Vkusno — i tochka

4.5

5157 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1727 مراجعات

بشكل افتراضي

Наталья З.

مستوى 8 خبير محلي

Когда это был ещё Макдоналдс, было всё ничего, а теперь как сюда заедешь, огромная очередь. Не справляются с потоком людей и машин. Иногда путают заказ. Уже третий раз ждали 30 минут свой заказ. При мне девушка попросила книгу жалоб и предложений, ей ответили, что нет у нас такой книги, это как так???? Когда она спросила куда тогда написать, с ней вообще перестали разговаривать вот тебе Вкусно и точка. Очень жаль, что на клиентов наплевать. Я понимаю, что там проходимость большая, но возьмите людей на работу больше, если не успевают обслуживать. Надеюсь на улучшение ситуации:)

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Вьюговская

مستوى 4 خبير محلي

Всегда заезжали сюда когда ехали рано утром из Москвы. Всё всегда было прекрасно. Но смена, которая была с утра 28 марта, просто ужас. Заказали два маффина с яйцом и ветчиной и ещё кое-что. Принесли заказ к столику. Открыв первый маффин, я не обнаружила там сыра. Ну решила, что не пойду менять, так съем. Открыв второй, меня просто потрясло, там не только не было сыра, но была половина булочки. Тогда я уже пошла к стойке законов. Подошёл парень и начал спорить со мной, что в этом маффине сыра не должно быть. Это меня просто поразило. Я ему показала фото маффина, но он стоял на своём, что сыра там быть не должно. Согласился ор мне его поменять только из-за половины булочки. Открыв новый маффин, я обнаружила в нём сыр. После вот таких смен, даже и заезжать туда не хочется(

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Михайлович

مستوى 24 خبير محلي

Был 18.10.23, в 9 утра, ждал более 10 минут, в это время за стойкой выдачи сотрудницы, мило беседовали с другой сотрудницей, которая типо выходная, в руках держала чек с номером 039, на мой вопрос где мой заказ, не поднимая головы и продолжая болтать на отвлеченные темы, ответила - готовиться,проходящий мимо менеджер в голубой рубашке, тоже вступил с ними в милую беседу и также, ответил готовиться. Откровенное неуважение, прошу обратить внимание на дисциплину ваших сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

YokoMaze

مستوى 11 خبير محلي

Долгое ожидание Тирамису отдал из морозилки, совершенно не возможно было употребить на месте

إظهار رد العمل التجاري

Иван Колпаков

مستوى 10 خبير محلي

Удобное место для быстрого перекуса. Много народу, но сесть скорее всего получится. Готовят оперативно

إظهار رد العمل التجاري

mausi2

مستوى 6 خبير محلي

Однозначно не Мак. Персонал из "иностранных специалистов", в прошлый раз не тот соус дали, в этот раз вместо колы налили неизвестно что, но точно не колу. Тк брали с собой, возвращаться не вариант. Но и посещать наверное теперь тоже. Даже картошка фри порезана раза в три крупнее, чем раньше, пересолена и напрожарена. Не Мак. И близко не дотягивает.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Сергеева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратное обслуживание!!! Сегодня кассир ( бабка лет 70) перед тем , как принять заказ, сказала, что сдачи в кассе нет, а время уже было в районе 13:30 дня, что плать придется либо картой, либо наличными , но без сдачи?!?! Ладно, бог с ним, всё имеем. В эту же секунду закричала девушка-клиент, где мол ее заказ и сколько можно ждать, на что был получен ответ- шоколад готовиться?!? Хорошо, она спрашивает , а где все остальное-ответ не получен... Ладно, возвращаемся к моей истории, когда я, попросила 2 бутерброда по акции ( а мне на телефон в приложении пришло это предложение) бабка кассир , махнув рукой в мою сторону, сказала -это у вас в телефоне, а здесь такого нет ! Ладно, я развернулась и ушла к вашим конкурентам...Совета, конечно, вы не спрашиваете, но посоветую вам хотя бы провести медкомиссию это пожилой бабке-хабалке, она не в себе явно. Всё.

إظهار رد العمل التجاري

Памагите Пожалуйсто

مستوى 8 خبير محلي

Поставил три балла, только-что персонал работает на все пять. А само Вкусно и точка, так себе. Брал Биг хит, мне показалось, что котлета стала тоньше, сыр -кислит, и оставляет не приятное послевкусие, Кола показалась мне разбавленной, картофель остался неизменным. Думаю надо переименовать " Хотели как лучше, а получилось как получилось "Но это моё мнение.

إظهار رد العمل التجاري

Egor E

مستوى 6 خبير محلي

У этой точки явно какие-то проблемы, в автокассах заказ принимают по очереди - один человек на два терминала. После оплаты собрали большую очередь на стоянке в ожидании выдачи заказов.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Сваебой

مستوى 13 خبير محلي

Большая ошибка было здесь остановиться и заказать еду. Уже 15 минут жду, еды нет И что-то у меня такое предчувствие, что будет очень не вкусно. Коллектив разрозненный

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Делала заказ через мобильное приложение, которое зависло на 10 минут. Положила к кассиру, она позвала менеджера. Менеджер недовольная жизнью, работой или не знаю чем ответила, что помочь мне ничем не может, ничего не знает и «звоните в поддержку» Ушла. Я звоню в поддержку, а она не работает. Зову обратно менеджера - она зовёт управляющую (видимо) Управляющая мне объясняет «у нас заказа нет, у вас нет чека, я сейчас отдам вам заказ, а деньги вернуться» Ну а что мне делать ? «Всем всегда возвращается, не вы первая, ждите, я помочь вам не могу» Ну и на вопрос что мне делать есть деньги не вернуться, а я буду уже в Ярославле (200км если что) тоже самое твердит «деньги точно вернуться» И тут я обновляю приложение и о чудо, деньги то списались ! Управляющая тоже недовольно «ну вот ваш заказ только пришел» Как будто я виновата, что они ничего не знают и не могут Хамки, испортили настроение

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 13 خبير محلي

Хорошая точка! Удобное место, можно заехать на машине и есть где ее поставить рядом. Довольно большой ресторан, вкусно и быстро все.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey

مستوى 30 خبير محلي

От перестановки мест слагаемых сумма не меняется, а точнее при налаженном процессе смена вывески не влияет на конечный результат. По прежнему, если берёшь чай, что он такой горячий, что невозможно пить.

إظهار رد العمل التجاري

Лера Кокунина

مستوى 5 خبير محلي

Это точно самый лучший ресторан этой сети, в котором я была! Еду готовят всегда быстро, сотрудники вежливые, интерьер очень приятный, места много.

إظهار رد العمل التجاري

Турист У

مستوى 8 خبير محلي

Бываю тут достаточно часто, но в последнее время все реже. Практически каждый раз не обходится без накладок. Больше всего напрягает, что не докладывают в пакет заказанные позиции. В общем, отвратительное место стало. А если уж пришлось сюда заехать проверяйте заказ "не отходя от кассы".

إظهار رد العمل التجاري

Александр Доброволбский

مستوى 8 خبير محلي

Я не очень люблю фастфуд , но там пару раз был атмосфера хорошая персонал хороший .

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 8 خبير محلي

19.08.23г. на момент посещения в 09:00 нет воды в мужском туалете. Руки намыливаешь и потом думаешь, чем бы это мыло стереть. Завтраки со свининой очень вкусные и сочные, хотелось бы при выборе комбо что бы можно было заменить картофель не только на морковные дольки но и на наггетсы. В помещении комфортно-не жарко и не холодно. Сотрудники замученные, хотелось бы видеть улыбки.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия П.

مستوى 5 خبير محلي

Убогое обслуживание на постоянной основе. То неправильно соберут заказ, то не могут отсканировать QR-код (и не решают проблему! Просто говорят: «не можем, покупайте по полной цене,» - с точки зрения закона это выглядит весьма интересно: сделать привлекательное по цене предложение, а потом заставлять купить по полной цене, молодцы), то картофель холодный и несолёный, то просто 5 минут стоишь у окошка Авто и слушаешь тишину. Худшее обслуживание «Вкусно - и точка», с которым сталкивались. И работают хамы) Не рекомендуем!

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 15 خبير محلي

5 звёзд за удобное расположение. Всегда можно заехать и перекусить. В остальном как везде.

إظهار رد العمل التجاري

Sonya Sh.

مستوى 17 خبير محلي

Долго, не вкусно, несмотря на текучку, продукты старые

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Меньщиков

مستوى 7 خبير محلي

Долгое время ожидания. Часто не работает экран выдачи заказов. При заказе на авто часто приходится стоять на парковке и ждать, пока принесут заказ.

إظهار رد العمل التجاري

Астахова Елена

مستوى 9 خبير محلي

Долго ждали чтобы сделать и получить заказ. Не доложил макмафин. Картофель старый и холодный . Эту точку точно будем мимо объезжать. Испорченное настроение. И кофе стал отвратным. Живём в районе метро Курская ,всегда всё прекрасно

إظهار رد العمل التجاري

Владимир И.

مستوى 3 خبير محلي

Сделал заказ через приложение с выносом на стоянку. Прождали с ребенком 25 мин, ничего не принесли, пошел спросил - почему так долго. А, говорят , забирайте, наш сотрудник вас не нашел. И как я должен об этом узнать, я никого не видел, кто бы меня искал? Возможно, проблема в том, что приложение - полный отстой, неудобное и неинформативное, там заказ так и висел в статусе "ждите, принесут" и никакой обратной связи. Но больше сюда, пожалуй , не поеду.

إظهار رد العمل التجاري

Сесилия Икс

مستوى 11 خبير محلي

Как всегда - на высоте! Горячо, вкусно!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Серова

مستوى 5 خبير محلي

Быстро отдают заказ, вкусно, чисто)

إظهار رد العمل التجاري

Никита Ивков

مستوى 7 خبير محلي

Всегда быстро, ну и вкусно, конечно)

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Кулешова

مستوى 5 خبير محلي

я была во многих точках данного заведения, есть с чем сравнить. я приехала и сделала заказ в 6.52 (по чеку), а получила его в 7.25. зал наполнялся, а заказы на зал не выдавались минут 15 точно. вся еда делалась на авто «вкусно и точка», на зал внимания ноль. я очень часто попадала в зал при полной нагрузке и авто (другие точки), и все справлялись быстро, максимум ожидание составляло 10 минут. такое впервые, разочаровали. это заведение быстрого питания все же

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное заведение. Ждал заказ 20 минут. Сложилось впечатление, что персонал в работе не заинтересован. Из-за очереди ожидающих не возможно было пройти. Грустно и точка.

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 7 خبير محلي

Удобное место чтобы заехать перекусить,заказы делаются быстро ,ожидания в очередях нет,можно заказать через терминал самообслуживания,внутри чисто ,все приносится горячим

إظهار رد العمل التجاري

Maxim Lav

مستوى 5 خبير محلي

После того как заказ попал в готовые надо подождать еще минут 5-10 т. к. сотрудники говорят "не надо смотреть на экран", "мы вызовем вас когда готов будет". Видимо хотят на премию себе отработать, а по факту просачивают приготовление.

إظهار رد العمل التجاري

Кустов В.

مستوى 5 خبير محلي

В заказ положили 7 креветок хотя заказывал 9,плюс дали не тот напиток

إظهار رد العمل التجاري

Константин К.

مستوى 11 خبير محلي

Заехал перекусить. Оказалось очень даже клево. Картошка фри на удивление крупно нарезана не стручки и прожарена ВКУСНЯТИНА, бутеры и попить как везде вкусно нормально. Очередь мляяяяя охренеть какая и на машинах и в зале. Но прошло все быстро и вкусно. Наелся. Через пару часиков нужно еще где нибудь подкрепиться

إظهار رد العمل التجاري

И.И.

مستوى 14 خبير محلي

Всегда грязно. Что когда был макдональдс, что теперь. Ничего не поменялось кроме названия. Из всех заведений, это пока самое неприятное. Теперь не только не вкусно , но и грязно. И обслуживание плохое.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Федоров

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее обслуживание, неплохая сборка бургеров, не много долго приходится ждать пока приготовят и вынесут заказ в авто, а так нормальный мак.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Малышев

مستوى 11 خبير محلي

Как уже и говорил про остальные - "не вкусно и точка"!!!! Руки те же, продукты те же итог - совсем не вкусно!!!! Как можно всё испортить!?!?!

إظهار رد العمل التجاري

MrLjubov .

مستوى 20 خبير محلي

Сотрудники наверное спят, если есть свободное время, вперёд.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Руденко

مستوى 6 خبير محلي

06.01.24 сделали заказ и оплатили . Сотрудник на выдаче все сложил в пакет и отдал. Дома обнаружили что нам не положили картофель фри большой 3шт. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.. ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИСШЕМ УРОВНЕ Кто теперь вернёт 345 рублей Внимательно проверяйте свои покупки

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кривонос

مستوى 13 خبير محلي

Отличное расположение, вежливый персонал, парковка, правда, маленькая. Но рядом есть и большая парковка- у Глобуса. За кофе отдельное спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Ф.

مستوى 4 خبير محلي

12 августа, около 20 часов заехали в данный пункт быстрого питания, в итоге за 40 минут ожидания, так и не получили свой заказ, команда под руководством Дмитрия, от слова "совсем," не умеет работать, не знают как собрать заказ, путаются, в итоге пришлось забрать деньги и пройти к конкурентам. Дмитрий не смог организовать работу и обучить персонал.

إظهار رد العمل التجاري

🙂

مستوى 28 خبير محلي

еще ни разу не расстраивали качеством еды. внутри довольно чисто: туалеты , зал. иногда много людей, но лишь в определённое время. персонал приветливый, быстро обслуживают, улыбаются! все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Волк

مستوى 12 خبير محلي

Чисто, быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Годжаева

مستوى 7 خبير محلي

Посещали данное заведение 15.10.22 Были приятно удивлены и качеством и ценой. После ухода предыдущей торговой марки это было первое посещение. Брали бургеры в ассортимента и картофель фри Котлеты в бургерах намного вкуснее и толще чем в американском аналоге. Картофель фри, это вообще сказка 🙃 Толстенький, живой, настоящий и хрустящий🤤 Да здравствует переход на импортозамещение,

إظهار رد العمل التجاري

Тамерлан Омаров

مستوى 6 خبير محلي

Много посетителей, долгое ожидание заказа. Спустя минут 45 надоело ждать, подошёл и напомнил что дескать нужно хотя бы очередность соблюдать, через 3 минуты выдали заказ.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Кравченко

مستوى 3 خبير محلي

Подъехали первый раз, сказали система не работает, отъехали подъехали ещё люди и им выдали заказ, подъезде ещё раз, сказали что всё ещё не работает

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 9 خبير محلي

Цезарь ролл.....мда....кажется тут что-то не хватает.......((((

إظهار رد العمل التجاري

Ариана Бекбаева

مستوى 4 خبير محلي

Персонал очень милый , еда сочная

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Орлов

مستوى 9 خبير محلي

Всё нормально, но.... с интернетом или самими терминалами всё плохо.... Нажимаешь и.... непонятно будет реакция или нет. А потом он просыпается и... дальше такая же история!!! Очень, очень медленный отклик на сенсорную панель. Сделайте уже что нибудь с этим!!!

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 20 خبير محلي

Удобное расположение , очень понравилась девушка на кассе , она была не обычной доброты .

إظهار رد العمل التجاري

Натали Макарова

مستوى 15 خبير محلي

Мне кажется самая лучшая точка , ребята работают быстро, слажено , всегда все горячее и вкусное, может из за того что большая проходимость и ничего не залеживается, молодцы. Только туда заезжаю, чисто. Но нет кофе, почему то убрали из меню

إظهار رد العمل التجاري

Мария Свиридова

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентный кассир Марина вышла на работу с плохим настроением, когда я оплачивала заказ, она решила, что может хамить мне на рабочем месте! Очень неприятно отношение персонала! Заказ мы ждали около 20 минут, после того как принесли пакет с едой, я проверила все, и в заказе не было одной из позиции по чеку. Муж пошел на главную кассу и администратор на возмущение что мы ждем уже 20 минут, ему ответили, могли подождать и 40 минут и отдали недостающую позицию!!!

إظهار رد العمل التجاري