Vkusno — i tochka
1668 مراجعات
ديسمبر 10 ، 2024
К вкусу продукции вопросов нет, испортить тут сложно. Но на вид приготовлено ужасно. Старшая смены прям на зоне выдачи выясняла отношения со своими подчиненными, что тоже не особо приятно слушать.
فبراير 28
Лучше в пятницу вечером сюда не заезжать. Только если у вас есть лишние 30 минут ждать. Что в авто , что в зале еле живой персонал , большая очередь
أغسطس 3 ، 2024
Удобный съезд с дороги, парковка вокруг, по еде брали Биг-хит и рол с креветками, всё вкусно как в маке , но картошка не как была в маке , не плохая , просто другая .
نوفمبر 29 ، 2024
Общаются не уважительно!Стоял возле кассы около 5 минут(7-8),ждал пока подойдут.Когда подошли были не очень вежливы.Не советую,если цените себя и свою репутацию,то не советую!
نوفمبر 4 ، 2024
отличный ресторан быстрого питания. готовят быстро, картошка вкусная🩷
ديسمبر 23 ، 2024
Стандарт вообще-то. Но чисто, аккуратно. Обслужили очень быстро . Хорошо!
فبراير 13
Поехала специально к Вам за айс де люксом шоколадно-карамельным. В итоге испорчено настроение на весь день, хотелось именно сладкого, а карамели не было, всё остальное хорошо
يناير 14
Сделал заказ с собой!По приезду домой обнаружилась нехватка пирожка и большой картошки!Дети чуть не плакали!Пришлось ехать обратно с чеком.Всё доложили без проблем и разговоров.Видать не в первый раз так лоханулись!
أغسطس 19 ، 2024
Получили свою картошечку быстро, оплатили на кассе, так как все остальное было занято навсегда - люди как будто банкет заказывают. Вкусно, соли не много, что очень порадовало. Вежливые, улыбчивые ребята - спасибо! Удобно для автомобилистов - хороший подъезд и выезд.
1
يوليو 19 ، 2024
Такого парщивого сервиса не встречал ни в одном ресторане сети. Ожидание по 30 минут, заказы выдают не по очереди, сегодня 20 минут ждал Вкусно-и-Точка-Авто на парковке и сам ходил забирал заказ,тпри этом внутри посетителей нет. Не первый раз пишу в жалобной книге никто не реагирует. Сегодня моя жалоба 38, заказ на 659 руб в 9:13
2
أكتوبر 18 ، 2024
Готовили заказ из 1 бургера, 1 картошки и 1 сока более получаса!! Мне непонятно такое в предприятии «быстрого» обслуживания. Мы торопились и приехали около 22:00
ديسمبر 11 ، 2024
Не додали две недели назад бигспешиал на авто вкусно и точка. Так как живу далеко и езжу редко, приехал сегодня и сказали ни чем не можем помочь.
يوليو 19 ، 2024
В пятницу долго стоял в пробке для оьслуживания. через 20 минут простоя, просто припарковался. и пошев во внутрь...там дела были еще хуже. но проблема видимо в том, что народу хочет там поесть огромное количество!) а так все стандартно, хороший вкус, и приятный кофе...не водянистый как бывает.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Обслуживание супер! Особенно нравиться девушка Наталья Розанова, внимательная, добрая и аккуратная! Всегда подскажет и поможет с выбором . Быстро обслужит , без всяких проблем!
2
3
يناير 15 ، 2024
Обычно во вкусно и точка и меня стандартный набор. Но, при этом вкус оказывается разный. Здесь все удовлетворило желаниям моей ненасытной утробы. Туалет чистый. Не хватило чистоты в зале, поэтому минус одна звезда. Удобный заезд и парковка. Были в субботу днем,обслужили быстро.
1
مايو 23 ، 2024
Забегаю сюда попить кофе перед объектом. Тихо, немноголюдно. Всё быстро и на уровне. Отличное место, всем советую.
أكتوبر 12 ، 2023
Хорошее заведение.
Еда вкусная, готовят быстро. Прикольный интерьер. На парковке всегда есть несколько свободных мест.
Удобно оформить и получить заказ на авто.
7
يوليو 19 ، 2024
самый ужасный ресторан БЫСТРОГО ПИТАНИЯ …. быстрого ключевое ! всегда очередь , всегда задержки , всегда все путают , всегда забывают о твоем заказе . просто отвратительно работает персонал , и решает вопросы . заказ бывает выдают по 25/30 минут , и это норма . при прошлом названии никогда таких проблем не было , всегда укладывались в тайминг выдачи заказа БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
3
سبتمبر 26 ، 2024
Долгое время ожидания. Часто не работает экран выдачи заказов. При заказе на авто часто приходится стоять на парковке и ждать, пока принесут заказ.
سبتمبر 15 ، 2024
Ужасное заведение. Ждал заказ 20 минут. Сложилось впечатление, что персонал в работе не заинтересован. Из-за очереди ожидающих не возможно было пройти. Грустно и точка.
أكتوبر 23 ، 2023
Удобный ресторан быстрого питания. Чистота. Культурное и быстрое обслуживание. Удобно перекусить при поездке из Москвы по Ярославскому шоссе.
Можно покушать как в помещении, так и на открытой площадке. Рядом Гиперглобус
1
أبريل 16 ، 2024
Сегодня утром заехал по данному адресу за завтраком. Взял два тоста, яичницу и сок. Прождал 15 минут, заказ так и не сделали. Уточнил у кассира, говорит делается и ушла. На контакт совершенно не идут. Сколько будет еще делаться, не извините, ничего. Что самое странное , заказ у меня был номер 10, но такие заказы, как от 10 до 16 уже были сделаны. И ладно , в этих заказах был только условно кофе и пирожок, так люди заказывали так же целые пакеты и все нормально.
В итоге подождал еще 5 минут, заказ так и не принесли. Вынужден был уехать, так как очень торопился. Буду писать и дальше. Благодарю за завтрак.
2
مارس 3
когда уже люди тут начнут нормально работать??!!? Дмитрий обронил на меня поднос, не было времени писать жалобу на такого халатного сотрудника!!!! Очень плохо
أغسطس 15 ، 2023
Часто заезжаем по пути на дачу в эту точку. Быстро и хорошо обслуживают, всегда много народу на машинах, правда недавно нам показалось, что там был только один работник. И принимал и выдавал. Но это было ночью, мы могли и ошибиться. Точка хорошая, можно перекусить в дороге.
1
أغسطس 6 ، 2024
Сегодня стоял в очереди на авто, сделал замечание менеджеру принимающего заказ, о том,чтоб он следил за очередью и получил, делал заказ два раза по 9 креветок, одна упаковка была уже не свежей вялой и сырой, а другая сильно пережаренная, в общем очень разочаровался, не буду больше сюда заезжать, так ,что имейте в виду!
أبريل 26 ، 2024
Если заказывать в пакете на вынос, то ожидание может составить до 30 (!) минут. Какая-то у них там лажа с приоритезацией заказов. По табло заказ готов к выдаче, по факту от "позеленения" вашего заказа на табло до реальной выдачи может пройти минут 15. Актуально на март-апрель 2024.
Очередь макавто - нормально, бодро.
Если брать локатор и питаться в зале, то тоже достаточно быстро.
Некоторые работники, скажем так, с явным трудом говорят по-русски.
1
أبريل 2 ، 2024
Заехал рано утром в будний день, тыкаю 5 минут в экран, потом оказывается, что оплата картой не работает. Персонал в курсе, но всем пофиг - проблемы клиента, что тратит там время. Потом ждёт (ищет) кого-нибудь, чтобы сделать заказ за наличные на кассе.
Возможно, людей не хватает.. я бы понял, что приходится ждать. Но убивает, что это все в порядке вещей, такого отношения к клиентам давно не встречал..
Раньше изредка заезжал по дороге на/с дачи, больше ни ногой. Заехал "минут на 5-10", увидев, что машин почти нет. проторчал больше 20, при том что и внутри было "полтора клиента"..
2
يناير 9 ، 2024
Все хорошо и вкусно, только все таки хотелось бы что в пятницу вечером все таки обслуживали по быстрее, а то приходилось ждать от 30 мин. Может сотрудников больше в этот день организовать, что бы не было таких долгих ожиданий в ресторане быстрого питания
1
1
سبتمبر 9 ، 2024
Удобное место чтобы заехать перекусить,заказы делаются быстро ,ожидания в очередях нет,можно заказать через терминал самообслуживания,внутри чисто ,все приносится горячим
أبريل 8 ، 2024
То как работает это заведение, оставляет желать лучшего
Заезжаешь на авто,
Говорят, у на проблемы, подождите
Ждём 10 минут
Просят, пройти в зал
В зале кассы не работают
Надо идти на самообслуживание
И это уже происходит во второй раз со мной
Задаю вопрос: Почему нельзя просто взять и повесить табличку на въезде, на кассе?
2
ديسمبر 27 ، 2024
Сидим с ребёнком больше 20 минут сейчас, подошла узнать, когда будет заказ-в ответ мы его не видели, подождите, соберем.. Отношение хамское..
أبريل 8 ، 2023
Мое мнение по "Вкусно-и точка" следующее. После ухода "Макдональдс" и появления "Вкусно-и точка" значительно улучшился вкус бургеров, роллов и самое главное, кофе. В "Макдональдс" все вышеперечисленное было не вкусное и малосъедобное, теперь очень даже вкусно.
Значительно расширился ассортимент в меню.
Касаемо данного ресторана, расположен он удачно. Рядом Ярославское шоссе и крупные гипермаркеты. С парковкой авто проблем не возникает. Персонал вежливый и при возникновении вопросыв оперативно их решают.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Еда стала хуже. Много пластика и жирное все, кофе отвратное. Раньше все було лучше. Но видимо такое качество больше не повториться.
ديسمبر 9 ، 2023
Бываем тут редко, обычно проездом. Но когда заезжаем перекусить, всегда чисто, обслуживание быстрое, вкусно. Персонал приятный.
1
1
أغسطس 13 ، 2023
Вкусно и точка Пушкино , рядом с гипермаркетом Глобус !!! Это просто ужас ужасный !!! И это я мягко написала !!! Все лето ездим на дачу и каждый раз заезжаем и каааааждый раз мы ждем заказ внутри по 15 минут !!! Что это за быстрое обслуживание ???? А сегодня обслуживание превзошло вообще все наши ожидания !!! За 20 минут ожидания они еще даже не начали готовить , 2 сендвича с яйцом и сыром и 2 кофе !!! При этом на табло висело , что наш заказ и еще человек 5 уже готов !!! Вернули деньги и уехали , такого отвратного обслуживания я давно не встречала , это прям позор для Вкусно и точка !!!
5
يناير 30 ، 2023
хорошее место, чисто, все быстро, брали цезарь ролл бургеры по акции в приложении все очень вкусное и сочное.Кофе капучино на кокосе вкусное. быстро обслуживают и столы все чистые. персонал вежливый .Все оперативно.Молодцы ребята и управляющие в этом месте. со времен Макдака ничего не поменялось .
3
ديسمبر 28 ، 2023
В понедельник 25.12.23 не дождался заказа.
Заехал в мак авто в 19.10.
Заказал 3 бургера по акции дня, и 2 двойных чизбургера.
Заказ вышел на ~ 450 +/- рублей
Принимая заказ меня не предупредили, что у них такая очередь.
Все выглядело как обычно. Я часто заезжаю туда. Персонал всегда работал отлично, вежливый, ребята молодцы, скорость обслуживания всегда на уровне.
25 числа когда мне сказали, что заказ готовится и попросили на проехать на стоянку я не почувствовал подвоха.
Но когда я выехал на стоянку, все выглядело не так хорошо.
Места припарковаться просто не было, все на этой стороне здания было занято.
И видно было, что машины полные, люди там не ели, а ждали.
При том, что вторая половина стоянки была свободная, но все парковались там, потому что всех отправляли за ожиданием.
После меня так же машины искали место, видно было, что они около окна выдачи пробыли 3 секунды, и потом парковались на ожидание.
В итоге , учитывая, что я торопился, я прождал 20 минут и просто уехал в 19.30.
Что было за эти 20 минут.
1. Вокруг было где то 11 машин, которые никуда не двигались, они ждали.
2. Ни к одной машине не вынесли заказ за эти 20 минут, ни к одной.
3. Один мужичина крутого нрава из хендая пошёл спустя 10 минут нашего стояния (он был за мной сразу и парковались мы с ним с разницей в минуту) разбираться в заведение, что же там такое. Наблюдая за ним в стекло, я увидел, что его нрав после общения с работниками сразу сник.
4. Я так же обратил внимание, что зал полон любдьми.
Все это дало понять мне, что кол-во заказов превышает возможность данного рбп.
Почему не пошел в зал?
А смысл? Думаю, что не позволительно поступать так, что кто ругается тому первому и отдадим.
Требовать деньги обратно ?
Я такой человек, что я так не делаю, если сумма не значительная, а ситуация все равно не позволяет.
Еще раз напомню я торопился.
Я делаю выводы.
Какой вывод из всего я для себя - хочу обратится к высшему руководству сети вкусно и точка, перед тем как делаете подобные акции и срываете куш на количестве - подумайте о том, что вы не обеспечили ваших сотрудников должным образом по количеству и качеству новыми помощниками.
Я уверен, никто в данном ресторане, даже директор конкретно этого ресторана, не виноват.
Им, как и всем остальным ресторанам, просто скинули, делайте, надо вывезти.
А как не наши проблемы.
Круто, господа, молодцы!!!
В итоге - я не стал ничего просить, ругаться я просто уехал.
460 р в мусор. Было немного обидно, но не за деньги, сколько за то, что ехал до дома голодный.
4
فبراير 10 ، 2024
Суббота, 10.02.2024
Пик посещаемости людей с ярославского направления
Ребята - работники ресторана придумали идеальную схему - при заказе из приложения убирать заказы из табло
Таким образом узнать статус заказа можно только слушая у огромной очереди возле кассы. В приложении горит как будто твой заказ готов
Не знаю какие kpi стоят у работников, но они точно не про посетителей. Все это в целом показывает, что управляющий ресторана не думает вообще про гостей
Ужасно и мерзко. В конце концов можно ведь просто сказать: мы заказы не выдаем или срок ожидания заказа 20-30 минут
2
1
أغسطس 17 ، 2023
Качество еды ужасное. Самое обидное, когда вы едете проездом и хотите по пути заехать чтобы подрепиться. Особо не рассчитывайте на ресторан Вкусно и точка по данному адресу. Вы будете неприятно разочарованны. Я довольно часто езжу в направлении Москва - Ярославль. И несколько раз заезжал по пути во Вкусно и точка по данному адресу. В очередной раз по пути я заехал туда. Я зашёл в зал и мне на кассе сказали что заказы они не принимают, толком не объяснив причину. Кассы самообслуживания были в ручную отключены. Администратор в неприятной и ценничной форме довольно грубо сказала, что обслуживающего персонала не хватает. Хотите, ждите час, может обслужим. А может и нет. Хотя в тот момент в зале было мало людей. Хотя оно и понятно. Думаю большая часть повернулась и ушла с испорченным настроением. На звонок горячей линии по вопросам жалоб и предложений сети Вкусно и точка никто не ответил. Вот тебе и рибрейдинг.
5
مايو 22 ، 2023
Расположение удобное, на окраине города, что положительно сказывается на парковочных местах. Рядом гипермаркет и торговый центр. Людей всегда много, плюс это или минус - решать вам)
1
يوليو 20 ، 2023
Прежде всего прекрасный показатель "цена-качество". Обычно там завтракаем, когда едем на дачу. Очень хороший кофе американо по приятной цене. А если ещё добавить яичницу с беконом и хрустящую булочку с абрикосовым джемом, то получается вкусный завтрак.
يناير 13 ، 2024
Мак неплохой делают достаточно всё быстро, но есть одно но, масло во фритюре не меняют, чувствуется привкус старого масла, это не очень приятно употреблять, хотя если человек голоден, то он спокойно это съест.
1
يوليو 24 ، 2024
Специально заехали в точку, чтобы купить любимый бутер - Чикен Премьер! Только из-за сочетания кусочка бекона с куриной котлетой. Бутер был без бекона. Офигеть. Вы там думаете, что люди когда едят - не замечают что они едят? Руководсто данного заведения, вам за сотрудников не стыдно? Вы позорите всю сеть
1
ديسمبر 10 ، 2023
8.12.23 в 20.00 сделал заказ в окне для авто и ждал целый час сам заказ, только когда несколько машин подняли панику что тоже ждут заказ целый час заказы начали выдавать .
После оформления заказа всех отправляли на парковку куча машин. А в окне не переставали принимать заказы .
Я не понимаю зачем вы работники данного кафе принимаете заказы если не справляетесь с выдачей заказов .
3
يونيو 10 ، 2023
Еда вкусная. Время ожидания 25+ минут. При том, что были в субботу в 6:30 утра. Народу огромное количество, все едут на отдых и на дачу - персонал не справляется. Не хватает столов, очереди по 10-15 человек. Заказы путают, благо меняют без вопросов. Не докладывают позиции или приборы. Кофе разбавленный и не вкусный, очень было обидно. Чисто и на том спасибо, но убирают все за собой в 90% сами. Контингент приятный, все гадали сколько будут ждать заказ)
3
أغسطس 18 ، 2024
Отличная точка))) вкусно, быстро. Приятное обслуживание, очень чисто.
مارس 31 ، 2024
Удобное расположение и подъезды. В зале и туалетах чисто. Стандартный мак. 4 только за косяк кухни, слабо завернули ролы, от чего все содержимое оказалось на столе.
1
يونيو 16 ، 2024
Быстро, качественно, чисто! Удобно подъехать, припарковаться, взять с собой еду и в путь 👌
يوليو 12 ، 2024
Заехали перекусить поздно вечером около 23.30, ребенок выпил молочный коктейль и через пару часов , началась жуткая рвота, поднялась температура, сильнейшее отравление. Ужасное обслуживание, два раза приносили не то, что заказано. Никогда, никогда не употребляйте в пищу этот яд. Повсюду тараканы, в мужском туалете нет воды. Кошмар.
3
يونيو 11 ، 2024
Бургеры и ролы вкусные , кофе вкусный не горький , ожидать заказ пришлось немного подольше так как много посетителей , мало места на парковке . Персонал вежливый и не грубит .
1