Exkurs

تقييم 4.5
807 تقييمات
قيِّم هذا المكان

235 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Купили в данном салоне автомобиль. В процессе эксплуатации, на первых 500 километрах вскрылись определенные недостатки и появились вопросы. Записались на осмотр, подробно указав причину посещения и выявили желание присутствовать при осмотре. Приехали в назначенное время, но оказалось, что человек, который может продиагностировать наш автомобиль, сейчас не на работе и вообще в назначенное нам время на работе никогда не бывает...очень грустно и огорчительно получилось...
9
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Самый лучший салон нашего города. Сервис отличный. Только тут и ремонтируюсь. Всем советую.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Вопрос с гарантийным ремонтом длится уже более 2-х месяцев. Никакой информации. Ожидание запчасти - один ответ.
4
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Очень понравилось отношение к клиенту. Менеджер Динара помогла определиться с выбором, отвечала на все вопросы. Спасибо за проыессионализм
3
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Есть запись, машину всегда помоют перед сервисом, вежливый персонал, претензий не к чему нет.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Бардак жуткий… постоянно сталкиваешься с некомпетентностью и необязательностью специалистов данного центра… не рекомендую данный сервисный центр совершенно.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Обслуживание на уровне! Персонал вежливый, свою работу знает, особенно сервисный центр.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Жаль что немцы ушли с рынка. Сейчас там китайцы... эхх
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Менеджеры по продажам на троечку , обслуживание просто на дне !!!! Не советую доверять сервису по обслуживанию ваш автомобиль !!!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Со мной случилась беда: мой Тигуан заглох прямо на дороге. Т.к. авто на гарантии нужно было везти его из Березников в Пермь на эвакуаторе. Менеджер Евгений из "Экскурса" устроил все так, что мою машину приняли в сервис даже в час ночи! Выяснилось, что из строя вышла топливная система из-за некачественного бензина. Евгений оперативно согласовал со мной ремонт. Сейчас я опять мобильна и планирую заменить необходимые детали в ближайшее время. Благодарность сервису! Теперь буду обращаться напрямую к Евгению!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Приветственный персонал.
2
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Все здесь хорошо. Вежливый персонал, грамотные специалисты. Удобная парковка. Всем советую.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Всё понравилось! Персонал и предоставленные варианты! Спасибо за хорошую работу
2
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Отличный сервис с высокой клиентоориентацией !) быстро оперативно качественно ! Обслуживалась как юрлицо
3
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Приехал на гарантийный ремонт. Посмотрели сказали все хорошо содрали деньги за осмотр. Позже починил машину в другом месте. В VW более ни ногой. Следующую машину опять возьму в KIA.
4
1
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
За 15 лет ни разу не обманули!!! Косячили, но признавали и исправляли, клиентоориентированность 5+
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Это тот случай, когда можно расслабиться и не думать о машине - за тебя подумают специалисты. Просто ездить и во-время проходить ТО. Все по регламенту, обоснованно, четко, с гарантией. Скидки опять же - не мелочь. Предпочитаем слегка "переплатить" за сервис, но потом спокойно ездить. Как итог - машина в идеале с пробегом 150тыс+, без серьезных поломок. Обслуживает нас один менеджер (Косолапов Евгений), что тоже плюс. Машину знает и помнит лучше нас, держит связь, находит оптимальные по цене и качеству варианты, и вообще любит свою работу. Это просто видно. Потому желаем VW добра и процветания, а нашему менеджеру Евгению - карьерного роста и премии почаще.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2019
19.07.2019 прошел комплексную проверку джетты по окончанию гарантийной эксплуатации на ш.Космонавтов-381. Диагностику автомобиля специалисты провели качественно и быстро. Хочется выразить огромную благодарность мастеру- приемщику Сергею Хохлову, механику цеха ремонта Андрею Прозорову и персоналу автосалона. За умение грамотно вести переговоры и профессионализм.
4
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Яркий пример клиентоориентированности! Сам я не Пермяк, а посетил город с целью просмотра б/у автомобиля. Визуальный осмотр удовлетворил ожидания, но хотелось сделать диагностику. Приехав с продавцом к данному дилеру, сразу отмечу без предварительной записи, нас встретили и приняли с улыбкой. Два часа полной диагностики, пролетели в приятной, семейной обстановке, за чашкой восхитительного кофе. Всему коллективу выражаю огромную благодарность, желаю успехов и процветания. Благодаря вам, владение автомобилем VW становится гордостью!
2
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Приехала на очередное плановое ТО, сервис и обслуживание как и всегда на уровне, отдельное спасибо Игорю Лукиных за профессионализм и быстрое решение возникших вопросов.
4
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2020
Приезжала на плановое тех обслуживание . Менеджер сервиса Артем Бояршинов принял нас во время , озвучил весь перечень работ , все выполнили в срок и качественно . Спасибо за работу , ждите нас снова !
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Делал очередное ТО на машине Сеат Леон. Цена нормочаса на машины старше 5 примерно 1350 рублей, со скидкой 50%. Неплохо! В стоимость уже входит мойка и протирка салона (коврики, пороги)! после проведения ТО. И вишенкой на тортике - бесплатное такси! Только везите свои запчасти и жидкости - цены будут уже без скидок, с хорошей наценкой. В целом мне понравились современные стандарты сервиса Фольксвагена и Экскурса в частности. Ловите пятерку!
4
7
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Отвратительное гарантийное обслуживание
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
Заключил предварительный договор купли-продажи авто, зафиксировали цену. Когда авто поступило в Пермь, сообщили об удорожании цены, ссылаясь на доллар. Не понятно причём тут доллар, если авто в России собирается, а о том, что завод повысил цену, ни слова не сказали. Покупаю уже вторую машину в этом салоне, ранее такого не было.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Выполнил ТО2 на своём автомобиле. Работы выполнили в срок, так же хотелось бы отметить сервис менеджера Никиту Митрофанова, учёл все пожелания по обслуживанию.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Вежливые и честные люди!
5
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отличное обслуживание!!!
1
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Грамотные специалисты сервисного центра. Приятно иметь дело.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Очень хороший салон. Особенно старший менеджер Володина Мария Васильевна.
1
1
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
В 2012 -2013 году купил Т5, рестайлинг, но менеджер сииильно лажанул и многое компенсировали.... Но нынче запросил документы подтверждения по установке обвеса( защита бамперов и подножни с обоих сторон), но после трёхкратного разговора ничего не последовало. Видимо деньги скрысили мимо кассы. Так это чудо... А док-ты нынче нужны чтобы узаконить обвес.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Купили машину, огромное спасибо менеджеру Анастасии Пикаловой! Очень внимательный и компетентный специалист.
3
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Привёз автомобиль после некачественного ремонта в другом сервисе. Исправили все в срок и с гарантией ! Так же хотелось отметить менеджера сервиса Никиту, постоянно сообщал о ходе работ.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Рекомендую данный салон авто
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Автосалон vw сдулся , переходят на китайцев.
4
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Сервисный центр работает плохо. Решения проблем не могут предложить. С покраской беда. Впрочем, как и с тех.диагностикой. Уровень очень упал.
6
مستوى 14 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Самый лучший дилер Фольксваген, в котором я был, а был я во многих по России, есть с чем сравнивать.
3
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 21 ، 2019
Обычные дилеры, когда продают, все хорошо. А когда проблемы, будут вас отшивать всеми возможными способами. В период гарантии я там просто жил. В последний раз у меня поддон потек, сказали болты от вибрации раскрутились )). Машина не грелась в первую зиму, сервис говорил - это просто потому что двигатель с очень высоким кпд. Раз десять пока не съездил, там вдруг нашли сломанный термостат. И вся приветливость кончается когда ты заставляешь их проблемы искать. Письмо написанное в Фольксваген рус тупо осталось без ответа, хотя это обычная политика Фольксваген рус.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Приехал на обслуживание Тигуана а именно замена цепи ,все приняли во время приятное отношение,сделали в срок . Отдельная благодарность Митрофанову Н.А
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Супер-пупер! Дружный коллектив, всегда хорошее отношение к клиентам:)
4
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Магозин подержаных машин просто впаривают. Сервис дрянь элементарные вещи немогут сделать . Защиту на днище немогли нормально сделать ,хотя сказали всё сделали всё будет держатся . Одним словам рукожёпы.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2018
Очень вежливые сотрудники, предложили чай/кофе. Доброжелательные менеджеры, общаются простым языком. На тест-драйве есть возможность испытать автомобиль как в городе, так и на трассе и на бездорожье (менеджеры предлагают интересный маршрут, где раскрываются все качества автомобиля).
3
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Был в сервисе с автомобилем не на гарантии, выполняли диагностику. Неисправность нашли быстро, заменили, починили. Плюс машину помыли. Плюс такси бесплатно до дома, когда машину оставлял. Единственное, запчасти оригинальные дороговаты, но принимают и со своими. Спасибо!
4
4
أغسطس 12 ، 2019
У меня VW Polo, к этому дилеру езжу на гарантийное обслуживание, приезжал в августе на ТО. Работу выполнили отлично, заменили масло, фильтры, тормозную жидкость, проверили шаровые, колодки и ГРМ. В сервисе есть место, где можно подождать авто, всегда предлагают бесплатный чай или кофе. Не пожалел, что остался для обслуживания авто у дилера.
3
3
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Отличный автосалон, качественный подход к клиентам!
2
3
يوليو 4 ، 2020
Обслуживающий персонал работает на 5 балов. Оперативно все вопросы решаются, относятся с пониманием.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2019
Классное место, всё сделано на уровне и пафосно, приятно там посидеть и походить поглазеть на автомобили)))
1
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
"Благодаря" наидерьмовейшей работе салона тигуан, который купила в августе и на 16.09.19 никак не могу получить - это был мой первый и последний VW. Деньги забрали в полном объеме и теперь мозги компостируют уже 3 неделю, при этом менеджер так нагло врет, что салон за пользование моими средствами мне ничего не должен и это вообще моя же вина, что этот договор типа "долго рассматривается в Москве".
8
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2019
Очень приветливый персонал. Всё подробно рассказывают и объясняют. Результатами посещения доволен.
4
4
سبتمبر 27 ، 2019
В сентябре был тест-драйв Teramont, авто класс, менеджеры супер! Евгения хочу отдельно выделить и прошу похвалить, покупать сразу не собирался, но он все равно уделил мне внимание.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Был в октябре на плановом ТО, сотрудники доброжелательны, минус в том что при ожидании авто нечем заняться, телевизор бы хоть поставили со звуком а то реклама и та без звука.А на счет ТО - Все отлично!!
5
3