К самому магазину и ассортименту вопросов нет, всё соответствует уровню магазина.
Но сотрудники - это просто дно. Сегодня кассир не смогла принять оплату безналом. Сообщила об этом только когда очередь собралась. Ссылалась на неработающий интернет (хотя во всех магазинах вокруг оплата телефоном работала нормально, специально 2 точки обошёл). Да и это ладно, бывает, но сказать при этом, "обращайтесь к Путину - это он виноват, что не работает интернет и не проходит оплата" - за пределами понимания.
Проведите работу с кассирами, так нельзя общаться.
Мария Барашная
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Крайне недоброжелательный новый сотрудник появился в Верном, разговорчивый мужчина средних лет.
Работает на кассе, сегодня унизил и обвинил меня при всех, кто потом подошёл в очередь на кассу.
Мне нужно было купить перец для салата, ура, он был на этот раз в Верном. На руках у меня была только пятитысячная купюра, я спросила, будет ли в этот вечер сдача с пятитысячной купюры, на что продавец неприятно цокнул и стал обсуждать меня с предыдущим покупателем, как я издеваюсь над ним, вручая ему пять тыщ, «достали они приходить разменивать». С омерзением ко мне сдача была выдана, я стала упаковывать деньги в кошелёк, и все это время продавец меня высмеивал и обсуждал, ожидая взаимного мнения от других покупателей, а потом сказал мне вообще не приходить больше к нему с такой купюрой, чтобы я шла разменивать деньги в автомат или в пятёрочку, решив, что я просто хотела разменять пятитысячную купюру. Потом продавец дополнил, что вообще он готов был мне подарить этот перец! А почему же сначала он это не предложил а продолжил обвинять меня, выдавая мне эту сдачу? Считаю, что сотрудникам нельзя переходить на личности и так относиться к покупателям, это грубое неуважение.
3
1
Людмила Мандрикова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
28.05.24г с утра пришла в магазин купить на завтрак бананы и йогурт, у меня с собой было одной купюрой 5т. Продавец Екатерина отказалась мне продавать. На второй кассе было 5т тясячами, сотки и по 50. Она спросила:"А как я должна потом сдачу давать?. Вам что сотками сдачу дать?Н ачто я ответила, мне без разницы как мне сдачу дадут, я любые купюры приму. Екатерина мне отказала, я два раза переспросила, отказывается ли она меня обслуживать, на что она мне ответила:Да."Как таких продавцов вообще за кассу сажаете?Она мне задала вопрос"Я что долдна в банк бегать менять". Вот вопрос, а это то мои проблемы?Я тоже работаю в услугах и бегаю размениваю, чтобы не было таких мерзких ситуаций. Прошу разобраться!