и не выдали СПРАВКУ, ответили:- мы, всех предупреждали. Спросила, когда и кого столкнулась с откровенной грубостью и хамством.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Семушин

مستوى 11 خبير محلي

Хороший центр, все удобно и быстро. Внутри чисто светло и не тесно. Есть где подождать если очередь. Но есть одно НО- нет лифта (4й этаж или 3й, не помню, но с коляской детской вам сюда не попасть никак !!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Викентьев

مستوى 8 خبير محلي

Работают качественно и оперативно, расположение необычное, но приемлемое.

Ирина

مستوى 13 خبير محلي

Всё работает быстро и чётко. Время ожидания от 3 до 10 минут. Сотрудники вежливые. Последнее обращение было по поводу карты москвича.1,5 года как выдали, а она размагнитилась. 14 марта подала на замену. После 30 дней снова не готова. Выдали повторно временную.

إظهار رد العمل التجاري

Ильяз Аббясов

مستوى 3 خبير محلي

Обратился МФЦ Южнопортового района по поводу оформления пенсии , документы приняли 27.06.2024 ,позвонили из СФР 03.07.2024 и сказали что копии документов военного билета и трудовой книжки не читаемы ,необходимо им предоставить оригиналы выходит что из за неисправности ксерокса и наплевательского отношения сотрудника принимающего документы должен опять ехать из деревни в Москву и заново заниматься подачей документов для оформления пенсии только теперь в СФР

إظهار رد العمل التجاري

Неравнодушный горожанин

مستوى 10 خبير محلي

Были 1 июля, оформляли ребенку первый паспорт. Администраторы на входе, сотрудник охраны и милые дамы в окошечках - были приветливы, терпеливо всё пояснили и помогли правильно оформить документы.

Сергей К.

مستوى 6 خبير محلي

На удивление все прекрасно. Александра Котова на приеме документов в Росреестр вообще удивила положительно.

Кропалев Андрей

مستوى 13 خبير محلي

Для МФЦ можно было найти помещение с более солидной входной группой. Такое ощущение, что в продуктовый магазин из 90х заходишь

إظهار رد العمل التجاري

Лëшенька

مستوى 8 خبير محلي

Доступность для маломобильных и родителей с коляской плохая, т. к. находятся на 3 этаже, лифта не видел. Мама с коляской не знала, как попасть на 3 этаж, от помощи отказалась. Очередей нет, услугу получил быстро и в полном объёме.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitriy A.

مستوى 4 خبير محلي

Добротные отзывчивые сотрудники, не конфликтные, терпеливые! Быстро поменял паспорт, собрали документы, в очереди не стоял.... Из минусов, немного жарко в помещении.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Варнавская

مستوى 11 خبير محلي

Заранее на мос.ру записались на 9.30 утра на сегодня. Приехали в 9.12 взять талон с номером в кабинет #36. Время 12:03, а сотрудника кабинета до сих пор нет и никто не знает, когда он будет. Все талоны включая наш аннулировали в системе, при этом на почту пришло уведомление «услуга оказана». Просто жесть.

إظهار رد العمل التجاري

Большой Смольный

مستوى 4 خبير محلي

Большое человеческое спасибо сотрудникам этого МФЦ, ведущему специалисту Королевой Татьяне Анатольевне и руководителю Кнехт Зинаиде Сергеевне. Сотрудник в окошке все разъяснила, не отфутболила, помогла решить проблему с документами для регистрации, а руководитель помогла очень оперативно решить ее. Неожиданно приятно! Значит еще не все потеряно, если люди еще готовы помогать, просто делая свою работу

Дима Васин

مستوى 14 خبير محلي

Душно в помещении. Не в смысле атмосферы, а просто какое-то такое ощущение . Дополняю: ещё и информируют отвратительно, никто не сказал, что оплата пошлины подразумевает получение услуги только в этом МФЦ!!! В рекламе говорят, все МФЦ универсальные, по факту это не так! На сообщения в тг не отвечают Ещё одно дополнение: кондиционер отказались включать похолоднее, он не работает

إظهار رد العمل التجاري

Yana

مستوى 11 خبير محلي

Все удобно, уютно. Но всегда поднимаясь на 3й этаж, думаю о пожилых людях, как они преодолевают этот рубеж. Надо было конечно "догодаться" устроить это так высоко.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ф.

مستوى 13 خبير محلي

Внимательные сотрудники, стараются максимально помочь в решении вопроса, всегда вежливы и приветливы. Единственный минус - отсутствие лифта, пожилым людям очень сложно подняться на 3 этаж.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ли

مستوى 5 خبير محلي

Очень неприятное МФЦ, по сравнению с МФЦ в других районах! На ресепшене сотрудники не работают для посетителей, а отбывают каторжные работы. Равнодушные, натренингованные роботы с заученными фразами. . Крутая лестница на 3-й этаж без лифта всегда грязная ( пролитый кофе, мусор)

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Подала заявление на госуслугах на получение загранпаспорта, после проверки пришло уведомление, что нужно записаться для сдачи биометрии - при этом доступных окошек для записи нет. На сайте написано, в таком случае можно подойти без записи. Пришла в данный центр, так как подавала в него, - сотрудница сказала, что без записи не принимают и нужно обратиться в любой другой, при этом предложила qr код на пятилетний паспорт, хотя я подавала на десятилетний. Но она сказала, что примут в любом случае. В итоге я зря съездила в другой центр, так как там меня не приняли и сказали, что подавать нужно на десятилетний именно и обязательно туда, куда изначально подавались через госуслуги. Поехала назад - принимать все равно отказались, при этом в уведомлении написано, что сдать надо в течение 15 дней. Отвратительный сервис - услуга не оказана и непонятно, когда будет оказана, так ещё и платишь за нее 5 тысяч рублей. Сотрудники не компетентны, гоняют туда сюда и при этом зря.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Бочаров

مستوى 18 خبير محلي

Отлично. Спасибо, что это действительно хорошо работает и бюрократические мучение сведены к минимуму. После Европы - этот сервис работает просто божественно.

Евгений Иванович

مستوى 11 خبير محلي

К работе МФЦ нет никаких замечаний - персонал вежливый, знает своё дело, работает быстро и качественно. Минус одну звезду поставил за условия размещения. Так, практически отсутствует возможность остановиться и припарковаться рядом с МФЦ, не только бесплатно, но и платно. И это при том, что непосредственно у здания МФЦ и до выходов из метро имеется неиспользуемая большая площадка, которую можно было бы оборудовать под автостоянку, хотя бы платную. Кроме того, требуется подниматься пешком на 3-й этаж по узкой лестнице. Если в здании и есть хотя бы один лифт, то его место расположения и условия использования засекречены. Внутри относительно узкие, длинные коридоры, спёртый воздух - возможно, недостаточная мощность приточно-вытяжной вентиляции (конечно, если она вообще есть).

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Снег

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший МФЦ в городе! Очень часто делаю документы именно тут, а не по месту прописки. Все сотрудники очень отзывчивые и добрые. Сотрудники МВД тоже супер, просто попадание в сердечко. Очень рекомендую всем! ❤️❤️❤️

Elena R.

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю специалистов, очень уважительно разговаривавших с очередью, не реагируя на раздражительных клиентов. Обслуживание быстрое и корректное

Ди

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня посетила этот МФЦ. Отличная команда. С пониманием отнеслись к проблеме и помогли быстро с не разобраться. Спасибо

Марина Мурашова

مستوى 11 خبير محلي

3-й этаж, жесть для пенсионеров. сложно записаться в отделение МВД, но на ресепе адекватные сотрудники, которые реально помогают. Большое пространство, я бы добавила сидячих мест.

إظهار رد العمل التجاري

Vitaliy Gornak

مستوى 10 خبير محلي

Ужасно высокий этаж. Видимо, чтобы не добрались половина пенсионеров района. В прошлом году сделали пандус, хотя работают уже лет 10. До второго этажа. Вчера пришли с хозяйкой квартиры (92 года) для постановки на миграционный учёт. Девушка на входе завернула оформлять через госуслуги, по её словам теперь только через них. Но это НЕПРАВДА, на самих госуслугах написано, что можно в МФЦ. У хозяйки их нет, и регистрироваться на них она не собиралась. На лицо обман в каких то своих целях. Всех надо загнать в госуслуги? Бабушку 92 лет? В кабинет с компьютерами ожидаемо очередь в 15 человек. Ждать - потерять полдня. Бабушка устала, пока поднималась, мы не стали звать главного и просить письменный отказ, теперь очень жалею. Мне решение проблемы стоило 2 раза по 2ч потраченного времени. Больше этому МФЦ я не спущу ни одного прокола.

إظهار رد العمل التجاري

586271 Karahanovi

مستوى 2 خبير محلي

Лучший мфц!особеная благодарность Алешиной Анастасии !отзывчивая добросовестная !спасибо что вы есть!

Alice

مستوى 7 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием и вежливостью сотрудников на ресепшене, по всем вопросам консультируют, помогают с заполнением документов. Осталось приятное впечатление после посещения данного МФЦ😁

олег корягин

مستوى 6 خبير محلي

В Нфц на крутитской очень отзывчивые сотрудникиприятно общаются и стараются больше помочь по больше бы таких сотрудником в каждое учереждение

Дарья

مستوى 8 خبير محلي

Лучший мфц,в котором я только была. Персонал добрый,отзывчивы и приветливый. Всегда чистенько и светло. Если ждёшь больше 15 мин -угощают кофе,но я никогда не ждала так долго. Делают всё быстро. Прям порадовали

Нарине П

مستوى 13 خبير محلي

Блогадарю сотрудника по приему загран паспортов,такие сотрудники на вес золото.К сажолению не помню ее ФИО но я посетила 1августа это место

Наталья

مستوى 9 خبير محلي

Как можно было сделать такое неудобное расположение МФЦ ? 3-й этаж с крутыми ступенями и без лифта. Да ещё и внури такой лабиринт, что не сразу найдёшь нужный кабинет. Это просто издевательство над пожилыми людьми и матерями с маленькими детьми! Про людей с ограниченными возможностями вообще и говорить нечего, ни одна коляска туда не заедет даже с помошниками! Для таких востребованных организаций, должны выделять удобные, большие помещения на 1-м этаже. Единственное преимущество - это рядом с метро.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса

مستوى 10 خبير محلي

Всегда очередь, чтобы получить талон...длительное ожидание своей очереди... видимо, очень популярное мфц, народу тьма

إظهار رد العمل التجاري

Lidia

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице в окошке 38 (оформление загранпаспорта), очень приятная и вежливая девушка. Человек-100% на своём месте. Готова подсказать и помочь по возникающим вопросам.

Имя А.

مستوى 21 خبير محلي

На улице нет указателей как подойти к двери мфц, не понять где проход. Крутая лестница на третий этаж. Блестящая работа администратора и операторов, в помещении чисто, тихо, дружелюбно, доверительно.

إظهار رد العمل التجاري

Е П

مستوى 12 خبير محلي

Оформлял через данное МФЦ право собственности объекта в Московской области. По началу все было нормально, персонал приветливый, не смотря даже на вечернее обращение, сотрудник по имени Марат отдельное спасибо. Но после выявления ошибки в полученной выписки из ЕГРН, началось самое интересное, начали писать заявления в Росреестр, писали два раза, по обоим пришёл отказ в исправлении. В итоге так мне вразумительно ничего не смогли объяснить сотрудники МФЦ по порядку возможного исправления выявленных ошибок. В ходе очередного посещения мне ещё раз предложили направить какой-то вариант обращения с формулировкой, результат будет не известен, но денег же вы за это не платите, поэтому давайте попробуем, я отказался, время было жалко. В итоге я плюнул и стал разбираться с этим вопросом сам, что в итоге и получилось успешно сделать. А потраченные зря 2 недели бестолковых переписок через МФЦ с Росреестром, результата так и не принесли.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Исянова

مستوى 9 خبير محلي

МФЦ на 3 этаже без лифта? Конечно! Добро пожаловать, мамы с колясками, инвалиды, пожилые, беременные! Тем более приятным( зачеркнуто) циничным моментом становится кнопка вызова сотрудника, добраться до которой можно, поднявшись на тот же 3-ий этаж по узной лестнице ( два человека, идущие навтречу друг другу, вынуждены рассчитывать на благородство одного из них). Короче, визит в этот центр госуслуг- испытание выносливости и тест на физическую форму. К тому же, навигация и расположение окон внутри помещения просто никакой логике не поддаются.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Сумцова

مستوى 8 خبير محلي

Выражаю огромную благодарость за оперативную помощь в оформлении необходимых документов и компетентные консультации по дальнейшим действиям, а также позитивный настрой и приятную атмосферу.

Владимир И.

مستوى 4 خبير محلي

Некомпетентные. Отказали в приеме документов на оформление сделки по недвижимости, так как покупатель ИП. ИП для Росреестра - это физик. И только в этом отделении как юрик, документы не приняли.

إظهار رد العمل التجاري

воха47 длинный

مستوى 2 خبير محلي

Самое худшее отделение МФЦ, если потеряли паспорт советую обращаться в другое отделение. Такое ощущение, что у специалистов нет мужа и они всё зло отображают на Вас!

إظهار رد العمل التجاري

КГ

مستوى 3 خبير محلي

Расположение максимально неудобное. На третьем этаже, без лифта… С ребенком и коляской очень неудобно посещать данное МФЦ. Было бы здорово, если бы данное МФЦ находилось в более подходящем месте, более доступном, чтобы престарелые люди, люди, которым тяжело передвигаться в силу различных причин, или мамочки с детьми, не испытывали дискомфорт при посещении.

إظهار رد العمل التجاري

valentina

مستوى 9 خبير محلي

Наверное самое ужасное МФЦ в городе Москве, для того чтобы туда попасть вам придётся преодолеть препятствие, подняться по узкой лестнице в три этажа. Далее вы столкнётесь с не компетентными сотрудниками настойке выдачи талонов. Конкретно в моем случае это выявилось тем, что я и моя знакомая пришли за готовыми заграничными паспортами, с разницей в 10, 15 минут. Так как я не была записана через порталы, мне не выдали талон в кабинет и отправили в живую очередь, но знакомая которая также не была записана получила же талон, после неё приходили и другие люди которые также без записи получали талон, на возмущении меня и таких же других людей которые ожидали в живой очереди, сотрудники стойки объясняли, что люди получившие талон были записаны, хотя те в свою очередь отрицали это. Такие действия работников настойки выдачи талонов, является не иначе как прямым враньем или не компетентностью!!! Других причин оправдывающие подобные поведения я не нахожу. Также хочу отдельно дать комментарии кабинету 38. Молодая особа, принимавшая документы 15 августа 2024г. на мои возмущения, что я уже 2,5 часа нахожусь в коридоре в ожидании в живой очереди, смотря на меня с ухмылкой и ехидством, издевательский говорила мне, что это только мои проблемы и при этом признавала тот факт, что талонов на выдачу заграничного паспорта нет! Благодаря другой сотрудницы 38-го кабинета, к сожалению в этой суматохе я не запомнила как её зовут, но она была единственная в форме, уладила положение и решила проблему. В совокупности заграничный паспорт готовился около трёх месяцев, сама печать паспорта после подачи документов заняла 14 дней, остальное время было потрачено в ожидании записи.

إظهار رد العمل التجاري

валентина калугина

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день,сегодня 30июля была в мфц южнопортовый ,подошло время поменять карту москвича.Народа небыло,но подойдя к окошку N5 мы остановились ,так как женщина сидя за рабочим столом разговаривала по сотовому телефону,на нас не обратила внимание и мне пришлось к ней обратиться.Служащая не отключая телефон и не заканчивая разговор по телефону,спросила что мы хотим.Я обьяснила про обмен карты,она продолжала разговаривать по телефону,спросила паспорт,я поинтерисовалась зачем нужен паспорт,в ответ,не отрывая трубкутелефона и не перестовая разговаривать ответила ,для удостоверения личности,зачем нужен паспорт если на карте москвича есть фотография и ф.и.о .Ответ был один ,так положено,разговаривая и с нами и по телефону.Я считаю что это не уважение к клиенту мфц,разговор по сотовому телефону должен был быть прекращен как у рабочего места служащего появился клиент.Просьба руководство МФЦ района Южнопортовый обратить на работу сотрудников и при обмене карты москвича идти на компромиссы,ведь всё делается для людей.В МФЦ были районе 11час 30 мин в 5окне.Фамилие сотрудницы я не знаю,она не сказала

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Калмыкова

مستوى 14 خبير محلي

Самое неудобное МФЦ. Именно из-за помещения. На 3 этаже, людям пожилым или с проблемами с опорно-двигательного аппарата можно и не дойти. При мне поднимающейся бабушке столл нехорошо. А присесеть негде. Мы ее к стеночке прислонили, отдышалась и поползла дальше. Как так можно?!Лестница жуткая,это какой-то черный ход. Ощущение, что не в госучреждение идёшь, а в какой-то подпольный притон. Внутри куча запутанных помещений и коридоров. Вызывают - начинаешь метаться по всем помещения и коридорам в поисках назначенного окна. Неужели не нашлось более приемлемого помещения? Это издевательство над людьми, особенно над пенсионерами, инвалидами и маломобильными гражданами! Это просто лабиринт Минотавра. Да ещё и душно очень! Правительство Москвы, ауууу!!!! Может хватит бордюрчики с летних на зимние перекладывать? Потраттесь на более удобное помещение для людей? В конце-концов все это на наши деньги делается!

إظهار رد العمل التجاري

КАТЕРИНА ОВНАНЯН

مستوى 11 خبير محلي

Удобно, что около метро. Но огромный минус подниматься на 3 этаж без лифта, лестница узкая. На ресепшене, чтоб взять талончик, девушки разные: кто очень доброжелательный и готов помочь, а есть и не очень вежливые, даже грубые. В окошках сотрудники замечательные. Всё четко, без проблем. Если не понятно, объясняют вежливо.

إظهار رد العمل التجاري

Нелли Невзорова

مستوى 9 خبير محلي

Очень высоко, очень много народу, очень колготно!!!Бедные сотрудники очень стараются! Молодцы!!!

إظهار رد العمل التجاري

Артем Лустенко

مستوى 4 خبير محلي

Самый безответственный мфц в Москве, при замене паспорта выдали документ, что паспорт будет изготовлен в течении 6 дней, в итоге, как вы думаете, сколько его делали? 3 недели) при этом сотрудники по телефону постоянно перекладывали ответственность друг на друга и на мвд, надеюсь больше никогда сюда не приду)

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 8 خبير محلي

Самый тормозной МФЦ,особенно дамы на входе,которые вообще ничего не понимают,но с важным видом расспрашивают. Ещё и на 4 этаже пешочком

إظهار رد العمل التجاري

ann

مستوى 13 خبير محلي

Отвратительная работа МВД в этом филиале МФЦ. И в целом отвратительная работа и МФЦ и госуслуг. Везде отвечают роботы, не помогают ничем, читают по скрипту - нужной информации ноль. Полгода не могу получить загранпаспорт, при том, что госпошлина оплачена. Запись даётся только в этот отдел МФЦ, где работают не компетентные сотрудники, не имеющие возможность ни изменить запись ни помочь информацией. Зачем придумывать услугу, если оказывать её некому? Нажать 2 кнопки на компьютере и прочитать скрипт может и обезьяна. Либо измените систему, либо меняйте сотрудников, на тех, которые будут способны на что-то большее. Или сделают хотя бы вид, что хотят помочь. А не будут таращить глаза и говорить- мы этого не можем- обратитесь "на деревню к дедушке". Аналогичную жалобу подам на сайте госуслуг. Дополняя отзыв, хочу добавить, что я совершенно не понимаю смысла содержания на наши налоги всех этих абсолютно бесполезных людей. Ибо помощи от них никакой, и КПД их деятельности равен нулю(если не отрицательный). То есть люди, которые ДОЛЖНЫ нам помогать, по роду деятельности, не только не делают этого, но и всячески вредят.

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Южнопортовый

1029 مراجعات