Vkusno — i tochka
988 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2023
Здравствуйте! Неоднократно сталкиваюсь с неуважительным отношением персонала к посетителям. 13.02.23, 23:30 в ожидании нашего заказа девушка менеджер (Абадан) сказала нам, что смеяться мы будем дома, цитата: «здесь не надо смеяться». Считаю это неуважением к потребителю.
К слову, заказ мы ждали более 20 минут, что не оставило нам приятных впечатлений от посещения.
Также, хочу добавить, что конкретно по данному адресу, зачастую, сталкиваюсь с не самыми приятными гостями, а именно с людьми «без определенного места жительства».
Еще отмечу, что негативных отзывов по поводу работы персонала на данное заведение уже очень много, многие недовольны качеством обслуживания.
Прошу разобраться с данными проблемами, чтобы пребывание в данном заведении стало более комфортным.
3
يونيو 15 ، 2024
Стандартное заведения из этой сети. Всегда много посетителей, нечего нового и сверястественного незамеченно.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Приезжаешь на автомобиле - чего нибудь забудут положить , приходишь пешком - будешь ждать 20 минут , выбор , конечно не из приятных. Часто приезжали и брали комбо с салатом , салат , по ощущениям самый залежавшийся , что есть , стали ездить теперь в тц хорошо , тоже вкусно и точка , но там действительно вкусно , спасибо
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Я редкий гость фаст фуда и тем ярче впечатления. Ребята- сотрудники молодцы. Чисто и быстро. Спасибо за мое утреннее настроение❤️❤️
نوفمبر 5 ، 2023
Самое лучшее заведение! Очень приятный сервис, и цены очень дешевые, очень радует что работает до 00:00 , частенько бываю здесь)))
3
2
ديسمبر 12 ، 2024
Я в восторге, всё очень вкусненько, ням-ням-ням.
ديسمبر 27 ، 2024
Отлично и точка, народу много бывает только.
أكتوبر 15 ، 2024
Работает 1 пожилая женщина на все заведение, она и кассир, и собирает еду, и выдаёт заказ.
فبراير 12 ، 2023
Небольшое помещение. Чисто аккуратно. Очереди в любое время дня есть. Приходится ждать заказа. С парковкой сложно. Макавто в этом случае выручает. Но это только если брать с собой. Посидеть перекусить и поговорить, если приехал на машине не получится. Всё забито машинами почти всегда.
1
أغسطس 15 ، 2023
Менеджеры ужасные, не клиентоориентированные хамы.
14.08.23 в 23:55 сделали заказ. Когда время было уже 00:18, подошли к стойке выдачи заказов уточнить, в чем дело задержки. Оказалось, по словам менеджера, номер уже называли целых два раза и заказ давно стоит. Мы сидели совсем рядом, но ничего не слышали. Обычно в таких ситуациях или громче кричат, или высвечивается номер на табло (ни того, ни другого не было).
Естественно, по истечении долгого времени, бедная картошка уже остыла. По правилам, если клиент долго не забирает заказ, все продукты убирают на горячее место (забыла как называется), чтобы ничего не остыло. Этого сделано не было.
Попросив менеджера поменять картошку, она ответила: «Раньше подходить надо было!», но всё же поменяла, и на том спасибо)
Убедительно прошу принять меры по персоналу.
2
2
يناير 23 ، 2024
Все хорошо, вкусно и быстро. Заказ сделал из приложения с доставкой к столу. Принесли все минут через 5-7.
У здания есть парковка.
ديسمبر 23 ، 2024
Нет места для парковки, много людей было, нет туалета. Очень странный пунктик.
1
فبراير 1 ، 2023
Стандартный ресторан сети быстрого питания. Ничего особенного, есть небольшая парковка. Так как рядом находится метро и жилые дома, то здесь всегда многолюдно. Бывает проблематично найти свободный столик
3
نوفمبر 6 ، 2023
Классическое заведение на руинах мака. Этому совсем скоро потребуется ремонт или, по крайней мере, замена мебели. Есть небольшая парковка. Расположение определяет на загруженность и тут даже в выходной в 8 утра будет значительное количество людей.
مارس 5 ، 2024
Будьте готовы, что в пиковые часы негде даже сесть. Сдавала кровь и, чтобы голодной не бегать потом, зашла выпить кофе и съесть бутерброд. Еле нашла место присесть. Никто не торопится, читают новости и кушают. Персонал работает быстро, везде чисто.
ديسمبر 19 ، 2024
Сделала заказ доставкой и спустя час его просто отменили. Спасибо, «вкусно поели»… 👍🏼
يوليو 13 ، 2024
Не успевают работники быстро убирать столы и подметать полы, грязно очень особенно к вечеру, когда потом большой. Заказы собирают относительно быстро, контингент отличный, в основном граждане России.
مايو 23 ، 2023
Хороший Макдак, правда почти всегда много людей, и он сам небольшой, помещение тесновато, количество посадочных мест небольшое. Но на вынос в самой раз, быстро очень работают)
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Бывают очереди и долгое ожидание, но, в целом, в шаговой доступности от метро, поэтому, забежать можно.
أبريل 2 ، 2023
Слова слова. Сначала о хорошем: вменямаемый персонал, вежливый, бургеры вкусные, берут на работу лиц постарше молодежи. Из отрицательного: мусор, ну не просто мусор, а везде (см фото, начали убирать после того, как заметили что я делаю фото), лента в терминале закончилась (это частое явление, уже не первый раз здесь такое наблюдаю, причем в прошлый раз было сразу на 2-3 терминалах такое), картошка фри ДНО, просто ужаснейшая в мире (вид толстых макарон, вялый и мягкий, не хрустит). Сходил поменял- лучше не стало. Когда менял, парень на кассе сказал, что народа не хватает, ну надо офису или кому-то заняться этим, неужели во всей Москве нет желающих заработать денег? Чтобы не быть голословным отзыв тоже отправил, с пометкой со мной не связываться, тк все что я услышу нам жаль, извините -слова слова.
1
مايو 14 ، 2023
Всё, как и в других "точках".
Оно, может конечно "Вкусно и Точка", но из-за отсутствия парковочных мест (читай - всегда), становится "Грустной Точкой".
Бывает, что-то забывают положить в заказ и приходится возвращаться. В случае с "Авто точкой" - это ещё ТО веселье! Но всегда исправляют.
В целом считаю, данное заведение (сеть) стало лучше в сравнении с предыдущим воплощением)))
3
أغسطس 3 ، 2022
Пришел на завтрак, пока сдал автомобиль в сервис неподалеку. В Маке редко бывал на завтраках. Взял по акции капучино и двойной фреш маффин: очень вкусно и сытно. В туалете чисто. Заказ получил по локатору, персонал дружелюбный.
4
2
أكتوبر 22 ، 2023
В очереди на авто линию часто можно простоять и пол часа, так как в вечерние часы (час пик казалось бы) работает только одно окно заказа и выдача медленная. По еде вроде всё хорошо, кроме картофельных долек - очень жирные и пережаренные все последние 3-4 раза что брал их.
4
أغسطس 31 ، 2024
Одно из самых не вкусных мест где я бывал во вкусно и точка.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Много людей. Маленькое помещение. Попался волос в бургере, но его быстро заменили.
ديسمبر 3 ، 2024
Редко протирают столы и убирают с них мусор. Охранник сидит за столом когда и так сесть некуда.
ديسمبر 31 ، 2023
Завтракали с женой 31.12.23 в 7:30 утра. Двойной мафин с яйцом был не такой вкусный как в других ресторанах этой сети. Сырники, значительно отличались от тех, что изображены в меню, благо, что по вкусу были неплохими !
يناير 3 ، 2024
Уютно чисто классно.
Быстро обслуживают продукты свежие.
Здоровья и удачи работникам
أبريل 12 ، 2024
Неоднократно Не работают кофемашины, по утрам очереди, можно как-то обозначить людям что сегодня кофе не будет. Стоять в очереди по 15-20 минут, что это услышать.
3
1
سبتمبر 29 ، 2023
Невозможно пользоваться оплатой через телефон в данном Макдональдсе. Проблема ни в банке, ни в самом приложении. Объясню почему.
Было два заказа в разное время и с разных банковских карт таких же разных людей. Один заказывал с альфы карты, другой со сбербанка. Оба заказа были оплачены, но в приложении было написано, что нет, когда деньги уже списались. Ждали долго, пока вернут деньги. Полный кошмар, столы грязные и заляпанные. Заказы делают медленно.
3
3
يونيو 25 ، 2023
Добрый вечер.
22.06.2023, примерно в 19:10 совершил покупку "БИГ СПЕШИАЛ РОСТБИФ" через моб. приложение в указанное предприятия. По итогу ожидания и получения своего заказа я обнаружил, что собран он неверно (присутствовал лук, отсутствовал соус новый для данного бургера и сам бургер собран был неопрятно). Подойдя к стойке выдачи и позвав старшего, ко мне подошла девушка Айзат, которая даже не поздоровалась со мной. Я указал ей на то, что присутствует лук в бургере, он собран неверно и потребовал переделать. На что она взяла бургер, молча развернулась, выкинула его в мусор и стала дальше болтать с менеджером молодым человеком. Я окликнул вновь сотрудника и позвал её, она с криками: "Вам сейчас переделают", мне ответила грубо. По итогу я сделал ей замечание, что как я должен об этом догадаться, когда вы не здороваетесь и не общаетесь с гостем. Да больше того, не решаете проблему гостя. Мне переделали бургер, отдала его другая сотрудница, которая извинилась, а данная девушка Айзат продолжила болтать с менеджером, как ни в чем не бывало. Ни менеджер, ни данная девушка Айзат не извинились передо мной. Как итог: я более не зайду в данное заведение и никому не советую.
3
1
مايو 26 ، 2023
Довольно часто заезжаю сюда в мак авто. Делают все довольно быстро, очереди обычно не особо большие на авто. Единственный минус, у них тут отсутствуют салаты.
3
أغسطس 1 ، 2024
Ужасное обслуживание , пока не напомнила что жду заказ , его даже готовить не начали
2
سبتمبر 12 ، 2023
12.09.2023 заказ 016 в 16.56: в составе заказа Гранд де Люкс и Чикен хит грибной.
Грибной сезон открылся, но похоже не в этом заведении. Ждала минут 15 уже 40 заказы пошли. Что-то не скадывалось, контроль на линии Рината, один забраковала. В 17.16 выдали, попросила проверить( с учетом суеты, вероятность ошибки как-то усивается). Ртната завертла, что все в порядке.
А теперь вопрос видите ли вы на фото грибы? На вкус был только жареный лук.
По ощущениям, грибы просто не довезли, однако здесь это не мешает продавать бургеры с грибами.
1
فبراير 22 ، 2024
Заезжаю в это место 2 раза в неделю за завтраком , тк по пути.
Маффин с яйцом прекрасен. Обслуживание быстрое. Очередей нет. Но кофе! Почему всегда такой горелый, горький 🤦🏻♀️!?
نوفمبر 14 ، 2024
Мне дали два обычных чизбургера, вместо двойных. Разница в цене более, чем в два раза
سبتمبر 25 ، 2023
Стояли в ожидании кассира 15 минут. Каждые 5 минут говорили, что откроют кассу еще через 5. Заказ так и не приняли. Встали у электронного терминала, ввели половину заказа, все слетело полностью, автомат сломался. Большинство терминалов, вообще, не работали из-за отсутствия чековой ленты. Приложение вылетает. Кухня не шевелится. Ужасно!
А сотрудники просто подходят к кассе и уходят молча, когда ты начинаешь диктовать заказ.
3
2
يونيو 6 ، 2024
Ужасно! Отключили свет ждём заказ уже 58 минут! Включили свет заказы обнулились!!!!!! Просто ужасно ! Больше сужа не приду и вам не советую
1
1
يناير 29 ، 2024
Не понравилось что внутри мало места, в целом здание большое, а столов не хватает, свободных вечером нет совсем. Сервис как и в целом по сети - на высоте.
يونيو 11 ، 2023
Всё бы ничего, если бы сотрудники не игнорировали просьбы посетителей.
Девушка Ангелина (светлые короткие волосы, среднего роста и телосложения) на просьбу "посмотреть, что с заказом, долго ждем" просто отвела нос в сторону и занималась своими делами. После - мы попросили её убрать столик. Она нехотя взяла тряпку и, немного поводив её по столу, ушла. Грязь на столе осталась там же где и лежала. Хотелось бы более лояльного отношения к посетителям, так как мы выбираем именно ваше предприятие.
Очень жаль, что так происходит
4
1
أكتوبر 22 ، 2024
Мне нравится тут вкусно готовит нагетсы
مارس 20 ، 2024
Не доложили еду, но как только сказали об этом, администратор Алексей все доложил и за неприятную ситуацию положил бонус гамургер, адекватный, спокойный, спасибо за работу!
أبريل 8 ، 2024
Очень долго несут заказ, изначально принесли не наш заказ, после чего отдали им чек и после этого еще минут 15 ждали свой заказ, суммарно занял весь процесс больше получаса с момента оплаты заказа
يوليو 25 ، 2024
Очень крутые сотрудники, все прошло четко
1
يونيو 18 ، 2024
Один из не многих худших авто точек, приезжаешь, стоишь ждешь пока обслужат 3-4 машины на одной кассе, потом только возвращаются к тебе…
1
1
يناير 10 ، 2024
Быстрое обслуживание персонала в этом месте впечатляет. Пользуюсь их мобильным приложением, заказываю заранее к нужному времени. Только подхожу и уже готов заказ, очень удобно!
1
أبريل 24 ، 2023
Супер отделение Вкусно и Точка. Персонал вежливый, оперативный. Все желают приятного аппетита и благодарят за то, что убираешь свой поднос со столов.
أبريل 20 ، 2023
Один из филиалов Макдональдса. Такой же качественный как и вся сеть. Вкусно ,быстро, недорого. Но был один раз у них косяк. Заказ готовили долго. По моему 18 минут ждал.
3
نوفمبر 26 ، 2023
Одна из худших "точек" в Москве. Причём ещё со времён Макдоналдса. В "авто" постоянно длинная очередь по утрам и вечерам. При подъезде к стойке заказа могут долго не реагировать на появление клиента даже если тот будет кричать в микрофон. В оконцовке холодный кофе и сырая картошка.
1
أغسطس 24 ، 2023
Ужасное место. Еда каждый раз упакована и выглядит так, как будто её уже ели. Сегодня вообще натерли чем-то пол так, что он скользкий: скользят и разносчики заказов и клиенты. На этом скользком полу парень, несший поднос с колой, резко развернулся и вылил на меня весь стакан. Новые кеды все в пятнах и мокрые, штаны внизу все в коричневый каплях. Менеджер при обсуждении ситуации ничего не сказал, потому что по-русаки ничего не знает. Обслуживание на уровне!!!