Ural Airlines
8056 مراجعات
أبريل 8
Добрый день. Если бы у меня была возможность поставить меньше 1 звезды я бы поставила. Наш перелет еще не состоялся, а нервы уже вымотали донельзя. Рейс U6-391 Санкт-Петербург-Калининград. Не летала последние 3 года данной компанией, но решила рискнуть, а вдруг повезет и все будет хорошо. Но нет. Рейс поставили изначально с прилетом около 13 дня, я обрадовалась и купила, ведь будет еще сутки на путешествие по Калининграду, чуть позднее перенесли аж на 16.55 прилет, что не сильно удобно, учитывая что летим мы из Мурманска и прилетаем в Питер еще в 8 утра, ну да ладно подумала я, можно будет погулять и в Питере полдня. И снова очередной перенос времени. На еще более позднее время. Сказать, что это трэш ни сказать ничего. Хотя до вылета еще прилично времени (почти 3 недели) и чего еще ожидать? Еще переносы и задержку как вишенку в самом аэропорту? Мы уже не просто прогуляем весь день в Питере, но и рискуем потерять деньги за оплату квартиры в Калининграде. Больше никогда в жизни не полечу Уральскими Авиалиниями. То самолеты в поле сажают, то задержки, то бесконечные переносы времени вылета. Если хотите потрепать себе нервы и испортить предвкушение перед путешествием - Уральские Авиалинии вам это обеспечат.
4
1
فبراير 27
Три рейса данной компанией и абсолютно все были задержаны. Пожождать час-другой не против, но в моем случае ожидание составило от 3 до 5 часов. Или мне так сильно везёт или такая норма у данной авиакомпании.
Один рейс совершил посадку в Домодедово вместо Жуковского. Понимаю, что могут возникнуть разные причины, но моему везению снова досталось.
4
مايو 15
Добрый день! Сегодня вылетаем в Шарм-эль-Шейх авиакомпанией "Уральские авиалинии" Настроение испортили прямо с момента регистрации на рейс! Летели вдвоём с мужем, подали паспорта одновременно. Девушка -регистратор проверила документы и сообщила нам, что сидеть мы будем на разных рядах. Но! Если хотим сидеть рядом, то это за отдельную плату. То есть свободные места рядом есть, но они специально рассаживают семьи отдельно,! При этом не стесняясь просить оплату за то, что посадят мужа с женой рядом!!!! Это просто возмутительно и прям откровенное вымогательство!!!! Мы летаем часто, но такое в первый раз!!!! Просто шок!
3
1
نوفمبر 22 ، 2024
Перед отзывом, хочу обратиться к людям, которые рвут себя в отзывах: у вас на работе всё гладко и пунктуально?!
Везде: задержки, задержки. Да, они есть, не спорю, не приятно. Но! Если самолёт с предыдущего полёта не приземлился, куда вас посадить, чтобы вы взлетели? В землю?!
Согласен, что есть непредвиденные обстоятельства, по которым нужно срочно попасть в пункт назначения и задержки могут помешать. Это не приятно. Однако, если рейс задержан, люди должны немного отличиться от приматов и понять, что это произошло не потому, что кто-то в офисе сидит и кайфует от задержек, а потому что обстоятельства не позволяют вовремя выполнить рейс.
По негативу по рассадке: да, взрослых пассажиров (от 12 лет) сажают отдельно по умолчанию. Если сравнить цены на билет авиакомпании Уральские авиалинии с некоторыми другими, можно заметить, что, как правило, они дешевле. Если ты так волнуешься за своих детей, что тебе мешает приобрести места рядом?! Купи рядом места и летите вместе. Да, таким образом перелёт будет дороже немного, но не дороже, чем у некоторых перевозчиков, которые сажают детей (от 12 лет) с родителями. Милые мои, включите мозг, цена за места рядом у тех авиакомпаний уже включена в стоимость билета. Поэтому, перед тем, как приобретая билет по фильтру <<самый дешёвый>>, изучите правила перевозки, чтобы не прийти в сюрприз, когда столкнётесь с реальностью.
По ручной клади: калибраторы есть во всех аэропортах в зоне регистрации на рейс. Когда начинается посадка, стоя в очереди, вижу, что кто-то взял с собой рюкзак, кто-то дамскую сумку, а кто-то клетчатую мешокообразную сумку, габариты которых превышают габариты самого пассажира. Как правило, такие начинают громче всех кричать, когда их останавливают из-за ручной клади. Или берут рюкзак, туда пихают всё что можно, рюкзак уже по швам расходится, а они кричат: <<это рюкзак>>. Серьёзно?! Тогда возьми пакет из пятёрочки, засунь туда духовку и вези. Особенно запомнился случай в Ереване, когда на посадке одной попросили поместить ручную кладь в рамку, а сумка, визуально, в ДВА раза превышала установленные нормы. По краям она узкая, однако, в середине, будто засунули глобус. Она стоит и кричит <<я дома мерила, там 19см.>>. А в итоге оказалось, что 19см. - это края сумки, а в середине она уж далеко не 19. Ну вот зачем позориться перед остальными 200 пассажирами?! Зачем себя так унижать?! Ты же видишь, что твоя сумка больше, чем багаж некоторых, который был сдан в зоне регистрации. Зачем себя так не любить?!
Вот просто читаю отзывы и думаю <<ну как же так>>?! Люди, очнитесь! Вы стали злые и недовольные по жизни. Заметьте это!
Теперь мой отзыв: авиакомпания соответствует своей цене. 12 ноября у меня мама летала с Еревана в Сочи. И улетела она ВОВРЕМЯ!!! Вместо заявленных 1,5ч. они летели 50 минут. На 40 минут меньше, чем указано было в билете. И таких случаев очень много. В отзывах я не увидел ни одного подобного случая, которые упомянулись бы людьми. Она была максимально довольна экипажем. А знаете почему?! Потому что экипаж - это тоже люди. Если к ним обращаться, как к людям, то и в ответ получите хорошее отношение и обслуживание на высоком уровне. А если относиться к ним, как к рабам, которые вам что-то должны, естественно, они будут избегать вас, а вы, как толкьо приземлитесь, ещё не выходя с самолёта будете строчить <<невнимательный персонал>>.
Был случай, когда рядом со мной сидел мужчина, он позвал бортпроводника, та кинула свои стаканы, прибежала к нему, а тот у неё спросил: <<Вы замужем?>>....... Ты дурак?! Тебе заняться нечем? Возьми журнал прочитай, вспомни буквы, в конце концов.
И на регистрации и на посадке, вместо <<здравствуйте>> очень часто говорят <<мы больше не полетим вашей авиакомпанией>>. Ну ок. Твоё дело. А человек, которому ты это говоришь, что должен сделать? Плакать? Очень много лишней воды, очень много хамства от пассажиров.
Просто вот сами закройте рот, откройте уши и глаза, смотрите и послушайте что происходит вокруг, что творят пассажиры и как себя ведут. После этого зайдите и прочитайте отзывы снова. Гарантирую, 70% отзывов вы будете воспринимать уже, как строчки неудовлетворённой жизни необразованного, не умеющего себя вести в обществе человека, которому все должны, который не доволен абсолютно всем, что происходит вокруг него/неё.
Так что, покупая билет я понимаю что нужно ожидать, что нельзя от перевозчика. Конечно, уровень далеко не Эмиратов, но и цена тоже. Я, покупая билет тщательно выбираю себе рейс, в зависимости от авиакомпании (т.к. я тоже не хочу летать некоторыми авиалиниями и НЕ ЛЕЧУ, при этом не покупаю их же билеты, чтобы на каждом шагу персоналу говорить, что я не буду летать больше вашими авиалиниями. Я просто не покупаю их билеты), от типа самолёта (не хочу летать на определённых самолётах), выбираю себе удобства, питание (если лететь долго). И выбирая, я понимаю что меня ждёт, а что нет.
Люди, оставайтесь людьми. Целый аэропорт людей работает, чтобы именно ТЕБЯ перевезти в пункт назначения. Цени это. И жизнь будет ценить тебя.
Уральские авиалинии, 🫶🏻, развивайтесь.
31
46
مايو 23
Должны были вылететь 22 .05 в 19:35 из Калининграда в Моску (Домодедово) на данный момент 23:10 сидим , и пока не понятно когда будет вылет! Пишут одно делают другое! Не сообщают о происходящем! Сколько уже летаем УА и всегда проблемы! Спросить неукого , телефон горячей линии не отвечает! Сколько можно издиватся над людьми! Когда уже компания начнет работать без нареканий и упреков????
7
مايو 2
из москвы опаздание 1ч+ ночной рейс, неприветливый персонал без какой либо еды в полете, а полет 4,5ч!!! при регистрации на стойке пары и семьи раскидывают по всему салону!!! ужас.
Обратно до мск уже более 4ч задержка , а это рабочий день был.., дали бутылку воды и все, ни еды ничего. В этот раз купили регистрацию, чтобы сесть рядом. Впервые такое вижу. Худшая А/к
6
1
مايو 8
Худший опыт в моей жизни. Узнала о переносе рейса на 7 часов вперед уже во время посадки (!!!), во время регистрации меня уверяли, что вылет будет по расписанию. Все сотрудники, что на гейтах, что на стойках информации, что на горячей линии, грубят и не дают никакой четкой информации. Никогда в жизни не буду покупать билеты этой авиакомпании и предостерегу от подобной ошибки всех знакомых
6
فبراير 26
Представители вообше на гейте отсутствуют! Обьявление о посадке и задержке рейса не обьявляют ! Представитель просто взяла и молча ушла с гейта !на горячей линии тоже ничего не сказали,что бы написать притензию нужно чуть ли не голубями отправлять заказное письмо в Екатеринбург! И цены на билеты далеко не дешевые,как в аэрофле цена ,а сервис никакой !!!! В аэропорту навигация отвратительная !!!
5
يناير 11
Рейс 8-го января Москва-Хургада. Почему только в аэропорту пасажиры узнают, что будет дозаправка в Минеральных Водах? 7 часов лететь до Египта это ужас. А продавать места повышенной комфортности, с учетом того, что борт другой и это уже обыкновенные места? Вы что, не знаете, что борт другой? Зачем вы вмех рассаживаете в хаотичном порядке, включая детей? Половину полета жены ходят к мужьям, дети к родителям итд зачем такой бардак?
Дно пробито. В следующий раз буду искать перелеты без участия вашей авиакомпании.
2
1
ديسمبر 13 ، 2024
Рейс Сочи Москва , задержка из за поломки самолета ,нас гоняли как стадо с самолета в автобус, потом в холодный зал ожидания , не предложив даже горячего чаю , хотя бы воды что уж там! Потом опять перегнали в этот же самолет . Процесс длился с 3 дня до 8 вечера . Понимаете да что тут уже не попить надо а как бы поесть ! Хамские ответы борт проводников ( Ксения вам привет ) как и обещала.. туалеты грязные , вода не уходит , руки не помыть . Так самое интересное за деньги не поесть , еды нет ! Зато пива пол самолета я так понимаю затарено ! Ужас в глазах сотни человек !
3
نوفمبر 5 ، 2024
В большинстве случаев летала данной авиакомпанией, все было хорошо. Вежливый персонал, никаких опозданий. Но последний полет поразил, сначала самолет задержали на пару часов, потом на стойки регистрации нас обрадовали что мы прилетим не в Домодедово как должно было быть по плану, а в Жуковский, я если честно до этого даже и не знала что у нас оказывается есть такой аэропорт. По прилету в Жуковский, пока мы ждали когда нас будут выпускать из самолета, было прекрасно слышно как швыряют наш багаж, ну и естественно некоторые люди и в том числе я получили свой багаж в испорченном виде. Мне проломили чемодан, он теперь с дыркой, его теперь только на помойку. Увидев это, я разу позвонила на горячую линию Уральских авиалиний, время чтоб вы понимали 3 часа ночи, совершенно было не приятно такое получить, хотелось побыстрее домой в кровать, а мне пришлось разбираться с этим. В итоге оформила какой то акт, который очень необходим для подачи претензии, заполнял какой то стажер очень долго, номера рейса в базе не оказалось, поставил другой, описания точного не дал. Жалобу сказали отправлять на юридический адрес авиакомпании в г. Екатеренбург, письменное заявление, бирки от багажа,акт, и чек о покупке чемодана. Его я покупала на рынке, около 5 лет назад, естественно чека у меня не было. В заявлении указала за сколько я его покупала (3 000р), и сколько теперь стоит такой же чемодан ( около 6тыщ руб.) Фото естественно ты приложить не можешь, если только распечатать и вложить в письмо, по акту который составлен реальный ущерб оценить не реально!!! Я конечно попыталась описать в заявлении. В итоге только на отправку письма я потратила около 450р. В итоге письмо получили, месяц молчания и тут мне приходит перевод от них........ 600 рублей. Честно у меня отвисла челюсть от такого отношения к своим пассажирам, которые тратят не малые деньги на их билеты. Позвонила на горячую линию, мне сказали одно, не устраивает? пишите письмо на юридический адрес.....я аж засмеялась. В каком веке живет данная авиакомпания? жалобы и все остальное принимает только письменно на юр адрес! Какой то абсурд. Больше из принципа данной авиакомпанией пользоваться не буду. Очень не приятно такое отношение!
53
يناير 7
Отвратительная авиакомпании!!! Из Иркутск в Москву задержали на 2 часа, из Москвы в Калининград 5 часов, из Калининграда в Москву снова 2 часа. Из Москвы сидим в ожидании рейса!! На табло рейс запланирован в 20.10 сейчас. 19.35 ни какой информации!!! Вылетают рейсы Чита, Улан-Удэ!!! Но только Уральские авиалинии задерживают!!! Первый опыт полёта данной компанией и последний!!! Заранее не информирую о задержке рейса, узнаешь по факту, стоя уже у выхода!!!!
5
يناير 14
очень комфортно, пилоты ассы, даже не чувствовала посадки, большое уважение и огромное спасибо за удовольствие палета
1
مايو 7
Рейс из Стамбула в Москву в преддверии дня победы совершил вынужденную посадку в аэропорту Астрахани 06.05.25 в 20:35 по мск. Сначала 2,5 часа держали в самолёте, выпустили в аэропорт только, когда начали уже возмущаться и требовать, чтобы организовали нормальные условия для людей. Экипаж вежливо отправил нас к представителям авиакомпании в аэропорту. В зале аэропорта такая же вежливая сотрудница сообщила, что представителя Уральских авиалиний у них не было и нет. Мимо строем прошагал экипаж, отбиваясь от беспомощных людей словами 'нам нужно отдохнуть', 'мы не обладаем информацией' и 'все вопросы к сотрудникам аэропорта'. На горячей линии авиакомпании, телефоне для обратной связи и телефоне круглосуточной поддержки пассажиров уже родной Максим усталым голосом объяснял мне, что он всего лишь сотрудник колл-центра и не знает как помочь и почему он один на всех этих номерах телефона. В 1 час ночи нам предложили горячее питание. Размещение в гостинице до сих пор нет. При выборе авиакомпании, подумайте, готовы ли вы к такой ситуации. Сотрудница аэропорта не смогла дозвониться до представителей авиакомпании и вынуждена была сообщить нам, что с ними никто не связывался и у них нет никакой информации о дальнейшей судьбе нашего рейса.
5
يوليو 31 ، 2024
Сам полёт был нормальный и борт проводники вежливы и отзывчивы вопросов к экипажу нет , самолёты тоже не плохие , чистые , на стойке регистрации тоже приятные девушки .
Но вот на горячей линии хамят так получилось , что туда мы улетели , а обратно срочно пришлось лететь и взяли другие билеты , а эти решили вернуть и оформить возврат , один сотрудник горячей линии говорит одно другой другое как клиент должен понять где из них правильно , потом я говорю девушки «что вы все разное говорите как мне вообще понять что делать»
А она говорит «вы вообще хотите вернуть билет и получить деньги, значит ждите»
Это вообще нормально?!!?
Все мнение о сотрудниках в одну секунду изменилось !
Нужно работать с сотрудниками на горячей линии и учить их вежливости !!!
Понимаю работа сложная целый день на телефоне вопросы порой глупые у людей но ВЫ САМИ пришли на эту работу и это ваша обязанность быть вежливыми и стрессоустойчивыми !!!!!!
84
12
مايو 31
Здравствуйте, хочу задать вопрос перевозчику, почему без конца задерживают рейсы Калининград Москва и обратно. На стойке объясняют поздним прибытием судна, следовательно он вовремя не улетел с базового аэропорта. Или это обусловлено стоимостью билетов, которые не особо и доступные, про субсидии вообще сказать нечего, их просто нет. Полет Москва Иркутск стоит в два раза дешевле чем Москва Калининград и лететь почти 6 часов против 2.40. Когда будет стабильность, уважаемые?
يونيو 6
Проверяли габариты ручной клади! Не дали даже попробовать толком вставить сумку! Сразу сказали идти оплачивать 3500! Очень грубо и высокомерно общались! Сколько летала этой компанией, первый раз такое отвратительное повеление и общение персонала! Вылет 06.06.25! Москва - Минеральные Воды! В 11:00! Чтоб ему эти 3500 поперек горла стали! Больше никогда не полечу этой компанией! И никому не посоветую! Всегда летаю с этой сумкой и все проходило всегда! А тут просто 2 козла попались!
2
يناير 5
Компания дно. Куплены билеты заранее, места выбраны и оплачены заранее (тк 2взрослых и 2ребенка) При регистрации на рейс выясняется, что места нам поменяли. Своевольно. И теперь мы сидим в другом месте. Причем стоимость тех мест, куда нас задвинули гораздо ниже, чем мы приобретали. Ничем они помочь не могут, только сдайте билеты и купите новые. Почему Роспотребнадзор и прокуратура не заинтересуется уральскими авиалиниями ? Пора бы уже за них взяться. Обманщики, продают воздух. Еще и хамят по телефону.
9
يناير 9
Ужасные авиалинии,купили на прямой рейс от Читы до Москвы время полёта 6.55ч рейс U-94 А-320 на 9декабря 2025 ,рейс во время не вылетел ещё и в Екатеринбурге до заправку делал это плюс 40 мин двери в самолёте все открыли пассажиров всех заморозили,2 30ч ещё до Москвы в полете общее время 10ч10мин это какой то песпредел у меня сын студент опоздал на поезд до Воронежа,как он без денег и один в чужом городе ,не советую ни кому эту шарашкину контору.
5
أبريل 1
С конца рейтинга - первая авиакомпания в России! Постоянные незаплонированные пересадки, переносы рейсов, салоны самолётов затёртые, персонал грубый и даже хамовитый! Кроме того, что вес багажа минимальный, так ещё и за небольшой перевес боснословные деньги дерун, или говорят перекладывайте (ага, когда всё упаковано). Ещё говорят при регистрации на стойке одну сумму, а когда оплачиваешь на другой стойке - совсем другую сумму (выше на 500 р). Или говорят - будете вытаскивать? И при этом ехидно улыбаются. Не рекомендую! Лучше немного переплатить за билет и лететь другой авиакомпанией, будет дешевле и главное своевременно и с хорошими впечатлениями.
6
2
أبريل 10
Отвратительное и бесчеловечное отношение к пассажирам. Специально все семьи рассаживают порознь, несовершеннолетних детей сажают вдали от родителей. Даже тех кто летит вдвоем и то посадили отдельно. Перемешали все семьи в салоне в связи с чем происходит бедлам, люди пытаются поменяться местами, чтобы сидеть рядом, то есть это открытое злонамерение, потому что раздельно посадили всех, кроме тех кто заплатил. Гнусно! Данная информация будет доведена до Росавиации.
5
1
مايو 21
Самая отвратная авиакомпания!
Рейс из Домодедово в Стамбул задержали на 11 часов и не давали никакой информации по причине задержки!
Все пассажиры звонили на горячую линию компании, но нам отвечали обращаться к сотрудником компании в аэропорту, а них невозможно было найти!
Вместо того, чтоб быть в Стамбуле в полдень, мы прилетели только к часу ночи!
У многих пропали билеты на стыковочные рейсы!
Никому не советую данную авиакомпанию!
Просто хамское отношение!!!
6
أبريل 29
Уральские авиалинии худшая компания что есть в России уже клялся что больше не полечу нет надо было. Москва Бишкек 24.04.25 начиная от регистрации до посадки как будто везут баранов описывать можно долго надо померить рюкзак который видно что не надо мерить пройти 3 отстойника лететь 4 часа получить булочку и холодный чай. Онулировать компанию и передать АЭРОФЛОТУ. Переживают МС 21 не скоро дадут, вообще не давать позорят воздушный флот.
5
أبريل 23
Никогда-никогда-никогда НЕ покупайте билеты «Уральскими авиалиниями». УА нагло кинули меня на 20+ тыс, отказываются возвращать. Можете даже не писать досудебные претензии. Смысл существования этой компании - кидать людей. Идите сразу в суд с грамотным юристом. Уральские авиалинии - однозначно худшая авиакомпания России и нужно требовать лишения лицензии на авиаперелеты и ареста руководства за использование мошеннических схем. Пишу письмо Александру Бастрыкину
6
فبراير 18
Никогда не рекомендую компанию "Уральские авиалинии". Рвачи, пытающиеся обогатиться любым способом. За опоздание на посадку на 1 минуту (зафиксировано камерами) берут по 3000 р. с человека . Хамское поведение представителей авиакомпании в аэропорту - не клиенториентированы, грубы, даже внешний вид сотрудниц в аэропорту (не причесаны, без косметики) - все работает против положительного имиджа компании. Только отрицательные эмоции.
5
1
ديسمبر 29 ، 2024
ОТМЕНЯЮТ РЕЙСЫ ПО НАСТРОЕНИЮ!!! несколько часов назад, в выходной, предновогодний день пришло письмо на почту об отмене рейса в Ереван — пересадочный хаб в наше время. естественно, Уральские Авиалинии ***ать хотели на мою стыковку в Армении и следующий рейс. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ А/К!!!!!!!! задержки, нужно сказать, постоянные. то есть у них на выбор либо задержка, которая приведёт к опозданию на следующий рейс, либо вовсе ОТМЕНА. уральские авиалинии, желаю вам как можно МЕНЬШЕ клиентов и непрерывной деградации (в этом вы уже хороши!)
4
مايو 15
Я думала, что это ДНО, но снизу постучали!
Уральские линии скатились до нуля! За каждый чих начали драть деньги! На стойке регистрации предложили платно сесть рядом с мужем!!!
Он уже 10 лет в долбаной программе "крылья" и толку с неё нет, отношение от этого не меняется и плюсов нет!!!
Более того, эта паскуда на регистрации, получив отказ на платную услугу, дала каждому из нас места по-середине!!!!
Слава богу открыла для себя аэрофлот! Цена +- та же, но к этому бесплатное питание, дают места у окна и рядышком без доплаты!!!
И нет, это не проплаченный отзыв!! Буду летать только аэрофлотом теперь!!!
9
مارس 5
Изначально недорогой билет. Далее сбор денег на каждом этапе.
Сегодня столкнулись с новой для нас схемой: нас не пустили на посадку из-за ошибок в электронных посадочных, а именно отсутствие последний буквы в фамилии. Первая мысль, ну бывает, ошиблись, но странно, всегда проверяем по несколько раз. Но когда пришли в кассу Ural, таких, как мы с «ошибками» была толпа. Итог-3500 руб с каждого. Это новая схема удорожания билетов???
Про калибраторы для багажа и хамство персонала я уже молчу…
3
1
فبراير 16
Сочи-Домодедово на посадке около телетрапа стоят сотрудники АК с измерителями ручной клади и хотя мой чемодан Samsonite разработаны специально для ручной клади и влез в их формовщик-измеритель, линейка показала 21 см вместо 20, нас заставили доплатить 4100₽ предупредив, что если не оплатим, то снимут с рейса, в итоге после нас так и ссадили с рейсам пассажира, который отказался оплачивать, считая требования сотрудников АК Уральские авиалинии не законными, из-за чего вылет самолета задержали на 40 минут… Впредь всячески буду избегать данную АК.
2
مايو 7
6 мая 2025 года мой рейс задержали на сутки в Москве. За это время нам предложили только воду 2 раза и никакого размещения нигде. Рейс вылет меняют каждый час, онлайн табло на доступно, я не могу никуда уехать, чтобы не пропустить рейс. Крайний раз летаю с этой компанией
5
ديسمبر 20 ، 2024
Если хотите испортить себе отпуск, вам в Уральские авиалинии. Им вообще наплевать на людей. Главное продать побольше билетов и не важно что мест в самолёте уже нет. Я прошла контроль и когда отстояла очередь на посадку, мне сказали что мест нет. Мало того что рейс задержали на несколько часов, так ещё и мест нет. Посадили на следующий рейс. Просидела ещё два часа в аэропорту. Делайте выводы!!! Лучше заплатить пару тысяч и полететь компанией Аэрофлот, чем этой помойкой!
5
2
فبراير 27
Ужасная авиакомпания!Рейсы постоянно задерживают.Летели этой дуркой самолетом Airbus A321 neo рейсом Шарм эль шейх -Екатеринбург.Мало того что рейс на 2 часа задержали ,так еще и двигатель на высоте отказал с полными баками!Потом подходит стюардесса и говорит что мы типо высоту набираем!Весь экипаж был чекнутым кроме пилотов!Нас вернули в аэропорт Шарм эль шейха и не выпускали из самолета 4 часа!Когда выпустили еще 1 час сидели в аэропорту.Спустя 5 часов ожидания нас отвезли в отель.Летим в первый раз уральскими и больше в их самолет не сядем!
5
1
مايو 22
Отвратительная авиакомпания. Летели 21 мая. Мне отказали в стакане воды, просто сказали что убрали бутылки, доставать не будут. Я опешила в моменте, настолько не ожидала получить отказ на базовую потребность. Последний раз нам давали воду в 9 вечера, а повторно я попросила воды в час ночи и в ответ получила недовольные лица стюардесс и грубый ответ, чтобы я пошла на место.
В жизни не могла представить чтобы персонал может не дать попить, при том что человеку действительно может стать от этого плохо.
4
1
مايو 20
Отвратительное отношение к клиентам уже на этапе бронирования, оператор Татьяна разговаривала так, как будто я ей денег должна с прошлой жизни и как минимум пять жизней подряд уводила мужей. Нельзя купить билет, если у ребенка нет какой то там печати в свидетельстве. Что за бред сумасшедшего творится в этой компании. Где подобрали эту Татьяну🫣 Ей бы курсы у психолога пройти а не с людьми работать.
4
1
يناير 13
Был перенесен вылет. При онлайн регистрации на рейс не дает выбрать самостоятельно бесплатные места, распределяет рандомно специально в разных местах, хотите сидеть рядом вместе, платите. Дешевле будет заплатить при самостоятельной регистрации онлайн. Если вы надеетесь, что при регистрации в аэропорту вас посадят вместе и бесплатно- нет, будет стоить еще дороже. На этом они зарабатывают. В других авиалиниях есть возможность выбрать места бесплатно и в любом месте
3
فبراير 20
Задержали рейс из Москвы в Стамбул на 2 часа, из-за чего мы опоздали на трансфер в Хорватию. Турецкие авиалинии пошли нам навстречу и заменили билеты на следующее утро в Загреб с вечерней пересадкой до Сплита. Хорватские авиалинии, которые вообще не имели отношения ко всему маршруту, тоже пошли навстречу и заменили вечерний билет турецких авиалиний в Сплит на билет пораньше дневной. Уральские авиалинии, по вине которых мы изначально не успели на трансфер, отказались предоставлять билеты на замену, ночёвку в отеле, питание. Они вообще ничего не предоставили и не сделали за доставленные неудобства. Отвратительный сервис, пожалуй худший что я встречал.
3
1
مارس 10
Я в шоке от общения с этой компанией! В шоке как они испортились ! Это же вторая вторая Победа! Где унижают своими проверками багажа! На 2 см превысила ширина сумки ручной клади и содрали 3500р, я по этой причине всегда избегаю Победы они придираются всегда, но теперь делаю выводы, что лучше тогда летать Победой там билеты дешевле, раз любимая компания стала такой мелочной. Ну если вашей компании нечем зарплату платить своим работникам, то пусть эти деньги внесут вклад от вашего разорения и банкротства
3
1
فبراير 12
Добавлю позитива в эту ветку) Все было четко по расписанию, минута в минуту! Вежливый персонал, приятное пилотирование)
2
2
يناير 11
Ужасная авиакомпания , мама улетала с детьми из Дмд , у нее были две ручные клади , и небольшой пакет , рейс U6-1343 Москва - Махачкала аэропорт Домодедово , при покупке билета , данная авиакомпания не предупредила о наличии информации о дополнительной плате за "негабаритный багаж" хотя была небольшая сумка и рюкзак , обязали оплатить сверху 3 тысячи за багаж уже во время посадки пассажиров на борт . не менее 10 человек оплатили сверху положенного . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ КАК ПЕРЕВОЗЧИКА 👎👎👎
4
1
يناير 10
Вылетали из Домодедово 09.01.25. Без объяснения причин задержали регистрацию на 1 час,позже уже в самолете еще на пол часа(якобы ждут документы). Затем сообщили, что приземлимся сначала в Минеральных водах заправиться. Там мы еще потеряли час. В итоге полет до Шарм-Эль-Шейха у нас занял 8ч((( Дети все устали,духота. За все время дали 2 раза воды и 3 куска хлеба промазанным соусом из курицы(называемый сэндвичем). Хорошо со своей едой летели. В остальном претензий нет. Пилоты и стюардессы приветливы и доброжелательны
4
أبريل 18
Самое худшие авиакомпания не советую не кому просто задерживають рейси вимагаеть деньги а также могут вас послать на 3 буквы и рвать ваш блеть а также сотрудник из рейса Домодедова самарканд U62771 01:10 был сотрудник который такое поступки поступил грубо говоря я не доволен сотрудникам с этого рейса аж обратите внимания перед покупкой билеты и читайте все отзывы грубо говоря самое худшие компания который я пользовала всем спс за внимания.
5
أبريل 19
Авиакомпания не проверяет габариты на регистрации. Чемодан не прошел по ширине в калибратор прям перед выходом на посадку, притом, они сначала пропускают, а потом перед самим рукавом заставляют проверить габариты. Чемодан раздуло от вещей, не прошел по ширине. Можно было спокойно достать пару вещей и надеть на себя. В итоге штраф 3500, когда передо мной и после меня прошло много людей с чемоданом того же габарита, просто заполненным не на максимально возможное количество. Спасибо большое авиакомпании за испорченное настроение. Худшая авиакомпания, больше ни ногой!
5
ديسمبر 28 ، 2024
Ставлю единицу за то , что задерживают вылеты. Жёстко подставили меня с рейсом. Должен был прибыть в СПб в одно время и лететь другим рейсом , в итоге задержали рейс на 2 с лишним часа и фактически не успевал на другой самолёт. Летать можно если никуда не торопитесь , но если вам нужно срочно лететь по делам и прибыть вовремя , то крайне не рекомендую эту компанию. Просто зла не хватает.
3
1
أبريل 22
Летел с женой и ребёнком чартерным рейсом 02.04.2025 года по маршруту Москва-Хургада рейсом U6 1801. При регистрации в аэропорту на стойке регистрации сотрудник авиакомпании Копылова Екатерина Михайловна без всякого предупреждения выдала посадочные талоны мне, жене и ребёнку в разные места. Я хотел купить места, но Екатерина Михайловна не захотела это делать, сказала, что это невозможно. Я знаю, что она просто соврала, ей просто не хотелось выполнять свою работу. Наведите, пожалуйста, порядок! И накажите сотрудника. Пол-самолёта недовольных. Первый раз с таким столкнулся.
6
يناير 5
Отвратительная компания. Каждое действие - платное, в Домодедово при наличии регистрации посадочный распечатать нельзя - очередь на 50 мин. Задержка рейса на 4 часа 2 раза при отличной погоде. Если есть вариант лететь другой компанией- выбирайте другую. Представителя компании в аэропорту не найти - все прячутся. При огромной очереди - 2 человека на регистрацию. Отвратительно
5
مايو 20
20.05.25 улетали в Анталию
Сотрудник Мартин вел себя пренебрежительно, хамил, вымогал деньги за посадку нас как супругов вместе, в итоге услышав отказ от нас , дал нам разные места.
Хамил , говоря идите разбирайтесь со своим туроператором! Что за персонал вы берете на работу! Никакой вежливости и доброжелательности! Это же лицо компании!
Поэтому у вас такой и рейтинг
Больше никогда не полетим Уральскими авиалиниями! Спасибо за ужасные впечатления о Вашей компании и особенно а Вашем сотруднике Мартине! Отправьте его на курсы повышения квалификации и обучите общаться с людьми!
6
1
فبراير 7
Вылетал 30 января из Домодедово.
На регистрации персонал специально предоставляет посадочные места в разных частях самолёта (мотивируя что это программа так выбирает места) не обращая внимания кто летит: пара или семья с детьми.
И начинают продовать билеты(а как же программа🤣).
Отдых начинают портить сотрудники компании уральских авиалинии.
Всем пока и хороших путешествий без таких компаний или персонала
3
فبراير 1
Рейсы постоянно задерживают, сегодня вот опять два часа ждали, но закрываю на это глаза, потому что аэропорт ближе к нам, чем Шереметьево. Но сегодня вы меня неприятно удивили. Лечу с двумя детьми 6 лет и 12, в аэропорту были заранее, при регистрации девушка ничего нам не сказала, перед посадкой посмотрела билеты, места 21 аb и 34 c. Это был последний полёт с уральскими авиалиниями
5
1
نوفمبر 24 ، 2024
В первый раз летали этой авиалинни 21.11.2024 Москва-Наманган с задержкой и вместе намангана мы прилетели в Ташкент где мне до дома добираться 6 часов на машине с ребенком, очень долгое ожидание не предупреждают. Летели с ребенком 3 года нам было не комфортно в жизни больше не полечу. Покупала билет очень дорого+купила багаж отдельно 46 кг на двоих, а когда сдавала багаж у меня потребовали доп оплату еще за багаж в итоге у меня взяли только 25 кг багажа за остальное потребовали большие деньги. Для чего тогда я отдельно покупала багаж 46 кг?впустую потратила деньги. Очень неответственные представители.
Буду обращаться в суд чтоб вернули мне деньги и моральный ущерб, и долгое ожидание в Ташкенте
21
أكتوبر 22 ، 2024
Если можно было бы поставить 0,я бы поставила.
Самая худшая авиакомпания которой я летала.
Начну с того , что рейсы все время задерживают наш вылет в Анталью задержали аж на 5 часов , приехав в аэропорт за 3 часа мы провели весь день в нем , выделили один раз на каждого по 100 р. на воду , хотя самая дешевая вода в Домодедово 260 р. ну это ладно.
Самое веселье началось при посадке , мы заранее купили места и зарегистрировались на рейс , 4 места по 1200 рублей каждое, что бы сидеть вместе , и при посадке нам просто ручкой на посадочном пишут другие места и рассаживают по разным местам в самолете, а на наши купленные места сажают рандомных людей, которые не платили за них. На вопросы и просьбу решить проблему бортпроводники хамили и просто повышали голос , что они вообще не несут ответственности и это не их проблемы, либо уходили в игнор. По приезду я обратилась на горячую линию с требованием вернуть деньги и Та-дам! , что бы вернуть деньги за не оказанные услуги необходимо написать письмо БУМАЖНОЕ , с билетами БУМАЖНЫМИ(было очень неожиданно, вопрос , где взять бумажные билеты после полета) , 21 век на дворе ребята ну позор!!! Понятное дело все это делается , что бы эти деньги не возвращать.
На обратный рейс 2 из нашей компании (маму с малолетним ребенком)пересадили на другой рейс ночной и по традиции и его задержали , всю ночь маленький ребенок провел в аэропорту, хотя когда мы покупали билеты мы специально подбирали рейсы на нормальное утреннее время , что бы не мучиться с ночным рейсом. и Все утренние дневные рейсы были дороже.
Вот такой беспредел творит эта авиакомпания , в первые мы полетели этой компанией и больше никогда в жизни я не воспользуюсь услугами данной компании.
64
1