Обслуживание и общение с клиентами просто отвратительное. Пришла по ДМС. А попала словно в обычную поликлинику, что в плане общения на ресепшене, так и у врача в кабинете. Если руководству интересно, то это отзыв о посещении вашего мед.центра 05.08.24 в 19:40. Ни по ДМС, ни тем более за свои деньги нет желания посещать ваше заведение.
Отличные специалисты, общительные, доброжелательные, уходила с хорошим настроением, что в бесплатной клинике такого не дождешься. Все быстро и четко. Советую эту клинику 🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Линара Ибрагимова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Живу рядом с Ультрамедом. Как пациенту с головной болью хочется чтобы процедурный кабинет делал инъекции не в отдельное время. А совмещал сдачу крови и инъекции. Бывает нетерпимая головная боль. И до 11 дотянуть тяжело. По приходу девушка на регистрации сказала что процедурный только с 11. Но большое спасибо что все таки приняли раньше
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Жабыка
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Очень нравятся специалисты. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто, комфортно.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Дорого!!!!! Прием у гинеколога 1400 + узи 1800. Была записана на прием 12:20. просидела 30 минут. Ждала очередь 😀👎🏻
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Врачи сами не знают кто чем занимается.
В итоге обратился к одному врачу по ее части все нормально. Она отправила к другому ждал чуть ли ни 3 недели ровно.
И что в итоге. Пришел блин на прием чтобы услышать а это не ко мне. Деньги на ветер.
1
Helga
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Отличный мед центр для детишек. Администраторы приветливы. Врачи к кому обращались ни один не подвел, за 6 лет посещения. Из недавних это процедурный кабинет. Аллерголог-иммунолог Быбина ИГ поставила правильный диагноз, очень довольна общением и рекомендациям. Житкова ЕЭ - невролог, поставила в итоге правильный диагноз в нашей непростой истории с 1 посещения, с ребенком прекрасно общалась . Полонская ЮА - лор оперативно сработала в моей ситуации с гайморитом.
4
Инкогнито 3386
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Специалисты отличные!
Но управление ни какое.
Если у вас есть ДМС то Вам не сюда.
Дерут буквально за все.
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Деркач
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Хорошая клиника. Приветливый персонал. Долго не ждёшь. Всегда учитывают пожелания клиента. В процедурном кабинете профессионалы. Хорошая парковка. Специалистов много. Врачи как и во всех клиниках есть профессионалы, а есть "прости Господи ".
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Хочу предупредить пациентов ,которые планируют посещение в данный медцентр и вакцинацию , проверяйте внимательно что вам говорят и по итогу что делают!! записалась на одну вакцину, по итогу без предупреждения хотели поставить другую (другой производитель и состав вакцины!!!) говоря что это одно и тоже!!!!выяснилось это случайно, просто решила задать дополнительные вопросы сама!!!! администратор,которая оказалась некомпетентна в данном вопросе,начала спорить и доказывать обратное! Уважаемое руководство центра обратите пожалуйста
внимание на то ,что если администратор некомпетентен в каком- либо вопросе, пусть они спрашивают у администратора или другого сотрудника!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Была на приёме у гинеколога Полонской. Отношение к пациенту оставляет желать лучшего, общается резко, слов не подбирает, навязывает мнение, о котором не просили, под предлогом того, что она врач, и абсолютно права. Могла бы вести себя несколько корректнее. После таких врачей желания обращаться повторно - минимум.
Взяли мазок, когда подошла через несколько дней забрать результат - выдали чужой. Торопилась, сразу не проверила, но остаётся вопрос, чем вообще администратор, которая выдавала результат, смотрела в паспорт, когда искала.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Каспарова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Часто посещаем этот медицинский центр всей семьей. Нам очень нравится. Всегда очень чисто, современный ремонт. Приветливый и профессиональный персонал на ресепшене. Врачи высокого уровня. Для маленьких детей есть подарочки в виде небольших игрушек и надувные шарики с логотипом Ультрамед. В стоматологическом кабинете, во время лечения детки могу посмотреть любимые мультфильмы на выбор. Взрослым и детям можно попить чай или чистую воду во время ожидания.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Отвратительно работает регистратура. Записалась на прием. Пришла, записи нет. Как так, не кто не знает.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
В клинике работают доброжелательные сотрудники. Быстро и грамотно решают все вопросы. Помогают и подсказывают , как правильно решить ту, либо иную проблему.
Являюсь постоянным посетителем.
Спасибо всем сотрудникам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Плиева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Не первый раз обращаемся в данный медцентр . Приём по записи(записаться можно по телефону, очень удобно) Отзывчивый , добродушный персонал. Врачи -специалисты с большой буквы. Всегда подходят ответственно к своей работе.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Аллаберганов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Первый раз был в клинике Ультрамед хороший и отзывчивый персонал. Профи в своем деле. Благодарю врачей Фрякику Т.В и Хохлину Н.И Крепкого Вам здоровья. Спасибо большое!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Зильбер
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
Лечимся всей семьёй, на протяжении очень долгого времени. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Семянова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Ходила сюда по ДМС к гинекологу (Пинчук). Диагноз поставили верный, отправили в БСМП. Но врач это что-то с чем-то - минимум тактичности, грубая, как женщина с рынка. И так плохо, так еще и морально добивают. Сотрудникам явно не хватает тренингов по обращению с клиентами (пациентами)
1
إظهار رد العمل التجاري
оксана прокопец
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Проходим мед.осмотр, спасибо Константину Леонтьевичу, очень внимательный и доброжелательный специалист, в мед.учереждениях должны работать вот такие люди, которые несут добро.
1
إظهار رد العمل التجاري
майорова наталья
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Записала отца на получение санаторно-курортной карты. Анализы без записи там, пришел всë сдал. Записали к терапевту на оформление карты. Пришел к назначенному времени, просидел 40 минут, далее уже пришли люди на другое время, никто за это время не сказал, что нужно ещё ждать и сколько, в итоге ушёл , так и не получив услуги, которую хотел получить платно👎 Сервис - это про то, что перед людьми извиняются если предстоит ожидание и хотя бы говорят сколько ещё ждать, поэтому и идут в центр, а не поликлиннику!!!!
4
Olga Timoshina
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Ставили прививку от клеща, хороший персонал, перед прививкой осмотрел врач, после прививки проверили реакцию через 15 мин, чисто , комфортно, чистая вода в доступе
إظهار رد العمل التجاري
Юнир Закиров
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Хороший мед центр, с женой только сюда и обращаемся. Есть все врачи высокой квалификации. Всё подробно объясняют и отвечают на все вопросы. Цены более чем адекватные.
Наталья Паханова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Вообще очень отзывчивый персонал все приветливые и добрые всегда боялась делать уколы прививки брать кровь а там даже понравилось спасибо всем
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey K.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Записались по телефону. На парковке места достаточно, но можно оставить машину и на других. Внутри все чисто и красиво. Приветливая девушка на ресепшене. Приехали чуть раньше, но нас приняли. Сделали все необходимые исследования и выдали заключения. Цены вменяемые.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Пыхалова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Сегодня столкнулась с отвратительным отношением к пациенту.И дело не во враче, как раз врач отличный
спецциалист , но к моему несчастью он заболел.Сообщить об этом администратор не потрудился, я приехала из другого города вечером, но как оказалось, напрасно.Ко всему прочему мне пытались врать, что звонили не один раз и послали сообщение.Из- за такого сервиса не хочется обращаться в этот центр а следующий раз.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ч.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодарность Ультрамеду кидс,а особенно Пановой Татьяне Леонидовне! Хороший доктор! Хорошо обследовала ребенка и всё грамотно разъяснила. В будущем только к ней.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Струнина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Каждый год проходим обследование с ребенком в этом центре. Всегда подберут удобное время для Вас. Специалисты все доходчиво объясняют. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2
Диагнозы пальцем в небо, за каждый повторный осмотр после их лечения дерут деньги за приём
إظهار رد العمل التجاري
О☆
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Есть не всё, но очень старются охватить весь спектр специалистов и оборудования.
Вежливые, обходительные, тактичные
1
Julia Frolova
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Не возможно записаться, на звонки не отвечают, через приложение если записываться, любое якобы свободное время выбрать не реально, выдает ошибку извините время зарезервировано, форма обратного звонка заполнялась, думаете кто то перезвонил? Правильно, нет! В чате так же не отвечают, попытки длиться три дня это ужас какой-то. сервис супер!!
4
1
Менеджер В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Обратилась в центр с ребёнком к аллергологу. Доктор понравилась, всё по делу, выслушала, дала нужные советы. Нам помогло ! Спасибо Вам, Ирина Геннадьевна. А вот на спорный вопрос по результатам анализов звонка от старшей мед. сестры так и не дождалась. Невнимательность к пациентам.
3
Наталья Кузнецова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Очень любим данный центр! Обращаемся сюда мы с мужем, а так же отводим дочку в ультра кидс. Очень квалифицированный персонал, вежливый. Всегда помогут, подберут нужную дату приёма. Врачи добрые, вежливые, всегда помогают в нашем вопросе лечением.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Настёна
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошая клиника. Есть все специалисты. Девочки на ресепшине внимательные. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
яна д.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Сегодня я ЦЕЛЫЙ ЧАС прождала приема, по итогу меня так и не вызвали. Не понимаю почему нельзя предупредить, что прием задерживается. Я записываюсь к определённому времени, по итогу час я просидела просто так. Хожу к вам не один год , бывает 10 минут ожидания, но не ЧАС.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гагарин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Записался через приложение к терапевту.
На стойке регистрации женщина говорит что я не мог записаться. Приехав, оказывается что терапевта нет на рабочем месте и записи неактуальны.
«Спасибо» за отличный сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Халилова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Хорошее чистое заведение, была записана к стоматологу хирургу, девушки не особо вежливые, что не скажешь о врачах, провели осмотр, и жаль не оказалась у них лаборатории
إظهار رد العمل التجاري
Eva
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Не рекомендую гинеколога Учеваткину. Мало того, что она хамка, так ещё и не компетентна. Обратилась с проблемой, взяла Фемофлор 16 , в нём нашли 2 инфекции, титр более, чем 10 *4 степени, жалобы присутствовали. Лечила свечами, без назначения антибиотиков, название свечей написала на салфетке ( проблемы с бумагой видимо в центре), настаивала на УЗИ. В кассе подаю эту салфетку, говорят, оплатите за посещение.
Через месяц симптомы стали сильнее, титр найденных инфекций увеличился до 10*7 степени, начался эндо и эктоцервицит , острый цистит. Администрация, обратите внимание на то, что происходит.
10
2
إظهار رد العمل التجاري
Anna Kabina
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Хороший центр. Качественно лечат, индивидуальный подход, квалифицированные врачи. Экстренные случаи не принимают в выходные дни, это единственное, что огорчает.
3
1
Михаил
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
По 30 минут ждать медсестру в процедурный кабинет это конечно такое себе😕
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Медведева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
К кому попадёшь
Не понравилось
Врач опоздала на 20 минут, уже хотели уходить, не извинилась за ожидание, не здравствуйте, не досвидания🤷
Отношение не понравилось, ответы на вопросы не дождались
Взяли анализы дополнительно мазки, когда спросила когда ждать результаты, врач сказала если будут плохие, вам позвонят, я переспросила, что значит, если будут плохие? В любом случае я хочу знать на что именно брали анализы и конечно результат, на что мне сказали, позвонят
В итоге никто так и не позвонил, никакой информации не предоставил, и куда отдали 4000 рублей, очень неприятно
Халатность, некомпетентность и равнодушие
3
1
Ксения Г.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Прекрасная клиника ,была не один раз на приеме у разных врачей ,все замечательные ,кроме гинеколога Полонской ,очень в ней разочаровалась
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Солнцева
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Спасибо врачам вашего центра! Не знаю, откуда именно о врачах берутся плохие отзывы. Я очень благодарна гастроэнтерологу Заремба Ольге Леонидовне и врачу Цветковой С.С. Проконсультировали душевно, с заботой. Спасибо! Приду ещё обязательно к невропатологу!
Ставлю 4 звёзды из-за одной девушки в регистратуре Лесиной О.А. за грубость и за то, что выхватила у меня протокол обследования из рук (у меня была возможность оплатить только переводом). Договорилась с пациентом об оплате, спасибо ему за помощь. Любую ситуацию можно решить мирно, без грубости! Донесите, пожалуйста, это до сотрудников своего центра 🙏🏻
6
2
Инна
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Одна звезда ультрамед кидс . И дело тут не во врачах . Администратор ресепшена - это лицо клиники . В данном случае это лицо говорит сквозь зубы с клиентом , это не приемлемо . Всем видом показывает принебрежительное отношение, на простые вопросы уж отвечают так, будто клиент обязан все знать сам , раздражение прям за километр чувствуется ,хуже чем в городской поликлинике , ну честное слово , ко врачам претензий нет
6
Любовь Юферева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10
Хороший медицинский центр, грамотные врачи
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Шашкова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Что-то последнее время сдает позиции. Раньше все нравилось. С двумя детьми стояли на патронаже. Последнее время к своему врачу не попадёшь, даже не смотря на то, что ведешься у него годами. Запись на неделю вперед, хотя врач нужен сейчас. Раньше деткам на др и нг дарили подарки, это было очень приятно. Сейчас-экономия видимо. Разочаровала и уборщица, которая высказала, что ребенок грязнит, а она моет пол 19.40, а мы не виноваты, что у нас запись была на 19.30 , не летать же нам. И вот эти все моменты напоминают бесплатную поликлинику. Ультрамед уже не тот.
8
2
Elena D.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Отличный мед центр. Хожу с ребёнком с самого маленького возраста. Хорошие специалисты.
Хорошее обслуживание. Врачи вежливые, выслушают, дадут рекомендации по лечению.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Чатаева
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Была и с детьми и не так давно посетила сама. Все понравилось,персонал вежливый. Узи брюшной полости сделали хорошо(Цветкова),все объяснила. Гинеколог (Рудая) тоже все подробно объяснила,рассказала. Я довольна.