Vkusno — i tochka
469 مراجعات
يناير 27
Очень очень грязно. Попросила кассиршу пробить ролл с говядиной - а мне пробили шримп ролл, вместо него, очень и очень расстроена 😭. Специально спрашивала кассиршу Леонтьева Д. Чек 21:54, убежать куда-то там по внутренним распорядкам оказалось важнее, чем клиент, больше сюда не вернусь
3
أبريل 7
Не привезли колу в доставке. Через приложение Вкусно и точка не отправляется претензия. По телефону сказали, что только через приложение. Минус кола минус Вайб(
فبراير 20
Кстати. Что случилось? Вроде все рецепты должны были оставаться оригинальными, но изжога после посещения этого места не покидает. Может, дело в заправке бургеров?
أبريل 13 ، 2023
Я большой поклонник фастфуда, поэтому «Вкусно — и точка» лучший вариант для меня, когда я хочу перекусить. Но именно с рестораном у «Семеновской» все сложно: почему-то только тут заказы могут делать целую вечность, особенно утром, когда торопишься на работу. При минимальной загрузке в ресторане еда готовится по 15 минут - это норма здесь, хотя я обычно заказываю один маленький бургер и кофе. Если каким-то образом получается так, что заказ больше хотя бы на одну позицию, то можно провести здесь добрых полчаса. Ведь если не напомнить персоналу, что твой заказ существует и оплачен, то о нем никто и не вспомнит.
Плюс это один из тех ресторанов, где заказы убирают с табло через секунду, а потом устраивают неразбериху уровня Макдональдса 2010-х, потому что каждый посетитель нервничает и боится, что его заказ будет выдан не в те руки. Что, кстати, тоже встречается в этой точке.
Мое самое яркое воспоминание - это так, как я смотрел на свой готовый заказ утром перед работой, желая быстро перекусить, но мне никто не мог его выдать, потому что к нему было просто некому подойти, хотя персонал убеждал меня, что заказ не готов. Разумеется еще через пять минут они все же взяли поднос и наконец-то принесли его ко мне.
3
2
يونيو 1
В заказе холодный гранд, менять не стали-разогрели!!!! Так, еще и коктейль не клубничный при выдаче, сказали попробовать помешать его самим. Чек приложил! Халатное отношение к работе!!
أبريل 25
Самая-самая грязная точка из всех. На полу куча мусора , который поднимут и положат в поднос . перепутали заказ , на просьбу поменять , девушка на кассе демонстративно выкинула его и выдала другой холодный бургер из кучи уже приготовленных .
1
يناير 10
Все очень вкусно и уютно. Хороший персонал,добрый и отзывчивый
1
يناير 4
Самый худший в Москве рестик, на доставку никогда не делают вовремя, отменяют, и не выходят на связь с поддержкой доставки. Больше часа готовить на доставку это позорище. Ещё и курьеров морозят по часу на улице
2
مايو 8 ، 2024
С уходом легендарного бренда фастфуда, можно сказать лишь одно - стандартов больше нет. Сейчас и вкус и качество еды оставляет желать лучшего. Булки разваливаются, картошка, вероятно, делается на масле которому по несколько дней, кола безвкусная, новинки это давние старинки. Обслуживание так же оставляет желать лучшего. Ранее ожидания заказа, даже в пике не превышало 5-7 минут. Сейчас же ожидание может растянуться до 20 минут, со словами что мы делаем вам бургер, самое смешное, этот самый бургер принесли абсолютно холодным и уже не съедобным. Биг мак собирают так , что становится грустно, с какой стороны не укуси, а он разваливается. В общем, наверное, стоит поблагодарить вкусно и точку, она убила мою любовь к фастфуду и вредной еде и теперь я знаю ценность домашней и нормальной еде.
1 из 5
PS раз уж возвращаете старые блюда под видом новых, верните биф аля рус!
1
3
يناير 20 ، 2023
Сегодня в первый раз по этому адресу зашла в заведение этой сети.
Ресторан рядом с метро. Очень удачно расположен.
Чисто, приятная фоновая музыка и интерьер спокойный и по мне выглядит экологично.
Зал на втором этаже не особо большой.
Была в обед (в районе 12:30ч) посетителей много, место найти можно, но не просто (подсаживаясь к уже находящимся за столом на 4 места, но занимая одно).
Не знаю почему три круглых стола на входе были в броне и за них садиться нельзя было.
Это не понравилось, если учесть, что людям приходилось периодически ждать, когда освободятся места.
В остальном всё отлично...как обычно вкусно и быстро))
К посещению рекомендую👍
3
3
أبريل 12 ، 2024
Очень проходное место! Молодёжь тусит в больших количествах, занимают почти все столики, постоянно мат и рыгание! Если вам нужно более культурное место, то лучше выбрать другую "Вкусно и точка", или брать с собой заказ, на вынос, т к спокойно или с детьми, вам вряд ли удастся посидеть, покушать. И да, у меня был случай, когда через приложение размещался заказ к столику, прождав приличное количество времени, приходилось подходить к кассе и спрашивать почему заказ не отображается на табло и не готов, собирали вручную, менеджер 3 раза приносила не то, что было оплачено в заказе: вместо картошки по деревенски - фри, вместо французского латте - обычный, чизбургер с луком - надо было без. Можно это всё свалить на загруженность зала, конечно. Они там зашиваются. Добавьте персонала сюда, пожалуйста!
3
1
أغسطس 6 ، 2024
Всё очень понравилось!
Картофель очень вкусный
Всегда чисто и не душно
Чистый санузел
Очень хорошо и быстро обслуживают и с локатором тоже
1
يناير 29
Ставлю 3 звезды, так как попадала в ситуации, что мой заказ долго не приносили или вообще забывали. Еда вкусная, но, например, салфеток кладут мало и про сахар забывают.
أكتوبر 13 ، 2024
Большое помещение, можно даже в час пик найти место за столом. Большой поток заказов обеспечивает максимально быструю сборку сложных и нестандартных заказов. Скорость сборки мне показалось значительно выше, чем в других местах
أبريل 9
Чисто вежливый персонал иногда бывают очереди забавные роботы появились
1
ديسمبر 19 ، 2024
Самый лучший мак, красивый, чистый, просторный, современный. 5+
أغسطس 26 ، 2024
Само заведение симпатичное, а вот вкус не такой как в других маках, картошка тонкая и остывшая, в биг хит соус с кислинкой больше похож на майонез, кофе латте со слов мужа невкусный, газировка Апельсин понравилась.
Я чаще посещаю мак на ВДНХа и там картошка крупнее порезана, так же вкус соуса другой в булках, не думала, что в заведениях с одним именем так будет отличаться вкус еды. К вам больше нет желания заходить, не вкусно.
Из положительного, заказ принесли быстро к столу, стол протерли по первой просьбе, газировка хорошая, в зале комфортно.
يناير 31
Брал недавно колу, как будто вылили внутрь хлорку. На кассе мне дали ответ ну что поделать хотите поменяем. Аппарат бы свой поменяли. А еда слава богу нормальная
يونيو 30 ، 2024
20.06 числа, пришли утром за заказом с собой, но зашли с крупной собакой. То что с собакой нельзя, к сожалению не заметила при входе. Но узнала я об этом от старшего работника видимо, потому что она на всю кухню кричала, чтобы срочно сделали сок, что ей нужно чтобы собака ушла. И так же аргументировала сие действие тем, что ее оштрафуют. Поймите, то что я не видела знака, что с собаками нельзя. никак не снимает ответственности с меня. Но и с клиентами так тоже нельзя. Картина маслом, я стою жду заказа рано утром в полу пустом ресторане, женщина стоя ко мне спиной кричит, что ей нужно чтобы собаки тут не было. Подойдите спокойно, объясните ситуацию. Будте добрее пожалуйста..
1
2
يوليو 24 ، 2024
Бывают здесь редко, но по случаю. Сегодня решила купить комбо со стаканом. Спросила предварительно (мне нужен именно зелёный) о наличии зелёных стаканов. Ответ был убедительно положительный. Но на выдаче оказалось, что сегодня только бирюзовые стаканы в наличии по этому адресу. То ли девчонки не различают цвета, то ли магнитные бури действуют. Надеюсь, никто не обиделся! Просто кому нужны зелёные стаканы будте внимательнее!
Место рекомендую, особенно сейчас когда нет студенчества😆
1
1
أغسطس 4 ، 2024
Посетила опять этот ресторан, и опять сотрудница в чепчике,пышненькая ,которая закреплена именно в кафе, из кафе отсутствовала на месте, потом подошла в отдел отвернулась спиной и стала собирать заказ на вынос, не здравствуйте, и не улыбки, мне нужно было просто по абонементу получить кофе Каппучино, который она потом налила за минуту, Считаю это пренебрежение к своей работе, полное не соответствие правилам обслуживания клиентов, это мой второй отзыв об этой сотруднице. Прошу администрацию этого ресторана компенсировать мне неприятную ситуацию, и заменить сотрудницу в кафе на позитивного и вежливого сотрудника
1
ديسمبر 29 ، 2024
Сделали заказ по приложению и в итоге заставили нас ждать 30 минут. А потом они поменяли время готовки заказа,думая что время изменится и никто не узнает 🤦♀️
1
يناير 4
Худший мак в Москве в плане работников.
За последние 6 заказов отсюда абсолютно каждый был собран неправильно: не те позиции, чего-то не хватает, приехала половина коктейля и т.д.
1
1
أبريل 18
Не знаю наверное мне так повезло,
Биг хит холодный, картошка холодная, просила в кофе сироп, сиропа не нашла
Грустненько
يناير 9
Красивый интерьер, и в целом неплохо, но в еде попался живой таракан... В прямом смысле!
أغسطس 25 ، 2024
Просто супер, всегда помогает с выбором. Если не понимаем, всегда объясняет. Работает быстро, и всегда вежливый персонал.
مارس 20
заказали чикенбургер и чизбургер. в чикенбургере была пластиковая упаковка от трубочки и весь мятый. чизбургер выглядел так, будто на него наступили ногами
فبراير 4 ، 2024
Удобно расположенное заведение с достаточно большим залом и относительно продуманной планировкой. Народ там есть в любое время, значит все не так плохо)
1
أكتوبر 7 ، 2024
При доставке в какой раз эти сборщики не читают что люди оплачивают!
Второй раз вместо воды с ГАЗОМ, мне привозят БЕЗ ГАЗА, так трудно читать?
В целом доставка была хорошая и быстрая, спасибо за это курьеру, а вот сборщики в этом предприятии уже давно меня разочаровали
Везде, двигаются как черепахи, и всегда косячат, и я не только про это место, кошмар
2
3
ديسمبر 23 ، 2024
Еда вроде более менее, а в помещение бегают тараканы портят аппетит, надеюсь на это обратят внимание и сделают место уютнее
فبراير 11 ، 2024
Были с сыном, место понравилось качеством приготовленной еды, добропорядочный персонал, уютные столики и близкое расположение от метро, 5 баллов однозначно!
أكتوبر 4 ، 2024
Ждали заказ целый час.
Кассир только говорил,мол подождите скоро заказ будет. В итоге узнается что у них был сбой в приложении.только после разговора с администратором,которая сфотографировала заказ и выдала его через 25 минут))
В общем, не советую данное заведение.
P.s. Обещали дать «бонусы» за ожидание, в виде доп мороженного или чего-то подобного. Итог, ничего из обещанного не получили.
11
يناير 22
В целом заведение понравилось.
Несмотря на большое количество заказов на табло, получил свой в течение пяти минут. По качеству продукции и обслуживанию претензий нет.
Снял одну звезду за небольшое количество мест. В послеобеденное время много столиков оккупированы компаниями молодежи без еды. Место чтобы присесть нашел с трудом.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Готовят не просто быстро, а молниеносно! Простенький заказ подали за 3 секунды. Супер!
مايو 1
Самый позорный мак, телефоны тут не работают , заказать а столу не получаются, персонал дегенератов, 0 звезд идите в мак на Электру
2
يونيو 11 ، 2023
я любитель ходить в подобные заведения,поэтому мне есть с чем сравнить.
заказала большой комбо с чикен премьером.очень порадовало,что нормально налили колу,иногда недоливают.чикен премьер мне понравился,я заказываю без салата и помидора,в данном заведении мои предпочтения не проигнорировали,курица очень нежная,в общем,было вкусно.НО ! картошка ужасная,маленькая и твердая,достаешь одну - одна соль,другую - вообще нет соли.картошка была настолько ужасна,что перечеркнула все плюсы.для себя сделала вывод - больше сюда не приду,только если за водой.также очень много подростков и людей,считающих адекватным разговаривать про свои личные дела на все заведение.персонал мусор за людьми также не убирает,хотя спокойно проходят мимо столов.
1
3
يناير 4
Мне понравилось, вкусно, удобно, шаговая доступность
مايو 8 ، 2024
Хочу рассказать о ситуации которая произошла со мной и моими знакомыми сегодня. Мы сидели на втором этаже с 6:30 примерно до 8:30,хотя само заведение работает до 12 часов ночи,а все по тому что,рядом сидела шумная компания,и охранник Эльмидин как его называют многие,выгонял нас,говорил неприемлемые вещи,как:у вас две минуты на выход,закрой рот,пошли вот от сюда,были так же маты из его уст. Выгонял со 2ого этажа,и когда мы спускались на 1й этаж нас тоже выгоняли,когда мы решили вернуться так как на улице было -5 и шел снег вместе с дождем,мы пошли с заднего входа,и забежали в туалет,даже когда мы зашли туда,он зашел в ЖЕНСКИЙ ТУАЛЕТ,и начал говорить «ПОШЛИ ВОН» и «ГДЕ ОНИ» мы удивились,но вышли и он посадил нас в самый конец зала на 1ом этаже.ПРОШУ УВОЛИТЬ ЭТОГО РАБОТНИКА!!!!!!!!!
3
3
فبراير 13 ، 2024
Сотрудники в этом маке просто отличные, отзывчивые, спасибо им за стойкость. Сам ресторан комфортный, очень много мест. Приходим сюда с одногрупниками шайбы поесть, очень вкусно.
2
2
أبريل 12 ، 2024
Еда великолепна, обслуживание класс, персонал добрый, хожу чуть ли не каждую пятницу и всё ещё очень вкусно даже после пропажи оригинального Макдональдса
1
سبتمبر 9 ، 2024
Макдак как макдак. Что то замазали из прошлого , что напоминает Макдональдс. Летом пару раз бывал - кондиционер не работал. Ну было что заказ долго приносили один раз. Я теперь там редкий посетитель. Все устраивает.
أغسطس 7 ، 2024
Я не знаю откуда тут хорошие отзывы. Наверняка работники сами пишут. Если вы хотите мороженное , то все нормально, можете брать , но не больше. Либо продукты просроченные , либо бургеры старые очень , три раза заказал , три раза отравился. Ужасное место. Одной звезды много здесь
4
مارس 15
Уже второй раз списали 200 бонусов и ничего взамен, хотя обслуживание нормальное. Но исчезновение бонусов огорчает.
أكتوبر 27 ، 2024
Пастомат чек в е дает, он уезжает внутрь устройства. Нужно запоминать номер. Локаторы есть, но пастомат не предложил. Пришлось стоять с ребенком возле кассы и ждать заказ. В общем такой себе мак, лучше выбрать в другом месте. От персонала и обслуживания точки очень многое зависит
2
مايو 8
Онлайн заказ 6304. Заказ приготовили на телевизор не вывели на выдачи не сказали что готов. Персонал отвратительный.
1
فبراير 14 ، 2024
1) 9 февраля по моему заказу ЗДЕСЬ мне не положили биг хит по заказу 6383.
2) я написал обращение по этому поводу через мобильное приложение в этот же вечер
3) сегодня мне позвонила администратор и вместо того, чтобы предложить решение проблемы, сказала что "вообще-то, все мы люди, можем забыть, поэтому заказ проверять надо и нужно обращаться сразу и по адресу конкретного предприятия". Да и при чём тут фразы "все мы люди"?????? Моя покупка у вас это предмет договора, а если брать этические моменты, то тут вопрос скорее к Вам!!!
Я вежливо поставил под сомнение эту процедуру, сказав что ради вашего косяка и биг хита, это очень сложная процедура(которую решать почему то должен я, тут Вы сервис, а я клиент, вроде). На что мне усмехнулись и вопросили "я не поняла, а Вам биг хит нужен вообще?" Это вообще убило.
4) До свидания, желаю данному администратору дальше смеяться над клиентами на этой работе и не терять такой боевой настрой👍
6
4
أكتوبر 9 ، 2024
Охранник неадекватный. Кидается на всех!!!!
Сотрудники так же, не адекватные. Считают себя мед. Экспертизой, и делают заявления что кто то употребляет что то.
ПРОСЬБА РУКОВОДСТВА ПРОВЕСТИ (ЛУЧШЕ УВОЛИТЬ) ДАННЫХ СОТРУДНИКОВ.
Обслуживание 0. Персонал 0. Время ожидания 0.
15
2
مارس 6
Очень долгое ожидание - один маленький коктейль делали 15 минут. Через 10 минут попросила отдать заказ, предъявив чек - отказали. Когда выдали заказ, коктейль был растаявшим, то есть, он достаточно долго простоял готовым.
Один человек и на собирание заказа, и на выдачу, и на разнос. Люди несколько раз подходили и спрашивали, где их заказ. Время 22:30, посетителей мало.
Табло выдачи заказов вообще непонятно как работает, готовые заказы просто «висят» и никак не меняются.
2
يونيو 18 ، 2023
Удобное расположение , близко к метро. В заведении поддерживается порядок. Заказы готовятся быстро,еда вкусная.Отзывчивый персонал и приятная музыка в заведение поддерживают атмосферу уюта .
2
يونيو 27 ، 2024
Раз шесть заказывал там один чизбургер, и хоть бы один раз могли приготовить его раньше чем за 10 минут. Я сейчас серьезно, один чизбургер они готовят 10-15 минут. Не знаю может они лично корову взращивают и тут же на говядину пускают, или пшеницу собирают и перемалывают для булок. Не знаю, но время обслуживания откровенно портит всю картину.
1