Vkusno — i tochka
689 مراجعات
يوليو 30 ، 2024
Вкучная еда, быстрое обслуживание, время ожидание до 5 мин, низкие цены, очень чистый зал. Много свободных столиков, но возможно что это в будние дни)
1
2
مايو 30 ، 2024
Сколько работала в этом тц, регулярно ходила в эту точку обедать.
Но последние несколько месяцев постоянно случается какой-то апокалипсис с ожиданием в 30+ минут, доходило аж до ЧАСА
Понятно, что бывают накладки, но ситуация никак не меняется уже долго. В итоге заказ через приложение зачастую отключен, за кассой человека нет, зал грязный, забит стоящими в ожидании заказов людьми под завязку, еду отдают ХОЛОДНОЙ, повезло если бургер не разваливается состряпанный в спешке, могут что-то напутать/не доложить
За что, возникает вопрос, местный админ получает зп? Может, его, конечно, нет (чувство возникает такое)
Хорошо, что ребята на выдаче входят в положение и могут по-быстрому собрать заказ, если лично просишь, но тоже удаётся не всегда, да и продираться сквозь толпу изнывающих в ожидании людей не всегда есть настроение
Учитывая, что ещё и приложение любит лагать, возникает ощущение, что прийти и купить еды без какой-либо накладки - это что-то из разряда фантастики
(впрочем, мы уже практически и не ходим)
8
أكتوبر 20 ، 2024
Ожидание заказа 30-40 мин это уже бред какой-то. Пол ужасно липкий, слышен хор прилипающих и отлипающих ботинок. Видимо для того что бы люди прилипли к полу и не упали когда уснут ожидая свой заказ.
Вечно глючат мониторы (почему же раньше при нормальных владельцах такого не было). Глючит приложение- не видят заказов, глючат киоски. В общем это заведения после всем извчетных событий стало одним большим глюком.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Отвратительное обслуживание! 20.10.2024г. в 10-45 персонала на кассе нет и заявлено администратором, что обслужить в зале они смогут не ранее, чем через 30 минут. Пожилым посетителям, не владеющим опытом заказа в электронном виде, в ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ путь заказан! И эта ситуация повторяется регулярно. Для нас ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ больше не существует!
1
سبتمبر 22 ، 2024
Очень длительное время ожидания. Прождали 50 минут. Потом оказалось, что в системе произошел сбой, поэтому наш заказ вовсе не был в работе. После вопроса к сотруднику, и спустя ещё 40 минут, мы его получили, но там не хватало бургера. За ним снова пришлось идти разбираться на кассу. Ужасное заведение, больше сюда ни ногой
2
أكتوبر 7 ، 2024
Жесть, время ожидания в приложении закончилось, а заказ еще не начали готовить. Полчаса выдача? Я в фастфуд пришла или в ресторан на солд ауте в прайм тайм? Жесткий крит. Не видела такого времени ожидания даже в самых загруженных ресторанах. При этом заказы просто не выдают. Тупо медленно работают. На садовой, в пике нет такой проблемы, хотя там народу также много. Возможно стоит оттуда опыт перенимать?
1
أكتوبر 30 ، 2024
Очень долго приносят заказы в сравнении с любой другой точкой. Ожидание не меньше 15-ти минут в любое время суток, будь то утром когда в зале ни души, или в середине дня, но к самой еде претензий нет, вкусно
أكتوبر 20 ، 2024
Воскресение, оплатил заказ и оказалось что очередь в 60 человек!!! Больше только на открытии Макдональдс 🍟 в 90 годах, что за жесть!!! 😱 если вы не знаете как провести выходной, можно провести его в очереди за заказом!!!
1
يوليو 5 ، 2024
Ужасная точка, время ожидания здесь намного больше, чем в других. Постоянно не работает, что приложение, что экраны для заказа; вопрос для чего вообще тогда здесь нужно это приложение, через которое не заказать в 4 из 5 случаев. Грязно, не успевают убирать подносы, мусорки полные, сам зал неприятный, столы и стулья всегда в крошках. Судя по последним отзывам это уже проблема не единичная, а «вкусооооточка» отписывается лишь одним и тем же скриптом, сегодня вот ушла, так и не поев. В приложении именно почему-то в конце выскакивала ошибка, а не стояла невозможность заказа, экраны переставали принимать заказы прямо передо мной, 2 из 5 вышли из строя. Причем очереди не так много стояло, но при этом весь экран для отслеживания заполнен именно моб. заказами, есть подозрения, что и он сломался, как обычно. В общем, отвратительно, даже не смотря на то, что живу рядом, больше ни ногой. Лучше поесть в центре и только потом приезжать.
9
1
ديسمبر 4 ، 2024
Классический сетевой "мак", каким мы его помним. 5минут пешком от метро. Удобное место, что бы быстро что- то перекусить между делом.
أكتوبر 13 ، 2024
Заявленная в приложении и на терминалах акциях Комбо-обед с Биг-маком за 215 вместо 294 руб не сработала, несмотря на пометку менеджера на чеке компенсировать разницу отказались. Когда в 93м работал в Москве на Пушкинской - такой фигни не было(((
1
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошее заведение, все четко и быстро. Обслуживание на уровне. Заказы делают без задержек.
1
سبتمبر 19 ، 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО ГОТОВЯТ ЗАКАЗЫ!!! можно прождать свой небольшой заказ около часа.ужасные сотрудники,могут проигнорировать Ваш вопрос.могут нахамить из за того,что ничего не успевают,много раз перепутали продукты или клали в другой заказ.
1
يناير 1
Нормальное кафе. Нравятся акции в мобильном приложении. Кэшбэк. Часто доставку заказывают отсюда. Можно поесть за 300 рублей.
أكتوبر 12 ، 2024
Сделали заказ в приложении, спустя 20 минут его даже не начали готовить! Хотя в приложении было написано, что он уже приготовлен и отдан… На телефон не дозвониться, по почте на жалобу никто не ответил, заказ не стали ждать еще час. Деньги не вернули
1
أكتوبر 7 ، 2024
Быстро свой заказ вы не получите, ожидание от 20 минут. От 20 минут, Карл! Плюс регулярно выходит из строя система электронной очереди. Был три раза за пол года, два раза она не работала. Не рекомендую.
3
يوليو 16 ، 2024
Удобное расположение,есть парковка,есть Mac café -что является прекрасным бонусом 👌
1
مايو 25 ، 2024
Очень вкусное и классное место . Плюсы: вкусная еда , особенно мороженое в стаканчике. Минусы: много очереди, приходится долго ждать. 👍👍👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️☺️☺️☺️👍
1
5
سبتمبر 29 ، 2024
Прождали наш заказ, состоящий из четырех бургеров и двух кофе 50 минут, пошел на кассу вернуть деньги, оказалось, что заказ давно готов, просто на него никто внимания не обращал, естественно все было холодно. Да, с уходом известной сети все безвозвратно поменялось в худшую сторону.
أغسطس 12 ، 2024
ООООчень долгое обслуживание, ждал один бургер и картошку 40мин. Просто ужас..... Ну и конечно никого не интересует какой у вас там поток, назвался груздем - полезай в кузов!! Либо делайте свою работу нормально, либо валите с рынка!!!!
2
يونيو 4 ، 2024
ну просто любовь 🫶
хожу туда довольно часто покушать,чистый классный ресторан, обслуживание на все сто,буквально всего два раза были какие-то неполадки,а так все ка всегда супер🎀
5
سبتمبر 15 ، 2024
долго терпел, надеялся что руководитель заведения решит проблему, оказалось напрасно…
невозможно быстро получить еду
минимальное время ожидания 30 минут! это разве нормально ?) короче если хотите тут покушать то категорически не рекомендую выбирать это место!
ожидание мороженного обычно минут 40 +/-5 минут))))
1
أبريل 15 ، 2024
Один из самых неудачных фастфудов данной сети🙈
Место совершенно не предназначено для такого числа посетителей🤯 В любой выходной там всегда огромные очереди, посетители сидят упираясь локтями друг в друга😵💫
Плюсы:
- качество еды соответствует сети Вкусно-и-точка;
- рядом с кафе есть туалет;
- кафе расположено недалеко от метро.
Основной минус - это перегруженность данной точки, недавний ремонт не помог устранить проблему.
Очень бы хотелось, чтобы владельцы данной точки общепита поменяли локацию на более просторную и клиентоориентированную🙏😊
أكتوبر 5 ، 2024
5 октября 2024г. заказала через мобильное приложение. полчаса ждать одно кофе и драться на выдаче с людьми чтобы получить. при этом выдают и собирают еду.
всегда очень много людей в очереди и один сотрудник на выдаче. очень медленно и долго ждать. потратить свое время на очередь….
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Это не ресторан быстрого питания, это треш какой-то, ожидала 1 молочный коктейль 30 минут, как только загорелся на вывеске мой номер его даже не спешили отдавать )
1 коктейль блин это же вообще , обходите стороной это заведение
1
أغسطس 30 ، 2022
Очень вкусно и сытно лучше чем маке было особенно понравилась картошка фри и нагетсы ну и бургеры тож норм , персонал на высшем уровне , спасибо им огромное отдельно я там ключи забыл от машины и целый день я гулял по питеру а вспомнил вечером когда ехать надо было , а ключей нет вспомнил что там оставлял пришол туда и персонал молодцы нашли их и сохранили до моего прихода , так что все очень круто , персоналу отдельный респект , рекомендую это место проверено точка ))) #(-_-)#
8
6
يونيو 30 ، 2024
Долгое ожидание, ждали свой заказ 40 минут, прям не фаст фуд, а полноценный ресторан, при этом заказ принесли холодным. Грязновато, ремонт уже поживший. Персонал хороший, вежливый. Самое главное разочарование это мой любимый бургер гранд. Что с ним случилось? Это уже второй раз. Соуса почти нет, огурцов и лука тоже, из-за этого бургер сухой.
2
سبتمبر 19 ، 2024
Второй раз попадаю в ситуацию (не в час пик), когда заказ не могут отдать порядка 40-50 минут. Вся кухня заставлена готовой едой, которая остывает. Пот этом никто из работников к ней не притрагивается.
2
أكتوبر 19 ، 2024
Ждала доставку больше 2 часов, к слову ее до сих пор не привезли.
Вечные очереди, на кухне не пойми чем занимаются, ничего не успевают собрать. Ожидание от 40 минут, даже в обычный будний день.
Вы даже 1 звезды не достойны.
1
يونيو 6 ، 2024
Была сегодня на смене в ТЦ Академический. В свой обед пришла и сделала себе заказ. В итоге прождала 30 мин и ушла без денег, и без еды. Ибо обед мой закончился и надо было возвращаться на рабочее место.Я конечно понимаю,что много народа и может быть сильная запара, но почему-то уже стали выдавать заказы, которые по номерам гораздо дальше меня и в которых позиций куда больше чем в моем. Я не думаю, что один маленький гамбургер и чикенбургер можно готовить так долго. При этом я несколько раз подходила и спрашивала готов ли мой заказ. Можно было бы хотя бы поинтересоваться на кухне почему ничего не сделано(потеряла свои заказ, кстати, не только я). Когда я подошла предпоследний раз, то предупредила, что мне надо уже уходить скоро будет. Надеялась, что смогу забрать его хотя бы с собой и потом съесть. Но в итоге моё время вышло, ничего так и не было готово). Даже деньги вернуть возможным не представлялось, опять же из-за ограниченного у меня времени.
Ничего смертельного конечно не произошло и сумма заказа не какая-то космическая, но всё равно неприятненько.
5
أكتوبر 3 ، 2024
Стало грязно, людно. Готовят кое-как, приготовленные бургеры лежат долго, заказ ждать по 20-30 минут. Оптимизируйте кухню или расширяйтесь, как можно так работать?
1
1
يوليو 26 ، 2024
Неприятный персонал, убрали в приложении помидоры, по итогу есть помидоры.Лед оставили в стакане, хотя отмечено что надо убрать.Девушка с недовольным лицом на выдаче.
1
2
فبراير 11 ، 2024
Увы, но персонал не справляется(
Либо нужно увеличивать зону готовки, либо увеличивать штат. А лучше и то, и другое. Еда сама по себе как и во всех фастфуд точках. Чистоту контролируют, что очень даже хорошо. Мест сидячих иногда может не хватить, но это проблема любой точки фастфуд. Удобно, что есть кофейня и если хочется просто кофе, то можно заказать там и не ждать долго. Персонал общается дружелюбно и без повышения тона доказывает человеку что тот не прав, если возникает подобная ситуация
3
سبتمبر 4 ، 2024
Данное заведение по истине оправдывает звание королей фаст-фуда
25 минут ожидания заказа при полупустом зале? Легко
Час при полной посадке-здравствуйте
Пожалуйста, смените руководство.
P.S. Все заказы состояли из трех-пяти позиций .
1
يونيو 24 ، 2024
Точка стала в тыщу раз лучше чем раньше. Когда-то тут тебе могли недоложить ингредиентов или отдать развалившийся на составляющие бургер. Теперь еда и чистота зала в хорошем состоянии
Но супер надоели очереди, которые образуются от того, что "заказ в приложении в данном предприятии недоступен" , и половина касс не работают
1
أكتوبر 5 ، 2024
Это не ресторан быстрого питания. Ожидания заказа 20 мин и то если я бы не обратилась к администратору то еще дольше ждать пришлось. Не рекомендую. Обходите это место стороной.
1
1
أغسطس 27 ، 2023
Был с сестрой в 6 часов вечера в ресторане быстрого питания и возникли несколько вопросов
Первый - скорость работы персонала, потому как очередь собралась достаточно большая и на табло не влезали заказы. И как раз таки мой заказ там не оказался, ни в колонке "Готовиться", ни "Готов". Благо я услышал, что он готов, за 5 метров от пункта выдачи, потому что в приложении где был выдан заказ было прописано, что если за 15 минут я его не заберу, его заберут обратно. Вопрос : Если бы я не услышал, я как за оставшиеся 5 минут смог бы понять, готов мой заказ?
Второе - картошка. Судя по отзывам, я не первый имею претензию к ней. Она сырая, не солёная и половина мокрая.
Третье - соус в ролле отвратительный. Это сугубо мое предпочтение.
Четвёртое - лёд в напитках. Я насколько помню, я поставил галочку в том, что желанию напиток без льда. К сожалению, я не смогу посмотреть так это или нет, потому что в приложении не посмотреть а чек, мне кстати говоря, не предложили. И даже не положили в пакет. И я не смог написать отзыв в приложении, поэтому пишу тут.
Но, спасибо за стакан. Надеюсь сохраню, как память о последнем походе в ваш ресторан быстрого питания
4
4
سبتمبر 28 ، 2024
Худший Вкусно и точка в России. Заказ из одной картошки фри ждал 71 минуту. Терминалы не работают, экран с номерами для выдачи тоже. Спасибо, наелся.
2
سبتمبر 17 ، 2024
Привезли не тот бургер, который я заказывал, вместо Чикенбургера привезли Чизбургер. Невнимательность сотрудников может привести и к плохим последствиям, например отравление... Мне стало обидно до слёз :(
أغسطس 22 ، 2024
Пишу от лица курьера, заказ приходиться ждать около 20 минут если повезет, а половина персонала просто ходит туда сюда, можно как то поставить отдельного человека на выдачу заказов курьерам
1
أبريل 27 ، 2024
Всё отлично, за исключением того, что по будням в часы пик здесь безумное количество народу. Даже небольшой заказ может готовится 30-40 минут. В остальном всё нравится. Вежливый персонал. Всегда чисто.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Вкусно но ждать иногда приходиться час, вчера сравнил с ценами в Америке, оказывается, что там раза в два дороже, так что вопросы по ценам отпадают
أكتوبر 6 ، 2024
Ужасно долго выдают заказы! Главное уже все бургеры готовые лежат и остывают большой горой, а рядом нет человека который собирает заказ. Ожидание больше 50 минут… очень сильно испортилось место.
1
يناير 3 ، 2024
Единственное ВиТ, где заказ, вне зависимости от времени и дня недели, нужно ждать не менее 20-30 минут. Можно и дольше, если не подойти к стойке выдачи и не напомнить о себе. Клиентоориентированности ноль. Сегодня я ждала свой заказ больше 30 минут. Подойдя и поинтересовавшись как долго мне еще нужно ждать, мне тут же его выдали с хмурым видом, даже не извинившись за ожидание. Хотела оставить отзыв о посещении, но ребята не положили к заказу чек с QR-кодом, отсканировав который можно сразу оценить визит в приложении ресторана. Создается впечатление, будто это было сделано специально. С потоком людей не справляются. Не рекомендую к посещению заведение по этому адресу 👎🏽
6
2
سبتمبر 14 ، 2024
Очень вкусно и сытно.персонал очень приятный все оперативно быстро
2
أكتوبر 4 ، 2024
Ожидание даже одного бургера до 40 минут. Не справляются, объясняют не хваткой персонала. Испортили заведение, причём уже не первый месяц у них тут так.
1
يونيو 8 ، 2024
Очень часто посещала ... Но с каждым разом желания сюда приходить все меньше! Уже несколько раз подряд делаю заказ, беру локатор... И почему-то на мой заказ забивают и вспоминают, когда я сама к ним подхожу... ! Зачем тогда локаторы?? Просила сделать гранд де люкс без лука , принесли с луком 🤦🙈. Накипело!!!🤦
1
1
أكتوبر 23 ، 2024
Очереди большие, но всегда всё вкусно и относительно быстро по готовкк
1
أكتوبر 6 ، 2024
Да вы чего прикалываетесь? Ждал 40 минут заказ из 1 чизбургера и кофе. Человек передомной забрал и сказал ждал час 15,хотя его заказ был готов давным давно и остыл. Персонала не хватает. Ужасное сместо стало
1
يونيو 9 ، 2024
Данное заведение всегда работало быстро и без всяких задержек, но в последнее время заказы приносят через минут 30 и главное все же хорошо было , как я понимаю новые люди совершенно ни хотят делать свою работу
2