Vkusno — i tochka
668 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2024
Не тратьте время. Не работают киоски, на кассе принимают только наличные. Приложение работает как придется. Нигде на входе об этом, конечно, не пишут
1
نوفمبر 16 ، 2024
Обслуживание ужас . Ждала свой заказ 40 минут . Все грязно !!!! Мест нету . Не советую туда ходить !!!!
مارس 15 ، 2024
Долгое обслуживание и постоянно назойливые сотрудники других корпораций, которые постоянно рекламируют свои услуги, и которые прям под нос пихают свои брошурки, и очень настойчиво навязывают свои услуги. Мне пришлось неоднократно заступаться за девушек, к которым консультатны навязывали 100+1 услугу. Бедные представители прекрасного пола по просту терялись и не могли сами уйти от них. Настоятельно советую быть в этом месте очень аккуратным.
Чисто на мой взгляд, такое сотрудничество компаний вредит ресторану "Вкусно и точка". Отбивается напрочь желание заходить в место, где с порога засоряют голову ненужной информацией.
К самому ресторану прктензий по качеству не имею, уверенные 4 звезды, - одну звезду за назойливых людей с не имеющих никакого отношения к ресторану дела.
2
نوفمبر 25 ، 2022
Очень близко к метро👍🏻
Заказ выдали быстро)всё вкусно
Персонал вежливый
Чистенько
Тесновато только, и высоко ребёнку было у окна, еле забрался (других свободных мест не было), еще ступеньки посередине странные, кто сидит, кто ногами, непонятно.
4
نوفمبر 24 ، 2024
Ожидания, когда приготовят еду и доставят к столу ожидает лучшего больше 30 минут ждешь
يونيو 6 ، 2024
Вкусно:-))) нестареющая классика! Из минусов не очень чисто (сахар на подносе? Серьезно?) и еда не самая красивая внешне (мне нужны фотки для соц сетей) но несмотря на это отличное заведение💪👌
P.S добавьте в меню бургер с трюфелями и черной икрой) а то свое каждый раз ношу😅
أبريل 16 ، 2023
Отлично место чтобы перекусить. И если сравнивать с конкурентами на противоположной стороне то это место мне нравится больше. Быстрое обслуживание. Съедобно и приятно. Быстрый вынос заказа, чисто, столики очень маленькие )))). Ничего не испортило настроение. Живу рядом но поднимаюсь редко в зал. Народу всегда много
1
يونيو 20 ، 2024
Удобно, что рядом с Киевским вокзалом. Вообще, вся эта сеть мне нравится) ..Мороженое в них вкусное 🥰
يوليو 16 ، 2022
3.5 звезды.
Спрятались за метро. Найти проблематично. Не адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Ресторан на 2м этаже.
Зона ожидания сделана интересно и удобно.
По сравнению с маком, порции меньше,цены выше. Ассортимент маленький.
Товары не уходят вовремя в стоп-лист. Есть риск на выдаче стоять и думать, на что бы заменить.
Есть,куда расти..
Сильно подпортила ощущение ультрамедренная сотрудница зала:
Вытащила мусор к столикам и начала меееёеееееееедлеееенноооо дееелиииикааааатнооо застилать мусорные пакеты. Мы едим и нам воняет мусором. Спасибо,очень противно...
5
2
أغسطس 25 ، 2023
Перед самим заведением, что на втором этаже, есть открытая площадка сразу на выходе из метро Менделеевская, направо. Как же тут грязно! Здесь расположено окно выдачи питания. Кто- то берёт с собой и исчезает, а другие пьют и едят прямо здесь же, далеко не уходя, и здесь же оставляют всю упаковку. Никаких контейнеров для этого нет, люди топчут всё это, ветер носит, и картинка с самого утра удручающая! Это моя Москва?, мой любимый город?! Рядом вход в Газпромбанк, им, похоже, тоже наплевать на чистоту!
1
1
يناير 17
Забегаловка, которая просто не имеет право называться рестораном.
Заказала гамбургер без лука. Получила плохо слепленный бургер с издевательским кружочком огурца по центру . Обратилась к сотруднику с вопросом, нормально ли, что гамбургер выглядит так. В ответ услышала: «ты что заказала? Гамбургер? Вот это он и есть. В нем только котлета и все».
Считаю такое отношение к посетителям неприемлемым.
مارس 9
Мне очень долга ждать маленький заказ это минут вкусно и точно и гарилые. Крылья куриные
1
أكتوبر 16 ، 2024
Медлительность, такое себе обслуживание, качество сборки тоже страдает, данная точка оставляет неприятное ощущение. Из всех точек +- в центре Москвы худшая..
ديسمبر 4 ، 2024
чуваки которые спрашивают про карты сбербанк очень наглые и достают маленьких девочек😔😔👎🏻
их просишь отойти, а они настойчиво продолжают спрашивать и подшучивать.
всем видом показываем , что мы не хотим разговаривать, они в ответ «ой вы не разговариваете😆😆».
короче уберите их пожалуйста, они мешают нам посещать это прекрасное заведение и портит впечатление
4
أبريل 1
Добрый день!
Если это ваши нормы, то мне очень жаль. Хуже, конечно, есть куда, но это отвратительно.
أكتوبر 21 ، 2023
Хочу поблагодарить работника Варвару, сегодня был в вашем заведении, скорость, качество обслуживания и самое главное вежливость на высоте! Не смотря на тяжелый труд, девушка улыбалась, оставила свои дела, что бы помочь мне с автоматом! Большое спасибо, берегите таких работников!
1
مارس 29 ، 2023
Объясню свою оценку, место очень хорошее, очень классное решение с деревянным подиумом где можно посидеть, НО для чего дали добро в вашей точке работать этим навязчивым сотрудникам сбера?!?!?!??!?! Это просто трэш, люди приходят отдохнуть, посидеть покушать, а к ним лезут с вопросами эти зануды, ну ни к чему это абсолютно, ну им точно не место в таком заведении, ну никак!!!! Но в целом ресторанчик хороший
5
فبراير 12 ، 2024
Максимально отвратительный поступок со стороны руководства, которое никак не согласилось подождать и просто выкинуло заказ. Вопрос никак не решился, просто остался не доволен, так как дважды пришлось заплатить, было бы не так обидно, если заказ не был бы на сумму 1174 рубля. При этом в приложение указано, что заказ получен, а факта утилизации, как такого нет, не особо есть желание кормить сотрудников компании, которая так ориентируется к своим клиентам.
1
1
أبريل 29
Хороший кофе,вкусные завтраки и бургеры!
ديسمبر 21 ، 2023
Свежая еда. Хорошее обслуживание. Доброжелательный персонал. Время ожидание маленькое. Достаточно чисто, но мало места
2
2
أكتوبر 26 ، 2024
Заказала картошку и сок. К картошке претензий ноль, а вот сок разбавлен до такого состояния, что это, пожалуй, уже просто вода с привкусом апельсинового сока. Пить его неприятно.
سبتمبر 23 ، 2024
Всё хорошо, но есть ощущение что макдональдс достхпор нам вредит, тут всегда подают холодную картошку фри, у меня 10 из 10 раз так, неприятно
يناير 17 ، 2024
Кипяток для горячего чая подают едва теплым: чайный пакетик как ни тереби,вода практически не окрашивается.
К чаю не подали сахар. Также не подали ложек и «мешалок». При повторной просьбе сотрудница передала ложку, держа голыми руками почти что за черпало ложки.
К заказу в зале не выдали салфеток.
В туалете отсутствует туалетная бумага. Сотрудница за кассой при обращении по этому поводу сказала: «Ой! Ну, это точно не ко мне! К менеджеру, может быть!»
1
1
أغسطس 20 ، 2022
Один из самых классных ресторанов сети, очень классный и практичный ремонт. Приятная атмосфера, дружелюбные работники. Посещаю регулярно и в данном ресторане, лично мне, всегда правильно собирают заказ, в других точках регулярно не докладывают. Немного надоедают сотрудники Сбера, которые ходят по ресторану и предлагают новые услуги.
3
أكتوبر 17 ، 2024
Подскажите, зачем там ходят сотрудники Сбера и пытаются втюхать тебе кредитную карту?))) И просят доступ к твоему личному кабинету в приложении?)) Я пришла купить себе еду, а не отбиваться от навязчивых сотрудников банка, которые тебе вообще прохода не дают. Сбер что за позор? Уровень попрошаек на вокзале.
После работы можно зайти, что-нибудь взять поесть, качество еды не самое плохое, если берёте что-то подороже, но желания туда часто ходить нет
Почитав отзывы, поняла, что проблема со сбером уже идёт почти год)) руководство вкит просто игнорирует все отзывы и банально не уважают покупателей
3
2
ديسمبر 16 ، 2024
Нормально, не удобно, что надо подниматься на второй этаж.
يونيو 21 ، 2024
Конечно же это тоже фастфуд! Но мне он понравился гораздо больше чем его предшественник и это гораздо вкуснее! И что главное, от него желудок не болит!
1
أبريل 2
Самый проблемный мак из всех. Постоянно что-то не так с техникой. Жду долго заказы. Постоянно кто-то крутится из консультантов сбера и кошмарят посетителей. Стою жду заказ, никого не трогаю они подходят и начинают заговаривать зубы
От них отходишь, они преследуют. Никому не советую это предприятие
يوليو 9 ، 2024
Покушал в этом месте на прошлой неделе в среду и очень сильно отравился. Пришлось пройти через кучу боли и лекарств чтоб улучшить самочувствие. Обратной связи нет уже 5 дней, планирую подавать иск в суд в скором времени.
1
2
يناير 19
Ужасное обслуживание!! Ждал заказ больше часа!! И не смог отменить, деньги не вернули!!
3
1
سبتمبر 22 ، 2023
Сегодня обедал по данному адресу и хочу отметить, что в связи с загруженностью гостей , я ждал заказ небыстро, но в конце остался доволен. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Нику, которая не только показала свое гостеприимство, но решила в качестве извинения принести нам десерты и была вежлива, добра к ко мне в лице гостя. Оставило хорошее впечатление еще и чистота данного заведения. Могу смело сказать, что там работают настоящие львы 🦁
1
سبتمبر 26 ، 2024
Безумное количество народу почти всегда. Заказ ждёшь очень долго (зачастую до 30 минут). Сесть некуда. Про заказы забывают. К столу несут минут 40
1
2
يوليو 23 ، 2024
Очень долго ждешь по лакатору заказ даже когда нет народу подошол к стойке о нем забыли ,столы в зале не уберают увы в зоопарке в вольере у животных чище стыдно в центре и так
1
1
فبراير 29 ، 2024
Деньги сняли, заказ говорят завис. Менеджеру видимо совсем все равно. Он мне ясно дал понять, что ты можешь тут ждать хоть всю ночь и это будет лотерея дойдут ли деньги. Так что было сказано, что никакого отношения к приложению они не имеют и мне нужно отдельно разбираться с поддержкой, а если просто уйду, то деньги пропадут. Вот вам и «вкусно и точка»
4
1
يناير 27
Обслуживание отсутствует,видимо персонал очень сильно устает.Видно на видео ⬇️
1
أغسطس 17 ، 2024
Чисто, свежо, красиво. Приветливые люди работают. Мне понравилось )
1
1
يوليو 16 ، 2023
В внутри все супер, а на экспресс кассе даже не отреагировали что стоит клиент!!! и ждёт пока подойдут, пока я ждала достаточно по времени и наблюдала как сотрудники ходят в наушниках и не видят клиента (смысла стучать даже нет, все равно не услышали бы) в этот момент подошли двое ещё клиентов и спросили жду ли я заказа своего что бы подойти им к кассе, и нет, я не ждала заказа, а ждала пока я заказ сделаю и ушла без заказа вообще, слишком долго ожидала!
4
3
أبريل 27 ، 2024
приличная точка, более менее чисто, много пространства и мест посидеть, очень симпатичный интерьер; еда обычная макдаковская, заказ выдали быстро, хоть и с заминкой. автомат зажевал чек. но сотрудники грубые
1
سبتمبر 28 ، 2023
Сначала заказ не появился на экране (прождал 10 мин), затем сотрудник ссылаясь на "перезгрузку оборудования" сфотографировал заказ с экрана моего телефона и ушел его собирать. Понадеялся, что внимательно отнесутся к заказу - но нет. В итоге не доложили 2 чиза и большую фри. Заметил, только когда уже ушел оттуда..
P.S. Дозвониться на номер заведения невозможно, все время занято, видимо не один я такой
Upd.06.09
Решил на прилавке заказать, думал что софт может глючит и т.д. Ноооо нет, все верно, глючит весь филиал. Сделал заказ, дождался пока меня позовет сотрудник выдачи, и потом мне пришлось ждать более 20 мин у прилавка. Только после того, как я попросил пригласить администратора, сотрудники обратили на меня внимание и начали(!!!) собирать мой заказ! Поразительная некомпетенция.
Upd.28.09
Обещали рассмотреть претензию в течении 10 дней, и предоставить письменный ответ. Прошло более месяца. Ответа не последовало, а отзыв убрали, оставив его на перманентной модерации. Им дешевле отзывы проплатить, чем с клиентами работать. Не надеюсь даже, что отзыв опубликуют
3
2
أغسطس 5 ، 2024
Технологические карты оставили, процессы тоже не должны были поменяться, но видимо новый менеджмент расслабил булки, бургеры кривые, собраны тяп ляп, все вываливается, очень не аккуратно.
Как вы умудряетесь их подавать еле теплыми без расплавленного сырка тоже вопрос.
3
يوليو 15 ، 2024
Быстро вкусно сытно
Чистое помещение.
Приветливое обслуживание
2
4
نوفمبر 6 ، 2024
Уважаемое руководство данного заведения! Примите уже решение убрать сотрудников сбербанка из вашего заведения. К вам приходят за едой и кредитка на десерт - не вкусно.
Также немного раздражает постоянная просьба показать приложение с заказом. Без этого тебе не верят и не хотят выдавать заказ. Мне глубоко наплевать, что вас когда-то обманули и теперь вы решили проверять всех подряд. Просто портите себе репутацию отношением к клиенту
2
يوليو 8 ، 2023
7.07 мне отдавала заказ очень миленькая девушка Милана. У неё безумно красивая улыбка и добрые глаза <3
В зале очень чисто, на выходе попрощались.
Чувствуется, что сотрудники все делают искреннее и это подкупает.
يونيو 18 ، 2024
Хорошо, что рядом с домом. Часто посещаем. Чисто, все на уровне. Рекомендую!
فبراير 22 ، 2023
Ни с одной точкой сети по Москве у меня не было столько проблем сколько с этой на Менделеевской. Единственный плюс - расположение рядом с метро.
Сотрудники Сбербанка вьются как коршуны, пристают с вопросами и не понимают слова нет. Заказы собираются долго, выдаются еще дольше, снимаются с табло раньше, чем приготовили.
Ни о какой аккуратности сборки бургеров и картошки речи нет. Картошка вечно пересолена так, что ее невозможно даже доесть.
Дважды заказывала бургер без соленых огурцов и дважды возвращала, потому что их туда все же положили. Можно научиться читать заказ?
Само место маленькое, везде грязь на столах, ничего не убирается и всё работают из под палки. Худший ресторан от «Вкусно и точка» и точка
6
يناير 23 ، 2024
Брал тут два раза. Первый раз заказал говяжьих бургеров на семью, спешил, не проверял заказ. Уже в машине обнаружили что ВСЕ бургеры были куриные. Второй раз заказал обычный гамбургер, был единственный в очереди, ждал 15 минут. Больше в эту пристройку у метро не приду
2
3
مايو 18 ، 2024
Вкусно! И точка 😀
Удобно. Быстрое обслуживание. Нормальное расположение.
مارس 9 ، 2023
Не понравилось !!!!
Даже одной звезды много!!!
У меня вопрос к руководству, если оно там есть!
Зачем меня вызывать к приему заказа , если заказ не готов и кроме пакета ничего не готово??????
Зачем у меня спрашивать что у меня в заказе , если я показываю чек с номером и подхожу по вызову к указанному номеру?
И самое что меня выбесило!!!
Зачем меня вызывать к подаче заказа если он не готов и зачем меня переспрашивать что в заказе ??!?!?? , если вы не в состоянии выполнить заказ верно. Я заказывал один продукт а мне положили совсем другой , так он еще до мерзости не приятен на запах !
Я заказал сенгвич с ветчиной а мне положили с тунцом. Он отвратителен с яйцом в этой булке!!!!
Испортили все утро
Времени нет возвращаться и желания тоже!!!!!
Поэтому просто выкинул в помойку ваш завтрак.
При условии, что нагрузки на персонал не было, очередей нет и зал пустой!!!
4
أكتوبر 13 ، 2022
На четверочку, при появлении вкусно и точка добавились куча минусов а главный в том что в каждом вкусно и точка еду готовят по разному. В этом же маке отвратительная деревенская картошка она, не как в маке и других ресторанов подобных сетей. Раньше только и брал картошку по деревенски и сейчас ток картошки фри хорошая, и кстати да
Она вкусная большая но соли много. И плюс к этому заведению то что я тут ни разу не травился тут очень следят за этим
Короче если хотите вкусно поесть и без особых проблем кушайте тут но не заказывайте картошку по деревенски они реально не доготовлена (не единичный случай, хожу почти каждый день после универа)
1
أغسطس 24 ، 2023
Очень понравилась работа девушки Ники,обслуживающей в зале. Мы пришли с 5 детьми. И дети баловались,не давали возможность сделать заказ. Эта работница подошла,помогла рассадить детей,увлекла их игрой и раскрасками,что дало возможность спокойно сделать заказ,после чего все благополучно поели. Спасибо за внимание и хороший сервис
3