Volkswagen Center Losiny Ostrov
566 مراجعات
أكتوبر 29 ، 2020
Записались на ТО1 по интернет. Нам перезвонили с салона,уточнили время. Приняли без задержки,все работы провели в заявленный норматив времени. Услугами салона остались довольны. Мы уже второй раз обращаемся в этот салон
Были здесь год назад,когда подбирали себе новый автомобиль. Обращение было вежливое,консультация грамотная, понятная. Не взяли машину, т.к. нужно было ожидать какое-то время, а нам очень хотелось здесь и сейчас. Спасибо за работу и внимание.
3
1
فبراير 7 ، 2021
Покупал машину в этом центре. С точки зрения продажи - все ок(отдел коммерческого транспорта). Когда возникло первое обращение в сервис - настал реальный ад.
В машине за 5.5млн перестали на морозе открываться двери, свистит резинка на вод двери, отвалилась буква названия модели. Три раза уже был у них, несут ахинею как будто я «18-ти летняя блондинка», а в машине так и свестит, двери через раз открываются.
P.s. Сотрудник, чья визитка на фото - вообще обделен функцией думать.
Советую для обслуживания выбирать любой другой дил центр VW
6
يناير 18 ، 2023
Был на Фольксваген каравелла Т6 проходил 6 ТО. Мастер Сергей рекомендую. Спасибо
1
مايو 26 ، 2021
Приехали смотреть подержанный автомобиль, ехали с целью покупки (уже с деньгами), при осмотре ужаснулись! В карточке тс, при приёме в трейд-ин, много чего не написали (%80)! Например, что крашена вся бочина, 2 двери менялись, красилась (шпаклевалась) даже стойка в проеме, а также капот! Может что-то ещё, дальше уже смотреть не стал! Менеджер сам был в шоке от состояния этой машины, начал предлагать другие варианты, в итоге один Хлам по завышенным ценам! На дурака! Потратили зря время и средства на дорогу! Самое интересное, что на следующий день этот автомобиль был уже продан, кто-то доверился офиц. Дилеру и купил не перепроверив, искренне жаль этих покупателей!
4
2
فبراير 20 ، 2022
Пренебрежительное отношение к клиентам. Долгий срок выполнения работ. Моя машина в ремзоне за 2,5 часа простоя не увидела ни одного механика. В итоге работы по гарантии заняли почти целый день. Поищу другого дилера!
5
سبتمبر 17 ، 2023
Раньше был неплохой салон фольцвагена.
أغسطس 17 ، 2022
Проходил дефектовка в данном СЦ. Все проверили . Дали рекомендации. В целом неплохо.
3
يونيو 7 ، 2022
Хороший сервис Фольксваген, приятные цены и вежливый персонал.
3
1
يونيو 21 ، 2023
Купил здесь автомобиль, всё круто
3
يونيو 21 ، 2021
Покупала Тигуан в марте, только в этом салоне была в наличии необходимая комплектация! Очень вежливые и грамотные менеджеры - приятные впечатления
3
3
يوليو 15 ، 2020
Очень все понравилось, быстро и качественно подошли к делу, подобрали именно то, что нам было нужно, всякие лишние функции не навязывали, согласились пойти к нам на встречу, т.к. такую сумму снять одним днём банк не мог разрешить, остались довольны!!!!
4
2
أغسطس 23 ، 2021
Самый ужасный центр VW в Москве! Отношение к клиентам наплевательское. Хамят и не считают за людей. После оценки автомобиля в трейд ин появился во всех базах и уже на следующий день был засыпан спам звонками из банков, сто и страховых. Хотя никакие бумаги и согласия я не подписывал. Лучше обратитесь в другой салон, благо выбор в Москве есть.
9
أغسطس 13 ، 2021
Огромный автосалон, очень вежливый персонал и цена на Polo приятно удивила!
Молодцы!!!
2
1
مايو 29 ، 2023
Много клиентов , но мало персонала! Полдня потратили на оформление.
1
يونيو 16 ، 2021
Недавно покупала в салоне машину, персонал очень приветливый и внимательный, оформили все на высшем уровне!
3
1
يناير 7 ، 2020
Добрый день, уважаемые специалисты центра!
Данным отзывом хотелось бы отметить отличную работу команды отдела продаж и сервиса! Повод - великолепные впечатления от покупки, а точнее обмена с доплатой, нового Тигуана.
Солнечным августовским днём с семьёй ехали неприятно удивленными от другого дилера, от общения с которым осталось ощущение обмана, нечистоплотности и жажды любыми способами сбыть под видом абсолютно нового автомобиль, который, по нашему мнению, был отремонтированным после полученных повреждений во время транспортировки с завода-изготовителя в дилерский центр.
И вот, позвонив наудачу в самый близкий к месту проживания центр «Фольксваген Центр Лосиный остров», мы с надеждой услышали от менеджера, с которым нас соединили на ресепшн, о готовности принять нас сразу по приезду и показать имеющиеся в наличии белые Тигуаны в комплектации Спортлайн. Именно такой автомобиль мы хотели!
С самого порога мы окунулись в комфортную атмосферу - несмотря на выходной день, никакой суеты, очередей и ожидания. Нас приветливо встретил Алексей Кандауров, который в ходе беседы расположил к себе, а своим поведением и отношением вскоре заслужил и наше доверие. В результате решение о покупке мы приняли тут же в центре, внеся предоплату.
Во многом благодаря личным качествам Алексея, его тактичности, рассудительности и внимательности к нашим интересам, приобретение нового автомобиля для нас стало спокойным, полным взаимного доверия и понимания мероприятием.
Мы подождали машину, которую заказали, и вот в назначенный день прибыли за ней вместе с супругой, испытывая только положительное и приятное волнение от скорого обладания отличным автомобилем, в качестве которого мы были уверены, ведь опыт эксплуатации Тигуана предыдущего поколения у нас уже был.
Отдельно надо рассказать про то, что к нашему приезду всё было готово, специалисты отдела трейд-ин (Андрей Колбасов с коллегой) осмотрели наш прежний автомобиль, с которым так не хотелось расставаться. Быстро и спокойно прошло оформление. Знакомство с уже нашим новым автомобилем также прошло на одном дыхании - Алексей показал и рассказал обо всех отличительных чертах нового Тигуана, подробно и доходчиво объяснил правила пользования сигнализацией с удаленным запуском, которой до этого у нас не было.
Казалось, что работа всего центра выстроена для клиента, и вся команда центра функционирует как единый слаженный механизм. Это очень порадовало и вызвало неподдельное восхищение. В отделе страхования всё тоже было заранее оговорено и подготовлено к нашему приезду.
В итоге мы, довольные и счастливые, уехали на новом автомобиле с полной уверенностью в том, что ещё не раз будем рады видеть людей, которые помогают в исполнении такого заветного желания, как верный и надёжный четырёхколёсный друг.
Так и получилось - в тот же день удалось поставить автомобиль на учёт, с отличным настроением приехал к специалистам отдела страхования за отметкой в полисе о присвоении госномера.
А с приближением холодов ребята из отдела сервиса помогли с отличными колёсами - липучка на фирменных дисках 18-го диаметра. И опять не обошлось без участия Алексея! Всегда приятно осознавать, что есть люди и место, к которым и куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с эксплуатацией автомобиля.
Напоследок хотелось бы пожелать центру побольше адекватных и благодарных клиентов, процветания и успехов!
Большое спасибо вам за работу и отношение к делу!
С уважением,
Игорь и Мария Ивановы
1
2
سبتمبر 20 ، 2021
Посетил в декабре 2020 года. С помощью действительно профессиональной помощи Притыкина Виктора, выбрал авто, заключили договор. И вот я обладатель Т6. 1 комби!!! Спасибо!!!
3
1
ديسمبر 22 ، 2021
Если вы собрались купить автомобиль под заказ - забудьте это место. От вас будут скрывать статус заказа, чтоб вселить в клиента уверенность что производство заказанного авто задерживается или состоится очень нескоро.
А потом ожидайте, что получите Ваше авто с допами, и никто Вас об этом не спросит. Есть в этом салоне и приличные, знающие люди, но с продажами дело поставлено плохо. Поэтому кто заглядывается на VW- лучше бежать отсюда галопом, найдите лучше другого дилера, чтоб не мотать себе нервы.
4
1
ديسمبر 23 ، 2022
При покупки авто всё было хорошо, но на нулевом То меня очень сильно разочаровали.
أغسطس 2 ، 2023
Честные менеджеры не впаривают, всё как объявление
3
نوفمبر 21 ، 2021
Еще до всей истории с нехваткой авто, очень ленивые продажники, такое ощущение, что пришёл к нему домой, а не в салон. Не хотят даже ехать на тест драйв
1
1
ديسمبر 10 ، 2021
Странный официальный дилер... Обратился по поводу диагностики автомобиля амарок 2010г и был послан !!! Оказывается, они не ремонтируют авто старше 10лет!!!!
8
1
يونيو 29 ، 2020
Отличное место.
Купила тут машину с пробегом.
Рекомендую специалиста Артема из отдела автомобилей с пробегом.
Он, конечно, фанат фольксвагена (и следующая моя машина точно будет этой марки))), но и с особенностями покупаемого мной "хендая" Артем меня познакомил.
2
3
أغسطس 26 ، 2022
Добрый день.
Отношение, диагностика и ремонт авто все ок, но в зале очень жарко, видимо экономия )
2
1
أغسطس 28 ، 2022
Регулярно делаю ТО, все качественно, понятно, вежливо.
3
ديسمبر 19 ، 2019
Люблю этот салон и сервис, не первый год, очень достойный дилер с компетентными сотрудниками,каждый знает свое дело,приятная доброжелательная атмосфера. Главное в наше время качество и быстрота исполнения ! Молодцы !
5
3
ديسمبر 31 ، 2020
3-е ТО. Мастер-консультант коротко, без навязывания допов, рассказал что полагается делать при третьем ТО. Авто вернули раньше расчётного времени - не стали выдерживать (сталкивался с подобным) - за это отдельное спасибо. Хорошо помыли. По стоимости- думаю, что также как и у других официалов.
В этом сервисе обслуживался впервые. Следующее ТО буду проходить у них - ненавязчиво, быстро, да и для полноты "картины".
1
سبتمبر 16 ، 2023
Сервис хороший ((( цены просто жуть
سبتمبر 26 ، 2021
Дилер как дилер, в нынешних условиях дефицита такой же обнаглевший как и все остальные.
Услышав, что тебе не нужен кредит и нет трейд-ина, имитируют уточнение наличия машин и радостно сообщают, что топовой комплектации нет и неизвестно когда будет произведена, даже на заказ не хотят.
Ну оно и понятно, не обдерешь клиента как липку, если он разбирается в схематозах продажи. Невыгодный клиент с наличкой и нежеланием оплачивать допы по тройной цене :)
Впрочем в соседнем же дилере хенде сразу с порога заявляют - "за нал? Плюс 500 к цене".
Фгр в этом плане еще норм.
Подождем пока кончится этот бред.
1
أكتوبر 14 ، 2021
Если бы у меня был или хотел бы фольксваген. Я бы его здесь купил бы. Все чисто аккуратно и не назойливо.
2
1
مارس 26 ، 2020
Покупал автомобиль в конце 2019 года. Все очень понравилось.понравилась работа менеджеров в особенности Алексея Клишо. Даже после покупки автомобиля всегда остается на связи и помогает в решении обслуживания автомобиля. И дает дельные советы. Всем рекомендую этот автосалон. Молодцы.
3
3
أكتوبر 14 ، 2021
В отделе поддержаных авто обманывают, дают ложную информацию об автомобилях. Когда тыкаешь носом, начинают отникиваться , типа я не я, корова не моя, и вообще я просто читаю ,то что написано.
3
2
أغسطس 11 ، 2021
Дядя Вася в ржавом гараже обслужит Вашу машину лучше чем дилер Фольцваген лосиный остров.при прохождении Т.О. на мое заявления шум в маторе не отреагировали .у себя пометку не оставили.
Сказали не слышат. Не подключили ни к одному комьпьютеру. Машина нашпигована кучей электроники.
6
2
نوفمبر 17 ، 2022
Отлично, персонал ориентирован на клиентов!!!
أغسطس 23 ، 2021
Позвонил с целью узнать о покупки поло и действующих программах- соединили с менеджером Игорь, очень не тактичный менеджер постоянно перебивал в общении и даже не захотел услышать мою потребность а сразу твердил что мол приезжайте. Научите своих менеджеров техникам продаж и хотя бы уметь слышать.
7
مايو 30 ، 2019
Большой светлый автосалон, приветливые сотрудники. Все можно потрогать, посидеть в любой машине. Есть зона ожидания с диванчиками, раньше предлагали трансфер до ближайшего ТЦ во время проведения тех обслуживания и даже давали бесплатный билет в кино.
2
3
سبتمبر 12 ، 2022
Хороший большой автоцентр. Покупал новую машину. Предпродажная подготовка так себе, не лосчитался заглушки от крепления детского кресла, также не прописали одну метку иммобилайзера, в неё также батарейку не удосужились вставить. Только из-за некачественной предпродажки снизил оценку.
أكتوبر 16 ، 2020
Сервис отсутсвует, 14.10 приехал на диагностику , насторожил посторонний шум и манера поведения коробки передач. Мастер приемки слесарного цеха авторитетно заверил:шум результат вибрации топливных трубок а коробка так работает, волноваться не о чём. Результат 15.10 машина встань на аварийный режим DSG задняя передача отсутсвует, на работу я не доехал (а я врач) расходы на эвакуацию плюс такси 5500.и это при том что я мог планово встать на ремонт если бы была проведена заказанная мною в салоне диагностика.
10
يناير 27 ، 2022
Несколько раз пытался дозвониться до отдела продаж, даже оставил свой номер телефона, чтобы перезвонили мне, жду третий день))
2
1
أكتوبر 2 ، 2021
Сделка завершилась успешно, менеджер помогал оперативно, предоставили подъёмник. Рекомендую.
3
سبتمبر 23 ، 2021
Хороший центр Фольксваген покупал там в 2015 автомобиль ! Цены без лишних накруток, кроме того делал там то ! Есть и автомобили б/у !
1
يونيو 3 ، 2023
Шикарное место для продажи.
3
فبراير 12 ، 2020
Широкий выбор продукции VV, удачная логистика, грамотное оборудование пространства, ненавязчивые сотрудники "коммерческого транспорта"... цены для большинства не из их жизни..
4
3
نوفمبر 23 ، 2022
Отличные ребята в Плане продаж и работы по трейд ИН!
مايو 7 ، 2024
Все супер!
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший сервисный центр, приятный персонал. Грамотный приемщик по ремонту а/м Сергей
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
Машины есть приезжайте
1
أكتوبر 5 ، 2019
Очень хороший салон! Внимательные мастера сервиса. Качество обслуживания на высоте! Особенно благодарна старшему менеджеру отдела продаж Владимиру Дзюба за внимательное отношение к клиенту. А так же огромная благодарность Леониду Мусаткину за профессионализм! Хорошая профессиональная команда сотрудников!
3
3
يونيو 18 ، 2022
Ну разве в период акций поеду снова. А так, много ненужного всучают как и все официалы
1
2
أغسطس 21 ، 2020
Приобрела авто в кредит в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Цена на авто и полная стоимость с учетом кредита гораздо более выгодная, чем в другом не дилерском салоне. Главное - всё прозрачно. Без лишних навязываний.
3