Здравствуйте. У нас до сих пор не решена проблема с мебелью. Пришла мебель давно, но с браком. Золотое покрытие на деталях мебели остаётся на руках при контакте. Золото уже при сборке начало оставаться на руках у мастеров. Мы сразу обратились к вам, в магазин "Версаль" , где её приобрели, объяснив всю ситуацию. Вы уверили нас, что проблема будет решена, а те части мебели, что с браком, заменены. Уже скоро пол года, как мы ждём каких либо действий. Я всё время напоминаю о себе и пишу-звоню Анне, которая занимается этой проблемой. Но уже не остаётся сил и терпения. Отговорок всегда много, ощущение, что вы просто уходите от проблемы. В первый раз мы ждали замены деталей и нас уверили, что их поменяют. Когда детали пришли, то Анна сказала, что тумба нормальная, а детали от шкафа пришли не того размера и нужно делать снова заказ. Опять ожидание и, наконец, всё пришло, но оказывается, всё с той же проблемой. Брак остался. Позолота также облазит. Далее было сказано, что попробуют отреставрировать вручную. Потом сказали, что это сделать невозможно. Что дальше? Звоню и пишу всегда первая. То есть, проблема была и остаётся моя!? А не фирмы, которая мебель закупает и продаёт... Мне ни разу никто не позвонил и не сказал, как обстоят дела. Это очень портит репутацию вашего магазина. Мебель фабрики Арида. У нас тумба "Джаконда" и трехстворчатый шкаф "Джаконда". Мебель стоит не малых денег, оплата у нас была сразу 100%, а отношение к клиенту, мягко говоря, безразличие.

Ирина А.

مستوى 2 خبير محلي

Покупала тут мебель, сразу скажу до 100к, и отношение было ко мне прекрасное. Всё рассказали, показали, оформили, в общем, всё по-человечески! Не знаю, почему было такое отношение к последнему комментатору, я всем довольна

Андрей Гончаров

مستوى 10 خبير محلي

Выбор неплохой, а продавцы грустное зрелище. Если не покупаешь мебель за 100К+, но и отношение никакущее...

Versal

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات