Сделали заказ на 2660 рублей через приложение Яндекс доставка Привезли не тот совершенно заказ , курьер тут абсолютно не причём , сообщив об этом курьеру сразу , он сразу же сообщил в Яндекс доставку о проблеме. Связались быстро , но безуспешно сказали извините и бросили трубку ! Тут уже своими силами дозвонились до Яндекса объяснили причину , все проверки прошли и сказали что к сожалению ваш заказ был не готов , интересно как тогда отправили совершенно другой заказ ? Объяснив эту причину со стороны Яндекса что ресторан перепутал заказы. Повезло тем людям которым достался большой наш вкуснейший заказ Благодарочка! И спасибо за быстрое возвращение денег , со стороны Яндекса . Но сотрудникам Охта Молла с Вкусно и Точка выражаю яркий негатив ! Я когда работала в Охта Молле , НИКОГДА НЕ ДОПУСКАЛА ТАКИХ ОШИБОК ! Прошу проверить кто работал в смене в период принятия 21:12 07.01.2025 и провести с ними инструктаж , работать если не хотят , пусть ищут тогда другую работу!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Затушевская

مستوى 4 خبير محلي

отвратительное отношение к клиентам,сделали заказ через мобильное приложение,подошли ровно через 16 минут,так как знаем,что вовремя приготовить не могут,в итоге в приложении стоит,что заказ выдан,деньги списаны,а сотрудник сказал «ну 15 минут прошло,мы уже утилизировали ваш заказ»,но деньги списали. В других заведениях данной сети всегда могли подходить минут через 20 заказ отдавали,либо же отмечали как не выданный и деньги возвращались,но здесь же всё иначе,ничем помочь нам не смогли и просто сказали «ну вы закажите заново».

Сергей

مستوى 15 خبير محلي

Место на фудкорте со своей стандартной скоростью. Ванильные коктейли за минуту- две. Я бы добавил в описании на Яндекс конкретику, где именно находится точка. Этаж, рядом с чем искать, это могло бы уменьшить время поиска в ТЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Vkusno — i tochka

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

123 مراجعات