В данном ТЦ есть магазины, которые нарушают все права покупателя и являются мошенниками, например магазин ВЕСЬ ДОМ, находится на третьем этаже, продает столы и стулья. НИКОГДА там ничего не покупайте, так как в случае каких-то либо проблем или конфликтных ситуаций вы ничего с ними сделать не сможете, продавцы также не соблюдают законы РФ и делают только так, как им говорит их «директор». Купили там стол, привезли домой и когда собирали повредили, далее звонит продавец и говорит, что оказывается это не наш стол, она перепутала заказ и НАМ нужно привезти его обратно, но он должен быть в надлежащем состоянии; на что их «директор» потребовал заплатить за это повреждение 5 тысяч!!! рублей и только тогда он отдаст нам свой стол, ну или мы можем оставить чужой себе, но так как он дороже нашего, то эту сумму он просто вычтет с продавца. Все оплаты естественно переводом или наличными, кассового аппарата нет, чек пишут от руки, никакого чека на 5 тысяч естественно нет, сумму «директор» взял просто из головы. Далее мы решили вернуть им и наш стол тоже и вернуть деньги, но в возврате нам отказали, предложили подождать, когда они кому-то его продадут, ссылаясь на то, что стол сделан на заказ, но это не индивидуальный заказ по индивидуальным размерам, это фабричный товар, представленный в двух размерах и нескольких цветах, отказ от возврата абсолютно не правомерный, удивительно, что такие организации продолжают свою работу, будет написана претензия и далее жалоба в Роспотребнадзор, по-другому решать вопросы не хотят, значит будем вынуждены обращаться в суд, цены в данном магазине в два раза дороже, чем на аналогичные товары в интернет-магазинах, а ТЦ РУММЕР прошу все же следить кому сдаете в аренду помещения

Дмитрий Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Заказали стулья "4" ноября 2024 года. Срок исполнения заказа 23 рабочих дня. Заплатили аванс. Кассовых чеков не дают. Оплата наличными или переводом с подтверждением товарным чеком. Видимо не платят налоги, но не об этом сейчас. Когда пришло время "исполнения заказа" на связь от магазина никто не выходил. Ладно, не гордые, наберу сам. Первая история была красивая: "стулья изготовлены, находятся на заводе, ждем машину со дня, на день." Прошла еще неделя, опять тишина. Ладно, не гордые, наберу сам. Вторая история уже была похожа на сказку: "ой, вы знаете, машина пришла с завода, но Ваш заказ не привезли...." В общем сижу, пишу претензию, видимо иначе с ними нельзя. Не покупайте тут ничего. Судя по предыдущим отзывам это норма для этого магазина. Ну а Румеру все равно кто ему платит арендную плату, поэтому обвинять Румер смысла нет.

Кристина Данилова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированность уровень 0. Сроки поставок товара не соблюдают. Чтобы забрать свой товар вы должны сами каждый раз звонить и напоминать о себе. Чтобы вы купили мебель , вам готовы пообещать любой минимальный срок лишь бы вы повелись и купили у них что-то. Если у вас есть время ждать полтора месяца долгожданный стул , который вам срочно нужен и обещали привезти его через 2 недели , то можете смело обращаться в эту компанию. Товар уже получили со склада , но даже не потрудились сразу отправить его курьером, пришлось забирать самим. Ужасное отношение, хуже чем на рынке или маркетплейсе.

Ves dom

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

6 مراجعات