Ural Airlines
8028 مراجعات
نوفمبر 19 ، 2024
В последнее время уровень мухляжа стал переходить все границы.
Во всех авиакомпаниях есть электронный посадочный. Мимо регистрации проходишь сразу на досмотр.
Сначала они это отменили на международных рейсах. Посадочный просто не печатался.
Теперь на внутренних авиарейсах при регистрации просто пропала возможность распечатать посадочный, надо идти на стойку.
Видимо хотят там на стойке докапываться к ручной клади.
Ещё новая фишку. Начали заканчивать посадку на 10 минут раньше, чем у всех и встречать удивленных людей со словами «Поздняя посадка 3000 рублей»
Я сначала избегал Победу, теперь буду избегать ещё и Уральских.
16
مايو 23
Уже дважды негативное впечатление от сервиса по изменению бронирования. Позвонить напрямую по телефону для обмена нельзя, только ожидать звонка, звонок пропустил, заявку аннулируют. Сотрудники хамят, закрывают заявки, делают ошибки в бронировании, затягивают время, неправильно информируют. Даже чат-бот пишет некорректную информацию, например, что нет комиссии за обмен билета за 72 часа. Совершенно не хочется из-за этого летать авиакомпанией
2
1
سبتمبر 7 ، 2024
Здравствуйте .примного благодарен уральской авиакомпании. Летел в сочи 12.07 с семьёй. Полет пролетел вообще не заметно .лётчики профессионалы вообще не вибрации инечего постороннего. Стюардессы просто супер.восхищён оплодирую стоя и спасибо за профессионализм
Второй раз летел 12.08 из баку
Вообще восхищён профессионализму.
Теперь решил для себя только уральские
Да вот ещё 07.09 летела супруга из баку впечатления супер хотя и летела с детьми одна
Маленькому 10 месяцев.
Просто хочу вам сказать спасибо за ваш труд .
Желаю процветания и развития дальше и пусть вашу компанию выберут лучшей в мире
Спасибо ребят за всё
26
فبراير 25
Ужасное приветствие на стойке регистрации. Лечу без багажа. Ручная кладь проходит по размеру но нужно вместить в ящик для примерки. Ящик с острыми краями, соответственно чемодан будет поцарапан (лакированный под сталь). Сотрудник ужасно неприятная женщина, видит что он по размеру подходит, но бонусы походу терять не хочет. Я купил место багажа. Сдал. Надеюсь долетит целым.
Победа с аналогичными примочками, даже еще меньше ручная кладь, но хотябы внутри самолета аккуратная и чистая. Очень неприятно. Очень.
4
أبريل 3
Самые ужасные авиалинии у которых покупали билеты! Не смогли попасть на рейс по состоянию здоровья, снялись с рейса как было заявлено в требованиях, отправили справку с подписью и печатью главврача. В ответ нам написали, что подпись не стоит на документе, и справка не соответствует требованиям. Зря потраченные деньги и нервы.
4
1
فبراير 19
Летели Уральскими авиалиниями 19го февраля из Дубая бортом U6798. Туалеты были в ужасном состоянии без бумаги и полотенец. Туалет весь в моче, на замечание стардессам - реакции никакой не последовало. Еще и после поездки на наше «всего доброго» не последовало никакого ответа. А кофе продавали по 100 рублей и брали оплату только наличкой, при том, что сосед купил колу и оплатил картой. Персонал так себе…
1
مارس 6
Летели 2 взрослых с ребенком 2 года.
Отцу и ребенку дали вместе, матери дали в другом ряду, рядом со своим же ребенком можно сесть за только деньги. Либо платите этой помойке либо вашу семью рассадят. Тоесть место рядом есть, но бесплатно вам его не дадут.
2
1
يناير 29
Ужасная авиакомпания. А так же попалась в скандал, где ее сотрудница высказывалась против России в пользу страны соседней. Оскорбляла солдат и призывала ко многому. Можете сами найти в интернете. На жалобы сотней людей, просто удаляют комментарии, банят, отнекиваются. А сотрудница продолжает работать, с явной неприязнью к нашей стране и симпатией к соседней... Видимо отражает мнение руководства.
6
مايو 10
Летели в Сочи на Новый год, что туда что обратно с задержкой, туда долго, назад поменьше, сын попросил комфортные оплачиваемые места у запасного выхода, оплатили туда и назад, замена самолёта, с местами не повезло, не комфортные, отдать должное компании, направили претензию, деньги вернули.
أبريل 19
Не очень хорошая авиакомпания. Даже Победа и те пунктуальнее и внимательнее.
Задерживают рейсы даже регулярные.
Добавил звезду за вкусные сендвичи👍
4
يناير 8
Плохо.Провожал ребенка, на стойке регистрации к габаритам и весу ручной клади (лично помещал рюкзак в мерный ящик и ставил его на ленту при получении бирок и посадочного талона), вопросов никаких не возникло, а буквально за 10 минут до посадки ребенку выставили претензии и требование доплатить 3500 руб. "Иначе снимем с рейса"..уральские, досвидания!
P.S. если у вас возникнут с ними затруднения имейте ввиду, все претензии можно отправлять только в письменной форме, только по почте.. Других вариантов нет.. Сервис уровня 21 века.
3
مايو 8
Компания просто бросила своих пассажиров. В аэропорту Домодедово без еды воды и какой либо информации. Представители не отвечают ни на звонки ни приходят сами, что бы внести ясность. Сидим уже сутки. Сотрудников мед пунктов при обращении так и не подошли. Мы не можем не выйти не улететь.рейс U6-783 от 07.05.2025 писала 08.05.2025 в 6.00
5
يناير 27
Ну что тут сказать компания как компания. В последний раз бортпроводницы были вежливые. Полет прошел нормально, взлет и посадка на отлично
1
يونيو 2
Много писать не стану, компания как компания, но прям злостно и из принципа рассаживают семьи , вообще бездумно(все за них делает программа в плане рассадки).Такая жадность приводит только к одному, перестают летать вашей компанией, что в общем логично. Летели в Калининград. В последнюю очередь будем рассматривать эту авиакомпанию к полету( Посадка к слову тоже была жесткой, дело случая, но все же...Не рекомендую к полетам с семьей.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Хорошие авиалинии, и воду и покормили, что было неожиданно. Тесный самолёт, но всё по расписанию, мой любимый чемоданчик прошёл как ручная кладь, удобно.
2
مايو 1
Это сарай,а не самолёт,летели 30.04.2025. Турция-Домодедово, просто развалюха, грязный вонючий салон, изломанные спинки кресел, ручки кресел болтаются, налили только мин.воды один раз, даже чай для них в ущерб, хотя топливный сбор немалый берут, задержали рейс на 5.5 ч, ну и автоматическая рассадка,ну или плати 1,7 к за место, хуже авиакомпании не встречал, это просто ужас 😬
4
أبريل 12 ، 2024
Будьте внимательны!
К полету данной авиакомпанией, обслуживанию на борту и регистрации в Москве на рейс Москва-Сочи у меня нет претензий. Все отлично! Я сталась очень довольна.
Огромный минус и претензии к персоналу на регистрации в Сочи на рейс до Москвы. Я настаиваю на увольнении сотрудницы, допустившей такой беспредел.
Итак, все мы знаем, что однажды все авиакомпании ввели требования к ручной клади шириной 20 см, но S7 и Аэрофлот потом пошли навстречу пассажирам, т.к. купить чемодан 20 см сложно (обычно ширина около 23 см).
Уральские авиалинии оставили габариты 20 см, но, как и большинство авиакомпаний, закрывали на это глаза.
30 марта мы вылетали рейсом U6-472 из Сочи в Москву. По дороге туда 23.03 мой чемодан пропустили без проблем.
Но в Сочи персонал решил зверствовать и запихивать ручную кладь в рамку. И мой чемодан в нее не влез прямо капельку. Хотя напомню, я благополучно улетела с ним из Москвы.
Да, есть правила, тут не поспоришь. У меня было три места багажа (еще лыжи и ботинки), и я предложила сдать в чемодане ботинки (а ведь нигде не сказано, в чем я их должна сдать), а в чехле от ботинок провезти ручную кладь, и он отлично помещался по габаритам в рамку. Все девушки на регистрации хором сказали Ок, только та одна сотрудница, о которой пойдет речь далее, видно малость оглохла в тот момент. Хотя их было трое...
При упаковке у меня повредилась молния чемодана, и я пошла упаковала его за 1350 руб в пленку. То есть я еще и потратилась на упаковку
Прихожу на стойку... Прошел час кстати как мы приехали, хорошо, что заранее...
Принимает мой багаж блондинка не очень молодая (и она была единственная блондинка на стойках) Именно она настойчиво требовала запихнуть мою ручную кладь в рамку, и громче всех шумела, что "На посадке будет контроль еще строже!!! Будет рамка и представитель авиакомпании!!!" Именно она настойчиво требовала, чтобы я оплатила еще одно место багажа.
А это что у вас? Ботинки? А какое отношение чемодан имеет к спортивному инвентарю? Нормально, да? А где сказано, в чем я должна сдать ботинки? Сумка или чемодан? Или в черном пакете скотчем замотать?
Я говорю, вы же сами хором все сказали, что так можно, сдать ботинки в чемодане. Нет говорит, вы сказали, что чемодан в лыжный чехол запихнете (это вообще не реально). А ботинки нельзя в чемодане (с чего бы???)
И опять истерика нервной женщины: я вас регистрировать не буду, такую ответственность на себя взять не могуууу!!!! У вас ботинки в чемодане...
Я сама со слезами на глазах и в агонии, благо не опаздываем пока.
Дай Бог здоровья ее соседке слева. Пожалуйста, повысьте ей зарплату и должность! Милая девушка, как я Вам благодарна.
Брюнетка слева зарегистрировала меня на рейс. Она очень хороший человек, я искренне ей благодарна. Она просто посмотрела на эту истеричную даму, и сказала, что проблем не видит.
Подруга моя же тихо заныкала чемодан ручной клади не по габаритам.
На посадке в итоге никто не проверял вообще ничего совсем. Ни представителя, ни рамки не было. Хотя имели право - тут не поспоришь.
К чему было это шоу, я не знаю. Но такое отношение - точно не в пользу выбора авиакомпании при равных тарифах с конкурентами. А поведение сотрудницы на стойке регистрации просто недопустимо. Прошу принять меры.
135
23
فبراير 17
Ужасные авиалинии, издеваются над людьми, пока ждал регистрацию, наблюдал как заставляли оплачивать за спортивный рюкзак, якобы это багаж, за ручную кладь, которая не свободно зашла, а чуть цепляла! И самое главное, специально сажают на разные места, чтобы доплачивали, а если не доплачивают люди, рассаживают по разным рядам! Вообщем рейтинг соответствует! Не рекомендую эту авиакомпанию!!!
1
مايو 14
Я разочарована в авиакомпании уральские авиалинии . У меня изменились планы и я сдала ранее купленные билеты ,но деньги за билеты компания не спешит возвращать ,билеты анулируются сразу ,а вот заявку рассматривают в течении 14 дней и плюс на возврат денег 30 дней.. Я вынуждена переплачивать ,чтобы улететь т.к. за прошлые билеты деньги в банке компании лежат и работают месяц .. Не стремится авиакомпания помочь .. Разочаровали.
3
1
ديسمبر 1 ، 2024
Самая ужасная компания. Летаю 5-7 раз в год 25 лет. Думала авиакомпания Полёт это дно, но Уральские авиалинии заняли 1 место. Летели 31.10 в Рас эль-Хайм ОАЭ я муж и 2 детей 12 лет. Рейс U61595 приехали на регистрацию заранее. Подходим (были 4 или 5 в очереди) нам дают билеты причём вообще ничего не спросив места 12С, 18С, 22С и 32 С. Я беру билеты и говорю а что это за места? Регистрация началась 5 минут назад за нами огромная очередь мы семья и такие места???? Я просто даже не думала что можно так посадить семью ( если нюансы то всегда спрашивают как лучше прсадить) тут молча вручил билеты типо рядом сидеть платно. На соседней стойке стоит женщина с больным ребёнком и бабушкой у них 4 и 22 ряд!!! Она задала такой же вопрос и говорит я готова заплатить поменяйте билеты. Зачем бабушку на 4 ряд??? Ей ответили что уже нельзя !!!! Далее ещё интереснее. Мы садимся на борту и там просто передача "жди меня" все пытаются меняться. Т.к 80% пассажиров на борту посадили в разные места. Это вообще. Мать с 1.5 годовалый ребёнком в начале самолёта муж в хвосте. Все пытаются поменятся . Вот прошу мне объяснить это что за сервис такой????
15
مايو 2
Купила марципановые конфеты в подарок родне. Ручная кладь была 7, 6 кг вместе с конфетами. Конфеты положила в отдельный пакет, чтоб не помять. Заставили положить в ручную кладь за сунуть в рамку. Конфеты были памяти, а настроение от отпуска испорчено. Место вылета Калининград. Хотя наверно это не к авиакомпаниии, а к сотрудникам осуществляющим досмотр. Заставили выкинуть консервы 120 гр, а можно 100 гр. Хотя поднявшись в зону вылета можно было купить по 160 гр в отделе за Родину и никто бы тебе слова не сказал. Разве это люди?
7
1
نوفمبر 1 ، 2024
В одном отзыве будет два.
Итак покупка билета: никогда не пользовалась услугами этой компании, и не буду. Но так получилось что на озоне была реклама Калининград от 5 тыс рублей. Зашла на сайт выбрала билеты заполнила данные всех пассажиров, перешла на страницу оплаты, всё кружилось и кружилось до банка не дошла очередь, и опа, всё на сайте слетело. И когда я начала заново всё выбирать и заполнять, стоимость билета увеличилась на 12 тыс, Карл, вот такие дела. Но муж сказал летим, удобен утренний рейс. Ок, полетели с ручной кладью, вопросов к чемоданам не было.
Отзыв 2: вылет из Калининграда. С перекаченной верхней губой Полина, с умным видом взяла рулетку и начала кружить с нею у чемодана доказывая нам что это не проходит в ручную кладь. Как это возможно, из Москвы проходило а из Калининграда нет? На мои вопросы кто старший фио и должность, ответ это конфедициальная информация. Сидит женщина главная без имени и фамилии, тоже забегала с рулеткой начала делать фото , забоялась что к ней будут вопросы. Ну, ок, мы заплатили, но у нас остались вопросы. Мы их продолжили задавать.
Но и это не всё, представители компании в аэропорту вообще начали нас запугивать что ели мы сейчас не уйдём, и не перестанем выяснять вопрос про габариты, то вообще не улетим. Ого, подумали мы, вот это сервис: мы со всем согласились, всё оплатили, но должны быстро убраться с их глаз, иначе они сделают всё что бы мы не улетели. Вот так бывает .
А ещё после моего отзыва в ВК, мою возможность писать заблокировали. Вот так компания принимает отзывы. Видимо только положительные можно. Но их именно у нас не случилось.
11
يناير 13
Добрый день. Летели 10.01.25 из Шарма в Казань. Поменяли самолет. У меня до этого были выкуплены 3 места повышенной комфортности, 19 ряд def. В этом самолете( замененом) эти места были обычными. Как мне вернуть деньги за оплаченную услугу?
4
يناير 27
При покупке любой услуги ощущение, что ты играешь на бирже, а не покупаешь услугу, так с билетом, багажом, выбором места и т.п. Жаль что ценность их от этого не растет, видимо пора регулировать на законодательном уровне подобные спекуляции.
2
2
مايو 16
Просто ужас!!! Люди никогда не летайте этими авиалиниями! Обман! Обман! Ручная кладь которая проходит во Всех авиакомпаниях у них Типо не влезает ! ( Якобы силком запихиваем!) нас было 6 человек и 2 ручные клади! И эти су.ки!!! Не пустили в самолет! Хотя все проверки и регистрации прошли! Нет слов! Имейте ввиду , что такое может быть! Никогда! Никогда не связываетесь с Обманом !!!
7
أبريل 20
Задержание на час и ещё при посадке не уважительной обращение персонала при посадке нарушения прав граждан пропускали выборочно У двух женщин сумки ручной клади были объединеные этих двух штрафовали я наблюдал за этим а девушка молодая у нее сумка вообще не при толкаче не пролезет пропустил её это было при посадке а на борту судна всё не плохо
3
أبريل 19
Такие авиакомпании позор всей гражданской авиации. Постоянные задержки на 1-2 часа. На ночных рейсах хоть слона вези !!!всем все равно. Днем докапываются ко всем, с размером сумки, рюкзака. И заставляют доплатить. Как и Победа один развод. Причем ночью все спят)))) Самолеты очень усталые. Одним словом НЕ надо вам лететать на Урале. От всей души желаю скорейшего Банкротства данной авиакомпании🙏
2
نوفمبر 10 ، 2024
Если честно никогда не любила эту авиакомпанию, тк ещё до сво были проблемы с задержкой рейса, старый авиапарк и тд… но сегодня я в изумлении. Летели рейсом из Шарм эль Шейха u6 1892
Вылетели вовремя, самолет Airbus 321 neo новенький, даже был вкусный сендвич и чай, кофе, вода без ограничений, других напитков не было. Стюардессы приветливые, салон чистый. Резюме, приятно удивила компания, моё мнение о ней сильно улучшилось
6
سبتمبر 22 ، 2024
Летали в сентябре в Турцию всей семьей Уральскими авиалиниями. Остались довольны, пилоты молодцы, перелёты прошли легко и спокойно. Профессионалы👍 Единственное, хотелось, чтобы стюардессы были поулыбчивее, а так все гуд🙂
1
13
يناير 5
Ужасные авиалинии, все через одно место каждый раз какие-то проблемы в любом аэропорту, не в жизнь не полечу этой компанией, бесконечные задержки, переносы , в аэропортах работники Уральских авиалинии не понимают что делают или им плевать на все в этом мире бесконечно отправляют от одной кассы к другой по их вине задержке или переноси рейса
3
يناير 12
У меня билет с ручной кладью, вес не привышает, а вот ваша сотрудница померила габариты и 2 см превышает ширину… вы сумасшедшие, с вами все в порядке…. На регистрации проблем нет, а вот вылет на посадку нашли притензию. Вы нищие… просите денег, вам подадут… Просто слов нет, пусть Господь вам воздаст! Желаю вам и вашей уродливой компании, не процветания, нищие попрошайки…….
3
2
فبراير 7
Победа и Уральские теперь мои лидеры отвратительных авиалиний !!!
А регистраторов на их рейс они видимо подбирают с особым усердием, чтобы из противных самых противных нанять!
Чемодан поместился в их скажем так рамку! Нооооо он еще должен спокойно вынуться!!!!! Без усилий!!!! покупайте сразу багаж! Из Калининграда ни одного человека с ручной кладью не было!!! Даже рюкзаки у участников СВО заставили сдать в багаж!
2
1
مايو 10
Все было на высоте,спасибо, полет был прекрасен в Шарм эль шейх, только мало покушать давали,один бутерброд и чай
1
1
أبريل 21
Отвратительная ситуация с ручной кладью. Ладно вы ее проверяете, ставим в калибраторы, взвешиваем на стойке регистрации, но почему-то ещё дополнительно приходится проделывать тоже самое уже на выходе на посадку, когда ты идёшь с детьми в толпе, приходится или отправлять куда ю-то детей или стоять в куче и опять пихать свой чемодан в калибратор, хотя на нем уже висит бирка. Для чего это делается? Выжим денег!!! Отвратительная история
7
مايو 16
Я автор песни про Лётчика их компании, Героя России Дамира Юсупова. 18.05.25, т. е. послезавтра вылетаю в Минеральные воды, и несколько раз писал куда только можно и звонил- не разрешают гитару провозить. На 3 см длинна больше чем надо. 103 вместо 100. И говорят покупай для гитары место.
Или оформляй негабаритный груз. Проще гитару в Минеральных водах купить другую.
Без уважения, Евченко Виталий, автор песен о российских солдатах
5
2
سبتمبر 12 ، 2024
Расскажу о моем первом и последнем перелете в данной авиакомпании. Когда люди планируют поездку/перелет, наверное не просто так выбирают время вылета,а строят планы, вот и я выбрала подходящее время в нужную мне дату,но как я ошиблась. Мой рейс задержали на 2,5 часа ,естественно все планы пошли по одному месту. Промониторив вылеты в течение недели я увидела что каждый день абсолютно все рейсы в нужный мне город задерживали . Все рейсы! Для чего тогда предлагать пассажирам выбор времени вылета,если все равно улетим мы когда перевозчик сам решит ?! Сотрудники контроля и борт проводники не то что не извинились за задержку рейса, а ходили с такими лицами,где читалось,как мы их всех бесим . В самолете было градусов 40 жары, нас посадили и мы «парились» около часа,прежде чем пошли на взлет. Я впервые столкнулась с таким отношением, ни в одной другой авиакомпании,которой я летала, не было таких задержек и такого отношения. Никому не рекомендую летать Уральскими авиалиниями ,подумайте 10 раз прежде чем покупать билет к ним на рейс. И кстати,когда я покупала билеты в конце июля рейтинг данной компании был 3,7; на данный момент он составляет 1,3. Думаю не просто так.
29
يناير 30
Летала в августе 24-го первый раз в жизни. Насмотрелась в кино про огромные лайнеры и т.д.))
Небольшой самолёт. Сидим как в удобном автобусе. Взлёт почти не заметила, а посадку совсем не ощутила - так плавно и мягко сел самолёт. 3 часа в мягком сиденьи и ты в Сочи!
3
1
مايو 25
Если вы хотите потратить бесполезно время, то вам к этим беспардонным авиалиниям, у них нету никакой пунктуальности и ответсвенности, задержка на 7,5 часов, при том что об этом вы узнаете только когда пройдете весь паспортный контроль и будите сидеть в зале ожидания вылета!Если вам предлагают лететь этими авиалиниями-бегите от них ,Позор российской авиакомпании.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Мало того что очень маленькие самолёты, где сидеть практически не возможно. Так и нас с подругой имея свободные места в самолете нас рассадили по разным сторонам самолета. Такого никогда и нигде не было. Больше летать этой авиакомпанией не будем точно, раньше такого ужаса не было.
4
يناير 13
Самая ужасная авиакомпания которой приходилось летать . Персонал постоянно хамит , продают прямые рейсы а в самолете объявляют о дозаправке и люди опаздывают дальше по маршруту . Постоянные задержки рейсов . Просто издеваются над людьми и еще деньги за это берут . Куда смотрят проверяющие органы не понятно . Если есть возможность выбрать альтернативного перевозчика , всегда выбираю других.
1
أكتوبر 19 ، 2024
После полета в Иркутск в августе думала нет лучшей авиакомпании, как же я ошибалась…
Берите попкорн, сейчас будет много букв.
В момент планирования путешествия на Кавказ купила билеты Уральскими авиалиниями до Махачкалы и обратно из Минеральных вод.
1 полет Москва -Махачкала.
Купив специально рюкзак отвечающий габаритам компании я прошла электронную регистрацию и прошла к выходу на посадку, учтите, если в калибратор ваш багаж заходит хоть с малейшим усилием, вас заставят оплачивать 3500))) ну есть конечно вариант вообще не лететь. Спойлер- рюкзак вошел бы только пустой, калибратор длинный но узкий. Пока не которые пассажиры ругались , я оплатила и прошла на посадку и далее выслушала от всех борт проводников что мест нет для моего багажа 😂.
Полет 2 Минеральные воды- Москва.
Зная о том что мой багаж не соответствует габаритам, купила багаж 10 кг.
Предварительно взвесив его в гостинице был он 9,800.
Зная что что-то пойдет не так я как только объявили регистрацию побежала регистрироваться. По итогу я рюкзак на весы а там))) 11800😅 и мне тут же предложили опять оплатить 3500 за перевес, я сказала денег нет, одену теплые тяжелые Ботинки на себя. Пришлось все переворачивать. Половина очереди так же ругалась. Девушка которая 15.10 стояла и кричала я представляю интересы Уральских авиалиний на стойке регистрации Рейса до Домодедово в 15-25- стыд вам и позор, вы не смотря на возраст пассажира довели его до состояния что мы потом его откачивали от приступа сердечного. У мужчины был перевес 100 грамм.
Прикол в том , что одев ботинки я взвесила свой рюкзак на другой стойке и вес был 8 кг, угадайте какой он был на стойке где был мой посадочный!??? Верно 10 кг ровно😅
Я перенервничала, но ладно думаю. Буду больше багаж покупать или вовсе летать другой авиакомпанией.
В 15.00 была посадка, потом на табло поменяли на 15.05, нас никто не объявил и о чудо))) табло мелькнуло и красовалась надпись Посадка Окончена😂
Тут мне стало плохо во второй раз. И представителя компании резко нигде не оказалось- отошла куда то, никто ничего не говорит, а на горячей линии, ваш самолет Улетел😂 на вопрос - как улетел, если даже пассажиры все тут и никто не сел, мне посоветовали найти представителя авиакомпании.
15.40 наконец объявили посадку, хотя табло так и писало что посадка окончена.
Вишенкой на торте оказалось ожидание багажа более 30 минут в аэропорту прилета Домодедово.
Вот зачем мне ваши бонусы, если ваши сотрудники не владеют информацией и разговаривают как необразованные хабалки?
15
مايو 10
9 мая приехал с Луганска направляюсь в Благовещенск в отпуск с автобуса попал в пробку опоздал на 8 м минут на регистрацию меня вежливо послали купить новый билет на сегодня 10 е число являюсь военнослужащим инвалидом 2 группы потерял день отпуска деньги и благодарен компании за помощь которую они не оказали какие мерзкие люди на ком нажираетесь пусть стыдно будет
3
يناير 17
Самая лояльная к пассажирам авиакомпания. Приемлемые цены на билеты. Удобный и понятный сайт для бронирования и покупки билетов. Возможность возврата или обмена билетов.
1
3
مارس 10
Из плюсов только приветливый и вежливый персонал.
Минусы:
- Неадекватное ограничение на багаж (10кг)
- За то, чтобы сидеть вместе нужно доплачивать, даже если вы с ребенком
- За 6-часовой полет не кормят горячей едой
- Огромные по времени переносы рейсов
2
1
يوليو 27 ، 2024
Из плюсов,только один,при покупке билета на юг за пол года,у них были самые доступные билеты по цене.
Из минусов,всё остальное,заменили самолет, поменяли купленные заранее места и посадили как им захотелось,замена только через оператора,поменять не получилось,задержки вылета туда на 2,5 часа,обратно почти на 3 часа,это нормально? Уральские авиалинии очень не пунктуальная компания,грубый персонал,в кол центре работают сотрудники которые самолет видили только на картинке,знаю одно,покупая билет на уральцев будь готов к задержке рейса,самолёты уставшие,салон потрёпанный,кресла кривые,стюардесы знают только два слова "пристигните ремни"вот и весь словарный запас. При посадке в самолет они рулеткой померяют Вашу ручную кладб и Вам крупно не повезёт когда она на 1 сантиметр окажется больше,готовте Ваши денежки. Если решили ими лететь,подумайте 1000 раз у них задержка аылета составляет 99,9%. Больше никогда не буду изменять той ак которой летаем всегда.
107
2
أكتوبر 6 ، 2024
Летели в Крым через Сочи, т.к. на прямой поезд из Москвы билеты взять не реально. Возвращались также, по всем расчётам наш путь должен был получиться не больше суток, т. е. быстрее чем прямой поезд из Москвы. Но не тут-то было, вначале, мне в 6 утра пришла sms(ехали в поезде, ещё все спали) о смене борта(причём здесь мы…), вообщем нас пересадили на другой рейс, должны были улетать в 13.00-пересадили на 14.30-улетели в 16.00. А потом, как издёвку прислали 500 бонусов, которые мы можем использовать в течении 3 месяцев/куда можно полететь с октября по декабрь на Уральских авиалиниях, если ты работаешь.
4
سبتمبر 18 ، 2024
Сентябрь 2024 - отпуск. Вылет Москва - Сочи, 03.09.24 задержка на 3 часа, известно об этом становится за 2,5 часа до вылета, давали воду, полет штатный. Сочи - Москва, 11.09.24 вылет по расписанию, полет штатный, все в порядке кроме блин Детей (((, "повезло" в этом году с ними, и туда и обратно сзади маленькие дети, в первом случае мамаша адекватная, к просьбе не трогать спинку кресла отреагировала Правильно, но все равно не идеально получилось, но хоть старалась и на том спасибо! Обратно двое мелких детей, один периодически орет вторая упирается в спинку, сказала первый раз спокойно, максимально сдержанно для себя "Не Толкать спинку и следить за девочкой", мама плюс минус что-то вменяла ребенку но потом отвлекалась на мелкого и более не следила за девочкой, в какой-то момент меня это достало, долбанула спиной по своей спинке как следует ....
и завопил морж папаша"аккуратно мол, ребёнок же сзади"...... ты серьёзно???? Спинка кресла моя, трогать ее не надо и если дитя отлетело или испугалось так это только твоя проблема, следи за своими отпрысками, никто не имеет право мешать другим людям, и как любят в нашем обществе ссылаться на детей так вот, на моем месте мог спать и ребёнок и ему не надо чтобы долбили по спинке, это ясно очевидно..... при всем старании работы персонала авиакомпании - эта проблема поведения детей в самолете уже просто достала. Все, абсолютно все пассажиры, ждут от полёта комфорта и Имеют на него право, чужие дети Никого не интересуют
и проблемы с ними тоже (открою тайну) Решите пожалуйста проблему мешающих детей в самолёте! Для начала хотя бы информированием где они будут сидеть чтобы другие люди имели возможность не размещаться рядом с пассажирами с детьми. Мы с семьей всегда выбираем платно места для посадки и должно быть отражено на каких местах дети до 13 лет, мы просто перед ними брать не будем Никогда. Люди бронирующий места перед детьми хотя бы должны об этом знать чтобы сразу разработать тактику поведения если родители этих детей будут невменько. Спасибо если что-то предпримете, поможете очень многим хорошим людям!
10
5
نوفمبر 29 ، 2024
Много лет не летала Уральскими, и еще столько же не буду летать!
По обстоятельствам была вынуждена купить билет в Калининград, на утренний рейс, на 30 ноября, чтобы быстро добраться до аэропорта.
За сутки, то есть сегодня началась онлайн регистрация, но место можно выбрать ТОЛЬКО платно (???) , либо предлагается одно за 0 рублей 38 ряд))))
Без места зарегиться нельзя
И плюс к этому негативу сегодня билет на этот же рейс стоит на 1500 рублей дешевле…
Никому не рекомендую и сама больше никогда не полечу Уралом((((
8
أبريل 5
Летели 4 апреля Москва Стамбул туда обратно все комфортно была небольшая задержка рейса но прилетели все равно вовремя. Прекрасный был полёт.
2
ديسمبر 2 ، 2024
Первый раз воспользовалась услугами данной авиакомпании, но впечатление уже негативное. Вылет задержан сначала на 3часа 40 минут, затем, еще раз на 30 минут. И никаких комментариев от представителей авиакомпании. Выбор места в самолете - отдельная история, при вроде не самых дешевых ценах на билеты при онлайн регистрации либо надо доплатить за выбранное место, цена от 500 до 2000 руб, либо будете сидеть где-то на краю географии. Пока жду посадки, а судя по времени сейчас, даже в указанное время мы точно уже не вылетим, решила написать отзыв. Если случится чудо, и на борту я изменю свое мнение, мало ли, вдруг все остальное у них прям на высшем уровне... то обязательно дополню отзыв. А пока худшая компания, которой мне приходилось летать. Хуже даже, чем Победа, да простят меня предтавители этой компании за сравнение))
После полета все же добавлю немного. Авиакомпания "щедро" одарила бонусами за задержку рейса, которые можно использовать согласно их правилам. Но у меня были уже их бонусы, которыми я не смогла воспользоваться даже для покупки места. Решила почитать правила, и оказалось, что только после пары перелетов смогу ими воспользоваться. Вот же огромное спасибо😀
8