Druzhba
197 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Смотрят на все отзывы, могу сказать пару вещей стороны провайдера и поддержки это еще та дыра то отключают либо не отвечают.
что казается интернета могу помочь всем вам смотрите тут уже все зависит от проложенного интернета как минимум он должен 8 пиновый можно проверить по фотке так учитывайте есть ли у вам патчкордер переходник из за него и идут проблемы по этому поменяйте его и ваш интернет взлетит до своей же чистоты до этого было 25 мгб сек щас уже 100 мгб сек по этому вся проблема только в патчкордере переходник или проводке если помог поставьте лайк
1
2
مارس 1
Самый ужасный провайдер! Мало того что монополисты, что не дают возможности проводить другой интернет, так еще не понятно за что платишь! Дайте людям возможность подключать нормальный интернет, раз сами не справляетесь! Оплатить услуги максимально сложно! Банки вообще не находят данный провайдер! Видимо сделано это для того, чтобы идти в ваш "замечательный" офис и оплачивать лично по квитанции, как это было в далеком 2000-м. Может уже хватить издеваться и дадите возможность другим?
2
1
مارس 11
Хотим выразить благодарность специалисту вашей компании Максиму за хорошую работу, клиентоориентированность и доброту к пожилому человеку. На качествах таких специалистов и строится успешный бизнес компании.
4
يناير 17
Очень плохая работа провайдера! Не понятно за что платим, скорость такая низкая, что приходится переходить на мобильный интернет, чтобы что-то скачать. 100 мб/с мы и не видели. Провода которые тянутся просто две сопли. Может пора уже оборудование поменять и нормальный интернет людям дать? Или дайте возможность другим провайдерам зайти. Ну про техподдержку вобще молчу, начинаю сомневаться в их существовании.
3
فبراير 20
Ответ по неработающему интернету: Мособлэнерго отключили свет на техническом этаже, когда включат не знаем, когда интернет будет не знаем. Прекрасно. Оплату только знаем когда надо вносить. Для работников удаленки сервис ТОП
2
ديسمبر 6 ، 2024
На этом интернете ничего не возможно скачать с официальных магазинов (по типу плей маркета), вечно приходится переключаться на мобильный интернет, в личный кабинет зашло только с 3 раза
2
فبراير 1
Постоянно убираются во дворе.
Потекла батарея, быстро приняли заявку.
Оперативно прибыла бригада, и все починили.
Спасибо большое.
2
أبريل 14
Живем с неработающим лифтом от ремонта до ремонта, вопрос невозможно решить уже год. Интернет как проклятое место всего района. Ребята, пора исправляться.
أغسطس 31 ، 2024
Техподдержка просто минус сто баллов. Невозможно дозвониться практически никогда: не берут трубку. Сейчас 8-49,график работы с 8 часов, трубку не поднимают. Ранее сталкивалась с полной некомпетентностью сотрудников: постоянно звучат уверения, что " с их стороны все нормально". Что конкретно нормально : проснулись, поели, покурили? При вызове мастеров на место обнаруживались проблемы именно с "их стороны". Ребята, может хватит наглеть? Выполняйте, пожалуйста, свою работу качественно. За последний год вы все хуже и хуже. Жаль, что нельзя поменять легко провайдера на другого. Но когда-то ситуация измениться,я верю. И с кем вы останетесь?
12
أبريل 11
Специалисты помогли с проблемой, в офисе отзывчивые сотрудники, спасибо большое за работу!
1
ديسمبر 7 ، 2024
Ужасная связь и телевидение!!!!!
По несколько раз в день все виснет!!!
Телефон никогда не отвечает!!!
Просто глушь непросветная
Куда смотрит руководство…
2
مارس 11
Дорого и не очень хороший уровень связи. УК никих других провайдеров больше не пускает в ЖК Дружба. Цена не соответствует качеству.
2
نوفمبر 7 ، 2024
По видимому имеют какие-то связи и не пускают других провайдеров, фактически монополисты во всем районе. Очень частые просадки пинга и полные дисконекты. Возможность поменять оператора отсутствует. Интернет по качеству и отношению провайдера примерно конец 90-х начало 2000
7
مايو 5
Более 15 лет был вынужден пользоваться Интернетом от данного провайдера по причине отсутствия какой-либо альтернативы. И под руководством бывшего начальника отдела телекоммуникаций (Владимир Сергеевич его звали), Интернет был вполне нормальным. И техподдержка работала исправно, и дозвониться было легко, и любые вопросы решались быстро и оперативно. Но главное, в то время в отделе работали весьма квалифицированные кадры и эти ребята знали своё дело от А до Я. Среди этих людей было два парня по имени Евгений, которые делали мвою работу молниеносно, работала в отделе Ольга, которая всегда дружелюбно и вежливо оформляла все необходимые документы..., была еще Аня - такая же грамотная сотрудница, как и Ольга.
А потом все изменилось - с приходом нового начальника отдела по имени Николай. И с его приходом и методами руководства отделом, эффективность работы отдела стремительно стала падать. И на сегодняшний день, даже оценка "кол" - и то это много для этого провайдера !
Полностью соглашусь со всеми отзывами, которые тут написаны и даже нечем возразить в защиту провайдера Дружба.
Печально и отвратно, что в современный век, такую деятельность компании люди оценивают так низко и руководителю отдела должно быть стыдно от такого позора.
Но ничего не меняется в лучшую сторону с их стороны.
Как был Интернет ужасного качества, так и остался !
Как была отвратной работа техподдержки - так и осталась !
Как было телевидение дерьмовым, что картинка постоянно разваливается в мозайку и тормозит - так и осталось.
И даже не смущает этих ребят, что по факту уровень телевизионного сигнала ниже положенных 75 Дб (по норме) почти в два раза ! Не смущает и то, что усилители телесигнала на техэтажах домов не справляются со своими задачами, потому что имеют слабые характеристики и не в состоянии поддерживать положенный параметр.
Но как всегда было и есть - провайдер не виноват ни в чём !!!
У них всегда все чётко и стабильно и виноваты только пользователи, которые по их мнению виноваты всегда и во всем.
فبراير 4
Такого интернета нет нигде. Это самое ДНО. Постоянно слетают настройки роутера. Отключат на сутки , вот и слетают, вызов настроить 500р🤣. Вы вообще о чем. Это я вам плачу и еще за настройки должна оплачивать? Которые к слову сказать ,по вашей вине слетают,. Интернет не стабилен ,вообще никогда ,постоянно вылетает. Это 21 век на дворе. Не знаю кто еще пользуется этим "дружба". Альтернатива оказывается есть. Это домолан, во всяком случае чуть лучше, чем то что предлогаете вы из прошлого столетия.
2
أغسطس 3 ، 2024
Провайдер не выполняет свои обязательства. Бывают сбои при работе интернета или с онлайн-оплатой. При этом при звонке технической поддержке, они либо не берут трубку, либо «абонент занят» на протяжении часа, либо вообще сбрасывают! Выбрали провайдера из соображений, что другого городского провайдера провести нельзя, а модемы не хочется. К интернету, когда он работает - вопросов нет, а к работе тех отдела очень и очень много вопросов.
13
نوفمبر 10 ، 2024
Вечно не работает, хотя трафик списывается, до службы поддержки не дозвониться, хотя «работаете» круглосуточно, вечно короткие гудки. Вы оценку свою видели на Яндексе??? Ниже плинтуса
Вынуждаете людей, целый микрорайон подключаться к вам, просто не давая выбора.
3
مايو 11
Любимый микрорайон. Пусть становится краше и лучше день ото дня.
سبتمبر 13 ، 2024
Интернет работает быстро. Сотрудники качественно подключают и если есть проблема быстро ее решают. Скорость быстрая, нареканий нет. На телефонные звонки отвечают.
11
يونيو 15 ، 2023
Подключено к их этой сети 2 квартиры и дом, работает отлично. Как и у любого провайдера, если ставить хорошее умное оборудование, и уметь им пользоваться, а не как в комментах ниже, то все отлично. Сбои стандартно пару раз в год, но это не критично т.к. решают буквально за час. Наткнулся нечаянно и стало как то грустно, что нормальную компанию хают невежды, которые считают что роутер это электрочайник, а во всем виноват провайдер. По ук кстати вообще лайк, единственный район в городе где снег чистят с 5 утра, и вылизан весь район, вот только из района выезжаешь с лунной, и застреваешь на дорогах которые должен чистить город. Люди, читайте книги, а то жить страшно с бестолочами.
6
18
مارس 1
даже на интернет нельзя закинуть в первые дни месяца, потому что сайт ложится. так и сбои постоянные.
2
مارس 8
Всегда можно что-то пожелать в улучшении их деятельности. Но основную свою работу делают.
أكتوبر 11 ، 2024
Самый ужасный провайдер, с которым приходилось сталкиваться в жизни. Постоянные отключения, низкая скорость, неработающая поддержка. Как писали тут ранее, мы им пользуемся, потому что альтернатив нет, как заложники
5
أغسطس 7 ، 2024
Хамское отношение со стороны диспетчера,два раза звонила и оба раза отказал,то перезагрузите,то проверьте как подключены провода,подключали интернет вы,будьте любезны прийти и выяснить Диспетчер просто уверен что ему за замское ничего не будет.Заявку пыталась сделать 07.08.2024 в 19:39.Прошу разобраться вашими кадрами,
6
فبراير 18 ، 2024
Интернет не работает. Позвонила в офис, сказали, что жалоб нет, никто к ним не приходит( то есть в 21 веке люди должны ходить в офис), а жалобы в интернете они не читают, сказала мне оператор. Хотя негативные отзывы здесь- это 99% . Это нормально, как вы считаете? Какие-то непонятные заявки оставляют, от которых толку 0.
В офисе девушка сообщила, что оказывается в каждом доме на Лунной есть несколько провайдеров, как давно это случилось, она не знает. И можно узнать только в УК, какие еще провайдеры работают с Лунной.
На следующей неделе отправляю письмо в Роспотреб, ибо хватит уже просто так заниматься выкачкой денег из людей.
21
3
يونيو 16 ، 2024
Интернет не работает регулярно. Соответственно нет телевидения. На все звонки отвечают, что у вас всё нормально звоните в главный офис. Мне интересно, почему при таком низком рейтинге, их до сих пор не выгнали из данного сервиса?
11
أغسطس 21 ، 2024
1 - за внезапные отключения интернета на пол дня и ужасную техническую поддержку, которая ничего кроме "у нас сбой" и "у нас всё нормально" сказать не могут.
Пользуюсь его услугами только потому что альтернатив нет.
10
أغسطس 8 ، 2024
Все очень плохо!!! Интернета нет весь день, как работать??? Дозвониться невозможно, постоянно «занято». За что я плачу? Скорость ужасная когда интернет есть, а у меня не самый дешевый тариф. Но это уже просто перешло все пределы, чтобы дозвониться было нельзя.
7
مارس 13 ، 2024
Пользуюсь данным интернетом более 7 лет, поставил нормальное оборудование и проблем нет. Так же данная компания занимается камерами, были 2 молодых монтажника, молодцы ребята, все грамотно и быстро сделали
1
12
سبتمبر 23 ، 2024
В целом не плохая УК, но диспетчера попадаются грубые и хамоватые, в ответ на жалобу по той или иной проблеме в вечернее или ночное время -могут просто послать к инженеру разбираться днём(
يوليو 20 ، 2024
Отвратительный провайдер. Пользуюсь на втором уже адресе, через неделю после подключения опять нет интернета, телефон не отвечает, как и на предыдущем адресе. Договоры у них с УК, чтоб выбора не было у людей.
5
أغسطس 9 ، 2024
Это крайне нагло! Оставить весь дом без интернета и включить автоответчик, чтобы никто не мог дозвониться в техподдержку! Мало того, устроили монополию и не пускают ещё других провайдеров
6
أبريل 14 ، 2024
Нормальный интернет, по тарифу 100мб, и ниже 90 не опускается. Да бывает поломки, но все кто жалуются видимо первый провайдер у вас. Могу сказать что в целом лучший из того что було у меня в ДМД.
14
يناير 22 ، 2024
С пятницы пытаемся дозвониться. Пока никак. Пока не работает полдня - мы уже привыкли, это для них нормально. Сейчас уже пятый день непонятно что и не дозвониться.
А мы ещё в старой квартире на Ломоносова ворчали на провайдера. Да они ангелы по сравнению с этим непонятно чем. И соседи говорят, что в нашем доме сбежать некуда...
7
3
نوفمبر 3 ، 2024
Отвратительное качество интернета, постоянные сбои. Если хотите узнать, что такое ужасный интернет - добро пожаловать к провайдеру Дружба
3
أكتوبر 1 ، 2024
тех поддержка работает на ура. 01.10.24. оператор девушка прекрасно разбирается в своей работе, объяснила все от и до и быстро помогла решить мою проблему. лучший оператор в этой конторе
4
نوفمبر 6 ، 2024
Отстой. Никому не рекомендую. Интернет вообще не тянет. На вопрос почему, мне ответили: "Вы что не знаете ситуацию в стране?"
3
أبريل 1 ، 2024
Честно говоря, нет слов, одни отрицательные эмоции. Работает интернет отвратительно. Скорость обещанную не обеспечивает. По телефонам не дозвонишься.
1000 раз хотела сменить провайдера, но в наш дом они как монополисты от жил компании никого не пускают. Такая вот беда :(
10
أغسطس 8 ، 2024
Постоянно невозможно дозвониться до тех.поддержки,другого провайдера в районе нету,сервис максимально ужасный и частые сбои в работе интернета.
3
ديسمبر 4 ، 2024
Интернет постоянно теряет связь. Пустите других провайдеров
2
فبراير 1
Отвратная контора тп 0, скорость проседает. Монополист района.
أكتوبر 21 ، 2024
Самый ужасный интернет провайдер! Устроили монополию по нашему адресу ! Техподдержка не отвечает никогда !!!!
3
نوفمبر 4 ، 2023
Спасибо компании и сотрудникам. Были проблемы с установкой роутера, проблему решили в этот же день. Приехали после моего звонка через 30-40 минут, хотя договаривались на понедельник, но мне нужно было сделать это срочно. Еще раз благодарю за оперативность
2
11
سبتمبر 1 ، 2023
Дайте возможность ставить отрицательные оценки, она здесь будет очень кстати…
Худший провайдер, который зарабатывает на монополии и ничего не делает для улучшения продукта, из заявленных 100 мегабит, дай бог 50 будет..
в день оплаты нужно ставить свечку, чтобы все работало и ты мог оплатить
если есть вариант поменять этот ужас - делайте
17
3
أبريل 15 ، 2024
хуже не сталкивался, начиная от качества, кончая поддержкой- если оставить заявку, приходят на 5, пятый день Карл. То есть неделю сидеть без инета для них норма
7
ديسمبر 24 ، 2022
Была бы возможность поставить 0 - с радостью бы поставила. Интернет даже язык не поворачивается называть интернетом. При тарифе 100 мб/с максимум, что можно получить - 20 мб/с, и это в лучшем случае, если очень повезет! Вечные отключения, какие-то непонятные сбои и неполадки, полнейшее отсутствие всяческой технической поддержки! При этом на сайте было важно написать, что она круглосуточная, а на деле не то, что ночью, до них и днем не дозвонишься! Отвратительно, самый отвратный интернет-провайдер, который вообще существует в этом мире! Люди в деревнях и на отшибах и то больше скорости получают. Самое убогое - что нельзя выбрать другого провайдера, потому что якобы наш дом подключен только к этому уже на протяжении 15 лет. Оно и понятно - никого бы уже не осталось с таким ущербным отношением к клиентам 👎🏻
28
3
أغسطس 8 ، 2024
Работает отвратительно, в тех. поддержку за 5 лет ни разу не смогла дозвониться ,альтернативы нет, мы в заложниках мошенников!
3
نوفمبر 12 ، 2024
Интернет работает через раз. На звонки не отвечают совсем, ужасный провацдер и поддержка
3
نوفمبر 27 ، 2022
Хорошая УК по сравнению с другими компаниями. Чья заслуга? Нынешнего руководителя или, кто был до него в УК ? Но планка качественного обслуживания был задана в начале основания УК. Почему 4 , а не 5 , а это ответ главному инженеру( которые меняются), и его помошникам, а так же секретарю детектора, которые отвечают за связь с жильцами . Это бывает какой то ужас, чтобы получить ответ. Итог УК работает ( асфальт ремонтируют, газон подстригают, подъезды убегают ( к дворникам и их руководству вопросы - почему разбитые бутылки или стекло неделями могут лежать до жалобы?) , и есть многолетние вопросы к подрядчику обслуживающие лифтовое оборудование- Ваша работа отстой.
5
12
أبريل 30 ، 2023
Худшее, что можно посоветовать пользователю , если он захочет домашний интернет . Постоянно, именно постоянно скорость ниже заявленной. В тех поддержке сидят хамы, ничего, кроме подключите провод напрямую к компьютеру не советуют ( у меня wifi адаптер, причем как и wi-fi роутер протестированный в течении недели на работе), там все работает ровно с просадками в 7-10 процентов. Дома скорость падает и прыгает от 50 до 1 Мбит. Ничего с этим не хотят делать.
13
1