Vishnya
657 مراجعات
فبراير 9 ، 2024
прекрасный салон с уютной атмосферой, прихожу сюда далеко не в первый раз. моим мастером была Айна, чему я очень рада. работа выполнена аккуратно и красиво, я в полном восторге от маникюра!
ديسمبر 21 ، 2024
Делают не сильно аккуратно, с запилами, лак нормально не положили. Оставляешь обратную связь на сайте-обратной связи нет.
На поток работают и все
يناير 7 ، 2024
Сегодня первый раз была в «Вишне» на Новокузнецкой и осталось под приятным впечатлением. Спасибо мастеру Гуле за чистый и аккуратный маникюр, всё абсолютно стерильно и Гуля была очень внимательна🤍приятная девушка администратор вручила сертификат на следующую процедуру и я с удовольствием им воспользуюсь)
أغسطس 3 ، 2022
Салон Вишня на Новокузнецкой мой основной салон по маникюру и педикюру. Более 3-х лет я постоянный клиент салона. Мой мастер очаровательная девушка Айжан. Всегда качественно, аккуратно, быстро делаем любую процедуру с ногтями. Помогла мне решить проблему ногтем на ноге, большое ей спасибо!
А звезду сняла из-за администратора салона, Сусанну. Вот уж точно она совершенно не может справляться ни с записью ни с мастерами.
Про запись: все очень удобно. Можно записаться по телефону, можно через приложение. Я замечала, что все клиентки приходят вовремя к своему мастеру, но видимо есть ещё те, которые приходят без записи и видимо Сусанна их сажает к мастеру и происходит задвоение. Только в смену Сусанны я видела очередь возле рецепции.
С мастерами У Сусанны тоже не получается, она должна контролировать время обслуживания клиента, напоминать сколько времени осталось для обслуживания клиента, чтобы мастера, которые без часов работают (часы в зале есть, но мастера, которые делают педикюр, сидят спиной к ним). Последний раз я ждала свободного кресла 15 минут, просто потому, что несколько мастеров задержались с обслуживанием. Сусанна могла бы контролировать их время.
Вот у Кристины, второго администратора, всегда все четко! Очень внимательный и клиентоориентированный администратор!!
11
1
مارس 21 ، 2024
Пришла в этот салон к конкретному мастеру по совету, однако мастер Асель опаздывала на 30 минут, поэтому маникюр делала мастер Ника. За неделю 2 отслойки, мастер говорит, что связано с тем, что ногти слабые и советует купить укрепляющий гель, но всегда в других салонах гель-лак спокойно держался месяц и с ногтями никаких проблем не было, поэтому возникает вопрос об уровне мастера и желании просто продать дополнительные услуги.
Кроме того, мастер при мне жаловалась, что ей пришлось обслуживать чужих клиентов и переделывать что-то.
نوفمبر 2 ، 2024
Мою любимый салон, ходим уже 2 года. Мастера все умнички. Всегда предлагают чай и кофе.
1
سبتمبر 6 ، 2023
Из плюсов: есть очень классные мастера, которые делают аккуратно все ровно, идеально одним словом. Но к сожалению не все!
Самое разочарование для меня, то что постоянно требуют оплату наличными, хотя есть и терминал у них, но я так понимаю всячески пытаются избежать налогов…
Именно из-за оплаты наличными, приходиться делать в другом месте процедуры. Так как у многих средства в безналичной форме, не всегда есть возможность снять.
3
1
سبتمبر 5 ، 2024
Максимальное разочарование.Как минимум потому что у меня день рождения,а я с такой работой на руках.Кутикула такое ощущение,как будто вовсе не обработана.Через два дня после маникюра,пошла отслойка на большом пальце.Я работаю без выходных практически и в свой единственный выходной пришлось вставать в 7, чтобы приехать переделывать ноготь.Переделали его по гарантии.Переделали хорошо.Но осадок уже неприятный , сами понимаете.Лишняя трата времени , а не релакс на бьюти процедуре.Вскоре,пошли отслойки на других пальцах,дня через 3.Попросила возврат средств за маникюр (сказали что только могут переделать пальцы по гарантии).На следующий день у меня день рождения,в итоге подходящее время не нашли,деньги не вернули,настроение максимально ужасное. ( учитывая что я в этот же день делала педикюр ,который сейчас дал трещину,за него уже молчу,попросила возврат за маникюр хотя бы)
Мастер Айка(которая перевелась с Пушкинской)
Внешне работа красивая,но качество оставляет желать лучшего.
1
أبريل 9 ، 2024
Не рекомендую.
Салон превращается в посредственное и совершенно неадекватное по соотношению цена-качество место.
Работали ТОПовые мастера, можно было быть
абсолютно уверенной в качестве маникюра. То, что эти мастера уходят из салона о многом говорит.
А высокий рейтинг в отзывах держится как раз за счет уволенных мастеров, которые к сожалению уже не работают.
2
نوفمبر 12 ، 2024
Лучшие салоны маникюра в Москве! Хожу на Новокузнецкую, так как удобное расположение для меня
يوليو 26 ، 2024
Мастер очень понравилась.
Девочки администраторы всегда предлагают чай, кофе.
Приду в следующий раз
يونيو 16 ، 2024
От души благодарю чудесного мастера Шахзоду! Сделала мне классный барби-маникюр! Я в восторге! Тот момент, когда реальность лучше ожидания♥️
مارس 19 ، 2024
Записалась на маникюр с покрытием твердым гелем. Предупредила мастера , что у меня чувствительные ногти несколько раз. По итогу после снятия и где то в середине маникюра стало понятно , что ногти жутко перепилены и если их покрыть, будет ожог. Я отказалась от покрытия, пожаловалась администратору, что мне убили ногти, на что она мне сказала, что мастер сегодня первый день работает. Нанесли в качестве извинения лечебный лак. Второе фото - ногти через месяц. Ногти, конечно, еще восстанавливать и восстанавливать.
يوليو 5 ، 2024
Здравствуйте! Место прекрасное, мастер супер! Но очень, очень душно. Окно открывать нельзя. Чуть не потеряла сознание. Два часа в духоте опасно для здоровья, а если делать маникюр и педикюр???? Можно и не выйти из салона. Бедные мастера весь день сидят. Качество и цена соответствуют. Админы вежливые.
نوفمبر 13 ، 2024
Каждый раз хожу в эту студию.Очень приятная атмосфера, сервис на высшем уровне.Рекомендую
1
أغسطس 12 ، 2023
Сеть студий знаю давно, хожу на педикюр. В студию на Новокузнецкой попала первый раз. Рандомно записалась к свободному мастеру. Попала к Диле. Осталась очень довольна результатом. Аккуратная, внимательная, доброжелательная. Я опаздала на 20 минут, но мастер все равно успела сделать покрытие. За такие деньги считаю, что это отличное сочетание цены и качества.
أكتوبر 6 ، 2023
Лучшие мастера и менеджеры . сервис прекрасный. Пару замечаний для удобства клиентов -невозможно сделать 2 процедуры одновременно «в четыре руки», телевизоры установлены по бокам от клиентов , смотреть неудобно, очень оглушающий звук от телевизора, если кресло расположено под ним- ничего не видишь, по личной просьбе конечно приглушат звку, но в этом случае другие клиенты не слышат. Учредители, у вас есть возможность перевесить тв на противоположные стены, установить норм аудиосистему. опять же -столы перед клиентом задняя стенка так стоит , что , когда руки под лампой в сушке- приходится выворачивать руки, ( они упираются в эту стенку стола), чтобы возможно было расположить пальцы под лампой ))))
فبراير 14 ، 2024
Первый мой визит был 13.01, работа была сделана очень качественно, я проходила с покрытиям месяц и за этот промежуток ногти не сломались и не треснули.
Была очень довольна, тк до этого я пол года бегала по разным мастерам и разным салонам и ногти постоянно ломались, трескались, и я не могла их нормально отрастить
Спасибо вам!
Отличная студия маникюра!
يوليو 28 ، 2024
Год покрывали ногти гель-лаком, никто из мастеров не обратил внимание на изменение структуры ногтя. Как итог - грибок и дорогостоящее лечение
سبتمبر 8 ، 2023
Как развести клиента на дополнительные 1500р и испортить то, что сделали другие? Здесь покажут!
Была в этой сети в другом салоне - осталась очень довольна, нужно было там и оставаться.
В салоне на татарской, неадекватный "мастер" Кира умудрилась испортить ногти, настроение и мнение о сети салонов.
У меня после приёма антибиотиков тонкие ногти, которые были покрыты и укреплены акриловой пудрой и полигелем. Перед приемом, еще при записи в мессенджере, а так же самому мастеру озвучила, что укрепление не снимаем, оставляем - на нем ногти и держатся (в том числе два ногтя были нарощены гелем). Кира услышала, кивнула и каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что вместе с лаком она спилила и всё укрепление! На вопрос: что за?.. Получила в ответ, что вот там на мизинце отслойка была, а значит все снимать надо.
Итого: я должна оплатить снятие полигеля (500р), о котором не просила, маникюр и покрытие продержится и обломаются за 3-5 дней, а значит мне потребуется повторять все танцы с бубнами и маникюром уже через неделю.
Но, конечно, мастер была готова сделать мне новое укрепление за скромную плату в 1000р.
Услышав мое возмущение подошла администратор, сказала вернуть полигель тк ошибка мастера.
Знаете что сделала Кира? Нанесла мне тонким слоем обычную базу и говорит - это гель, это ваше укрепление. Я ведь не знаю, как укрепление делают, да? Первый раз на маникюре? Я даже в вишне его крайний раз и делала.
Ах да, еще она решила, что можно не покрывать полногтя цветным лаком - и так сойдет.
В итоге, на выходе из салона, мне, помимо стоимости маникюра добавили снятие и укрепление гелем (1500р). Ну просто потому что они так решили, при том, то реально гелем мне ногти не укрепляли, услуга не была оказана. И не должна была быть оказала тк я настаивала на прямо обратном.
В итоге мои длинные когтис с гелем - спилены почти в 0, они тонкие, хрупкие и неравномерно накрашены, настроение - на дне, Кира и администратор меня обхамили и требовали оплаты, своей вины и/или неправоты на признали.
На салон и навязываемые услуги, а также отказ от приема оплаты через банковский терминал будет подана жалоба в Роспотребнадзор.
1
ديسمبر 30 ، 2024
Мастер Эля сделала все очень аккуратно и киасиво,я в восторге! +100 к настроению))
يوليو 27 ، 2024
Мастер Шахзода супер мастер! За час успела сделать маникюр и ремонт некоторых ногтей. Теперь буду ходить только к ней!)
أكتوبر 8 ، 2023
Видимо, стоит начать с того, что придя в назначенное время сначала ждала еще 15 минут, пока мастер освободится. Что не очень критично, понимаю, всякое бывает.
Изначально записалась на френч с палитрой Луи. Когда уже начали делать маникюр, мастер спросила, мне бежевую базу или больше розовую, хотела выбрать вторую, но на это был ответ, что из Луи осталось только 2 возможных варианта камуфляжа - оба бежевые темные, которые светлым рукам совсем не подходят. Начала спрашивать, может, есть что-то из розовых цветов, точечно уточняла про каждый, и на каждый мне говорили, что либо его нет, либо будет плохо ложиться, либо выглядеть как детский френч. И настойчиво предлагали выбирать из Люксио (+400 р) или выравнивание (+сколько-то еще). Я объяснила, что люксио лично на моих руках держится плохо, а выравниванием мне уже однажды испортили ногти. Мастер зачем-то начала меня убеждать, что этого не должно было быть. Согласна, не должно, но так было, а потому записываюсь на определенные процедуры теперь. Обратилась к администратору с вопросом, что делать в ситуации, когда я заранее записалась на определенную палитру и френч, а по факту прихода получается, что его сделать невозможно из-за отсутствия лаков, о чем, конечно, не предупреждали. На что получила ответ в не самой дружелюбной манере, что салон не гарантирует наличие цветов. Зависим от того, что нам привозят. Выбирайте из тех, что есть. Спросила, возможно ли в текущей ситуации тогда выбрать из люксио по той же цене, на которую записывалась. Пойти навстречу не захотели, сказали: «Нет, конечно, люксио у нас +400».
Я давно хожу в эту сеть, честно говоря, впервые столкнулась с таким тотальным отсутствием материалов и нежеланием вежливо хотя бы попытаться решить не самую приятную ситуацию и пойти в связи с этим навстречу клиенту. Вопрос не в деньгах, а в самом факте: у вас нет в наличии лаков и, получается, клиент изначально в не очень выгодным положении: или меняйте услугу, или доплачивайте. Неприятный осадок.
Ну а в конце дежурный вопрос от того же администратора «все ли вам понравилось?» и вовсе прозвучал как издевка(
1
يوليو 5 ، 2024
Все просто супер. Была у мастера Диля. Делала педикюр. Она прекрасный профессионал. Очень довольна результатом её работы.
يونيو 15 ، 2024
Удобное расположение. Профессиональные мастера. Всё как всегда на высоте. Спасибо мастерам Милене и Диле.
أغسطس 16 ، 2024
Прекрасный чисты салон, отличные администраторы и хорошие мастера🙏🏽
أغسطس 27 ، 2023
Все отлично. Быстро, вежливо, позитивно. Качество безупречное. Была у мастера Айда. Очень довольна. Первый раз маникюр и педикюр продержался 2 мес без единого скола. Умничка Айда.
نوفمبر 6 ، 2024
Очень хороший салон, всё качественно сделано, обязательно ещё приду
نوفمبر 24 ، 2023
По поводу администратора отвратительно разговаривает, никакой клиентоориентированности. Я хожу в эту студию уже где-то полгода по рекомендации подруги и то к определенному мастеру, она сейчас в отпуске.
По поводу администратора, в последний мой визит работала девушка с короткой стрижкой в очках, как помню было 8 ноября. Я всегда выбираю одну и ту же процедуру, и оплачиваю определенную сумму, если что-то в студии поменялось, она могла бы объяснить это, но что она делает, я ей говорю, что оплачиваю одну и ту же сумму, Вы можете проверить, на что она мне смотря в глаза, при этом ничего не делая: «Я ПРОВЕРИЛА!!» с какого момента стали так относиться к своим клиентам???? Если вы работаете в сфере услуг, значит нужно понимать, как общаться с клиентами, хотя бы проявляя какое-то уважение!!!! Мы приходим не к Вам домой, мы приходим получить услугу и ждем приятной атмосферы, а не такое отвратительное отношение!!! Теперь в эту студию я ни ногой!!!! Если раньше я всегда рекомендовала вас, то сейчас я буду делать вплоть наоборот!
أبريل 18 ، 2024
Ходила к нескольким мастерам. Маникюр и педикюр делают хорошо.
Маленькая welcome зона, если приходит / уходит более 3 человек, то уже становится тесно и некомфортно. Часто зимой некуда повесить одежду, так как шкафы переполнены.
Нет оплаты по карте
يوليو 18 ، 2023
Очень расстроена , тк была уверена , что мне понравится качество услуг и сервис благодаря рейтингу . Но очень разочаровалась , в первый раз приехала , вроде все нормально , спустя пару дней 5 ногтей отклеились и я записалась на переделку. Я приехала , в плане сервиса : не предложили ни чай, ни кофе. Я сама попросила , но мне его не принесли, видимо забыли . Когда села на маникюр , мастер стала нервничать и очень агрессивно реагировать, когда я попросила сделать ровную форму . Такая реакция мне не ясна, от слова совсем. Это я должна возмущаться , что мне пришлось найти время и второй раз приехать, но все бывает . А тут я приезжаю и я почувствовала себя каким-то врагом. В итоге , цвет отличается и форма очень разная. Можете посмотреть фото ( 4,5 пальцы квадрат, как должно быть), остальные круглые и короткие. В общем , я получила один стресс. Тк и сервис и мастер разочаровали
2
1
فبراير 17 ، 2024
Хочу выразить благодарность своему мастеру сегодня - Алмаш, очень аккуратная, внимательная, мне очень понравилось как она сделала мне маникюр, я была первый раз у неё, записалась, почитав отзывы, я довольна, спасибо😊
يوليو 30 ، 2024
мастер Диля очень понравилась - быстро, качественно, аккуратно
يونيو 30 ، 2024
Супер! Мастер Шахзода просто чудесная, внимательная, заботливая и очень хорошо сделала педикюр
Спасибо!
مارس 4 ، 2024
Первый раз пришла в этот салон, к сожалению, результатом недовольна… работа не сказать что ужасная, но мне совсем не нравится:( Покрытие очень толстое, ногти просто как лепешки. В целом покрытие неаккуратное, лак почти на каждом пальце затек на валики, спустя три для уже все смотрится некрасиво и хочется переделать. Мастер милая и приветливая, но работа…. Больше не вернусь
( маникюру на фото три дня 🥲)
يوليو 27 ، 2024
очень приятный и внимательный мастер, работа аккуратная, спасибо!
يناير 29 ، 2024
Ходила на маникюр к Жанне ( уже 3 раз). Первый раз она сделала красивое наращивание, второй раз сделала их супер толстыми, хотя я наоборот просила потоньше, в третий и последний раз выпилила не ту форму , так я еще просила покрыть просто базой , а она не спрашивая покрыла Luxio, на первой фотографии то, что я хотела , на второй, что получила (эту фотографию я показывала мастеру)
سبتمبر 4 ، 2024
Обслуживание хорошее, мастер тоже, все прекрасно. Рекомендую
يونيو 25 ، 2024
Хороший салон, очень понравилась мастер Айгуль - аккуратно выполненная работа и качественное обслуживание
يوليو 29 ، 2023
уже несколько лет являюсь постоянным клиентом этой сети ☺️
Очень приятно наблюдать за там , как развивается и улучшается салон! И внешне по оформлению, дизайну и по сервису.
Все довочки вежливые, аккуратные и так прекрасно выглядят в своей новой форме. Видно, как владелец салона вкладыаается в свое дело и материально и душой 😌
أغسطس 18 ، 2023
Хороший салон на Новокузнецкой, прихожу к мастеру Мери. Мастер отличный: делает аккуратную обработку ножек, ручек, работает быстро и четко.
Также бвла раннее на педикюре у Дили. Матспи приветливый, отзывчивый, сделала работу аккуратно и красиво
Единственное: приходиться оплачивать наличными (
أبريل 3 ، 2024
Большое спасибо за работу мастера же Аиши и прекрасных администраторов !!!Рекомендую
к посещению данную студию !!Чисто и как всегда тепло !
1
مايو 25 ، 2024
Рекомендую мастера Мира - четко, быстро, аккуратно и очень красивая оабота, обязательно вернусь еще раз
ديسمبر 25 ، 2023
хожу уже 3 месяца в этот салон и очень очень довольна. все очень приветливые, всегда есть свободные окошки. мастера отлично делают свою работу, цена качество просто шик
مايو 12 ، 2024
Была у Зарины. Оценка 5. Никуда не торопилась, делала именно педикюр.
Все предыдущие посещения у других мастеров. Ногу до воды не успевала донести, уже вынимать надо. 2 взмаха и педикюр готов. Поэтому мастер понравилась
Отзывов ранее не оставляла
نوفمبر 30 ، 2023
Великолепный мастер! Жаннат сделала всё очень быстро и аккуратно,с полу слова все поняла,что хочется.Очень вежливая и улыбчивая! Спасибо большое !❤️❤️❤️администратора тоня и Саша очень вежливые спасибо большое!❤️❤️🙏
يوليو 7 ، 2024
Несколько лет ходила в этот салон к разным мастерам. Все очень нравилось, но в последнее время просто ужас какой- то , каждый раз косяк, то кутикулу поранят, то гель лак отходить начинает.
Не рекомендую к посещению.
سبتمبر 1 ، 2024
Анара очень хороший мастер, впервые мне сделали все идеально, так как я хочу!!!❤️
أكتوبر 28 ، 2023
Ситуация: за день сообщили, что мастер, к которому я записалась, больше не работает в салоне. Предложили перезапись к другому. С моей стороны было озвучено желание попасть к определенным мастерам, которых я знаю. К ним, конечно же, мест нет. Согласилась пойти к другому мастеру на другое время. В день записи за часа два сообщают, что мастер примет меня на 30 минут позже. Обращаю внимание, что никто меня не спросил, а мне вообще удобно, просто перед фактом поставили. Если же ты опаздываешь на 10 минут хотя бы, то всегда предупреждение, что мастер не успеет оказать всю услугу в полном объёме. Мой ответ был следующим: постоянные изменения и переносы нарушают мои планы, отменяйте запись. На что я получила пример супер неадекватной коммуникации с клиентом) Я не знаю, как можно выстраивать такое общение крупному салону с таким потоком клиентов.
1
مايو 9 ، 2023
Мастер Айджан понравилась. Быстро, и аккуратно.
Маникюр очень аккуратный.
Для меня толстовато покрытие, но это мои предпочтения и это я забыла сказать об этом мастеру. Но кто любит толстенькое покрытие, оч рекомендую. Идеально ровно и аккуратно. А вообще для цены 1400 за маникюр коассический со снятием и покрытием шикарно. Цена и качество достойное.
1