Ural Airlines
8056 مراجعات
يونيو 2
Отвращение и еще раз отвращение вызывает у меня это авиакомпания, вымогатели денег!!! Купила всего один раз и больше никогда не куплю билеты у этой авиакомпании. Не рекомендую!!! А рейс Москва -Ереван U6 2633 никогда не забуду . Представители авиакомпании торчат с терминалом прямо у входа в самолет,( багажа больше либо платы либо штраф, либо не пустим в самолет) хотя у меня было всего 7 кг из дозволенных 10 и моя маленькая сумка прошла проверку во время регистрации. Доплатила еще 3500 тысяч !!!
1
يناير 8
Стояли на посадку последние в очереди, посадка на самолет заканчивалась в 11.00, из очереди как мин 15 или больше человек не уложились в это время и мы прошли в 11.10 и девушка вдруг решила только нам одним выставить штраф в размере 6000₽! Рейс не задержали все норм! Спасибо за понимание и без человечное отношение к людям!
5
مارس 25
Еще в феврале 2024 года мне повредили багаж при перелете - огромная дыра в чемодане. Ничего из содержимого не пострадало, поэтому я просто хотела компенсировать стоимость чемодана - 11 тысяч рублей (куплен буквально за неделю до своего первого и последнего полета). По прилету в аэропорту Хабаровска составили акт по всем правилам, все отфотографировали, собрали полный пакет документов и в марте 2024 года отправили по почте (это единственный способ отправить им претензию). И все, с концами. Звонить бесполезно - в колл-центре ничего не знают. Несколько раз обещали выяснить подробности и перезвонить, но так никто и не позвонил. Год прошел. Такого плохого сервиса в современном мире мало где можно встретить. Очень некрасиво:(
7
مارس 28
Летели уральскими авиалиниямиТюмень - Шарм-эль-шейх - Тюмень 28.02.25 обратно 10.03.25. Без задержек, приветливый персонал, на борту предлагали напитки ( вода, чай, кофе, вино) и сендвич. Но можно заказать еду без проблем. Я остались давольна этой авиакомпании. Спасибо огромное!
أكتوبر 23 ، 2024
Остались очень довольны, очень вежливый персонал, информационная служба отлично работает. Перед регистрацией стоит калибратор для ручной клади, если чемодан не влезает заранее понимаешь и можно оплатить багаж, там ничего космического по стоимости. Единственный минус - бесплатные места...вот или деньги плати или будете сидеть в разных местах, это программно так устроено. За это минус. А в остальном неожиданно приятно и четко и при этом недорого.
2
28
ديسمبر 25 ، 2024
Летала данной авиакомпанией два раза, и больше не полечу. В первый раз летела всего полтора часа, но весь полёт была ужасная турбулентность, после самолёта ничего слышно не было, уши были ужасно заложены, сотрудники самолёта нахамили. Во второй раз были куплены билеты, мало того что места нельзя было забронировать на самолёт, За 12 часов до вылета мне пишут о том, что рейс переносится на сутки, в кол центре мне даже причину озвучить не смогли, единственное что они мне предложили это вернуть билет. Я летаю регулярно, но данный авиакомпании я больше не воспользуюсь.
6
مايو 21
21.05.25 время 02:30
Стойка 191-193
Обслуживали клиентам просто ужасно
Багаж вес показывает по разному !!!
На стойке показывает 10.3. А у них компютер 10.6 ... Были очень много людей которое не даволни были перед нас даже человек которое тот же авиакомпаний тот же чемоданом летает постоянно заставляли багаж оформит человек просто психанул сломал чемодан.. Просто ужас.
Просили придставитела позвать ответ получили что этот времю некто не приедет... В итоге нашли кому то 97стойке вышал сонный молодой парень которое так и не решил не какой проблем
Шикарное Авиакомпания у вас 👎👎👎👎👎
6
ديسمبر 25 ، 2024
Это самая ужасная авиакомпания в Росиии на сегодняшний день. Начиная с требований лоукостера платить за самую маленькую сумочку, далее задержка рейса , ну а самое главное абсолютно распущенный экипаж. Половина самолета свободная. Каждая из стюардесс заняла по ряду, выключили свет на весь полет, смотрят на пассажирских местах фильмы у себя в телефонах. И запрещают пассажирам пересесть на другие места , чтобы избежать запаха грязных носков . Номер рейса u62462 24 декабря. Ташкент - Москва . Вылет в 19.50. Вы так долго не продержитесь на рынке , с таким отношением к пассажирам
7
مايو 14
Летели из Иркутска в Москву. Стюардессы все замученные и с каменными лицами, не приветливые. всё что просили: пледы, водичку, давали как великое одолжение. Мы забыли в кармашке свою личную вещь, её так и не вернули в бюро забытых вещей. Обратились к представителю авиалинии в аэропорту Домодедово, с просьбой как то связаться с персоналом и всё таки вернуть нашу вещь, так он, с кем то созвонившись в разговоре посмеялся над нашей просьбой и сказал, про то, что оставили, можете забыть. Так же небрежное отношение к багажу. Мы совершили 6 перелётов другими авиалиниями и багаж был как новенький, но после полёта Уральскими линиями, получили всё истрепанное и поцарапанное. Этой авиакомпанией больше пользоваться нет желания. Не рекомендую!
3
2
مايو 28
Самая ужасная авиакомпания! Рейс 387 Домодедово-Омск 27.05.25 задержан по вине авиакомпании, в итоге из-за несвоевременной подачи самолёта попали под закрытие аэропорта. 3 часа просидели в самолёте - вернули в аэропорт, но двери открыть забыли. Ещё полчаса стояли в телетрапе. Гостиницу предоставить отказались, хотя задержка уже больше 10 часов.
Представитель авиакомпании сказал ждать в зоне вылета, так как при снятии запрета на полёты, нас будут отправлять в числе первых. Ограничения сняли в 7.30. S7 и другие авиакомпании уже кучу рейсов задержанных отправил, а некоторых в гостиницы расселили.
В итоге на данный момент 9.30 утра 28.05, отправляют самолёты утренние, а мы сидим. Дозвонилась в контакт-центр: ничем помочь не могут, в билете никаких изменений о задержке, переносе или отмене рейса. На сайте вообще наш рейс вылетел в 00.08)) "Обратитесь к сотруднику аэропорта."
Нашла сотрудницу УА на посадке в Калининград. "Идите опять на стойку регистрации через все посты досмотра, там спрашивайте. Звонить никому не буду, вас таких много сидит, они всё равно не придут". Вот уж спасибо. Кто попал в такую же ситуацию, сдавайте сразу билеты и не ждите с моря погоды. Ситуацию с закрытием из-за БПЛА понимаю полностью, но отношение Уральских авиалиний - это просто свинство.
3
1
يونيو 2
«Спасибо» вашим сотрудникам и вашей компании за столь пристальный контроль ручной клади прям перед телескопической трубой на посадку , хотя когда мы проходили регистрацию у стойки наши чемоданы взвесили и прикрепили бирки для ручной клади. Я конечно понимаю, что у вас правила на габарит 55*40*20 и вы так активно собираете на этом деньги , а у людей 54*37*22. И из-за этого вы с нас взяли 7000 рублей за 2 чемодана , ссылаясь на то что из-за этого багаж не влезет на полку и самолет не взлетит! С.ка! Но после оплаты 7000 р мой багаж сразу влез на полку и самолет взлетел! Еп твою летатлу.
Я в вашу компанию больше ни ногой. Кстати , рейс 185 Москва-Сочи вылет в 9:45 от 02.06.2025 был неполный, а полки были пустые.
Желаю вам не осуществлять услуги.
5
1
أبريل 23
Добрый день.Уральские авиалинии присоединились к бюджетным авиалиниям в сервисе и поставили контролера ручной клади.Тот же чемодан, с которым летала в командировки ранее в Екатеринбург, не стандартный на 2 см по глубине, но меньше чем 40 см в ширину -минус 3 500 руб и осуждение сотрудников при вылете. Кому это надо? На что принципиально это влияет для авиакомпании? Только на мою лояльность и последующий выбор других авиалиний ,не на столько принципиальных.
6
أبريل 18
Худшая авиакомпания. Рейс из Домодедово отменили. Следующий рейс задержали на час. Понятно, что добраться до места в намеченные сроки уже не удалось.
По итогу и самая дорогая авиакомпания. Неизвестно какие люди с какими полномочиями повторно проверяют размер ручной клади перед выходом на посадку. Бейджики свои скрывают, фамилии не называют. Чемоданчик влезает в их ящик. А вот сам ящик уже заявленных 20 см примерно на 0.7 см.(на фото). По итогу вы и за транспорт по прибытии переплатите, и за ручную кладь.
Обратный рейс тоже задержали на 2 часа.
3
يناير 13
Летели этой авиакомпанией первый раз. Летели в Хургаду. Когда брали путёвку, то рейс планировался прямой. В аэропорту нас ждал сюрприз в виде остановки в Минеральных Водах на дозаправку. Час там прокуковали. В итоге путь занял 8,5 часов. За это время кормили только бутербродом. Из напитков были вода, чай и кофе. Всё. Когда улетали из Хургады нас опять ждал сюрприз в виде переноса рейса. Должны были вылетать в 18.40, а перенесли на 9.55 утра. В итоге день коту под хвост. Столько времени упали. Хорошо хоть по прямой летели, без всяких остановок где то там. Короче галимая авиакомпания. Больше ей летать не будем.
4
مايو 7
Это тихий ужас . Никому не советую пользоваться услугами данной компании . Являюсь уральцем и крайне ценю местный бизнес и всеми силами стараюсь пользоваться его услугами , но Уральские авиалинии - это позор Екатеринбурга . Закройте уже наконец эту компанию . Вы никогда , повторюсь , никогда не прибудете вовремя в пункт назначения .
5
أكتوبر 5 ، 2024
Плюсы:
Это недорого. Можно перейти на бизнес-класс, не потратив много денег.
Удобно. Сиденья как в мягком кресле. Удобно, как после долгого дня.
Хорошо обслуживают. Хоть питание и не включено, обслуживание на высоте.
Недорого. Цены на билеты доступные.
Вывод:
Это хороший выбор для тех, кто хочет путешествовать с комфортом, но не хочет переплачивать.
4
29
ديسمبر 14 ، 2024
Спасибо Уральским авиалиниям за мои замечательные полеты, красивые картинки в иллюминаторе, новые впечатления, отпуска, чувство невесомости и счастья в полете. Летала с вами, летаю и буду летать. До скорой встречи
5
يناير 7
Летали из Питера в Калининград, задержки ооочень большие. Больше не хотим лететь этой авиакомпанией. Сотрудники на стойке регистрации и где выдают купоны на еду в Пулково на вопрос о причине задержки нахамили. Летели из Питера 04.01.2025. Постоянное позднее прибытие, причем они переносят несколько раз по 20-30 минут , мы могли бы попозже приехать в аэропорт, если бы знали точное время вылета. Свинское отношение
5
ديسمبر 20 ، 2024
Возникла проблема с ручной кладью (и я не одна такая в очереди). Чемодан, который до этого везде проходил по габаритам, на обратном пути (Калининград-СПб) внезапно перестал входить в калибратор. Как? Сразу подбежала девушка с рулеткой. С боку чемодан 20, как и положено, но не входит… Девушка стала измерять снизу возле колесиков и оп уже 22 сантиметра. Мне результат показывать не стала и перемерять отказалась! 22 сантиметра и все! Платите за багаж. Каким образом чемодан увеличился снизу???? Померить калибратор тоже отказались… Больше этой компанией не полечу.
5
1
مايو 24
хочу отметить важный факт, когда был план ковер, и у нас на руках были самые дешевые билеты (без возврата и страховки), авиакомпания полностью вернула всю стоимость билетов и начислила дополнительные 500 бонусов, хотя мы вернули билеты перед вылетом. Были люди которые ожидали около суток. Надо отдать должное, ребятам работающим за стойками, спокойно, грамотно, Терпения Вам!
1
يناير 14
Очень огорчает то, что сотрудники никак не следят за количеством ручной клади на человека. Люди прут по 5 сумок, и это без преувеличения. Это приводит к проблемам при посадке в самолет, и как следствие к задержке вылета. Если вы зашли в самолет не в первых рядах будьте готовы к нервотрепке из-за отсутствия места под вашу ручную кладь. По итогу бортпроводникам приходится нарушать инструкции и пихать рюкзаки с красной биркой под сиденья, хотя это разрешено только для клади с желтой биркой. К экипажу самолета претензий нет. Ребята огромные молодцы.
6
أبريل 21
Рейс Хургада-Москва опоздал почти на 2 часа. Это раз.
Ну ладно, чартер, бывает.
При покупке билетов этот момент учитывался.
Дальше, веселее.
Вроде как по правилам безопасности положено, чтобы спинки кресел находились в вертикальном положении, то есть были поднятыми, при взлете/посадке.
Но не в Уральских авиалиниях😂
Точнее, положено у них, но не факт, что это возможно реализовать.
На вопрос стюардессе: а че как быть-то?
Ответ: а не работает?
И фсеее.
Следующий вопрос стюардессе:
Нормально ли, что воняет керосином в салоне?
При этом мы уже едем на взлёт 🛫
Ответ: да, нормально.
Их пофигизм и невозмутимость - «восхищает»😂
Ну вот мужу перепал второй бутерброд 🥪, поэтому он счастлив и скрипучее качающее кресло его перестало смущать.
Вот так за бутер можно променять безопасность.
Жаль девушку сзади, которая летела в напряжении, опасаясь, что на нее может приземлиться чуть 🤏 больше 100кг вместе с креслом😂
5
مايو 13
Рейс U6-2763, вылет 05.04.2025 в 20:35 ,маршрут Москва-Ереван
В день вылета три девушки, включая меня, получили билеты на стойке регистрации, где на наш багаж были повешены бирки, подтверждающие, что багаж разрешен к провозу в салоне самолета. Весь багаж прошел в калибратор. Однако при посадке произошел инцидент, который нарушил наши права как пассажиров.
Сотрудник авиакомпании Уральские Авиалинии, который отказался назвать свое ФИО и должность, начал требовать дополнительную оплату за багаж у одной из девушек. Данный факт является нарушением правил провоза багажа, так как на момент регистрации наш багаж был подтвержден для перевозки в салоне.
Кроме того, данный сотрудник проявил неуместное поведение: он начал хамить и угрожать вызовом службы безопасности аэропорта, угрожать,что по своему желанию может снять нас с рейса.
На борту самолета не было доступных мест для размещения нашего багажа. Мы обратились к мужчине,сидящему перед нами с просьбой убрать куртку с багажной полки, чтобы освободить место, однако он отказался это сделать.
Ни один член экипажа не оказал содействия в размещении нашего багажа, и одна из девушек была вынуждена обходить весь салон в поисках подходящего места для наших чемоданов.
Прошу провести проверку действий сотрудников авиакомпании.
6
1
مارس 7
Всё начиналось хорошо, потом опоздание 1час 20 минут, всё понимаю бывает, но регистрацию прошла нормально, как поднимется самолёт, они заставили оплатить 3500 за ручной клад,который не более был как написано было , когда покупали билеты ( не больше 10 кг) и размеры не больше , они просто неадекватно себя вылила ( сотрудники автокомпании) не только со мной но и там были пенсионеры и с детьми мамы, просто ужас очень плохой отношения с клиентами
3
1
أبريل 11
НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ!! ПРОСТО СТЫД И СРАМ! Ужасная авиакомпания! Не покупайте билеты и не тратьте деньги. С руководством видимо совсем беда, как говориться рыба гниет с головы…
Летели 11.04 из Ташкента в Москву (Жуковский), пришлось купить билеты на этот рейс, так как другие авиакомпании подняли цены от 50 000 рублей за билет, для нас (семья с маленьким ребенком) это очень накладно. В итоге заплатили 66 000 рублей с багажом. Лететь 4 часа.
Рейс задержали на 4 часа. За это нам принесли извинения, такие будничные извинения…
Вся любезность закончилась на стойке регистрации. То есть регистрировали нас узбеки и они проявили вежливость и учтивость, а на борту нас обдало ледяным безразличием и отсутствием человечности. Борт проводницы с заученными фразами и стеклянными холодными глазами.
Мы летели с малышкой (1 год и месяц), нам не оказали никакого содействия, нам не удалось попросить места рядом, мы просили и готовы были их купить, но нам отказали (еще на регистрации, онлайн билеты на ряды для пассажиров с детьми были недоступны к покупке), в итоге летели с мужем на разных местах, хорошо что потом женщина согласилась с ним поменяться. На все просьбы к борт проводникам - в ответ только равнодушие и типо чего надо еще… сами стюардессы половину рейса отдыхали на первых рядах первого класса, которые невозможно было купить онлайн (были недоступны к продаже) и в хвосте самолета тоже отдыхала стюардесса.
Борт старый, с потолка капала вода, в другом месте заклеена дырка в потолке простым пластырем. Еды нет, есть несвежий сэндвич и чай, даже кофе не предложат. Стюардессы больше похожи на надсмотрщиц из колоний и разговаривают таким тоном «пилой», нам было как то неудобно перед узбеками и грустно за нацию в общем. До этого летели узбекским чартером и были невероятны довольны, такая вежливость персонала, учтивость и уважение, еда на высшем уровне, чистые самолеты и туалеты!
На Уральских авиалиниях ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПЕРСОНАЛ НА БОРТУ.
6
3
مايو 11
За всю свою жизнь летал на многих российских и зарубежных авиакомпаниях,существуют как Aeroflot,KLM,Emirates просто великолепные,а есть такие позорные авиакомпании как Ural Airlines,летал рейсом U6792 AER-DME. Рейс задержали на 14 часов,на стойках информации авиакомпании за это время не было НИКОГО!!!
После этого прочитал отзывы людей и понял,в какое дерьмо вляпался:)
Одна звезда,больше не заслуживаете
5
أكتوبر 18 ، 2024
Летели из Москвы в Калининград 09.10.24 и из Калининграда в Москву 12.10.24. всё прошло супер.
Немного переживала,так как много плохих отзывов в интернете.
На деле оказалось так:
*Ручную кладь никто не проверял в калибраторе (если бы знала,взяла бы не сумку,а мини-чемодан)
*Из Москвы рейс задержали на 15 минут, что было вообще не критично
*Обратно задержали где-то на час, но времени так же не было заметно, потому что я ходила по дьюти фри и мне было мало)))
*В самолёте бортпроводники были вежливы и всегда старались помочь,если это было необходимо
*Сам полет был хорошим,самолёт был в хорошем состоянии, ничего нигде не гудело, не трясло и т.д
В общем, всё индивидуально,как себя настроите, так и будет ❤
6
27
فبراير 24
22 февраля 2025 осуществляли обратный рейс Калининград Москва с семьей (5 чедовек в том числе ребенок инвалид).
Допуск с ручной кладью, идёт в нарушении требований на сайте компании не написано что ручная кладь свободно должна помещается в короб, который представлен в аэропорту. (Написано что должно помещатся).
ПРОШУ ВСЕХ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ В АЭРОПОРТУ Калининграда, крайне не доволен данной компанией,.
НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ ребенка инвалида рассодили через проход , по правилам должны сидеть вместе с сопровождаются.
Вопрос к уральские авиалиниям в Москве с чемоданом на рейс пускают , в Калининграде нет, Шляпа одним словом наверно Москва другое государство!!!!
Если готовы мерится с нарушением Ваших прав летайте данной компанией, остальным советую рассмотреть любую другую.
4
1
فبراير 9
Должен был вылететь из Иркутска в 07:35 утра 09.02, стояли 3 часа в самолете, они там пытались отогреть компьютер. Не смогли, в 11-00 вернули в аэропорт. Мы взяли с женой билеты на след рейс на 13:00, но эти красавцы 1:45 возвращали багаж из самолета в аэропорт. В итоге жена улетела, а я нет, тк пришлось ждать багаж. Ни еды, ни напитков, ни гостницы не дали. Вобщем - отстой полный, делайте выводы. Рейтинг 1.3 говорит сам за себя. Больше никогда этой компанией не полечу и вам не рекомендую!
2
أبريل 1
Перелет Хургада-Москва от 31 марта отвратительно. Компания продолжает борзеть, рассаживая детей дошкольного!!! возраста отдельно от родителя, в другой конец самолёта. По закону до 12 лет - это запрещено. Поведение длинного рыжего стюарда не просто не профессионально, а гадко. Вместо извинений и сейчас постараемся найти место, при том я предъявила справку от врача, что ребенок на лекарствах,
это не наша ответственность, договаривайтесь о пересадке сами. В итоге пересадили (меняя место несколько раз), но нервы и здоровье потрепали. Самое гадкое, что при регистрации просила посадить рядом, ребёнок ослаблен на руках. Сказали посадят, врут в глаза.
Купить места рядом не предлагали, просто тупо раскидали. Еще раз, не второго родителя, а обоих!!!!!
А компания поддерживает политику, что стюарды не при чем. Вы часть компании и закон на вас распространяется. Но если поставите себя на место пассажира, то действуете просто бесчеловечно.
Какой смысл так портить качество перелёта не понимаю, ну, включите вы в стоимость билета родителей с детьми. Из Хургады регистрация не сработала, выкупить не предложили, раскидали, не логично. Полсамолета ходило за вещами в другую часть, так как тоже отдельно сидели. Жесть.
7
أبريل 17
В аэропорту был последний раз в 2021 г. За это время бутылка воды 0.5 выросла в 2 раза, до 300 рублей, но есть вариант на нижнем этаже в автомате газ воды купить за 70 рублей, на круг 0.5 получится 140. Все уставшее, кресла грязные, в туалетах нет мыла, электрополотенце не работает. В самолёте вода без газа, салон самолёта уставший, ржавый подтеки есть.
1
يناير 5
Надеюсь не придётся пользоваться повторно. Рейс в обе стороны с задержкой, без объяснения причин. Узкие ряды между креслами. Далеко не новый борт. Догадались чай и воду продавать.
При безумном, явно спекулятивном, ценнике. Вот одно не могу понять: почему перелет Emirates, например на Маврикий, с пересадкой в Дубае, багажом 35 кг, на новом, комфортабельном борте, с постоянным обслуживанием, питьем, едой, wi- fi стоит столько, сколько перелёт уральскими авиалиниями в Стамбул с платным бутербродом. И ещё, побор на каждом шагу. В том числе, допущенную уже ручную кладь не пропускают перед трапом, взимая мзду! И продолжая задерживать посадку.
4
يونيو 7
Максимально не довольна данными авиалиниями, выбрать место заранее на сайте не было возможности, на стойке оплатила место, уточняла несколько раз, чтобы спинка опускалась, по итогу оплатила места, а спинка на 9 ряду не опускалась. Летела 11 часов, из питания предложили только сэндвич … чай зеленый платно… еды нет, за-то алкоголь продают, слов нет. Буду максимально избегать полетов на данных авиа… и не советовать своим знакомым. Хуже условий не видела еще.
3
1
مارس 6
Ужасная авиакомпания. Сломали нам чемодан при международном перелете. Мы написали в аэропорту заявление, все зафиксировали с сотрудником аэропорта. В аэропорту сотрудники авиакомпании ничего внятного вообще сказать по подаче заявления не смогли. В итоге получили отказ по компенсации, потому что отправили письмо с претензией позже срока. А претензию они принимают в бумажном виде!!! С распечатанными фотографиями. Это нелепо в наше время. Мне кажется, что все специально усложняется, чтобы люди по минимуму и писали претензии и забивали.
3
1
ديسمبر 14 ، 2024
Проходил на посадку в самолет, сказали ручную кладь измерить в кондукторе, чемодан залез , начинаю доставать из кондуктора, мне сделали замечание, что нельзя придерживать кондуктор рукой или ногой , нужно достать свой чемодан одной рукой не поддерживая кондуктор.
Это не реально так сделать
По итогу меня пропустили на самолет , измерив 3 раза в кондукторе мой чемодан.
Очень недовольна была сотрудница, что не сорвала с меня 3500 р
А вот за мной стояла женщина с ребенком, вот с нее взяли эти деньги, хотя чемодан был моего размера.
Отвратительная компания, работаете исключительно на ручную кладь , собирательством денег
4
فبراير 7
Отвратительный сервис, возвратил билет, хотели вернуть средства, а у меня изменились реквизиты. Думал отправлю заявление в эл виде и все решится. Оказалось, что я должен написать заявление ( бланка нету, в свободной форме), на сайте информации нету в разделе возвратов.
Вопрос, зачем пользуетесь чат ботами, сервисами, если реквизиты изменить не можете)) спасает только Почта России. Бред
3
1
يونيو 6
В который раз убеждаюсь самая ужасная авиалиния… на стойке регистрации подошли с мужем вместе, нам дали как в шутку 1 билет на первом С, а второй на самом последнем 38Е. И смешно и грустно, при этом рядом с мужем свободное место 🤦🏻♀️ ну как так то. В прошлый раз повышали до первого класса, доплатили за повышение, наш рейс задержался и в другой самолет нас посадили на обычные места. Разницу в деньгах никто не вернул. К одним обращаемся они ссылаются на другого. Не советую эту компанию!!!!
1
مايو 29
Мало ,то что рейс задержали на 3+ часа ,так забыл выложить с ручной клади комбинированные ключи ,попросил вернуть багаж и положить ,я так делал во Владивостоке,мне вернули багаж и я доложил ,они сказали платить за эти ключи вес 1,6кг 3000₽ ровно,а дальше выводы делайте сами,не идут на уступке к клиенту, получается клиент не прав не когда, Последний раз летаю с этой компанией , лучше куплю билет следующий раз дороже,но с ними не нагой,всем хороших перелетов и ясного неба над головой!
2
فبراير 26
Пользуясь услугами этой конторки будьте готовы что ваша поездка становится лотереей, причем шансы выиграть приближаются к реально проводимым лотереям, а в большинстве случаев вы как минимум задержитесь часа на два, это ещё можно было бы терпеть если бы не сегодняшний случай когда рейс задержали на 8 часов, разумеется без какого то внятного информирования или хотя бы предупреждения заранее. Так же отдельно доставляет то что на отложенный рейс необходимо явиться за час чтобы успеть на регистрацию, и ни кого не колышет что есть большая разница между тем что бы проснуться в 5 утра чтобы успеть и 9/10/11 итд часов утра. Можно было бы сказать что есть возможность электронной регистрации, но сайт может выкинуть свои приколы и возможности этой не будет, что выливается в то что вы будете вынуждены просидеть весь день именно в аэропорту просто потому что. Не хватает слов чтобы цензурно описать все эмоции которые вызывает такое отношение к клиентам, так что просто могу пожелать всем летать другими компаниями, а этой поскорее развалиться что бы её место заняли конкуренты, а так же всему персоналу кишечных заболеваний, спасибо
7
مارس 5
Купила билет из Москвы в Стамбул из Домодедова, зарегистрировалась на рейс без багажа. Мне прислали только маршрутную квитанцию, а посадочный не прислали. В аэропорту нет валидатора компании, чтоб распечатать посадочный, нужно стоять в очереди! Я простояла в очереди, хотя регистрировалась на рейс, чтобы не тратить время и выяснилось, что у меня ошибка в документе. Документ менять (одну цифру, хотя по закону можно допустить 1 ошибку в числе и 1 ошибку в букве) сказали на кассе и стоило это мне 4.000 рублей!!!! Оплатить QR-кодом нельзя, только картой, а она оказалась в кашельке, а кошелек в сумке. Меня зарегистрировали заново на рейс за 2 минуты до конца регистрации и я побежала проходить паспортный контроль и прибежала за 1 минуту до завершения посадки. Просто отвратительный сервис! Никому не советую ими пользоваться!
3
1
فبراير 26
Такого свинского отношения не видел ни в одной авиакомпании. Сначала выставили задержку на 1 час, прибавляя ещё один час по истечении часа. Спустя три часа изначально запланировано времени отправления, уже успел вылететь следующий (!) за нами по расписанию самолёт той же (!) авиакомпании, а нам накинули очередной час задержки . В службе поддержки чуть ли не открытом текстом нас послали на три буквы, когда попросили разъяснить, мол, как это так, что у одной и той же авиакомпании один рейс улетел вовремя, а тот, что должен был вылететь раньше, продолжают "мариновать". Дескать , такую информацию операторам не предоставляют. Тогда на кой черт вообще сдались такие операторы и вся ваша компания? Желаю вам скорейшего разорения 👍
3
يناير 11
Ничего удивительного. Уральские авиалинии - это отстой. Нам отложили рейс U6 1824 от 8.01. 2025 из Шарм-эль-Шейха на 12 часов . Просидели в аэропорту, питались за свой счет. Чашка кофе $5. За задержку рейса никто не извинился. Командир экипажа не смог выговорить слово "Шарм-эль-Шейх", поскольку язык заплетался. Горячим обедом не кормили, только бутерброды.На борту охамевшие бортпроводники (Диана) угрожали вызвать полицию за вопрос о том, почему вылет был отложен на 12 часов. Места общего пользования не убирались. Старший бортпроводник грубиянка и хамка. В туалетах фекалии, пол залит мочой, раковина забита и вода стоит в раковине, использованная туалетная бумага валяется по салону в проходе. Этот кошмар длился более 6 часов полета+ 12 часов ожидания вылета. Компанию Уральские авиалинии надо давно лишить лицензии, весь персонал распустить.
2
1
ديسمبر 16 ، 2024
Добрый день! Мы прилетели вчера из Стамбула в Москву. Рейс задержали на 4,5 часа, мы не успели ни на один поезд. Никто из этой компании не задумывается о дополнительных расходах. Аэроэкспресс и метро уже не ходят, автобусы. Только такси. Вместо 16.10 мы улетели в 20.35. Заранее приехали в аэропорт. Обед и ужин в аэропорту, а цены там кусаются... В самолете сендвич дали в виде одного хлеба сухого, это как? Очень тесно в салоне. На последнем сиденье пахнет туалетом, а сам салон пахнет, да и вид всего устаревшего, как из бабушкиного сундука. Никогда больше этой компанией не полетим.
4
1
مايو 5
Обманывают на стойке регистрации!!! Мы с супругом при регистрации онлайн оплатили два места по 2000 руб., итого 4000 руб. Но когда прибыли в аэропорт нам нужно было детей посадить рядом с нами и нам предложили четыре места рядом по 1 700 руб., итого заплатили еще 6 800. Нам обещали, что те 4000 мы можем вернуть даже после вылета. В итоге перед вылетом я позвонила в авиакомпанию и мне сказали, что деньги можно вернуть максимум за сутки до вылета. Нас обманули на стойке регистрации! Это в голове укладывается!!!!
8
1
مايو 25
Самая трешовая авиакомпания. Вынуждена периодически пользовпться услугами. Рейсы задерживают регулярно, последний на 8 часов. В аэропорту Сочи представителя компании в нет , выдали воду и какие то ланч боксы-несъедобные, отношение к клиентам , как к скотам.... дальше
Еще продлевают задержку без уведомлений , день просто потерян, вместо вылета в 9.30, перенесли на 16.50 и еще по умолчанию на час. Ни талончиков на кофе, ни на питание в кафе-ничего. Скорейшего вам банкротства !
3
أبريل 17
Если можно было бы поставить ноль здесь был бы именно он.
Отвратительная авиакомпания из за сумасшедших очередей закрыли регистрацию, полный отказ в посадке по их вине в итоге потерянное время и деньги покупка другого билета на другой рейс ближайший в Домодедово.
Ни какой лояльности к своим клиентам Администратор стойки компании не компетентный сотрудник
5
أبريل 4
Ужасная авиакомпания. Худший сервис среди всех компаний, которыми доводилось летать. Еще и норовят содрать деньги за любой чих. Чего стоит только невозможность бесплатной онлайн-регистрации и деление ручной клади на желтую и красную. Если у вас рюкзак, вам не положено место на полке и нужно пихать его в ноги, где и так места нет. Попытка попросить красную бирку приводит к ответу "не положено". Не летайте уральскими авиалиниями. Пусть этот ужасный перевозчик разорится и прекратит свое существование.
7
1
يناير 14
Самое отвратильное авиакомпания когда покупаешь билет там написано что 8:30, по факту начинали пускать к самалету 8:20 и повторный контрольный пункт ручного и они отбирают сумку ставит на железную фиксатору говорят объём большой и требует нагло по 3800руб дополнительно если не отдаёшь наглым образом говорят что посадка завершается и не куда не летите в итоге последний момент отдаёшь эти деньги ещё раз самое отвратительное с вами надо судиться до последнего я свои последние копейки отдам но всем знакомым блогерам буду предоставлят видео как они нагло отбирает у людей денег, отвратительное авиакомпания
7
1
مارس 30
Лечу с женой 30.03.2025 аэропорт Домодедова , рейс U6273, проходили регистрацию на стойке 106. При покупке билетов через озон выбрали автоматически данные по которым летали раз так 10, оказалось что в этих данных ошибка в одной дате рождения на одну циферку , за что в Уральских авиалиниях предусмотрен штраф в размере 3500 рублей( то есть чуть не стоимость покупки билета заново) на что я попытался объяснить девушке на стойке что , возможно случайно ошиблись , в ответ услышал что наша невнимательность наши проблемы и мы должны оплатить. Хорошо !!! Я оплатил. После чего началось самое интересноен , этаже девушка умудрилась нам дважды выдать билеты с не теми данными из за чего нас возвращали с регистрации заново делать билеты. Когда я спросил а не предусмотрен ли штраф в компании уральские авиалинии за невнимательность их сотрудников в мою пользу .. на что эта девушка решила меня пристыдить и сказал что она работает первый день а мы такие плохие ее не понимаем 😂, представиться она отказалась , бейджика нет … до этого летали этой компанией , после этого случая не полетим принципиально . Ужасно стали работать
7
1
مايو 7
Важно
Аэропорт Стамбула IST
Транзитным пассажирам
Полет в РФ а\к Уральские авиалинии
Вы летите с ручной кладью и вам не нужно получать регистрируемый багаж, НО вам все равно придется идти на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон, даже если вы зарегистрированы онлайн. Это проходить паспортный контроль и заново проходить безопасность и паспортный контроль на вылет. Вы не сможете воспользоваться переходом для транзитных пассажиров.
Это очень печально.
5